1 23 de Enero de 2007

2 MI EXPERIENCIA Primeros pasos  HACER DE BOMBERO Ayuntamiento BCN –Ilusión de empezar algo nuevo –Descubrimiento de los intangibles Renfe –El cambio –El arte de conducir trenes Empresa privada –“batirse el cobre!”, vender, sobrevivir, –organizar, generar confianza y entusiasmo a todo el equipo Cuando cierras una puerta se abre otra nueva  los retos nunca terminan

3 CLAVES DEL LIDERAZGO De la Jerarquía a la Responsabilidad PROYECTO SÓLIDO Y COMPARTIDO EL LIDERAZGO MAL ENTENDIDO LIDER CARISMÁTICO Y LIDER HEROÍCO HABLAN LOS EMPLEADOS

4 TODOS LOS JEFES SON LÍDERES Peter Drucker “Ninguna organización puede sobrevivir si necesita genios o “supermanes” para dirigirla. Tiene que estar organizada de forma que la capacite para seguir adelante bajo un liderazgo formado por “personas normales”

5 TÓPICOS DEL LIDERAZGO Ambición y Agresividad Iniciativa y Seguridad Competitividad Energía, carisma Poder Hacer de “bombero”  dedicarse al “día a día” “Tenemos la obsesión del estilo de liderazgo americano: el líder heroico que entra como el “caballo blanco” para salvar el día Henry Mintzberg

6 Como acaban los despachos de los “bomberos”

7 Un día llevé, de Poblet a Barcelona al padre Altisent. Entre bromas y veredas le pregunté cual era el pecado más común en los conventos y me habló del hibris, el único que los dioses nunca perdonaban: la soberbia de querer saberlo todo, explicarlo todo, ordenarlo todo y, finalmente, querer ser también un dios. Sydney Finkelstein “Los siete hábitos de las personas que fracasan” Un día llevé, de Poblet a Barcelona al padre Altisent. Entre bromas y veredas le pregunté cual era el pecado más común en los conventos y me habló del hibris, el único que los dioses nunca perdonaban: la soberbia de querer saberlo todo, explicarlo todo, ordenarlo todo y, finalmente, querer ser también un dios. Sydney Finkelstein “Los siete hábitos de las personas que fracasan”

8 SEGURIDAD “Good versus Great Leaders: The Difference is Humility, Doubt and Drive” “Good versus Great Leaders: The Difference is Humility, Doubt and Drive” James C. Collins Author of “Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies” (HarperBusiness, 1994)

9 Elegir y conducir el equipo –Definir las prioridades. –Clarificar expectativas y objetivos. –Fomentar el conflicto creativo.conflicto creativo –Obtener participación. –Ofrecer reconocimientoreconocimiento Involucrar a la Organización. Comunicar con persuasión. T omar decisiones. LIDERAR ES INSPIRAR Y FORMAR Do you have the right people on the bus? LIDERAR NO ES MANDAR

10 ELEGIR EL EQUIPO Vaig començar amb el clàssic sistema de les persones de confiança  època Ajtm A Renfe vaig aplicar un sistema mixt: –gent de l’organització (cal donar oportunitats) –primer per coneixences –després selecció sobre currículum (Exs. Villen, Delgado) –gent de fora  Selecció Després: Selecció objectiva (FPC, Temoinsa, CTESC) Les avantatges de la selecció son –OBJECTIVITAT –LEGITIMITAT –REFLEXIÓ (PRENDRE’S TEMPS) –Introduir un nou estil a les organitzacions. –Superar les “families” (Ex del meu cas amb en Borrell) Avantatges de disposar d’equips mixtes –És una forma d’afavorir la continuïtat dels processos iniciats. –Equilibrar cultures internes generalment molt tecnificades amb cultures externes més gestores.

11 “No me gustan los vestuarios sumisos donde el entrenador habla y todos callan. “Me gusta la gente que pregunta el por qué de las cosas” José Vicente Hernandez “Pepu” CONFLICTO CREATIVO

12 RECONOCIMIENTO Elephants and Fleas: Is Your Organization Prepared for Change? Charles Handy “Podemos encontrar un ejemplo en el sistema de créditos de una pelicula, lo que ser ve es el reconocimiento visible que se les da a las “pulgas” por su contribución”

13 UN ESTILO FEMENINO DE LIDERAZGO No hay un techo de cristal. Carleton S. Fiorina, (ex CEO) de Hewlett Packard Ser madre significa:  Creer en la gente,  aceptar sus debilidades,  su fragilidad y  sus momentos de irracionalidad. Shelly Lazarus, CEO de Ogilvy & Mather No hay que renunciar a la feminidad. Hay que tener la cabeza bien puesta sobre la espalda, tener talento y un buen quehacer Rosa M. García, Presidenta Microsoft España COMPRENSIÓN + SENSIBILIDAD + INTUICIÓN + CREATIVIDAD

14 EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN MODELO EMPRENDEDOR Corporación Unidad de Negocio Unidad de Negocio Unidad de Negocio MODELO JERÁRQUICO MODELO EN RED MODELO MATRICIAL Funcions ClientsClients ProcessosProcessos

15 MODELOS CULTURALES Fiabilidad Tecnologia Flexibilidad Cliente Caracterizados por: respeto a la jerarquía y a las normas estabilidad en funciones y procesos Cultura Funcional MODELO JERÁRQUICO Caracterizados por: flexibilidad, agilidad Sincronización y comunicación Cultura de Red MODELO EN RED Caracterizados por: adaptar los procesos Mejora de la calidad satisfacción Cliente Cultura Proceso MODELO EMPRENDEDOR Caracterizados por: flexibilidad y volatibilidad Aprovechar y crear oportunidades de mercado Cultura Proyecto MODELO MATRICIAL

16 TIPOS DE LÍDERES Presidencialista Equipo de dobles Banda de jazz

17 10 PELICULAS DE LIDERAZGO y...... DIRECCIÓN: Qué bello es vivir! (Frank Capra,1946)... EQUIPO: Hoosiers (1986) …TOMA DE DECISIONES: House (Serie) (2007)... GESTIÓN: Recursos Humanos (2000) … PRIVATIZACIÓN: La Cuadrilla (Ken Loach, 2001)... DESARROLLO: El club de los poetas muertos (1989)... NEGOCIACIÓN: El silencio de los corderos (1990)... MANIPULACIÓN: Ciudadano Kane (1941)... INTELIGENCIA EMOCIONAL: Erin Brockovich (2000)... GESTIÓN CONFLICTO: Master and commander (2003)

18 Ley del flautista de Hamelín El mejor liderazgo es aquel que menos se nota

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