1 1 Responsabilidad Social Empresarial y Buenas Prácticas Laborales La Paz, junio de 2010 Expositor: Rodolfo Eróstegui T.

2 Concepto de RSE La “Responsabilidad Social Empresarial” es la respuesta que debe dar la empresa a la expectativa de los sectores con los cuales ella tiene relación, en materia de desarrollo integral de sus trabajadores y en el aporte a la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse. 2 (OIT, ANDI, JCI, Manual de Balance Social (Versión actualizada). Bogotá Colombia, 2001). (OIT, ANDI, JCI, Manual de Balance Social (Versión actualizada). Bogotá Colombia, 2001).

3 3 Concepto de RSE Se dice que es una respuesta porque la empresa toma una acción determinada para corresponder a las que otro (s) realiza en favor de la empresa. Entonces se parte del supuesto que los trabajadores, vecinos, autoridades, proveedores, acreedores, etc. aportan con su trabajo, capital, materias primas, incomodidad, etc. para que la empresa pueda desarrollarse. Se dice expectativa porque las personas e instituciones que aportan tienen la esperanza de conseguir algo a cambio. El trabajador espera su salario, jubilación, protección a su salud, etc. Las autoridades que la empresa pague sus impuestos. Los vecinos esperan colaboración. Es algo así como la institución del Ayni en la cultura andina, particularmente en la Aymara, que expresa una relación de reciprocidad donde las personas se ayudan mutuamente ya que una carece de lo que la otra posee, pues en el ayni se presta un servicio o se facilita un bien a cambio de recibir lo mismo en una oportunidad futura.

4 4 RSE Y TAMAÑO DE EMPRESA Las empresas, sin importar su tamaño, interactúan con un conjunto de personas e instituciones de las que brotan compromisos económicos, gremiales, sociales, jurídicos y, en algunos casos, políticos. Por ejemplo, el contratar trabajadores conlleva varios compromisos: Jurídicos, el contrato laboral. Social, afiliación a la Caja de Salud y a la Administradora de Fondo de Pensiones que corresponda al trabajador. Económico, pago de sueldos, impuestos, etc. Político, si en la empresa trabajan más de 20 personas, estos pueden organizarse sindicalmente sin que pueda oponerse la gerencia. Gremiales, la empresa puede afiliarse a una cámara empresarial que le corresponda o, a la asociación gremial respectiva.

5 AMBITOS: 1) El interno, que centra su atención en el recurso humano que trabaja en la empresa. 2) El externo, que tiene que ver con los sectores con los que la empresa tiene relaciones (socios, clientes, proveedores, autoridades, etc.). Sindicatos BPLBPL

6 En general las BPL son parte inherente a las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). No se puede afirmar que una empresa es socialmente responsable, si en ella no existen BPL, como tampoco una buena práctica laboral es sinónimo de una empresa Socialmente Responsable. BPL RSE

7 Las BPL están asociadas a la calidad del empleo: Perspectiva del trabajador: - Dimensión Monetaria Salarios - La no monetaria Medio ambiente de trabajo Perspectiva del empleador: - Relacionada con el trabajador y la productividad

8 8 Método de LABOR para implementar un programa de Responsabilidad Social Empresarial (Presentación de estudios de caso) La Paz, junio de 2010 Expositor: Rodolfo Eróstegui T.

9 9

10 1.Implementar un sistema de Gestión del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo para eliminar o minimizar los riesgos al personal y a otras partes interesadas que podrían estar expuestas a peligros asociados con sus actividades. 2. Mantener los procesos productivos y/o de servicios de manera segura y saludable para el personal, cumpliendo con los requerimientos legales exigidos por el Ministerio de Trabajo y otras autoridades. 3. Implementar y mejorar el Reglamento Interno, Registros, Estándares, Programas anuales. 4. Prevenir futuros problemas como consecuencia de incidentes EMPRESA DE SERVICIOS SANTA CRUZ OBJETIVOS DEL TRABAJO

11 Cronograma Actividad/semana PrimeraSegundaTerceraCuartaQuinta Primera fase Desarrollo del mapa de riesgos Estudio de y/o redacción de documentación interna Segunda fase Establecer mejoras Difusión del mapa de riesgo Implementación del Comité Mixto Método de investigación de accidentes Elaboración del plan de SST (trabajo gabinete en La Paz) Presentación del Plan y capacitación Acompañamiento en la implementación del plan Se asistirán a dos reuniones del Comité Mixto en el lapso de 4 meses a partir de la entrega

12 TRABAJO PRIMERA FASE 1. Se desarrollo el Mapa de Riesgos en las instalaciones de COOSIV. 2. Estudio de la documentación interna si los tiene: - El Reglamento Interno - Planes de Emergencias y Planes de Contingencias - Los estándares de seguridad. - Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Formatos para los registros y documentos de gestión, entre otros. 3. Si no los tiene, redacción de los siguientes documentos de gestión: - El Reglamento Interno - Planes de Emergencias y Planes de Contingencias - Los estándares de seguridad. - Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Formatos para los registros y documentos de gestión, entre otros.

13 TRABAJO PRIMERA FASE 1. Se desarrollo el Mapa de Riesgos en las instalaciones de COOSIV. 2. Estudio de la documentación interna si los tiene: - El Reglamento Interno - Planes de Emergencias y Planes de Contingencias - Los estándares de seguridad. - Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Formatos para los registros y documentos de gestión, entre otros. 3. Si no los tiene, redacción de los siguientes documentos de gestión: - El Reglamento Interno - Planes de Emergencias y Planes de Contingencias - Los estándares de seguridad. - Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. - Formatos para los registros y documentos de gestión, entre otros.

14 ManualSituaciónFecha de entrega a COOSIV Plan de seguridad ocupacionalElaborado28 octubre 2008 Procedimiento de orden y limpieza en exteriores Elaborado28 octubre 2008 Procedimiento para excavación de zanjasElaborado28 octubre 2008 Procedimiento para el manejo de herramientas Elaborado28 octubre 2008 Procedimiento para movimiento de tierrasElaborado28 octubre 2008 Procedimiento para protección respiratoriaElaborado28 octubre 2008 Procedimientos en espacios confinadosElaborado28 octubre 2008 MANUALES ELABORADOS

15 15 DESARROLLO DE INDICADORES

16 Porcentaje de trabajadores con contrato regular: 16 donde: CR: porcentaje de trabajadores con contrato regular. (Contrato escrito) LCR: es la cantidad de trabajadores con contrato regular. L: es la cantidad total de trabajadores en la empresa CRLCRL 2006883135 200810047

17 Índice de Accidentes 17 donde: a: Índice porcentual de accidentalidad A: es la cantidad de accidentes por semestre Ls: es el promedio semestral de operarios en la empresa ALsa De octubre 2006 –a marzo 2007 21414.28 De octubre 2007-a marzo2008 2248.33

18 18 Estudios de caso en Responsabilidad Social Empresarial La Paz, junio de 20101 Expositor: Rodolfo Eróstegui T.

19 19 ESTUDIO DE CASO RSE-02 EMPRESA: XXXXX Departamento de La Paz ESTUDIO DE CASO RSE-02 EMPRESA: XXXXX Departamento de La Paz DIVISIÓN 36: FABRICACIÓN DE MUEBLES CLASE 3610: FABRICACIÓN DE MUEBLES (Según la Revisión 3 de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme - CIIU) 1.No. De trabajadores empleados 1.182 trabajadores.

20 20 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO INDUSTRIAL Y EMPRESARIAL SOSTENIBLE RESULTADOS DEL ANÁLISIS PRELIMINAR RESULTADOS DEL ANÁLISIS PRELIMINAR Contratación de trabajadores Calificación Capacitación Gestión de RR HH siso Organización del Proceso Gestión del Proceso productivo Procesos Requisitos del consumidor Clientes y mercado Relación con la comunidad SOCIEDAD AUTORIDADES Relación con Autoridades Infraestructura social

21 RECOMENDACIONES IMPLEMENTADAS 1. Organización del proceso 21 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Orden y limpieza 1) Condiciones de orden y limpieza deficiente. Tanto en pasillo como en los puestos de trabajo -Incremento de tiempos muertos. -Incremento de riesgos de accidente 1) Capacitaci ó n a los operarios en: - Orden y limpieza del puesto de trabajo Situaci ó n actual Los pasillo y puestos de trabajo son adecuados por el orden y la limpieza. Beneficio para la empresa y los trabajadores Se logr ó agilizar el trabajo y evitar los riesgos de accidentes y por lo tanto aument ó la productividad y compromiso del trabajador con la empresa.

22 2. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL 22 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Prevenci ó n de incendios 1) Alto riesgo de incendio: -No se contaba con suficientes extintores. -Envases con materia inflamable en diversos lugares de la planta. 1) Se instal ó 62 extintores en toda la planta. 2)Se capacit ó al personal en el manejo de riesgo de incendio 2)Se habilit ó un dep ó sito aislado de la planta para los materiales inflamables. Situaci ó n actual Se redujo el riesgo de incendio. Se eligi ó a algunos operarios para la supervisi ó n y control del riesgo de incendio. Beneficio para la empresa y los trabajadores La empresa es m á s segura.

23 23 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Montacargas Existe un solo montacargas -Trabaja con exceso de carga. -El conductor pierde visibilidad. Crea riesgos de accidente por: -Atropello. Tiene fuga de aceite, cuando se detiene deja un peque ñ o charco de aceite en el piso de cemento. - Otros trabajadores pueden resbalar y causarse da ñ o. Se compr ó m á s montacargas. -Se distribuye mejor la carga. -Los conductores tienen visibilidad. Los nuevos montacargas no derraman aceite. Se pint ó las á reas de tr á fico de los monta cargas. Situaci ó n actual  La carga se distribuye entre los cinco montacargas. -Los conductores tiene visibilidad. -El riesgo de atropello se redujo. -Los montacargas transitan por las franjas permitidas para ello.  No existe la posibilidad de que un trabajador se resbale a causa del aceite derramado. Beneficio para la empresa y los trabajadores Las á reas de dep ó sito y secado son zonas seguras en la planta.

24 24 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Guardas protectoras Secci ó n de Torneados 1)Alto riesgo de da ñ os por aprisionamiento. - Las m á quinas no contaban con guardas protectoras. 1) Se procedi ó a instalar las guardas protectores en esa secci ó n. 2) Se procedi ó a evaluar el estado de las guardas protectoras en otras secciones y tomar medidas correctivas si lo amerita. Situaci ó n actual Todas las m á quinas cuentas con las medidas de seguridad adecuadas. Beneficio para la empresa y los trabajadores 1) Se reducen los riesgos a los que los trabajadores estaban expuestos por falta de guardas protectoras.

25 25 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Se ñ alizaci ó n 1) Escasez de se ñ alizaci ó n preventiva -En la secci ó n de torneado la maquinaria carec í a de avisos recordatorios de existencia de riesgos. -En otras secciones los avisos no estaban colocados en lugares visibles. 1) Se evalu ó los distintos tipos de se ñ alizaci ó n preventiva y escogi ó los adecuados a los riesgos existentes en la empresa. - Se seleccion ó los lugares m á s adecuados para colocar la se ñ alizaci ó n preventiva. Situaci ó n actual 1)En toda la planta existen avisos recordatorios a los distintos riesgos existentes en la planta. 2) Los avisos recordatorios de riesgos est á n colocados en lugares visibles a los trabajadores. Beneficio para la empresa y los trabajadores Los carteles y avisos recordatorios de riesgos son un apoyo importante en materia de seguridad industrial, pues contribuyen a la concienciaci ó n de los trabajadores.

26 26 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Extracci ó n de polvo 1)Generaci ó n de una gran cantidad de polvo, que creaba los siguientes problemas. -Irritaci ó n ocular y visitas frecuentes de los trabajadores al consultorio a recibir lavados de ojos, dejando su puesto de trabajo. -Problemas respiratorios -Obstrucci ó n en los motores el é ctricos en las m á quinas. 1) Se contrat ó una empresa italiana para que solucione el problema del polvo. 2)Se instal ó un sistema centralizado de extracci ó n de polvo. Situaci ó n actual 1) El polvo es extra í do del mismo lugar donde se crea y es transportada a un dep ó sito adecuado. 2) En la actualidad ning ú n trabajador requiere de barbijos protectores debido a la ausencia total de polvo. 3) Los trabajadores ya no asistir al consultorio. 4) No se presentan obstrucciones en las m á quinas a causa del polvo. Beneficio para la empresa y los trabajadores 1) Los trabajadores no est á n expuestos a enfermedades de las v í as respiratorias. 2) Los trabajadores no abandonan su puesto de trabajo. 3) Aument ó la productividad del trabajo.

27 3. INFRAESTRUCTURA SOCIAL 27 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Infraestructura social 1) Bancos y mesas inestables y sin respaldar. -Ubicado en un cuarto muy peque ñ o, por lo tanto ten í an que comer por turnos. 2) Los trabajadores no ten í an un lugar de reuni ó n. 1) Se habilit ó una secci ó n como comedor: - Con mesas y sillas con respaldar. - El comedor tiene lavamanos. Situaci ó n actual 1) Los trabajadores almuerzan m á s lentamente debido a que no hay presi ó n de otros trabajadores por el espacio en el comedor. 2) El momento del almuerzo los trabajadores pueden descansar la espalda. 3) El comedor es un lugar de reunión de los trabajadores en los que tratan distintos temas. Beneficio para la empresa y los trabajadores  Los trabajadores est á n m á s contentos. Consideran que la empresa los trata mejor.  Los trabajadores, a media jornada, descansan en sillas confortables.

28 Área de trabajo 28 Área de trabajo en septiembre de 2002 Área de trabajo en mayo de 2003, con el sistema centralizado de extracción de polvo funcionando AntesDespués

29 29 Estudio de caso 003 Empresa Textil Ubicación: Ciudad de El Alto, Departamento de La Paz Estudio de caso 003 Empresa Textil Ubicación: Ciudad de El Alto, Departamento de La Paz DIVISIÓN 32: ELABORACIÓN DE HILADOS DE FIBRA DE ALPACA Y LLAMA. CLASE 3211: HILADOS (Según la Revisión 3 de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme - CIIU

30 Recursos humanos: 30 Número de trabajadores 35 personas: -18 mujeres - 17 hombres Ninguno es menor de edad Los permanentes tienen contrato; los eventuales, no. Jornada de trabajo 8 horas día de 8 a 17:30 1 hora de descanso. Cuando se requiere, se trabaja horas extras. Salarios  Nadie gana menos del mínimo.  En la selección de lana, se paga a destajo.  Frecuencia de pago: mensual.  El personal de ventas recibe un bono cuando vende por encima de 3.000 kilos. El salario se fija de acuerdo con los parámetros que determina el Ministerio de Trabajo. Organización de los trabajadores No hay sindicato.No hay contrato colectivo. Se forma un comité de trabajadores para negociar salarios.

31 Relaciones con la sociedad Se aplicó una encuesta a los vecinos: Desconocimiento de los vecinos respecto a actividades que la empresa ejecuta en el barrio. Un 40% de los encuestados opinaron que la empresa no era un buen vecino. Se evidenció una falta de comunicación de la empresa hacia el barrio. 31

32 Relaciones con los proveedores 1.La empresa es de propiedad de la Asociación de productores de camélidos del Altiplano. 2.Agrupa a 1,200 productores. 3.En el año 2006 la empresa pagaba a los proveedores y socios entre 13 y 16 Bs. la libra de lana y en el mercado esta se cotizaba en 20 Bs. 4.Muchos proveedores buscaban a otro comprador. 32

33 33 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO INDUSTRIAL Y EMPRESARIAL SOSTENIBLE RESULTADOS DEL ANÁLISIS PRELIMINAR RESULTADOS DEL ANÁLISIS PRELIMINAR Contratación de trabajadores Calificación Capacitación Gestión de RR HH siso Organización del Proceso Gestión del Proceso productivo Procesos Requisitos del consumidor Clientes y mercado Relación con la comunidad SOCIEDAD AUTORIDADES Relación con Autoridades Infraestructura social Clima laboral Proveedores

34 RECOMENDACIONES IMPLEMENTADAS 34 1) Procesos Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Poco personal y malas condiciones laborales en secci ó n de selecci ó n 1)S ó lo 4 mujeres trabajaban en la selecci ó n manual. -Provocaba sub utilizaci ó n de las m á quinas. -No utilizaban el barbijo. 1)Las sillas de trabajo no eran las indicadas. 2)Desorden en el á rea de trabajo. 1)Se contrat ó y capacit ó a m á s personal para que se integren en la secci ó n. 2)Se arreglaron las sillas de trabajo 3)Se aument ó el espacio en la zona de trabajo. Situaci ó n actual  Trabajan 8 personas en la selecci ó n en sillas adecuadas.  El espacio de trabajo es ó ptimo. Beneficio para la empresa y los trabajadores 1)Aument ó la productividad de la secci ó n. 2)Aument ó la utilizaci ó n de la capacidad instalada 3)Las mujeres mejoraron sus condiciones laborales.

35 35 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Mala utilizaci ó n de insumos y materia prima 1) Se utilizaba mucha agua. 2) Inadecuada utilizaci ó n de energ í a el é ctrica. 3) Mermas en materias primas y otros insumos. 1) Diagn ó stico en PML Situaci ó n actual  La empresa est á implementando recomendaciones de PML Beneficio para la empresa y los trabajadores  Aument ó la productividad de la empresa.

36 36 Abril de 2006Abril de 2008 Modificación a silla Antes Después

37 2. Salud y seguridad industrial 37 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Extintores 1) La carga de los extintores ten í an la fecha vencida. 2) Los extintores no estaban colocados a la altura promedio de los trabajadores. 3) Hab í a dificultad en el acceso a los extintores. 1) Las cargas vencidas de los extintores se utilizaron en ejercicios de control de fuego. 2) Se realizo el pintado en el piso que indica que el á rea debe estar libre de materiales. Situaci ó n actual  Existen 6 extintores con cargas vigentes y ubicadas a la altura promedio de los trabajadores.  Hay un f á cil acceso a los extintores. Beneficio para la empresa y los trabajadores  La empresa es m á s segura.

38 38 Abril de 2006 Abril de 2008 AntesDespués

39 39 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Tableros de control y mecanismos de prevenci ó n 1) Tableros de control con defectos. 2) Las instrucciones en italiano. 3) Las m á quinas no contaban con se ñ alizaci ó n cuando se deten í an. 4) Las operaciones manuales se tornaban peligrosas. - Se registraron dos accidentes con mutilaci ó n de dedos. 1) Se arreglaron los tableros. 2) Se procedi ó a instalar mecanismos de seguridad en las m á quinas. 3) Se capacit ó a los trabajadores en buenas pr á cticas de seguridad industrial Situaci ó n actual  Las m á quinas cuentan con un sistema de luces que indican si las m á quinas est á n en reposo o en funcionamiento.  Los tableros de control se volvieron seguros.  En el ú ltimo a ñ o no se produjeron accidentes graves. Beneficio para la empresa y los trabajadores  El clima laboral mejor ó considerablemente.  Aument ó la productividad del trabajo.  Los trabajadores se sienten m á s seguros en la empresa.

40 40

41 41 Luz de señalización AntesDespués

42 3) Sociedad 42 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Relaciones con el barrio 1) Poca comunicaci ó n de la empresa hacia los vecinos de las actividades desarrolladas. 2) Muchos vecinos los consideraban extra ñ os al barrio. 1) La empresa se integr ó a la Junta de Vecinos como un miembro m á s. - Realiza los aportes como un vecino m á s. 1) Realizaron mejoras en la plaza del barrio. 2) Se integr ó a los vecinos en los cursos de capacitaci ó n en control de incendios y primeros auxilios. Situaci ó n Actual 1) La empresa es aceptada por todos en el barrio. 2) Mejor ó la comunicaci ó n debido a que ellos informan a la junta de vecinos sobre sus actividades. - En las obras de ampliaci ó n de la empresa se prioriza a los vecinos desocupados. Beneficios para la empresa y trabajadores Los trabajadores y la empresa son cuidados por los propios vecinos.

43 43

44 44 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Relaciones con los proveedores 1) Problemas en el acopio de materia prima debido a los bajos precios. - Sub utilizaci ó n de maquinarias por falta de materia prima 1) Mejorar la relaci ó n con los proveedores. 2) Se renegoci ó el precio de la materia prima. Situaci ó n Actual  Se paga la materia prima a precios de mercado.  Se acopia la cantidad necesaria para el buen funcionamiento de la planta. Beneficios para la empresa y trabajadores Una mayor utilizaci ó n de la maquinaria y equipos.

45 45 Estudio de caso 001 Empresa xxxx Ubicación: Ciudad de El Alto, Departamento de La Paz Estudio de caso 001 Empresa xxxx Ubicación: Ciudad de El Alto, Departamento de La Paz DIVISIÓN 15: ALIMENTOS CLASE 1533: ELABORACIÓN DE ALIMENTOS PREPARADOS PARA ANIMALES La empresa emplea a 19 trabajadores en un turno diario de 8 horas. El 30% del personal es femenino. El personal de la empresa tiene un promedio de antigüedad de 3 años.

46 46 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO INDUSTRIAL Y EMPRESARIAL SOSTENIBLE Resultado de Análisis preliminar Resultado de Análisis preliminar Contratación de trabajadores Calificación Capacitación Gestión de RR HH siso Organización del Proceso Gestión del Proceso productivo Procesos Requisitos del consumidor Clientes y mercado Relación con la comunidad SOCIEDAD AUTORIDADES Relación con Autoridades Infraestructura social

47 Relaciones con la sociedad: La relación con los vecinos no era buena debido a los malos olores que se generaban en la fabricación de harina de hueso. Relaciones con las autoridades: A raíz del problema del mal olor, la empresa corría el riesgo de ser intervenida por las autoridades municipales. Procesos La empresa tenía un déficit en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional 47

48 RECOMENDACIONES IMPLEMENTADAS 48 1. SOCIEDAD y AUTORIDADES Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Emanaciones de mal olor 1) Conflicto permanente con vecinos a causa de olores que emanaban de la planta. 2) Amenaza de tomar medidas de hecho por parte de los vecinos. 3) Peligro de clausura de la planta. 1) Diseñó e instaló una chimenea con trampa de agua. 2) Se explicó a los vecinos cómo estaba solucionando el problema la empresa. Situaci ó n Actual  Se ha reducido substancialmente el olor.  La relaci ó n con los vecinos ha mejorado.  No existe amenaza de cierre de la empresa. Beneficios para la empresa y trabajadores La relaci ó n con los vecinos ha mejorado considerablemente y han cesado las amenazas de cierre de la empresa.

49 49 Vista parcial de la chimenea con sistema de trampa de agua

50 2. PROCESOS 50 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Orden y limpieza en la planta 1) Desorden en los ambientes de trabajo - Impiden la libre circulaci ó n de los trabajadores que transportan la materia prima. 1) Falta de limpieza. 1) Se orden ó los espacios de trabajo. 2) Los ambientes de trabajo son limpios. Situaci ó n Actual  Los operarios limpian sus lugares de trabajo al final de cada jornada.  La empresa cuenta con ambientes ordenados.  Los operarios pueden circular sin dificultades. Beneficios para la empresa y trabajadores  Se ha generado un efecto positivo en el ambiente de trabajo y han agilizado todas las operaciones.  Disminuyeron los riesgos de accidentes.

51 51 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Presencia de ni ñ os y animales dom é sticos en la planta 1) Presencia de ni ñ os jugando en la planta. 2) Presencia de perros callejeros. 1) Instalaci ó n de una reja que separa la vivienda de los cuidadores de la planta. 2) Se mantiene la puerta de calle cerrada para que no ingresen los perros. Situaci ó n Actual 1) Los ni ñ os ya no ingresan a lugares cercanos a la planta. - Los ni ñ os est á n libres de contraer alguna infecci ó n. 1)Ausencia de perros en las instalaciones. Beneficios para la empresa y trabajadores Se mejora la calidad del producto y el aspecto de la empresa.

52 52 La misma área de trabajo en junio de 2004 Vista de un área de trabajo En marzo de 2003

53 3. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL 53 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Ropa de trabajo e implementos de protecci ó n 1) La empresa no dotaba de ropa de trabajo. 2) Los operarios trabajaban sin calzados adecuados. 3) Los operarios no contaban con implementos de protecci ó n. 4) No se contaba con ducha adecuada ni casilleros. 1) La empresa proporciona ropa de trabajo y calzados adecuados. 2) Se entrega a los operarios los implementos adecuados para su protecci ó n. 3) Se repar ó el ba ñ o y se construy ó casilleros. Situaci ó n Actual  Los trabajadores usan dos mudas de ropa, una para la planta y otra para la calle.  Los operarios trabajan utilizando implementos de protecci ó n.  Los obreros antes de retornar a sus hogares se duchan. Beneficios para la empresa y trabajadores Los trabajadores se sienten m á s identificados con la empresa debido a que no s ó lo los protegen a ellos, sino tambi é n a los miembros de su hogar.

54 54 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Uso de cascos 1) Riesgos por ca í da de objetos desde la altura. 1) Se dot ó de cascos a todos los trabajadores. Situaci ó n Actual  Todos los trabajadores utilizan casco en la jornada laboral. Beneficios para la empresa y trabajadores Con esta medida, se reducen los riesgos de da ñ os en la cabeza ocasionados por la ca í da de objetos.

55 55 Situaci ó n anterior Acciones desarrolladas Registro de accidentes 1) Carencia de registros de accidentes. 1) Se estableci ó un libro para registrar accidentes. Situaci ó n Actual Se registran todos los accidentes, no s ó lo los graves. Beneficios para la empresa y trabajadores  La empresa cuenta con un registro de accidentes y ahora est á en condiciones de evaluar su desempe ñ o en salud y seguridad.  La empresa tomar medidas adecuadas de prevenci ó n.

56 56 Trabajadores con ropa de trabajo y cascos de seguridad

57 RESUMEN DE BENEFICIOS OBTENIDOS POR LA EMPRESA POR LA INTRODUCCION DE PRÁCTICAS DE RSE La empresa ha obtenido los siguientes beneficios con las medidas de RSE que han sido implementadas: 1) Entre enero y junio de 2003 y enero y junio de 2004, la empresa logró un incremento de la productividad en un 26%. En este período, se implementaron las recomendaciones relativas a PML y las recomendaciones relativas a RSE, lo cual permite inferir que las medidas de PML y RSE han contribuido a dicho aumento de la productividad. 2) Se ha mejorado la relación con los vecinos y se ha eliminado el peligro de cierre de la planta. 3) Se ha mejorado el ambiente de trabajo y se han agilizado los procesos. 4) La empresa ha reducido los riesgos laborales y está en condiciones de medir su desempeño en materia de salud y seguridad. 57

58 58 LABOR está ubicado en la calle Gregorio Reynolds No. 612, Edificio María Cristina Piso 8 Oficina 8- A- Plaza España, Sopocachi La Paz- Bolivia Teléfono y fax ( 591-2) 2420167 Correo electrónico: [email protected]@labor.org.bo Página Web: www.labor.org.bowww.labor.org.bo GRACIAS !!!