1 1 La empresa que hoy no vive en el futuro,... mañana vivirá en el pasado. Peter Ellyard

2 2 Vieja EconomíaNueva Economía Producción masiva (mass production) estandarizada, economía de escala y mínimo costo Paradigma de manufactura y marketing Producción flexible y (mass customizing) personalizada de variedad y producto – servicio – solución integral al cliente Mercado local y físico. Red de distribución física Naturaleza de mercadeo Mercado global y en red (network) Comercio electrónico Producto uniforme y estandarizado. Ciclo de vida del producto largo. Precio = costo por unidad + margen de utilidad. Marketing Variable y personalizado. Vida corta del producto. Precio + valor del cliente Competencia Darwinista Competencia de mercado Competencia cooperativa vía alianzas estratégicas Enfoque divisional y departamental Enfoque organizacional: sistema de innovación, manufactura y marketing Enfoque de proceso Dotación de factores: mano de obra barata. Fuente de ventaja competitiva Innovación y aprendizaje vía capital intelectual: mano de obra productiva Organización con calidad (TQM): Centros de calidad Tipo de organización Organización inteligente (KDM): Centros de innovación EL NUEVO PARADIGMA DE MODELO DE NEGOCIOS

3 3 ERA DEL CONOCIMIENTO ERA INDUSTRIAL MANUFACTURA Capital Físico: Maquinaria y Equipo, Habilidades Físicas y Manuales Trabajador Mecánico: “Robot” como ideal trabaja eficientemente, con precisión, optimizando tiempos y movimientos. TIPO TE PRODUCCIÓN MASIVA (Mass Production) Productos Estandarizados y en serie. Mínimo Costo con Base a las Economías de Escala. Capital Informático: TI, Comunicaciones y Producción asistida por computadora. Habilidades Intelectuales. Trabajador del Conocimiento: Trabaja eficientemente Aprende Crea TIPO TACA PRODUCCIÓN PERSONALIZADA (Mass Customizing) Productos personalizados (tailor- made) con base en producción en línea y masiva pero con sistemas flexibles para diseños personalizados y mercados con ciclos más cortos y cambios rápidos. Del Centro de Capacitación Desarrollando Habilidades Manuales Al Centro de Aprendizaje e Innovación Desarrollando Habilidades Intelectuales Mentefactura MENTEFACTURA DE LA MANUFACTURA A LA MENTEFACTURA

4 4 Estrategia de Competitividad Sistémica: 10 Capitales Modelo de Negocio en la CGV bajo el enfoque de Cluster Modelo Empresarial IFA de Empresa Competitiva Sustentable

5 5 El nuevo paradigma de los negocios ya no es el de administrar empresas sino el de Desarrollar Empresas Competitivas Sustentables tipo

6 II. La Empresa Competitiva Sustentable Tipo IFA  Inteligente en la Organización  Flexible en la Producción  Ágil en la Comercialización

7 7 LA EMPRESA COMPETITIVA SUSTENTABLE IFA TIENE DOS COMPONENTES Empresa competitiva sustentable del Siglo XXI Organización ¿Cómo lo hace? OI 2 CA Negocio ¿Qué produce y comercializa? NEFA

8 8 COMPETITIVIDAD MICROECONÓMICA EMPRESA IFA: COMPETITIVA Y SUSTENTABLE Organización Inteligente (OI 2 CA) Negocio Flexible y Ágil (NEFA)  Aprendizaje continuo  Innovación continua  Capacidad y velocidad de respuesta a los cambios  Capital Intelectual Negocio Flexible  Multiproducto  Multiproceso  Multihabilidades Comercialización Ágil  Producto personalizado y servicio-solución integral al cliente  Mercado local, regional y global  Marketing digital: 5 P’s Sistema de Integral Inteligente: Innovación- Manufactura -Marketing SI 2 :IM 2

9 III. Inteligente en la organización

10 10 “Puede crearse más valor con una buena idea en 10 segundos, que en 10,000 horas en la línea de ensamblaje” Alvin Toffler, 2002

11 11 La Organización Inteligente Aprende e Innova con capacidad y velocidad de respuesta al cambio en los mercados más rápido que la competencia

12 12  Aprende y crea  Aplica el conocimiento productivo  Trabaja con organización y redes de información  Forma, acumula y utiliza plenamente el Capital Intelectual en la producción o creación de conocimiento productivo o innovación  Capacidad organizacional de respuesta ante los cambios rápidos e impredecibles en el conocimiento y el mercado OI 2 CA LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE E INNOVADORA DE CONTINUO APRENDIZAJE OI 2 CA

13 13 TIPOS DE INTELIGENCIA Lingüístico Lógica/ Matemática Visual/ Espacial Física/ Corporal Intrapersonal Interpersonal Naturalista Musical Fuente: Howard Gardner

14 14 Capital Humano del Conocimiento Capital Informático Capital Organizacional CI Formación de Capital Intelectual C apital I ntelectual

15 15 Capital Humano Colectivo Capital Informático Capital Intelectual Capital Organizacional Organización tipo LEOH (Líder, Equipo, Organización Horizontal) Sistemas de trabajo integrales e inteligentes Capital Social Confianza, reconocimiento y compromiso Organización Inteligente Continuo aprendizaje y creación de conocimiento productivo FORMACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL Trabajador del conocimiento Células de aprendizaje Centros virtuales de desarrollo de habilidades y conocimiento productivo Redes de información y conocimiento compartido basadas en:  Tecnologías de la información  Tecnologías de la comunicación  Tecnologías de manufactura avanzada

16 16 EL CAPITAL INTELECTUAL COMO FACTOR DE PRODUCCIÓN DE NUEVO CONOCIMIENTO = INNOVACIÓN ENFOQUE CECIC Factor de producción Materia prima e insumos Proceso de Producción del Conocimiento Producto (nuevo conocimiento) Tipo de aplicación Resultado Capital Intelectual : Formación, utilización plena y acumulación Información y conocimiento acumulados en la empresa. Nuevos flujos de información y conocimientos externos: Proveedores Clientes Modelos exitosos: Benchmarking Métodos: Organización Inteligente de aprendizaje e innovación. Células del conocimiento (TACA) y Centros Virtuales. Eficiencia de proceso: Aprendizaje Creatividad Mejora en Aprendizaje 1. Enfoque Tridimensional: Aprender a desaprender Aprender a aprender Aprender a emprender 2. Tipo de Aprendizaje: Aprendizaje por la práctica Aprendizaje por el uso Aprendizaje por la búsqueda Aprendizaje por la interacción Aprendizaje por los avances de la ciencia y la tecnología 3. Técnicas de la Aceleración del Aprendizaje 4. Educación a Distancia: Edusat Nuevo conocimiento (innovación) General Específico 1. Saber Cómo (KnowHow) 2. Saber Qué (KnowWhat) 3. Saber Por qué (KnowWhy) 4. Saber Quién (KnowWho) 5. Saber Cuándo (KnowWhen) En producción: Nuevos productos Nuevos procesos Mejora en productos y procesos En comercialización: Nuevos sistemas de servicio integral al cliente y marketing En administración: Nuevos métodos y sistemas de desarrollo de Capital Intelectual y desarrollo organizacional Mejora en la Ventaja Competitiva Sustentable: VCB:mejora en costo, precio y calidad. VCR: mejora en posicionamiento o participación de mercado VCS:mejora en la posición relativa y dinámica en el mercado. Innovación en la línea de producción 12345

17 17 Medios de Información Universidades Libros Revistas Conferencias Internet, etc. Medios de Información Universidades Libros Revistas Conferencias Internet, etc. Información Conocimiento Genera conocimiento Conocimiento productivo Innovación VCS Persona: Capta Analiza Discrimina Combina Incorpora Aprendizaje por interacción Aprendizaje por análisis Fuentes Internas Células y centros virtuales de creación de conocimiento Fuentes Externas Clientes Proveedores Competidores Asesores Expertos, etc. MATERIA PRIMA E INSUMOS PARA LA PRODUCCIÓN DE CAPITAL INTELECTUAL

18 18 Proceso de Producción del Conocimiento Métodos: Organización Inteligente de Aprendizaje e Innovación. Células del Conocimiento (TACA) y Centros Virtuales. Centro o cerebro de operaciones: La Inteligencia Emocional Colectiva de la empresa Eficiencia de Proceso: Aprendizaje Creatividad Mejora en Aprendizaje 1. Enfoque Tridimensional: Aprender a desaprender Aprender a aprender Aprender a emprender 2. Tipo de Aprendizaje: Aprendizaje por la práctica Aprendizaje por la experiencia Aprendizaje por la interacción Aprendizaje por la búsqueda Aprendizaje por los avances de la ciencia y la tecnología 3. Técnicas de la Aceleración del Aprendizaje 4. Educación a Distancia: Edusat

19 19 Producto (Nuevo Conocimiento) Tipo de Aplicación Nuevo Conocimiento (Innovación) General Específico 1. Saber Cómo (Know How) 2. Saber Qué (Know What) 3. Saber Por qué (Know Why) 4. Saber Quién (Know Who) 5. Saber Cuándo (Know When) En Producción: Nuevos productos Nuevos procesos Mejora en productos y procesos En Comercialización: Nuevos sistemas de servicio integral al cliente y marketing En Administración: Nuevos métodos y sistemas de desarrollo de Capital Intelectual y desarrollo organizacional

20 20 APRENDIZAJE A TRES NIVELES EN UNA ORGANIZACIÓN Trabajador del Conocimiento Célula de Aprendizaje: organismos de aprendizaje colectivo Centros Virtuales de desarrollo y aprendizaje del conocimiento productivo Individual Equipo Organizacional Factores físico-neurológicos Crear Nuevos enfoques y métodos Habilidades intelectuales Factores socio- emocionales TrabajarAprender Nueva cultura laboral Nueva filosofía

21 21 Interacción para la Formación del Capital Intelectual Capital Humano del Conocimiento Capital Informático Capital Organizacional Organización Inteligente de Continuo Aprendizaje Trabajador del Conocimiento Células de Aprendizaje Centros Virtuales de Desarrollo del Aprendizaje y Conocimiento Productivo Capital Intelectual CI Capital Humano del Conocimiento

22 22 El Capital Intelectual es la nueva fuente de competitividad sustentable vía innovación: Células del conocimiento, Trabajadores del conocimiento Enfoque de trabajo TACA Nueva filosofía de trabajo en equipo: Vuelo de ganso

23 IV. Flexible en la Producción: NEFA

24 24 SISTEMAS DE PRODUCCIÓN FLEXIBLE: LAS 3 M’S En base a la evolución de la demanda y del precio de los productos, la empresa selecciona las líneas de producción flexibles En base a la evolución de la oferta y del precio de los insumos, la empresa orienta su selección de procesos flexibles Multihabilidades del trabajador Relación laboral cooperativa de suma positiva Desarrollo de habilidades para el aprendizaje Desarrollo de habilidad intelectual Desarrollo del trabajador del conocimiento MultiproductoMultiprocesos Maquinaria Flexible Procesos Flexibles Flexibilidad Laboral Desarrollar y apoyar los impulsores de proyectos de I+DC contemplados en las líneas de investigación de la empresa

25 V. Ágil en la Comercialización

26 26 EMPRESA Á GIL EN LA COMERCIALIZACI Ó N Es la velocidad y capacidad de respuesta a los cambios en el mercado y satisfacción al cliente La agilidad en la comercialización requiere: Nuevo enfoque: producto/servicio/solución integral al cliente Nuevo enfoque de proceso que relaciona Innovación, Manufactura y Marketing de manera Integral e Inteligente: el SI 2 :IM 2 Pasar del viejo modelo de las 5P’s al de las 5C’s

27 27 SISTEMA INTEGRAL INTELIGENTE: INNOVACIÓN-MANUFACTURA-MARKETING Cadena de Abastecimiento Abastecimiento Manufactura Logística y Distribución Marketing Innovación Preferencia revelada del consumidor en piso en un SI 2 :IM 2 basado en el modelo de las 5 C’s SI 2 :IM 2

28 28 Del viejo modelo de las Del viejo modelo de las Al nuevo modelo de las Al nuevo modelo de las Producto Correcto Cantidad Correcta Lugar Correcto Precio Correcto Al tiempo Correcto LA ESTRATEGIA DE MARKETING Producto Precio Plaza Promoción Post-venta

29 29 EL MODELO DE LAS 5 C’S La clave de nuestra estrategia de competitividad comercial, no es sólo disminuir el costo por manejo de inventarios, sino el maximizar los márgenes, lo que implica abatir la ineficiencia logística optimizando el flujo de información en tiempo real cumpliendo con: C 1.Vender el producto Correcto, C 2.... en la cantidad Correcta, C 3.... en el lugar Correcto, C 4.... en el tiempo Correcto, C 5.... al precio Correcto El Modelo Chevron es un modelo que en la práctica funciona con el Modelo de las 5C’s con un sistema de manejo de tiempo real de la información a lo largo de toda la cadena de producción, distribución y venta final al consumidor

30 30 La Organización Inteligente de continuo aprendizaje: Formando el capital organizacional  Nueva filosofía:  Líder vs. Jefe  Equipo vs. Grupo  Relación cooperativa empresa-trabajadores vs. relación adversaria : La nueva organización de continuo aprendizaje requiere una nueva filosofía, enfoque y estructura funcional:  Nuevo objetivo:  Nuevo objetivo: Organizar el trabajo de la empresa para aprender, crear y aplicar el conocimiento productivo  Nueva estructura funcional:  Estructura organizacional horizontal (tipo orquesta) vs. Jerárquica militar  Nuevo enfoque: Vuelo de Ganso  Trabajador del conocimiento  Células de aprendizaje y creación de conocimiento productivo  Centros Virtuales de Desarrollo del Aprendizaje y del Conocimiento productivo.

31 31 Enfoque de trabajo en equipo: Grupo vs. Equipo El desarrollo del trabajo en equipo

32 32 Vuelo de Ganso vs. Guerra de Cangrejos

33 33 INTEGRACIÓN DE UNA EMPRESA IFA I Organización F Producción A Comercialización Se comunican la organización y el negocio Se comunican la organización y el negocio Se integran la organización y el negocio Se integran la organización y el negocio IFA Inteligente en la Organización Flexible en la Producción Ágil en la Comercialización I F A IFA

34 Objetivos del Grupo de Enfoque

35 35 Analizar el grado de integración y la problemática en la articulación de los eslabones de la cadena de valor de las MiPyMEs. Llevar a cabo un análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y retos de este tipo de empresas. Identificar propuestas y planteamientos de solución, acciones específicas, proyectos y programas estratégicos para elevar la competitividad.

36 Desarrollo del Grupo de Enfoque

37 37 VISIÓN GENERAL 1. ¿Cuáles son las principales fortalezas de las empresas en RD? 2. ¿ Cuáles son los principales obstáculos que enfrentan las empresas en RD? 3. ¿Cómo pueden elevar su competitividad? 4. ¿Qué incentivos o programas de fomento existen para las empresas? 5. ¿Las empresas están vinculadas con universidades y centros de investigación? 6. ¿Cuentan las empresas con algún tipo de apoyo para la innovación y/o transferencia tecnológica? 7. ¿Las empresas colaboran entre ellas, de alguna manera, por ejemplo en la adquisición de insumos, marketing, desarrollo de nuevos productos, acceso a financiamiento, etcétera? 8. ¿A qué problemas se enfrentan las empresas en la línea de producción (insumos, electricidad, capacitación de los trabajadores, etc.) 9. ¿Son suficientes y eficientes las facilidades logísticas (Ej. Puertos, carreteras, aduanas, telecomunicaciones, etc.)? 10. ¿Cuáles son las opciones de financiamiento de que disponen las empresas? 11. En su opinión, ¿cuál es el mayor reto para desarrollar al sector industrial y potenciarlo dentro de la economía nacional? Innovación Producción Abastecimiento y Proveeduría Logística Y Distribución Marketing

38 38 COMPROMISO COMPARTIDO Empresarios Gobierno Universidades LIDERAZGO EMPRESARIAL Y ESTADO PROMOTOR Formando la Cadena de la Confianza: Trabajadores Empresarios-Trabajadores- Gobierno-Instituciones Educativas.

39 39 www.cecicmx.com [email protected] [email protected] [email protected] [email protected][email protected] Fax 52 (55) 54 88 27 45 Fax 46

40 40 DR. RENÉ VILLARREAL René Villarreal es doctor en economía por la Universidad de Yale y obtuvo el Premio Nacional de Economía en 1976 con su tesis (hoy libro del FCE), en su sexta edición ampliada, titulado “Industrialización, Competitividad y Desequilibrio Externo en México: Un Enfoque Macroindustrial y Financiero 1929-2005" Ha sido Subsecretario de Industria y Comercio en Secretaría de Comercio y Fomento Industrial SECOFI (1982-1985), Subsecretario de Reconversión Industrial de la SEMIP, Director de Finanzas Internacionales y Planeación de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público SHCP. En el área empresarial fue Presidente y Director General del Grupo Industrial y Comercial PIPSA. Actualmente es Presidente del Instituto de Competitividad Sistémica y Desarrollo (ICSD) y del Centro de Capital Intelectual y Competitividad (CECIC), Institución Asociada (Partner Institute) del Foro Económico Mundial de Davos para la elaboración del estudio de Competitividad Mundial para la edición del Global Competitiveness Report, es miembro del Consejo Directivo del "Peter Drucker Center of Management" de la Universidad de Claremont, California y miembro de la Fundación Internacional Triffin de la Universidad Católica de Lovaina. Es autor de varios libros sobre la economía mexicana e industrialización de México, sus más recientes publicaciones, son “TLCAN 10 años después, Experiencia de México y Lecciones para América Latina” (Norma), “IFA La Empresa Competitiva Sustentable en la Era del Capital Intelectual” (Mc Graw-Hill) y “México Competitivo 2020: Un Modelo de Competitividad Sistémica para el Desarrollo” (Editorial Océano).

41 41 PUBLICACIONES MÁS RECIENTES :

42 42 INSTITUTO DE COMPETITIVIDAD SISTÉMICA Y DESARROLLO El Instituto de Competitividad Sistémica y Desarrollo, S.C. (ICSD), es una empresa de consultoría privada con sede en la Ciudad de México, enfocada a la investigación económica y al diseño e instrumentación de estrategias para contribuir al desarrollo competitivo de los países, empresas, polos regionales, clusters, estados y sectores. Asimismo, su institución hermana, el Centro de Capital Intelectual y Competitividad, es el Partner Institute en México del Foro Económico Mundial de Davos para la elaboración del Reporte Global de Competitividad en su capítulo México. El ICSD cuenta con los Registros de Derechos de Autor de los modelos “Modelo de Competitividad Sistémica del ICSD” e “IFA la Empresa Competitiva Sustentable en la Era del Capital Intelectual, Inteligente en la Organización, Flexible en la Producción, Ágil en la comercialización”. El ICSD desarrolla metodologías y modelos de competitividad sistémica partiendo de un enfoque y diagnostico sistémico. Con base en estos elementos se logra contar con una orientación hacia la competitividad de los instrumentos de política pública que se tienen en los distintos niveles de gobierno, municipal, estatal y federal. Por otro lado, los programas que se derivan de las metodologías desarrolladas se complementan con mecanismos de coordinación, instrumentación, evaluación y seguimiento, con carácter participativo e incluyente, con el apoyo y asesoría técnica del propio ICSD.