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2  Se define como la parte lógica e intangible de la computadora

3  Son los sistemas operativos y estos a su vez son la plataforma de una computadora para un buen funcionamiento y poder instalarle programas.  Ejemplos de estos son: MS-DOS LINUX WINDOWS

4  Son aquellos software que usa el usuario sin tener experiencia; como : AUTO CAD FOTO SHOP MICROSOFT OFFICE COVEL DEAR

5  Son aquellos que usan los expertos; se clasifican en:  ALTO NIVEL: usados por personas que se introducen en la programación.  BAJO NIVEL: usados por expertos en la programación.