1 © 2014 IBM Corporation 1 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence © 2014 IBM Corporation Forward-Looking Business Intelligence Conozca el pasado, entienda el presente, construya el futuro Presenter’s name and title Presentation date

2 © 2014 IBM Corporation 2 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence PRESENTER NOTES AND INSTRUCTIONS—PLEASE REMOVE BEFORE PRESENTING Presentation purpose: This presentation provides an overview of the value that predictive analytics brings to users of Business Intelligence who require reports, dashboards and scorecards of historical, current and future views of their business. Targeted audience: This presentation is intended for an audience of executives, business managers and analysts, report authors and business IT. It is for nonspecific industries. For specific industry solution sales information on Business Intelligence and Predictive Analytics by IBM, visit: Business Analytics for Operations Business Analytics for Operations Main points: According to the Forrester, Tech Radar BI analytics survey for Q3 2013, predictive analytics has one of the highest rates of interest of all BI technologies for businesses at 39 and 21 percent of those surveyed indicated they will implement predictive analytics in coming 12 mo. Predictive analytics enhances the value of deploying BI reports, dashboards and scorecard capabilities across the enterprise with visibility into your businesses past, present and future Include forward looking patterns, trends and scores alongside your existing report data Identify risks and new opportunities early, to achieve business success Help make confident decisions and improve operational efficiency to reach goals faster 80% of business leaders see information as the source of competitive advantage, with 33% of business leaders frequently making critical decisions without the information they need Aligned sales plays: Forward-Looking Business Intelligence contact [email protected] Business Intelligence Aligned sales kits: Forward-Looking Business Intelligence Sales Kit IBM or PartnerWorld Sales Kit contact [email protected] Business Intelligence Sales Kit IBM PartnerWorld Sales Kit REMOVE THIS SLIDE FOR EXTERNAL PRESENTATIONS

3 © 2014 IBM Corporation 3 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Los CEOs identifican los factores de tecnología como la mayor influencia externa en sus organizaciones. En este mundo nuevo, todo está cambiando Source. “The Customer Activated Enterprise: Insight from the Global C-Suite Study,” IBM, December 2013. InstrumentadoInterconectadoInteligente

4 © 2014 IBM Corporation 4 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Las tendencias clave están alimentando la necesidad y la urgencia por la analítica El surgimiento de la analítica de big data 1 35% de los negocios utilizan big data para lograr ventajas empresariales. Aumento de las expectativas del cliente 2 84% de los consumidores dependen de las redes sociales para tomar sus decisiones de compra. Acelerar la presión para hacer más con menos 3 32% es el retorno de capital invertido más alto para aquellas organizaciones que utilizan software avanzado de analítica.

5 © 2014 IBM Corporation 5 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Cómo ayuda el Forward-Looking Business Intelligence … … optimice los resultados para lograr ahorros fundamentales Analice la información en cualquier volumen, combinación o complejidad Identifique riesgos y nuevas oportunidades Mejore continuamente los resultados operativos para hacer crecer su negocio … tome decisiones informadas y seguras Total visibilidad de su negocio Extraiga datos para identificar asuntos atípicos y nuevo entendimiento Comparta entendimiento orientado a los datos en todos los departamentos y en las aplicaciones de cara al cliente Despliegue analítica en toda la organización Utilice vistas pasadas, presentes y futuras de su negocio para anticipar resultados entre sus productos y servicios Impulse el pensamiento estratégico para conservar a los clientes y acelerar aún más la competencia … transforme su negocio en un líder del mercado

6 © 2014 IBM Corporation 6 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Resultado de IBM Business Analytics 300% El aumento en la tasa de aceptación de oferta de mercadeo hecha por una firma de gestión de activos 50% El aumento en la habilidad para identificar el fraude dentro de la primera hora realizada por un banco 32% El aumento de la satisfacción del cliente medida por una encuesta de una compañía de comunicaciones Fuente: “The Business Value of Predictive Analytics,” IDC, sponsored by IBM SPSS, June 2011.

7 © 2014 IBM Corporation 7 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Con la inteligencia de negocio y la analítica predictiva de IBM, transforme los datos en entendimiento útil. Ayude a tomar decisiones seguras y mejore la eficiencia operativa con vistas históricas, actuales y predictivas de su negocio. La analítica predictiva aumenta el valor de desplegar capacidades de reportes de BI, dashboards y scorecards en toda la empresa con visibilidad del pasado, presente y futuro de las empresas Aproveche datos: Analice información en cualquier volumen, combinación y complejidad Proporcionar entendimiento: Use una plataforma confiable para ofrecer información de negocio forward looking Tome decisiones seguras: Total visibilidad de su negocio con analítica predictiva Superar las expectativas: Transforme su negocio desde una operación reactiva a un líder de mercado proactivo

8 © 2014 IBM Corporation 8 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Retos que enfrentan las unidades de negocio “Debemos entender porqué ocurren eventos dentro de nuestras operaciones y permitirles a los gerentes responder más rápidamente”. “Debemos medir mejor el riesgo de negocio y reducir las pérdidas con el fin de proporcionar mejores precios y aumentar los beneficios”. “Debemos entender a nuestros clientes y a los clientes potenciales como un todo y al nivel individual para enfocar mejor nuestros servicios y productos”.

9 © 2014 IBM Corporation 9 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Los usuarios de negocio enfrentan un número de retos de analítica  Buscar un entendimiento consistente de lo que ocurre en toda la organización  Querer alinearse mejor con las metas y objetivos de la empresa  Presionar una combinación de capacidades autoservicio y de análisis de datos gestionados  Intentar mejorar las decisiones de negocio al nivel individual, departamental y empresarial  Querer saber cuáles son los factores que se deben considerar para tomar decisiones informadas

10 © 2014 IBM Corporation 10 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Entender el estado pasado y actual de su negocio, así como los resultados futuros y sus motivadores Modelar sus datos históricos existentes para brindarle una orientación para comportamientos de negocio futuros Optimizar los resultados de negocio al atar medidas predictivas a los procesos de operaciones Desplegar información de inteligencia de negocio forward-looking en escritorios, navegadores y dispositivos móviles Proporcionarles a los usuarios diferentes niveles de competencias con las capacidades de analítica que pueden satisfacer las necesidades del análisis de datos autoservicio Compartir resultados ampliamente desde dentro de una única interfaz de BI, extendiendo en entendimiento orientado a los datos a todos los departamentos y aplicaciones de cara al cliente Esta solución está diseñada para: IBM Forward-looking Business Intelligence le ayuda a superar estos retos al validar las metas de negocio y reducir el riesgo de malas decisiones

11 © 2014 IBM Corporation 11 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence IBM ® Cognos Business Intelligence IBM ® SPSS Modeler IBM ® SPSS Statistics IBM ® SPSS Collaboration and Deployment Services HCDE mejora la asistencia, comportamiento y desempeño de los estudiantes al convertir big data en entendimeinto 13.6% de aumento en las tasas de graduación desde que se implementó la solución Componentes de la solución Reto de negocio: HCDE ya había hecho los primeros pasos para entender los signos de que un estudiantes está en riesgo de tener un bajo rendimiento – o incluso de abandonar completamente el sistema escolar. Ahora, quería transformar su habilidad para entregar esta información a profesores, trabajadores sociales y otros – brindándoles los datos indicados para tomar decisiones cotidianas que le ayudarán a sus estudiantes a lograr un futuro prometedor. La solución: HCDE escogió basarse en las soluciones existentes de analítica predictiva al aumentar sus capacidades de generación de reportes usando inteligencia de negocio. “Vemos la analítica como un viaje continuo. Estamos constantemente trabajando para incorporar nuevas capacidades. La primera fase fue modelado predictivo del desempeño de los estudiantes. Luego, pasamos a darles a todos los 3.600 profesores y administradores acceso a los datos de desempeño de los estudiantes a través de “dashboards” en sus iPads o tabletas Android. Y ahora estamos usando técnicas de analítica de texto y minería de datos para también estudiar cuidadosamente el desarrollo profesional”. - Dr. Kirk Kelly, Director de Responsabilidad y Evaluación en el HCDE 5% más destacado en los sistemas escolares de Tennessee por desempeño 10% más destacado en el sistema escolar de Tennessee por progreso, tasa de crecimiento

12 © 2014 IBM Corporation 12 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence IBM Cognos ® Business Intelligence IBM Cognos TM1 ® IBM SPSS ® Modeler Elie Tahari aprovechó las tecnologías predictivas para hacer coincidir la producción con la demanda de los clientes

13 © 2014 IBM Corporation 13 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence ¿Por qué IBM? 13  Espacio de trabajo unificado: Forward-Looking Business Intelligence proporciona una solución de único proveedor que integra capacidades de clase mundial  Integración: Forward-Looking Business Intelligence proporciona integración de datos óptima entre vistas pasadas de datos y tecnologías predictivas líderes del mercado  Analice datos relevantes: Forward-Looking Business Intelligence proporciona interfaces simples para facilitar el proceso de explorar todos los datos  Plataforma: Una plataforma de clase empresarial construida especialmente soporta capacidades de metadata, seguridad avanzada y la habilidad para conectarse a nuevas soluciones a medida que el negocio crece y las necesidades de los usuarios maduran

14 © 2014 IBM Corporation 14 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Qué se debe considerar después: Visite AnalyticsZone.com y échele un vistazo a nuestra página de ComunidadesAnalyticsZone.com Pruebe las versiones trial de nuestro software en nuestra comunidad predictiva y Conozca su cociente de analítica en nuestra comunidad de Analytics Center of Excellence (ACE) Revise el amplio conjunto de visualizaciones que vienen con IBM Cognos 10 – visite nuestra comunidad de “Visualizations”

15 © 2014 IBM Corporation 15 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence IBM Business Consulting puede ayudarle a capitalizar sobre lo recientemente nuevo. Smarter Computing es la infraestructura de IT que permite el Smarter Planet ®. IBM Software, IBM Global Business Services ® y Smarter Computing proporcionan una solución completamente integrada  Estrategia y transformación  Analítica de negocio y optimización  Innovación de aplicaciones  Gestión de aplicaciones  Alianzas de consultoria  Diseñado para los datos  Sinotizado a la tarea  Gestionado con tecnologías en la nube

16 © 2014 IBM Corporation 16 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence IBM Global Financing adapta los costos a beneficios futuros esperados, facilitándole obtenr la capacidades de software Planes de pago flexibles, plurianuales Tasas atractivas Flexibilidad en gestionar el despliegue de IT Las opciones de pago pueden ayudarle a: Superar las limitaciones de presupuesto y obtener las capacidades de software que usted necesita Simplifique su planeación con pagos mensuales predecibles Aprovechar el capital disponible para maximizar su adquisición de capacidades Preservar su flujo de caja y otras líneas de crédito Codorníu, el productor líder de vino espumoso de España, financió sus capacidades de gestión de riesgo, seguridad y cumplimiento de IBM mediante IBM Global Financing, que resultó en menos cargos mensuales al usar una estructura de pago que cumpliera con un objetivo de reducción de costos de 20 por ciento. Meritage Homes, después de trabajar con el Asociado de Negocio de IBM KS2 para ayudar a convertir la información en entendimiento, explica: “[KS2] negoció un acuerdo altamente atractivo con IBM Global Financing para nosotros, permitiéndonos aprovechar la última tecnología al reducir el riesgo de negocio”. Para más información, por favor visite ibm.com/financingibm.com/financing

17 © 2014 IBM Corporation 17 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Comencemos logrando mejores resultados de negocio con enfoques probados para resolver problemas en colaboración Evaluación del valor de negocio Alinee las capacidades de negocio con la estrategia de negocio y recomiende una hoja de ruta para un mejor valor Taller de la solución Prepare el camino a seguir, desde mejoras inmediatas a una visión de futuro común Prueba de concepto Compruebe el camino a seguir, comenzando despacio y luego aumentando las capacidades 2 3 4 1 Taller de elaboración de visión Comience trazando un curso —ya sea vía seminario Web, en sus instalaciones o en uno de nuestros centros de soluciones

18 © 2014 IBM Corporation 18 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence 18 Gracias.

19 © 2014 IBM Corporation 19 Predictive Business Intelligence Predictive Analytics Enterprise Solutions Trademarks and notes © IBM Corporation 2014 IBM, the IBM logo, and ibm.com are trademarks or registered trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. If these and other IBM trademarked terms are marked on their first occurrence in this information with the appropriate symbol, these symbols indicate US registered or common law trademarks owned by IBM at the time this information was published. Such trademarks may also be registered or common law trademarks in other countries. A current list of IBM trademarks is available on the Web at “Copyright and trademark information” at ibm.com/legal/copytrade.shtml.Copyright and trademark informationibm.com/legal/copytrade.shtml Other company, product, and service names may be trademarks or service marks of others. IBM Global Financing offerings are provided through IBM Credit LLC in the United States and other IBM subsidiaries and divisions worldwide to qualified commercial and government clients. Rates and availability are based on a client’s credit rating, financing terms, offering type, equipment and product type and options, and may vary by country. Non-hardware items must be one-time, non-recurring charges and are financed by means of loans. Other restrictions may apply. Rates and offerings are subject to change, extension or withdrawal without notice and may not be available in all countries. References in this publication to IBM products or services do not imply that IBM intends to make them available in all countries in which IBM operates.

20 © 2014 IBM Corporation 20 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Lo que he escuchado Temas clave de conversaciones iniciales: Se busca una solución de análisis de información que sea centralizada y autoservicio Se requieren capacidades para big data y analítica predictiva Despligue flexible Problema de negocio del CIO: Se requiere para impulsar la estrategia empresarial al integrar eficazmente el negocio y la tecnología mediante sistemas e infraestructura flexibles y escalables que responde dinámicamente al cambio, impulsa la innovación, entrega nuevo entendimiento de negocio y construye la sostenibilidad Bundle Forward Looking BI de IBM: La plataforma de analítica avanzada más completa que ofrece la mejor línea de acción para decisiones tomadas frecuentemente Resuelve problemas de negocio e identifica oportunidades al proporcionar mejores previsiones usando fuentes de datos para una vista de su pasado, presente y futuro en un dashboard o reporte Se expande a otras áreas de analítica del negocio para ofrecer aún más valor, como las capacidades de gestión de desempeño

21 © 2014 IBM Corporation 21 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence La experiencia de IBM Hemos trabajado con docenas de clientes que han implementado Forward looking BI en todas las industrias Desde retail a manufactura, seguridad a una telco – FLBI trae nuevo entendimiento a los tomadores de decisiones de negocio Elie Tahari 30% de reducción en costos de logística al abordar el envío de productos Hamilton County Department of Education 10% el aumento en tasas de gradución desde que fue implementada la solución XO Communications 376% ROI en 5 meses Más de cuatro quintos de los CIOs están cambiando la marcha – del back office al front office 41% de CIO con mayores beneficios vs el 27% con menores beneficios se están centrando en la analítica del Cliente para impulsar iniciativas de big data* Para 2018, los CIOs esperan que la innovación juegue un papel crucial en habilitar la visión estratégica de su organización” * C-Suite Study 2013 CIO insights

22 © 2014 IBM Corporation 22 Predictive Business Intelligence Predictive Analytics Enterprise Solutions Analistas Descubra oportunidades Descubra riesgos Gerentes Decida con confianza Ejecutivos Transforme el negocio Forward Looking Business Intelligence Conozca el pasado, entienda el presente, construya el futuro. Despliegue en cualquier parte - Escritorio/Web/Móvil - Dashboards y reportes – Autoservicio o creado profesionalmente Plan Previsión Modelado escenario Supervice el desempeño Métricos/KPI’sAnálisis/Consulta Descubra Minería de datos Motivadores/ Asociaciones Estadísticas Predecir Reporte Modelo

23 © 2014 IBM Corporation 23 Predictive Business Intelligence Predictive Analytics Enterprise Solutions Cliente/cliente potencial está mirando hacia la nube y quiere que IBM le gestione su infraestructura Infrastructure as a Service Clase empresarial, infraestructura optimizada Oportunidad de aprovechar de las economías de escala de la Nube y todavía gestionar sus aplicaciones. La solución de IBM puede alojarse en SoftLayer que ofrece infraestructura en la nube líder de la industria para flexibilidad, control y desempeño completo. IBM Pattern en SoftLayer permite despliegues rápidos, repetible de aplicaciones de BI en toda la infraestructura en la nube.

24 © 2014 IBM Corporation 24 Predictive Business Intelligence Forward-Looking Business Intelligence Integración SPSS con Cognos 8/14/2015 Qué esEl valor que aportaCaso de usoIntegración SPSS Catalyst Una herramienta automatizada de análisis predictivo y estadístico que aborda la brecha de competencias analíticas y realiza analítica predictiva y descubrimiento más accesible para los usuarios de negocio. Hace que la analítica predictiva esté disponible para los analistas de negocio (no estadísticos) para que puedan realizar análisis avanzado y tomar decisiones de negocio proactivas orientada por la inteligencia predictiva Un analista de marketing puede identificar rápidamente cuáles son los motivadores predictivos clave de la pérdida de clientes, sin depender del grupo de analítica profesional y abordar a aquellos clientes proactiva y oportunamente. No está integrado con BI o TM1 SPSS Statistics Un paquete de software de análisis estadístico con el cual los analistas y estadísticos pueden realizar análisis ad- hoc, pruebas de hipótesis, gestión de datos y generación de reportes. Proporciona un conjunto de herramientas integral para todo el ciclo de vida de análisis que permite que las organizaciones entiendan y analicen sus datos con el fin de impulsar el proceso de toma de decisiones Un analista de bases de datos puede acceder a los datos desde múltiples fuentes (e.g., CRM, encuesta), fusionar los datos y analizarlos para entender mejor el comportamiento del cliente a fin de identificar oportunidades de ventas adicionales o cruzadas. Integrado con BI via ODBC SPSS Data Collection Una plataforma de investigación a través de encuestas que ofrece una vista precisa de las actitudes, preferencias y opiniones de las personas para que este valioso entendimiento pueda ser incluido en los procesos de toma de decisiones. Proporciona una ventana para ver en el canal actitudinal con el fin de que las organizaciones puedan entender y predecir mejor el comportamiento de sus clientes y votantes. Un analista de investigación a través de encuestas para una empresa de bienes de consumo empaquetados puede utilizar las encuestas para entender el feedbak de productos a fin de realizar mejoras, oportunidades de venta cruzada y entender mejor la fidelidad a la marca. Integrado con BI a través de la conexión transparente de los datos y la metadata del caso SPSS Modeler Un entorno de trabajo de minería de datos diseñado para traer la inteligencia de negocios a los problemas de negocio del día a día, permitiendo a las organizaciones tomar decisiones más efectivas y mejorar los resultados. Aumentar los ingresos al reducir la deserción de los clientes, aumentar las tasas de ventas cruzadas a través de un call center, reducir costos al identificar reclamos fraudulentos antes del pago o suministrar un componente en una línea de producción para minimizar el tiempo de inactividad. Un analista de recursos humanos puede identificar empleados que proactivamente dan los pasos para prevenir que el empleado deje la organización. Integrado con BI y TM1 a través del nodo de importar/exportar SPSS Social Media Analytics Una plataforma de análisis de redes sociales y de descubrimiento que habilita a los profesionales de marketing para que midan el impacto de los medios sociales en su negocio al analizar datos de puntajes relacionados con comportamiento, demografía, geografía y de influencia. Habilita a los profesionales de marketing para que integren los datos de las redes sociales a sus procesos de clientes para impulsar un entendimiento más profundo de las relaciones con el cliente y mejorar procesos de clientes con el fin de optimizar su el desempeño de su marca y hacer crecer su negocio. Un analista de negocio puede supervisar millones de sitios de redes sociales como Facebook y Twitter para rastrear los comentarios de los consumidores y temas en desarrollo acerca de su empresa y la de la competencia para identificar riesgos desconocidos y oportunidades. Integrado con BI usando DB2 y Framework Manager.