1  MAESTRIA DESARROLLO PEDAGOGICO PRESENTA ADRIANA RODRIGUEZ GUERRERO ABOGADA LETICIA SANCHEZ SOSA MATERIA CALIDAD EDUCATIVA

2 PUNTOS CLAVE JJ MODELO EUROPEO EXCELENTE LIDERAZGO POLITICA EN SU ESTRATEGIAS GESTION RECURSOS Y ALIANZAS EN SUS OBJETIVO FINAL AUTOEVALUACION COMPROMISO Y LIDERAZGO REQUIEREREQUIERE UN ANALISIS OBJETIVO RIGUROSO Y ESTRUCTURADO DE LA ACTIVIDAD Y DE LOS RESULTADOS PERMITE

3  MODELO DE CALIDAD TOTAL FUE CREADA EN 1988 14 EMPRESAS EUROPEAS SE BASA EN LA ORIENTACION A RESULTADOS ENFOCADA EN EL CLIENTE PROCESOS Y APOYO DE TODOS LOS MIEMBROS EN ABRIL 1999 ACTUALIZO SE NOMBRA MODELO DE EXCELENCIA 2000

4 

5   AUTOEVALUACION  ESTE MODELO EN UNA HERRAMIENTA DE MEJORA POR QUE, DESPUES DE APLICARLO, LA ORGANIZACIÓN PUEDE ESTABLECER LINEAS DE MEJORA CONTUNUA QUE PUEDA INTEGRARSE EN EL PAN DE CALIDAD.

6   PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MODELO EFQM  *LIDERAZGO  POLITICA Y ESTRATEGIA  GESTION DE LAS PERSONAS  GESTION DE LOS RECURSOS Y ALIANZAS  GESTION DE LOS PROCESOS

7  SU ESTRUCTURA SE CONFORMA POR:

8   GRACIAS POR SU ATENCION