1 2. INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR

2 Perspectivas de InvestigaciónPositivismo Función de los objetos/productos Aclama la tecnología El mundo como un lugar ordenado y racional Interpretativismo Cada uno de nosotros construye su propio significado El consumo de productos = experiencias diversas

3 Comparación entre el Positivismo y el InterpretativismoPROPOSITO Positivismo Predecir las acciones del consumidor Interpretativismo Comprender las prácticas de consumo METODOLOGIA Cuantitativa Cualitativa

4 INVESTIGACION EXPLORATORIAPENSAMIENTOS ENTENDER Emociones Sentimientos Procesos Afectivos Motivos SENTIMIENTOS Conocimientos Creencias Experiencias Esquemas para Solución de problemas grupos de referencia PERCEPCIONES, ACTITUDES, HABITOS DE COMPRA

5 INVESTIGACION CONCLUYENTESe caracteriza por procesos formales de investigación Se establece claramente la relación entre la información que se requiere y las alternativas de acción