1 21 CUALIDADES INDISPENSABLES DE UN LÍDERBasado en John C. Maxwell: Qualities of a Leader: Becoming the Person Others Will Want to Follow

2 1. CARÁCTER Ser de una sola pieza, como una roca“Liderazgo es tener la capacidad de poder guiar a hombres y mujeres hacia un propósito común, y un carácter que inspira confianza” --Bernard Montgomery Mariscal de Campo Británico “Jamás niegues tu propia experiencia y convicciones, “por tener paz y tranquilidad”” --Dag Hammarskjold Premio Nobel de la Paz

3 CARÁCTER Carácter es algo más hablar, solamenteEl talento es un don, el carácter es una opción El carácter proporciona un éxito duradero con la gente Ningún líder puede elevarse por encima de las limitaciones de su carácter

4 2. CARISMA La primera impresión es la que cuenta“¿Cómo tener carisma? Estar más interesado en hacer que los demás se sientan bien consigo mismos que se sientan bien con uno” --Dan Reiland VP, Leadership Development Aún no he encontrado a la persona que, sin importar lo elevado de su posición, deje de hacer su mejor esfuerzo en virtud de un espíritu de aprobación que de uno de crítica” --Charles Schwab Industrial

5 CARISMA Amar la vida: la gente disfruta a los líderes que disfrutan la vida Calificar con un “10” a todas las personas Dar esperanzas a la gente. La esperanza es la mayor de las posesiones Compartir: La gente ama a los líderes que comparten su vida y sus desafíos

6 3. COMPROMISO Lo que separa a los soñadores de los constructores“La gente no sigue a los líderes que no se comprometen. El verdadero compromiso se demuestra en una variedad de formas: desde las horas que uno escoge para trabajar, la forma cómo mejora sus habilidades o los sacrificios personales que hace para ayudar a sus compañeros” --Stephen Gregg Chairman CEO, Ethix Corp. “Aquel que ha dado lo mejor en su época, ha vivido para todas las épocas” --Johann von Schiller Dramaturgo

7 COMPROMISO El compromiso comienza en el corazón. Es lo que separa a los buenos líderes de los verdaderamente grandes El compromiso se prueba en la acción. Es muy fácil hablar, lo difícil es cumplir lo que uno dijo El compromiso es la puerta hacia el logro. Si se quiere algo en la vida, debe haber compromiso

8 4. COMUNICACIÓN Sin ella, viajas solo“Desarrollar habilidades de comunicación es esencial para el liderazgo efectivo. El líder debe ser capaz de compartir conocimiento e ideas, y transmitir un sentido de urgencia y entusiasmo a los demás” --Gilbert Amelio Presidente, National Semiconductor Corp. “Los educadores toman algo simple y lo vuelven complicado. Los comunicadores toman algo complicado y lo vuelven simple” --John C. Maxwell

9 COMUNICACIÓN Simplificar el mensaje. “Sea claro, sea claro, sea claro…” Napoleón Bonaparte Ver a la otra persona ¿Cuál es mi audiencia? ¿Cuáles son sus preguntas? ¿Qué se necesita lograr? ¿Cuánto tiempo tengo? Mostrar la verdad. “El arma más poderosa en la tierra es un alma ardiente”. Mariscal Foch Buscar una respuesta

10 5. COMPETENCIA Si la tienes, lo demás se te acercarán“La competencia va más allá de las palabras. Es la capacidad del líder de decir, planear y hacer las cosas de tal forma que los demás se dan cuenta que sabe cómo hacerlas—y que quieren seguirlo” --John C. Maxwell “Aquella sociedad que se burla de la excelencia de los plomeros porque la plomería es una actividad humilde, y tolera la improvisación en filosofía porque es una actividad exaltada, nunca tendrá ni buena plomería ni buena filosofía. Ambas, su filosofía y sus tuberías harán agua por todo lado” --John Gardner Escritor

11 COMPETENCIA Asistir puntualmente cada día… y estar listoMejorar continuamente Lograr la excelencia “La calidad nunca es un accidente. Es el resultado de una sana intención, esfuerzo sincero, dirección inteligente y ejecución esmerada: representa la opción sabia entre varias alternativas” (Willa Foster) Lograr más de lo esperado Inspirar a los demás

12 6. VALENTÍA Una persona con valor, es una mayoría“La valentía es altamente estimada como la primera de las cualidades humanas porque es la cualidad que garantiza todas las demás” --Winston Churchill Primer Ministro Británico “El coraje y el valor son el miedo que han dicho sus plegarias” --Karl Barth Teólogo Suizo

13 VALENTÍA El coraje y el valor comienzan con una batalla internaTener valor es enderezar las cosas, no solamente aplanarlas El valor en un líder inspira el compromiso en sus seguidores Tu vida se amplía en proporción a tu coraje

14 7. BUEN JUICIO Poner fin a los misterios sin solución“La líderes astutos creen sólo la mitad de lo que escuchan. Los líderes con discernimiento saben qué mitad creer.” --John C. Maxwell “La primera ley de los huecos: cuando estés en uno, ¡para de cavar!” --Moly Ivins Periodista

15 BUEN JUICIO Descubrir las causas raíz de los problemasMejorar la capacidad para resolverlos Evaluar las opciones para lograr el máximo impacto Multiplicar las oportunidades

16 8. FOCO Cuanto más claro, más claro todo“Si persigues a dos conejos, los dos escaparán” --Anónimo “Lo que la gente dice, lo que la gente hace y lo que la gente dice que hace son cosas completamente diferentes” --Margaret Mead Antropologa

17 FOCO Enfocarse en un 70 por ciento en las fortalezas que se tieneEnfocarse en un 25 por ciento en cosas enteramente nuevas Enfocar tan sólo un 5 por ciento en las áreas de debilidad

18 9. GENEROSIDAD Tu lámpara no pierde nada si enciendes otra“Ninguna persona ha sido honrada por lo que recibió. El honor es el premio por lo que se da” --Calvin Coolidge Presidente de EEUU “Dar es el más alto nivel de vida” -- John C. Maxwell

19 GENEROSIDAD Ser agradecido por lo que se tienePoner a la gente primero No permitir que el deseo de posesiones y riquezas te controle El dinero es solamente un recurso Desarrollar el hábito de dar

20 10. INICIATIVA No salir de la casa sin ella“El éxito parece estar conectado con la acción. La gente más exitosa continúa actuando. Cometen errores, pero no se desaniman” --Conrad Hilton Hoteles Hilton “De todas las cosas que un líder debería temer, la complacencia debería encabezar la lista” --John C Maxwell

21 “El comienzo de cualquier logro es el deseo”INICIATIVA Los líderes saben lo que quieren Se empujan a actuar Toman más riesgos Cometen más errores “El comienzo de cualquier logro es el deseo” Napoleon Hill

22 11. ESCUCHAR Para conectar con los corazones, usar los oídos“El oído del líder debe estar lleno de las voces de la gente” --Woodrow Wilson Presidente de los EEUU “Un buen líder estimula a sus seguidores a decirle lo que necesita saber, no lo que quiere oír” --John C Maxwell

23 ESCUCHAR Abrir los oídos a: Los seguidores Los clientes La competenciaLos mentores Nada de lo que decimos en un día nos enseña. Solo podemos aprender escuchando Larry King

24 12. PASIÓN Amar la vida “Cuando un líder comunica algo con pasión, siempre encuentra una respuesta apasionada” --John C. Maxwell “Cualquiera puede intentarlo, pero solamente cuando te has comprometido, tu sangre adquiere ese algo tan especial que hace muy difícil que los demás te puedan detener” Bill Cosby Actor

25 PASIÓN La pasión es primer paso para lograr algoLa pasión aumenta tu fuerza de voluntad La pasión te cambia La pasión hace posible lo imposible

26 13. ACTITUD POSITIVA Si crees que puedes, ¡puedes!“El gran descubrimiento de esta generación es que los seres humanos pueden cambiar sus vidas cambiando sus mentes” --William James Sicólogo “Un hombre de éxito es aquel que puede construir un cimiento para su obra con los ladrillos que los demás le tiraron a la cabeza” --David Brinkley Periodista de TV

27 ACTITUD POSITIVA La actitud es una opción “La última de nuestras libertades humanas es escoger nuestra actitud en cualquier circunstancia de la vida” (Viktor Frankl) Tu actitud determina tus acciones Tu gente es un reflejo de tu actitud Mantener una buena actitud es más fácil que recuperarla

28 14. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS No permitir que los problemas sean un problema“Se puede medir a un líder por los problemas que afronta. Siempre busca los de su propio tamaño” --John C. Maxwell “La medida del éxito no es si hoy tienes un gran problema, sino si es el mismo problema del año pasado” --John Foster Dulles ExSecretario de Estado

29 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Anticiparse a los problemasAceptar la verdad “En tiempos como éstos es bueno recordar que siempre han habido tiempos como éstos” (Paul Harvey) Ver el gran diseño Una cosa a la vez No dejar de buscar el gran objetivo

30 15. RELACIONES Si te llevas bien, ellos te acompañarán“El más importante ingrediente de la fórmula del éxito esa saber tratar a la gente” --Theodore Roosevelt Presidente de los EEUU “A la gente no les interesa mucho lo que sabes, hasta que sabe lo mucho que les interesas” --John C Maxwell

31 RELACIONES Tener cabeza de líder—Comprender a los demásTener corazón de líder—Amar a los demás Extender la mano del líder—Ayudar a los demás

32 16. RESPONSABILIDAD Si no puedes llevar la pelota, no puedes ser capitán del equipo“El éxito en cualquier dimensión de escala requiere que aceptes tu responsabilidad … Al final, la única cualidad que toda la gente exitosa tiene es la capacidad de aceptar una responsabilidad” --Michael Korda Editor, Simon & Schuster “Un líder puede ceder todo—excepto la responsabilidad final” --John C Maxwell

33 RESPONSABILIDAD Completar el trabajo propioDar más de lo que se espera de uno Perseguir la excelencia “La tensión proviene de hacer menos de lo que se puede” (Jim Rohn) Producir sin importar la situación en que uno esté

34 17. SEGURIDAD La competencia jamás compensa la inseguridad“No puedes conducir a la gente si necesitas gente” --John C. Maxwell “Ninguna persona se hará un gran líder si quiere hacerlo todo u obtener todo el crédito por hacerlo” --Andrew Carnegie Industrial

35 SEGURIDAD Proporcionar seguridad a los demás “No se puede dar aquello que no se tiene” Dar a los demás más de lo que se recibe de ellos No poner límites a los mejores No poner límites a la organización

36 18. AUTODISCIPLINA La primera persona a guiar es uno mismo“La primera y mejor victoria es conquistarse uno mismo” --Platón “Una persona sin decisión ni carácter no se pertenece a si mismo … pertenece a aquello que lo mantiene cautivo” --John Foster Escritor

37 AUTODISCIPLINA Desarrollar y seguir las prioridades propiasHacer de la vida disciplinada un objetivo Desafiar las excusas Renunciar a los premios hasta que el trabajo se complete Mantener el foco en los resultados

38 19. SERVICIO Para ir adelante, poner a los demás primero“El verdadero líder sirve a los demás. Sirve a sus mejores intereses, y al hacerlo no siempre será popular, ni dará una buena impresión. Pero los verdaderos líderes están dispuestos a pagar el precio porque están motivados por una preocupación amorosa antes que por la gloria personal” --Eugene Habecker Escritor “Debes amar más a la gente que a tu posición” --John C. Maxwell

39 SERVICIO Poner a los demás delante, con sus propias agendasPoseer la confianza para saber servir Iniciar el servicio a los demás No encerrarse en cargos o posiciones Servir con amor

40 20. APRENDIZAJE Para continuar guiando, seguir aprendiendo“Valorar el tiempo de escuchar y leer al menos en diez veces el de hablar. Esto te dará la seguridad de que estás en el camino del mejoramiento y el aprendizaje continuo” --Gerald McGinnis Presidente y CEO, Respironics, Inc. “Lo que cuenta es lo que aprendes luego de saberlo todo” --John Wooden Coach de Basket Ball

41 APRENDIZAJE Curar el mal del “destino final” “Mientras estés verde, sigues creciendo. En cuanto madures, comenzarás a podrirte” (Ray Kroc) Superar el éxito propio Evitar los atajos Cambiar el orgullo por algo de más valor Nunca pagar doble precio por el mismo error

42 21. VISIÓN Solo se puede obtener lo que se puede ver“La gran valentía de un líder para cumplir su visión viene de su pasión, no de su posición” --John C. Maxwell “El futuro pertenece a aquellos que ven las posibilidades antes de que sean vuelvan obvias” --John Sculley Ex-Presidente Ejecutivo, Pepsi y Apple Computer

43 VISIÓN La visión comienza por dentro La visión proviene de tu historiaLa visión sale al encuentro de las necesidades de los demás La visión te ayuda a obtener los recursos