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2 2 DECODIFICADOR ADICIONAL INGRESAR A CONTACTOS : Una vez ingresado el Rut, ingresamos el TICKET : DECO ADICIONAL

3 3 EN TODOS LOS TICKET DEBEMOS INGRESAR UN TEMPLATE CON LOS DATOS QUE A CONTINUACIÓN SE INDICAN: TEMPLATE

4 4 CADA UNA DE LAS GRILLAS MAS ABAJO DESTACADAS ES EDITABLE CALL CENTER CANAL : CALL CENTER GRILLAS

5 5 TIPO DE DECODIFICADOR Existen dos opciones : SD (deco normal) / HD (deco HD)

6 6 VT DIAGNOSTICO: Existen dos opciones, de acuerdo al decodificador: Deco adicional / Deco Adicional HD

7 7 VT TIPO REPARACIÓN : REPARACION MENOR

8 8 ACTIVAMOS EL TICKET AGENDAMOS CON EL CLIENTE LA VISITA PARA INSTALACION

9 9 ENTREGAR Nº TICKET CORROBORAMOS CON CLIENTE LA FECHA DE AGENDAMIENTO, INFORMANDO QUE LO LLAMARAN ANTES DE INSTALAR EL DECO ADICIONAL.