1 | Centra Usług Wspólnych (CUW) w jednostkach samorządu terytorialnego Wojciech Lachiewicz, Ryszard Grobelny, Mateusz Klupczyński Poznań, 30 maja 2016 r.

2 | Pojęcie CUW Centrum usług wspólnych (z ang. shared services center) – wyodrębniona organizacyjnie jednostka, która świadczy usługi na rzecz co najmniej dwóch podmiotów (jednostek organizacyjnych), najczęściej w ramach jednej grupy kapitałowej o charakterze pomocniczym lub administracyjnym np. usługi księgowe, zarządzenie zasobami ludzkimi, rozliczanie wynagrodzeń, obsługa zamówień i zakupów. 30 maja 2016 Slajd nr: 2

3 | Pojęcie CUW Centrum usług wspólnych – jedno- lub wielo- obszarowe centrum kompetencyjne, obsługujące kilka jednostek organizacyjnych. Centrum kompetencji – struktura organizacyjna skupiająca wyspecjalizowane zasoby (ludzkie, organizacyjne, materialne, techniczne, IT itp.), służące realizacji określonych zadań 30 maja 2016 Slajd nr: 3

4 | Historia CUW CUW w podmiotach prywatnych CUW w administracji publicznej w Europie CUW w administracji publicznej w Polsce 30 maja 2016 Slajd nr: 4

5 | Po co CUW Podniesienie standardu działalności (sprawna administracja publiczna) Jednolite procedury Jednolity nadzór/odpowiedzialność Łatwość przestrzegania procedur/terminów 30 maja 2016 Slajd nr: 5

6 | Po co CUW Poprawa bezpieczeństwa działalności (zmniejsza ryzyko działalności) Jednolite procedury Większa odporność na błędy Większa odporność na nieprawidłowości Łatwość przestrzegania procedur/terminów Większa transparentność Łatwiejsze procesy audytu i kontroli 30 maja 2016 Slajd nr: 6

7 | Po co CUW Poprawa jakości zarządzania (zintegrowana informacja zarządcza) Zintegrowane informacje zarządcze dla decydentów (w górę) Zintegrowane informacje zarządcze dla kierowników (w dół) Wsparcie idei współpracy i współodpowiedzialności 30 maja 2016 Slajd nr: 7

8 | Po co CUW Wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań (idea Smart City) Innowacyjne rozwiązania organizacyjne, techniczne i informatyczne Implementacja trendów europejskich Łatwość doskonalenia Wzrost elastyczności 30 maja 2016 Slajd nr: 8

9 | Po co CUW Optymalizacja finansowa (obniżenie kosztów działalnośći) Niższe koszty (dzięki efektowi skali) – od 25% do 50% Lepsze zarządzanie płynnością 30 maja 2016 Slajd nr: 9

10 | Po co CUW Optymalizacja finansowa (obniżenie kosztów działalności) Przeciętne oszczędności wynikające z wdrożenia CUW Źródło: Wilson David A., Implementing Shared Services in the Public Sector, National Association of State Comptrollers 30 maja 2016 Slajd nr: 10

11 | Po co CUW Determinanty utworzenia CUW Wypełnienie zadań zleconych przez Ustawodawcę Dążenie do poprawy jakości świadczonych usług Poszukiwanie efektywnych sposobów zarządzania kosztami – oszczędności Realizacja misji społecznej administracji publicznej Unowocześnienie administracji 30 maja 2016 Slajd nr: 11

12 | Możliwe usługi CUW Procesy finansowo-księgowe Ewidencja księgowaEwidencja księgowa SprawozdawczośćSprawozdawczość Zarządzanie płynnością Ewidencja składników majątkowych Obsługa należności i zobowiązań 30 maja 2016 Slajd nr: 12

13 | Możliwe usługi CUW Procesy kadrowo-płacowe Rekrutacja Administracja kadrowa Szkolenia/doskonalenie zawodowe Doradztwo itp 30 maja 2016 Slajd nr: 13

14 | Możliwe usługi CUW Usługi administracyjne Obsługa podróży służbowych Usługi ochrony mienia Usługi utrzymania czystości Obsługa nieruchomości Zarządzanie flotą samochodową Archiwizacja Udostępnianie informacji Pomoc prawna Itp. 30 maja 2016 Slajd nr: 14

15 | Możliwe usługi CUW Procesy IT Zarządzanie bazami danych Planowanie i rozwój Help desk 30 maja 2016 Slajd nr: 15

16 | Możliwe usługi CUW Zakupy/zamówienia publiczne Wspólne zakupy Zarządzanie dostawcami towarów i usług 30 maja 2016 Slajd nr: 16

17 | Możliwe usługi CUW Najczęściej konsolidowane usługi w ramach CUW 30 maja 2016 Slajd nr: 17

18 | Dziękuję za uwagę