1  El lenguaje de la comunicación positiva requiere únicamente que usted aplique su sentido común con inteligencia. Tome unos segundos para pensar antes de decir lo que dice y la manera en que lo dice. Tome unos segundos para pensar antes de decir lo que dice y la manera en que lo dice. La comunicación es un eje fundamental en toda organización en proceso de mejora continua

2  Aprenda a recibir cada nuevo día de trabajo con actitud positiva, no sólo se sentirá mejor consigo mismo, sino que sus compañeros y clientes disfrutarán más tratando con usted. Sonreír es gratificante

3 “ Diga gracias ” con frecuencia:  agradezca que los alumnos y padres de familia prefieran nuestra Universidad.  agradezca a sus compañeros por favores grandes o pequeños. Decir gracias no sólo es amable, sino que comunica respeto y agradecimiento.