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2  Un manual es la concentración sistemática de los elementos administrativos que se proponen para alcanzar un objetivo, se presentan en un folleto o libro fácil de manejar.  Los objetivos de los manuales son:  Precisar funciones en un documento, con el propósito de que los trabajadores tengan una fuente de información para realizar su trabajo.  Unificar criterios en la realización de las acciones de la institución.  Simplificar el trabajo, para realizar la tarea y no repetirla.  Orientar la selección del personal por medio de la descripción del puesto, perfil del trabajador, descripción de trabajos.  Permitir el mejor aprovechamiento de recursos.  Facilitar la adaptación del personal de nuevo ingreso.  Funcionar como medio de comunicación.  Servir como instrumento de control.

3  Para elaborar los manuales es provechoso recurrir a documentos legales y al personal operativo y directivo. La información debe ser uniforme y utilizar los términos técnicos adecuadas.  Para su elaboración deben participar directivos, personal de nivel operativo y especialistas del área a elaborar.  Para su difusión se entrega de manera gratuita y en sesiones de instrucción y aclaración de dudas.

4  Manuales de Organización.-  Este es el documento que crea los órganos, señala sus objetivos, describe las funciones generales que se deben cumplir, establece responsabilidades, describe las líneas de autoridad lineal y funcional, y da la organización interna de cada área de la institución. Los manuales de organizaciones deben revisarse periódicamente y actualizarse.

5  Contenido del Manual  Datos generales  Contenidos (por capítulos)  Introducción  Directorio (principales funcionarios)  Antecedentes Históricos de la institución  Base legal  Estructura y Organización

6  Organigramas  Descripción de puestos  Glosario de Térmicos  Bibliografía

7  Manuales de Funciones.-  Loa manuales de funciones son los que permiten definir las actividades que realiza cada miembro de la institución de acuerdo al nivel jerárquico que ocupa en le institución.  Contenido del Manual  Introducción  Objetivo general  Objetivos específicos  De la jefatura nacional de enfermería  De la supervisión nacional de enfermería  De la supervisión regional de enfermería

8  De la enfermera jefe de centro hospitalario  De la enfermera supervisora del Hospital  De la enfermera jefe de piso.  De la enfermera de la Planta  De la enfermera Profesional  De la Auxiliar de enfermería  De la enfermera jefe de Quirófanos  De la Auxiliar de enfermería Circulante de Quirófano  De la enfermera de Recuperación  De la enfermera Profesional del servicio de Hemodinámica  De la enfermera Profesional de Hemodiálisis  De la enfermera profesional de Terapia Intensiva  De la enfermera jefe de esterilización  De la enfermera profesional del servicio de esterilización  De la Auxiliar de enfermería de esterilización  Del personal auxiliar de enfermería en consultorio de curaciones  De la enfermera profesional del servicio de prematuros  De la enfermera profesional del servicio de recién nacidos  De la auxiliar de enfermería en consulta externa en área hospitalaria  De la auxiliar de enfermería en admisión de pediatría  De la enfermera profesional de urgencias  De la jefe de enfermeras del poli consultorio

9  Manuales de Procedimientos Administrativos.-  Los manuales de procedimientos administrativos son documentos que registran en forma ordenada y sistemática información, instrucciones o ambas cosas sobre etapas o actividades que se consideran necesarias para la mejor ejecución del trabajo en los aspectos administrativos y técnicos. Estos manuales consiste en le explicación detallada de las diferentes actividades o acciones a desarrollar en le sección correspondiente

10  Contenido del Manual  Los aspectos que contienen los manuales de procedimientos administrativos deben permitir realizar actividades de manera secuencial. De manera general, estos contienen.  1.- Partes mensuales de novedades  2.- Facturas de seguro universal de Salud  3.- Facturación de Seguros de vejes  4.- Certificados de Salud  5.- Notificación para la conformación de tribunales  6.- Acta de calificación de concurso de méritos y exámenes de Competencia  7.- Cita Previa  8.- Análisis del expediente Clínico  9.- Solicitud de Vacación  10.- Convenio de pago por atención medica particular  11.- Pedido interno – forma  12.- Certificado de atención pre-natal  13.- Certificado de incapacidad temporal  14.- Rendición de cuentas.

11  Un protocolo en enfermería es el conjunto de actuaciones que sirven como estrategia para unificar criterios y acordar de forma conjunta el abordaje de diferentes técnicas, terapia y/o problemas de enfermería, basados en la evidencia científica más reciente.  “Un protocolo es la descripción exacta de una actividad con especificación clara de su denominación, las condiciones en que se ejercita, las características de

12  la persona o grupo que lo lleva a cabo y la secuencia de los pasos a realizar para conseguir el total de la acción y su.” Efecto.  Los protocolos nos proporcionan directrices para la toma de decisiones. Su finalidad es verificar criterios de actuación ante un mismo proceso, evitando actuaciones “según arte”.  Para que los protocolos puedan ser considerados de calidad deberán cumplir los siguientes requisitos.  Ser ordenados.  Precisos.  Detallados.  Escritos.  Utilicen un formato único.  Deben estar redactados por los profesionales que las utilizaran.

13  En la elaboración de los protocolos deberán considerarse los componentes básicos de la calidad tanto percibida como científica y técnica ESTRUCTURA DEL PROTOCOLO  Para la elaboración de los protocolos se considera necesaria la complementación de al menos los siguientes apartados:  Título: Suficientemente descriptivo y excluyente.  Código: Alfanumérico.  Población Diana: Segmento poblacional al que va dirigido, pudiendo detallar su impacto y frecuencia de uso.  Descripción de la Situación Clínica: Donde de forma somera se realiza una descripción conceptual del problema, situación terapéutica o técnica diagnóstica y que servirá para colocarnos en situación.  Problema del paciente: En forma de diagnósticos de enfermería o etiquetas diagnósticas.  Calidad tanto percibida como científico-técnica

14  Objetivos a conseguir en el Paciente : Orientado desde el punto de vista de cuidados, representa los resultados esperados en el paciente, prueba o situación diagnostica o terapéutica.  Intervenciones de Enfermería: Donde se detallaran de forma lógica, cronológica y ordenada cada una de las acciones, procedimientos, etc. Que se realizaran al paciente, o el desarrollo de un proceso técnico determinado, donde se especificara la temporalización de las acciones concretas, pautas, frecuencia, etc., Y la posible toma de decisiones, explicitando los criterios que deberán cumplirse para ello.  Observaciones: Se consideran como los puntos de interés, recordatorios o de ampliación de la situación de cuidados. No son necesarios aunque si convenientes. No son evaluables.  Evidencia Científica: Representa la aportación bibliográfica en la que se fundamenta la propia guía, y deberá ser suficientemente explicita y pertinente para asegurar la calidad científico –técnica de los cuidados proporcionados. Deberá ser lo suficientemente exhaustiva como para

15  asegurar que lo que hemos planificado es lo mejor que se puede hacer para esa situación y esta científicamente demostrado.  Deberá ser citada de acuerdo a las normas para las publicaciones biomédicas, siendo preferibles las basadas en revisiones sistemáticas disponibles.

16  UTILIDAD DEL PROTOCOLO  Unificado criterios de Actuación: De todos los trabajadores, en un lugar determinado de la organización, al marcar pautas concretas y correctas para llevar adelante el trabajo.  Facilita el trabajo: En especial de profesionales nuevos en la institución.  Abarata costes Económicos: Porque estandariza la utilización de medios y tiempo.  Sistematiza la Información: Facilita el registro de actividades favoreciendo la transmisión de información de la actividad y los resultados.

17 GRACIAS