1 13, 14 y 15 de Julio Tec De Monterrey, Campus Guadalajara

2 Compromiso de la Alta Gerencia GESTIÓN DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD

3 Agenda Objetivo Sistema de Gestión Definición de Seguridad Compromiso de la alta Gerencia Política de Calidad Representante de la Dirección Establecer Objetivos Revisión de la Dirección Planes de Acción Ejercicios

4 Objetivo Generar en los Mandos Medios, los conocimientos, las acciones de implementación y permanencia en el tiempo de Estrategias Exitosas de Supervisión y Control, dominando cada uno de los factores críticos de éxito para esta actividad.

5 Sistema de Gestión Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que tienen por objetivo orientar y fortalecer la gestión, dar dirección, articular y alinear conjuntamente los requisitos de los Subsistemas que lo componen (Gestión de Calidad, Modelo Estándar de Control Interno, Gestión Ambiental, Gestión de Desarrollo Administrativo, etc.

6 Seguridad Definición: Calidad de lo que es o está seguro. La palabra seguridad deriva del latín "securitas". La seguridad es la certeza o garantía de que algo va a cumplirse. Que previene algún riesgo o asegura el buen funcionamiento de alguna cosa, precaviendo que falle. La seguridad es el acto de protección que articula un sistema para con su entorno. Seguridad también se le llama a cualquier organismo público o privado encargado de velar por la seguridad de los ciudadanos o de las cosas en un ámbito limitado.

7 Compromiso de la alta Gerencia Apoyar el sistema de gestión de la Seguridad y de mejorarlo continuamente en todos los niveles de la organización. Definir, establecer, implementar y mantener la política de Seguridad Designar un representante de la dirección y aprobar a su equipo de gestión de la Seguridad Suministrar los recursos para implementar, mantener y mejorar el SGS Establecer objetivos y metas de Seguridad, de acuerdo con las características de la organización Asegurar que los Indicadores de desempeño de Seguridad (IDS) son apropiados para la organización Realizar revisiones por la gerencia, de manera periódica La alta gerencia debe demostrar el compromiso de apoyar el sistema de gestión de Seguridad y de mejorarlo continuamente en todos los niveles de la organización.

8 Politica de Calidad Definición Se debe comprender como las propiedades que de forma inherente se dan a un objeto, que le confieren capacidad para poder satisfacer necesidades de manera implícita o explícita. Una política de calidad debe contener objetivos de calidad para cada área de la empresa, programas para alcanzar las metas, personas preparadas en el tema y presupuesto para llevar a cabo estos esquemas.

9 Politica de Calidad Ej. Daimler Vehículos comerciales México S de R.L. de C.V. Política del sistema de Gestión Integral Planta Santiago. Manufacturar, ensamblar y proveer rentablemente camiones que satisfagan los requisitos de nuestros Clientes, cumpliendo con el marco legal establecido, promoviendo la sustentabilidad ambiental y un entorno de seguridad y salud laboral atreves de la mejora continua y la capacitación permanente de nuestro personal.

10 Politica del Sistema de Gestión de Seguridad Patrimonial Ej. Proporcionar protección profesional para Daimler, respondiendo con los más altos estándares de profesionalismo, integridad, experiencia, y dedicación; estimulando la responsabilidad individual de cumplimiento a procedimientos y políticas en la protección de los empleados y activos de Daimler.

11 Representante de la Dirección Asignación del representante de la Dirección Director de Seguridad Corporativa Gerente de Seguridad Patrimonial Jefe de Servicio Seguridad Patrimonial. Aprobar la creación de un equipo de gestión de la Seguridad

12 Recursos Suministrar los recursos para implementar, mantener y mejorar el SGS Recursos/Budget Fuerza de guardias comprometidos con la integridad de las tareas de protección y vigilancia de la compañía. Implementación de sistemas de apoyo que garanticen la reacción del estado de fuerza (Control de acceso, CCTV, Rondines electrónicos, drones etc.. Mantenimiento y mejora continua de Políticas, Procedimientos, Planes y Manuales de operación.

13 Políticas Procedimientos Administrativos Gente Humanos Sistemas Técnicos Seguridad Integral

14 Establecer Objetivos Características de los objetivos Al definir los objetivos deben cumplir una serie de características, estos objetivos deben ser SMART: S: específicos, no generales. Deben definir una acción concreta. M: medibles para que podamos valorar su cumplimiento. A: alcanzables, posibles, que se puedan conseguir para motivarnos a ello y para que realmente sean útiles para nuestra empresa. R: relevantes y realistas, importantes y prudentes, aunque sin dejar de ser retadores. T: temporalizados, delimitados en el tiempo, con fechas claras marcadas para su consecución, es decir, programados.

15 Redacción de Objetivos A la hora de redactarlos, debes tener en cuenta que los objetivos deben estar redactados en positivo, sin connotaciones negativas, para que resulten un reto motivador. Es importante que a la hora de organizar los objetivos, se tenga en cuenta que deben estar jerarquizados, de manera que los objetivos más relevantes se encuentren en primer lugar. De este modo, ya tendremos establecido qué queremos hacer, cuándo y cómo lo vamos a lograr, porque son los objetivos los que determinan nuestro plan de acción.

16 Security Goals… RESPONDER Con los mas altos Estandares de Profesionalismo Integridad, Experiencia y Dedicación, alentando la Responsabilidad Individual en la protección de los Activos de ……… APLICAR LAS MEJORES PRACTICAS En la Interpretación y mantenimiento de políticas y procedimientos de ……….. INVESTIGAR Donde sea necesario y liderar la evaluación y resolución de alguna desviación MANTENER Los principios historicos the integridad de………median te el desarrollo de talento individual y una nueva cultura de seguridad. SER UN RECURSO CONFIABLE Para nuestros Clientes a través de un equilibrio adecuado en materia de Seguridad, Practicas de protección y prioridades de negocio. La Seguridad es responsabilidad de cada uno de nosotros

17 Ej. Objetivo La Gerencia de Seguridad Física, tiene como objetivo proveer seguridad a empleados, contratistas y clientes de esta empresa, y la protección del patrimonio para evitar agresiones y robos. Contrarrestar los robos a empleados, contratistas y activos de la empresa. Evitar agresiones a los empleados, contratistas, clientes y a la propiedad de la empresa.

18 Objetivos

19 Acciones Asignación personal de seguridad a las instalaciones; Gestionar la colocación de equipos electrónicos de seguridad en las instalaciones. Realizar inspecciones aleatorias de seguridad a personas vehículos y paquetes a la entrada y salida de las instalaciones. Inspeccionar los record de los vigilantes de seguridad privada, para Establecimiento de controles de acceso. Instalación de equipos electrónicos para el monitoreo de rondines efectuados por los guardias. Patrullaje internos y externos de las instalaciones (Patrullajes con vehículo) Charlas de seguridad al personal de la compañía Solicitar a la Gerencia de Mantenimiento la adecuada iluminación nocturna de las instalaciones y la poda de árboles.

20 Revisión de la Dirección La revisión por Dirección es la instancia de comprobación del desempeño del SGS. El informe de revisión contiene los resultados que van a evidenciar si el SGC es adecuado a la organización (si funciona bien, si se alcanzan los resultados esperados), si es conveniente (si da los beneficios sobre los que se pretenden determinadas expectativas) y si es eficaz (si hace lo que tiene que hacer y como lo hace). Un análisis de estas interrogantes debe hacerse en el contexto de interacción de todos los elementos que hacen a un SGS.

21 Revisión de Objeticvos Ej. La revisión por Dirección es la instancia de comprobación del desempeño del SGS. El informe de revisión contiene los resultados que van a evidenciar si el SGS es adecuado a la organización (si funciona bien, si se alcanzan los resultados esperados), si es conveniente (si da los beneficios sobre los que se pretenden determinadas expectativas) y si es eficaz (si hace lo que tiene que hacer y como lo hace). la Revisión por la Dirección deben incluir decisiones y acciones asociadas a: Planes de Acción.

22 Revisión de la Dirección KPI´s Seguridad Patrimonial

23 Revisión de la dirección La revisión por Dirección debe quedar plasmada en un formato de minuta donde quede registro y trazabilidad de los Hallazgos o áreas de oportunidad.

24 Planes de Acción Es el momento en que se determinan y se asignan las tareas, se definen los plazos de tiempo y se calcula el uso de los recursos. Un plan de acción es una presentación resumida de las tareas que deben realizarse por ciertas personas, en un plazo de tiempo específicos, utilizando un monto de recursos asignados con el fin de lograr un objetivo dado El plan de acción es un espacio para discutir qué, cómo, cuando y con quien se realizaran las acciones.

25 Elementos del plan de acción.  Que se quiere alcanzar (objetivo)  Cuánto se quiere lograr (cantidad y calidad)  Cuándo se quiere lograr (en cuánto tiempo)  En dónde se quiere realizar el programa (lugar)  Con quién y con qué se desea lograrlo (personal, recursos financieros)  Cómo saber si se está alcanzando el objetivo (evaluando el proceso)  Cómo determinar si se logró el objetivo (evaluación de resultados) Los planes de acción solo se concretan cuando se formulan los objetivos y se ha seleccionado la estrategia a seguir.

26 Ej. Plan de Acción

27 Los planes de acción solo se concretan cuando se formulan los objetivos y se ha seleccionado la estrategia a seguir.

28 Ejercicios ELABORACIÓN DE POLÍTICA DE CALIDAD DEL ÁREA DE SEGURIDAD. ELABORACIÓN DE 5 OBJETIVOS DE SEGURIDAD 1. 2. 3. 4. 5.

29 Gracias por su participación.