1 1

2 I. Dirección de Estudios y Análisis Institucional 2

3 Cambio Organizacional 3 Reforzamiento de la cultura de la planeación institucional Instalación de una cultura de la Rendición de Cuentas de los Directivos Reforzamiento de procesos decisionales anclados en una estrategia corporativa Desarrollar capacidades de análisis institucional transversalmente

4 4 Medir el desempeño y el cumplimiento de los Objetivos, Metas y Acciones del Plan Estratégico Institucional Producir aprendizaje organizacional, mejorar la coordinación y el control Medirse y compararse con las instituciones pares Nutrir con bases sólidas un relato institucional Utilidad de una matriz de indicadores

5 5 Pregrado Posgrado Investigación Gestión institucional Vinculación con el medio Áreas de Análisis Institucional de acuerdo al PEI 2011-2015

6 6 E NFOQUE INDICADORES PRIORITARIOS D OCENCIA I NVESTIGACIÓN V INCULACIÓN CON EL M EDIO G ESTIÓN Sistemas de origen Datos clave Chequeo Extracción Transformacio nes Nulos Externos nuevos Excepciones Inter períodos Tablas de indicadores Hechos Dimensiones, Categorías y Métricas Indicadores Prioritarios y Complementa rios Bienes Públicos Acreditación Institucional Acreditación Programas Calidad Modelo Educativo Estándares Benchmark Plan Estratégico E NFOQUE

7 7 INDICADORES PRIORITARIOS D OCENCIA I NVESTIGACIÓN V INCULACIÓN CON EL M EDIO G ESTIÓN D OCENCIA P ORCENTAJE DE E STUDIANTES T ALENTOSOS E CONÓMICAMENTE V ULNERABLES A ÑOS DE A CREDITACIÓN T ASA DE T ITULACIÓN O PORTUNA T ASA DE R ETENCIÓN T ASA DE O CUPACIÓN I NVESTIGACIÓN P RODUCTIVIDAD EN PROYECTOS DE I NVESTIGACIÓN P RODUCTIVIDAD EN P UBLICACIONES DE I NVESTIGACIÓN 12 INDICADORES PRIORITARIOS V INCULACIÓN CON EL M EDIO Í NDICE DE P ERCEPCIÓN M EDIAL P OSICIONAMIENTO EN D ISPOSITIVOS DE R ANKING G ESTIÓN G ASTO O PERACIONAL POR E STUDIANTE P ORCENTAJE DE D OCTORES Í NDICE DE S ATISFACCIÓN

8 8 Vinculación con el medio Í NDICE DE P ERCEPCIÓN M EDIAL P OSICIONAMIENTO EN D ISPOSITIVOS DE R ANKING Indicadores institucionales de vinculación con el medio

9 Índice de Percepción Medial 9 NIVEL DE AGREGACIÓN PROGRAMA ACADÉMICO DEPARTAMENTO FACULTAD UNIVERSIDAD

10 10 Índice de Percepción Medial

11 Posicionamiento a través de Dispositivos de Ranking U TILIDAD : E S UNA REFERENCIA HABITUAL PARA ESTUDIANTES QUE DEBEN DECIDIR EN QUÉ U NIVERSIDAD Y PROGRAMA ACADÉMICO ESTUDIAR ; PARA EMPLEADORES, EN EL MOMENTO EN QUE SELECCIONAN O RECOMIENDAN UN NUEVO PROFESIONAL ; PARA EMPRESARIOS, QUE CONTRATAN CONSULTORÍAS O ASISTENCIAS TÉCNICAS. N IVEL DE A GREGACIÓN ( AJUSTADA A INFORMACIÓN DISPONIBLE ) F RECUENCIA : A NUAL, DICIEMBRE. F UENTE : R EVISTA Q UÉ P ASA, A MÉRICA E CONOMÍA Y M ORI C HILE ESTRUCTURA PROGRAMA ACADÉMICO DEPARTAMENTO FACULTAD UNIVERSIDAD

12 12 Indicadores de posicionamiento

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14 II. Dirección General de Comunicaciones y Asuntos Públicos 14

15 LO QUE SOMOS Identidad e historia LO QUE SOMOS Identidad e historia POLÍTICA COMUNICACIONAL POLÍTICA COMUNICACIONAL LO QUE HACEMOS Universidad Completa y compleja LO QUE HACEMOS Universidad Completa y compleja LO QUE NOS ATRIBUYEN Significados que nos asignan los stakeholders LO QUE NOS ATRIBUYEN Significados que nos asignan los stakeholders

16 16 VACÍOS DE SIGNIFICACIÓN Intentamos apropiarnos comunicacionalmente de conceptos que quisiéramos tener: campus sustentable (“queremos ir hacia allá”, por ej.) VACÍOS DE SIGNIFICACIÓN Intentamos apropiarnos comunicacionalmente de conceptos que quisiéramos tener: campus sustentable (“queremos ir hacia allá”, por ej.) ANTAGONISMOS La caracterización de la Universidad de Santiago depende del aumento de nuestra diferenciación con otras Ues.-. Destacamos lo que somos/ lo que pretendemos ser. Nuestro pasado/nuestro futuro… ANTAGONISMOS La caracterización de la Universidad de Santiago depende del aumento de nuestra diferenciación con otras Ues.-. Destacamos lo que somos/ lo que pretendemos ser. Nuestro pasado/nuestro futuro… CONVERGENCIA DISCURSIVA Nuestro discurso institucional genera cohesión y pertenencia (formación ciudadana, democracia, responsabilidad social, educación estatal y pública, universidad comprometida, participa, completa y compleja) CONVERGENCIA DISCURSIVA Nuestro discurso institucional genera cohesión y pertenencia (formación ciudadana, democracia, responsabilidad social, educación estatal y pública, universidad comprometida, participa, completa y compleja) EQUILIBRIO REALISTA Más allá de ocultar o negar aspectos negativos (ubicación geográfica/ que permite compenetrarse con una realidad que queremos cambiar / protestas como señal de energía juvenil), resaltamos características positivas ubicadas en un mismo campo semántico y que contribuyen a compensar la carga negativa EQUILIBRIO REALISTA Más allá de ocultar o negar aspectos negativos (ubicación geográfica/ que permite compenetrarse con una realidad que queremos cambiar / protestas como señal de energía juvenil), resaltamos características positivas ubicadas en un mismo campo semántico y que contribuyen a compensar la carga negativa Hay cuatro reguladores que influyen en el campo de los mensajes que contribuimos a difundir y posicionar:

17 Orientaciones Generales Reflejar a la Universidad como un espacio plural de encuentro, diálogo, convivencia y comunicación Difundir la participación de académicos y estudiantes comprometidos con el mejoramiento de la educación superior y defensa de la educación pública Articular un discurso acerca del rol de la U. de Santiago en el siglo XXI Destacar aportes al desarrollo país de la nuestra comunidad científica Asignar protagonismo a nuestros estudiantes y ex alumnos Reflejar a la Universidad como un espacio plural de encuentro, diálogo, convivencia y comunicación Difundir la participación de académicos y estudiantes comprometidos con el mejoramiento de la educación superior y defensa de la educación pública Articular un discurso acerca del rol de la U. de Santiago en el siglo XXI Destacar aportes al desarrollo país de la nuestra comunidad científica Asignar protagonismo a nuestros estudiantes y ex alumnos 17

18 Orientaciones Generales Destacar la diversidad de carreras, disciplinas, actividades culturales y deportivas Destacar el compromiso social de nuestros estudiantes Difundir mensajes que aparezcan como la contraparte positiva de aquellas características negativas que se nos atribuye Resaltar características que nos unen y nos destacan(sello Usach/comunidad/cultura Usach/marca Usach/huella/Nuestra historia) Otras orientaciones 18

19 ASUNTOS PÚBLICOS 19

20 Comunicados de Prensa Apariciones en medios Gestión de Medios Usach al Día para el mundo

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23 23

24 24 MEDIOS

25 Portal Web 25 MESVISITAS ENERO286.572 FEBRERO154.243 MARZO383.561 ABRIL323.250 MAYO359.178 JUNIO282.563 JULIO261.878 AGOSTO280.729 SEPTIEMBRE304.233 OCTUBRE320.941 NOVIEMBRE303.563 DICIEMBRE324.370 TOTAL3.585.081 9822 Visitas al día al portal www.usach.cl 9822 Visitas al día al portal www.usach.cl Visitas de 2 minutos aproximadamente en www.usach.cl

26 26 Portal Web 286.572154.243 383.561 323.250359.178282.563261.878280.729304.233 320.941303.563324.370 Lo más visitado de Usach.cl - Cupón de matrícula - Estudiantes - Servicios Online (estudiantes) - Informaciones para ti (Estudiantes) - Bolsa de trabajo - Calendario Académico - Cupón de arancel - Renovación de Beneficios estudiantiles - Impresión de Pagaré - Ingresos Especiales

27 Redes Sociales 27 243% aumentó el total de seguidores en Twitter durante 2011 MESSEGUIDORES DICIEMBRE 20102200 JUNIO 20114350 DICIEMBRE 20117630 TWITTER

28 28 MESSEGUIDORES DICIEMBRE 20102943 JUNIO 20113191 DICIEMBRE 20114136 FACEBOOK 38% aumentó el total de seguidores en Facebook durante 2011 REDES SOCIALES

29 Usach al día El desafío de entrar a la era digital Fortalezas del cambio 29 La memoria histórica de la Universidad queda a un solo click / Facilita conocer las noticias de un modo más directo y rápido Lector activo (puede dejar sus comentarios) / Cuantifica cuántas visitas tiene el diario Permite conocer los intereses informativos de la comunidad a partir de la lectoría de lo más visto

30 30 El diario en soporte papel circuló por espacio de 34 años En los últimos años, se imprimían en promedio 2.500 ejemplares diarios, de lunes a viernes El último ejemplar impreso salió a circulación el 26 de agosto de 2011. Por entonces, se imprimían 1.500 ejemplares SECCIÓN “AGENDA” Repunte los lunes Visitas al diario usachaldia.cl/diarioUAD NOVIEMBRE 2011: 27.891 DICIEMBRE 2011: 18.632 09/enero: 200 visitas 26/diciembre: 253 visitas 28 /noviembre: 245vistas 14/noviembre: 384 vistas 7/noviembre: 247 vistas HITOS Las noticias institucionales revisten alto interés para los lectores-usuarios Esta sección está dentro de las más visitadas

31 31 En 2011 abrimos nuestras puertas a los entrevistados -datos a noviembre de 2011- 1400 ENTREVISTADOS560 EN ESTUDIO 840 POR TELÉFONO La nueva estrategia de más horas en vivo en Radio Usach, permitió triplicar la cantidad de programas con entrevistados en directo, tanto en estudio como telefónicos.

32 32 “Sin Pretexto” 40 panelistas estables y transmisión en directo a radio Patagonia de Coyhaique Para cumplir con el enfoque pluralista de nuestra línea editorial y que refrenda nuestro eslogan “todas las voces, todos los espacios”, el programa pone a debatir a profesores de la universidad con autoridades de Gobierno; a investigadores de izquierda y de derecha; a economistas con políticos; a trabajadores con empresarios.

33 33 En 2011 nos volcamos a las redes sociales -datos a noviembre de 2011- 2.560 seguidores2.700 amigos

34 34 En 2011 nos volcamos a las redes sociales En mayo de este año también se crearon las páginas de facebook “Radio Usach” y “Programa Radial Alma Nacional”. En 7 meses han sido más de 3.000 las personas que han seleccionado “me gusta” en la plataforma del programa de música de raíz. A través de este medio se detalla la programación del espacio y se suben los podcast de audio.

35 35 Afianzamos nuestra relación con la cultura En 2011asumimos el desafío de afianzar los contenidos culturales de Radio Usach, con entrevistados de prestigio y secciones de crítica y debate artístico en el espacio Cultura Viva. Incorporamos, además, contenidos culturales en todos los programas informativos de la radio y se asumió como política vincularnos con las editoriales para obsequiar libros en todos nuestros programas a través de twitter, facebook y correo electrónico. Ello nos permite tener una rotación semanal de al menos 5 títulos de diversas editoriales (LOM, Fondo de Cultura Económica, Aún Creemos en los Sueños, Universitaria, Planeta, RIL editores, Editorial Usach, entre otras).

36 PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS 36

37 Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas Admisión Prestigio Gestión Prestigio Aviso Guía Chile Energía 2011 – Mayo 2011Aviso Revista Ingenieros del Cobre - Agosto 2011Aviso Revista América Economía – Octubre de 2011

38 Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas Admisión Aviso Edición DEMRE (El Mercurio) – Octubre de 2011Aviso Diario El Ciudadano – Noviembre de 2011Aviso Diario Publimetro PSU – Diciembre de 2011 Gestión Aviso Traslados La Tercera – Julio de 2011 Aviso Ejecución Presupuestaria La Tercera – Junio de 2011 Aviso Licitación Pública La Tercera – Octubre de 2011 Internas Campaña Aniversario 2011Campaña Bienvenida Estudiantes 2011 Campaña Campus Sustentable

39 Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas RR.PP. Doctor Honoris Causa, Herbert Clemens – Junio de 2011 Homenaje a Héroes Navales – Mayo de 2011 Stand Usach EXPO CHINA – Noviembre de 2011Aniversario Usach – Julio de 2011

40 40 Equipo DIGECAP

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