1 24 de febrero de 2011 Licenciado en Ciencias Políticas y SociologíaMaster en Exclusión, Integración y Ciudadanía

2 Enfoque Master Exclusión, Integración y CiudadaníaExperto en Evaluación,Programación y Supervisión de Políticas de Integración Social Monográfico CIE 24 de febrero de 2011

3 Monográfico CIE 24 de febrero de 2011¿Qué es? Es un proyecto de investigación-acción-intervención OBJETIVO: Abordar, analizar, conocer y poner de relieve la estrecha relación existente entre las emociones y los procesos de exclusión e inclusión y analizar las posibilidades de: “Aplicación de la Inteligencia Emocional como herramienta de Intervención Social”. Monográfico CIE 24 de febrero de 2011

4 Monográfico CIE 24 de febrero de 2011“La dimensión psicoemocional nos ayudaría a entender mejor quién puede convertirse en una persona sin techo” Elisabet Tejero, Laura Torrabadella, “Vidas al descubierto. Historias de vida de los sin techo” pág.53 Monográfico CIE 24 de febrero de 2011

5 Fórmula matemática de la inclusión socialExs . f t CES = + A ((Ins + Ilab+ Has).C)=AuF CES . ((P +Int+ VS) C) . ft A= Amor Inc= Inclusión social Ilab=Incluisón laboral Habs= Habilidades sociales Au= Autonomía C= Creatividad F= Felicidad Exs= Exclusión social P= Prevención Int= Intervención CE= Competencias emocionales VS= Vida saludable Ft= Función tiempo

6 Fórmula matemática de la inclusión socialFactor Vs = Vida saludable. VS= (Vivienda + Higiene + Alimentación sana + Ejercicio + Descanso + Reflexión + Error + Humor + Amor + Celebración ) - Adicciones Monográfico CIE 24 de febrero de 2011

7 Líneas de investigaciónR e S u l t a d o s Investigación Integración Socio-Laboral Intervención Profesionales Impacto emocional Prevención “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

8 ¿Por qué? BÚSQUEDA de nuevos contextos y nuevas portunidades y alternativas de Cambio y transformación social ACTITUD científica AYUDAR FUSIÓN de saberes DEMANDAS Y NECESIDADES diferentes de la sociedad “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

9 ¿Para qué? Saber si la I.E puede aportar un Modelo específico de prevención e intervención social OBJETIVOS HIPÓTESIS “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

10 Monográfico CIE 24 de febrero de 2011Introducción Sociedad acelerada (infartada) Estrés fruto de la angustia e incertidumbre Contexto socio-económico desfavorable e injusto, cada vez más excluyente Aumento del riesgo, vulnerabilidad y exclusión social Monográfico CIE 24 de febrero de 2011

11 “Necesidades de pertenencia y amor”Necesidades sociales “Necesidades de pertenencia y amor” Maslow “Necesidades de estima”, Violante Martínez Quintana, “Las necesidades sociales: concepto, características y tipología, “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

12 Problemas sociales “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

13 Objetivos Generales Específicos Operativos Personales“Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

14 Hipótesis / Ideas fuerzaEntrenamiento y desarrollo de C.E contribuye de manera eficaz a la prevención de procesos y situaciones de exclusión social La falta de regulación emocional constituye un factor precipitante-desencadenante La formación de los profesionales de trabajo social mejora su intervención y les protege de los riesgos psicosociales La intervención social mediante un modelo de I.E. mejora los resultados y acorta los plazos de integración Ofrece una puerta de acceso de integración laboral “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

15 Indicadores de Objetivos

16 Indicadores de Hipótesis“Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

17 Logro de Objetivos

18 Marco teórico Exclusión social negación de derechos sociales yJosé Féliz Tezanos: “Tendencias en Desigualdad y exclusión social” Carmen Alemán, “Política Social”, Pedro Cabrera en su obra “Un Techo y un futuro” Ley 12/1998, de 22 de Mayo, contra la Exclusión Social de la CAPV ARARTEKO, “Respuestas a las necesidades básicas de las Personas sin Hogar y en Exclusión grave” negación de derechos sociales y oportunidades vitales fundamentales.

19 Marco teórico Personas “Sin Hogar”Se enfatiza haber perdido el hueco afectivo, el nicho social y personal en el que ubicar un proyecto de vida, así como la falta de motivación vivencial y autoestima personal “La pérdida de los vínculos sociales y la desestabilización emocional reconstruyen la identidad de estas personas como sujetos sociales que les lleva a la desarticulación llevada al extremo”. José Féliz Tezanos: “Tendencias en Desigualdad y exclusión social Mª Rosario Sánchez Morales; “La población sin techo es España. Un caso extremos de exclusión social” “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

20 Factores exclusógenosVida traumáticas conflictos, rupturas y eventos familiares fragilidad en las relaciones familiar, pérdida de redes sociales de apoyo. los problemas relacionales pueden generar problemáticas añadidas suficientes como para que las personas acaben en la calle Fuertes carencias emocionales que acaban padeciendo y que pueden manifestarse a través de baja autoestima, pesimismo y débil estructura emocional que dan lugar a procesos depresivos.

21 Sociología de las EmocionesLa incorporación de las emociones en el estudio sociológico puede contribuir decididamente al descubrimiento de nuevos fenómenos sociales, aportando al sociólogo datos añadidos, nuevas perspectivas, en definitiva, nuevas visiones de la realidad social (Hochschild) “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

22 Sociología de las EmocionesEduardo Bericat. “La sociología de la emoción y la emoción en la sociología” Normas sociales: conducta, pensamiento y emociones “Normas emocionales Theodore D. Kemper. La naturaleza de las emociones está condicionada por la naturaleza de la situación social en que los hombres se encuentran (sociabilidad, el poder y el estatus) Thomas J. Scheff vínculos seguros e inseguros, teoría sociológica de la vergüenza Hochschild . Experiencia emocional, gestión emocional, normas emocionales, estructura social e ideología Leire García : “Sociología de género y salud, el caso de la inteligencia emocional

23 Sociología de la Vida cotidianaAgnes Heller, “Sociología de la vida cotidiana”. la actividad cotidiana está compuesta por una serie prácticamente infinita de elecciones, las catástrofes de la vida cotidiana pueden ser consecuencia de un error de alternativa. “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

24 Inteligencia Emocional“Uso inteligente de las emociones. Hacer que nuestras emociones trabajen para nosotros, de forma intencional, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a aumentar el bienestar personal y social”. Daniel Goleman “Capacidad para conocer, comprender y regulas nuestras emociones y las de los demás” Fernández Berrocal “La inteligencia emocional como una meta-competencia que determina en qué medida podremos utilizar correctamente otras habilidades que poseemos, incluida la inteligencia.” Rafael Bisquerra “Inteligencia que implica la habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar una emoción; la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la habilidad para comprender la emoción y tener conocimiento emocional y la habilidad para regular reflexivamente las emociones de forma que promuevan el crecimiento emocional e intelectual.” Mayer y Salovey

25 Emociones Emoción: “Un estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación fisiológica que predispone a una respuesta organizada. Las emociones se generan como respuesta a un acontecimiento externo o interno”. (Rafael Bisquerra) Manual Sensibilización y Formación Básica en Inteligencia Emocional en Educación, de Sycom Training

26 Mosaico de las competencias emocionalesÁREAS COMPETENCIAS 1 CONCIENCIA DE UNO MISMO INTRA - PERSONAL 2 AUTO - REGULACIÓN EMOCIONAL 3 AUTONOMÍA EMOCIONAL 4 CONCIENCIA SOCIAL INTER - PERSONAL 5 GESTIÓN DE LAS RELACIONES 6 HABILIDADES DE VIDA Y BIENESTAR ÁREAS Y COMPETENCIAS EMOCIONALES 26

27 Metodología “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

28 Respuesta a cuestionarios“Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

29 Emoción + Inclusión + Vida Saludable,… Un trío posible? 18.06.20100RLD Posible 1ª PREGUNTA ¿Cómo podríamos aplicar la Inteligencia Emocional como elemento de prevención de la exclusión social? ¿Qué medidas concretas habría que poner en marcha? 2ª PREGUNTA ¿Cómo podríamos trabajar en Intervención social mediante la Inteligencia Emocional para mejorar los procesos de inclusión sin caer en la “trampa de la bondad”? 3ª PREGUNTA ¿Qué retos podemos asumir desde el CIE para luchar contra la exclusión social? Propuesta de acción social futura “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

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31 Trabajo de Campo

32 Intervención Social La asistencia. Subsanar los efectos más grave.No sólo es imposible separar con éxito los factores externos y emocionales, sino que ejercen influencias sobre la manera de abordar las situaciones reales. Carmen Alemán Bracho, Pedro Fernández Santiago. La asistencia. Subsanar los efectos más grave. La rehabilitación. La pretensión de volver a una situación previa.. Prevención. Es el objetivo más ambicioso. Se busca que las situaciones no lleguen a producirse atajando las causas

33 “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

34 Gráfica de Intervención“Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

35 Intervención Social Vida saludableSe facilita la interacción cara a cara, énfasis en la participación y creatividad para que los participantes imaginen soluciones y diseñen sus propios recorridos de integración. Pedro José Cabrera, en “La acción social con personas sin hogar en España”, Cáritas, 2000, Hacer protagonista del cambio a los propios interesados, apoyar a la persona a desarrollar todas las habilidades y potencialidades que le ayuden al cambio de actitudes. Este tipo de objetivos son los que tienen más posibilidades de futuro, y afortunadamente cada vez son más frecuentes. Vida saludable

36 Datos / resultados “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

37 Variables Independientes Inteligencia emocional Regulación emocional Formación de C.E. Dependientes Prevención de procesos y situaciones de exclusión Precipitante-desencadenante Protector psicosocial Mejora de resultados Mejora de C.E. y habilidades “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

38 ¿Se cumplen las ideas fuerza?Margarita Latiesa, “Validez y Fiabilidad de las Observaciones sociológicas”, en M.García Ferrando, J.Ibáñez y F. Alvira, “El análisis de la realidad social, María Teresa Anguera, “Metodología de la Observación en ciencias humanas, “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

39 Contraste de hipótesis

40 ¿Para quién? Empezando. Experiencia piloto 14 personas en situación de exclusión social que están alojadas en el Hogar Betoño, un recurso de acogida no institucional, gestionado por la Asociación Bizitza Berria que trabaja por la integración de las Personas sin Hogar “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

41 Sesiones,estructura 15 sesiones 12 dedicas al entrenamiento de C.E.3 dedicadas a Creatividad Sistemática de las sesiones: Sentir Cómo estáis, qué ha ocurrido estos días Situaciones, emociones sentidas, compartidas Competencia a trabajar Dinámicas Puesta en común, consecuencias para la vida, conclusiones Formas de actuar “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

42 Test CDE-R Auto-diagnóstico de Competencias Emocionales(Facultad de Pedagogía de la Universidad de Barcelona) Modelo teórico Bisquerra y Pérez (2007) y Grupo de Investigación en Orientación Psicopedagógica de la Universidad de Barcelona (GROP) ) consta de 27 ítems con formato de respuesta tipo Likert,. Información sobre las dimensiones de las competencias emocionales Su índice de consistencia interna (alfa de Cronbach=0,85) “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

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44 Mejoras compartidas Estoy satisfecho/a con mi manera de afrontar la vida y ser feliz Tengo la sensación de aprovechar bien mi tiempo libre Cuando debo hacer algo que considero difícil me pongo muy nervioso y me equivoco Cuando resuelvo un problema pienso en cosas como: Magnífico. Lo he conseguido, he sido capaz

45 Otras mejoras Conozco bien mis emocionesSé poner nombre a las emociones que experimento Puedo describir fácilmente mis sentimientos A menudo pienso cosas agradables sobre mí A menudo me dejo llevar por la rabia y actúo bruscamente Me siento una persona feliz “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

46 Cuestionario TMMS24 (SYCOM)

47 Adaptación personal a MESCEITEsta prueba permite en investigación conocer el grado de validez predictiva de la inteligencia emocional en diversas esferas de la vida cotidiana de las personas (p. ej., consumo de sustancia, relaciones interpersonales, funcionamiento cognitivo-social en pacientes, autoestima, depresión) “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

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50 “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

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52 ¿Qué has aprendido en concreto?¿POR QUÉ? Porque el taller me ha introducido a plantearmelo Porque quiero aprender a ser una persona que todavía no conozco, quiero conocerme a fondo y más autoestima NO 2 ¿Qué has aprendido en concreto? A contar más con los demás Detectar mis sentimientos y emociones y expresarlas Ganar tranquilidad “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

53 Evaluación personal ¿Qué es lo que más te ha gustado-servido?Libertad de expresarme Dinámicas y ejercicios He salido más alegre y con mejor ánimo de cada sesión He notado un cambio a mejor en canalizar mis sentimientos y emociones ¿Qué es lo que menos te ha gustado-servido? Momentos tristes Algunos días el venir “Emoción y exclusión social, una relación al descubierto”

54 Evaluación del centro/ feed backEvidencias de correlación entre el taller y una evolución positiva en algunas personas Buena estructura del mismo, dominio de la materia. y en la gestión del grupo Método utilizado adecuado a las circunstancias; p.ej. Mucha práctica Debemos aplicarlo como plan integral. Formando a las personas que trabajan en el centro para asegurar trazabilidad a la intervención en el día a día en el centro Mejores resultados aplicando a personas con cierta estabilidad; ej, Piso tutelado, comunidad terapéutica Observada la necesidad imperiosa de formación específica en los profesionales del trabajo social Inconvenientes de trabajo con grupo abierto. Rotación de las personas, inestabilidad.

55 Futuro, vivir de forma autónoma5 personas en piso 2 durante la intervención

56 Miedo, vergüenza, examenExperiencias personales vividas Miedo, vergüenza, examen Agresividad, ira,

57 Conclusiones Existen evidencias de correlación positiva (imperfecta) entre el entrenamiento y desarrollo de las competencias emocionales como método de trabajo en la intervención social con personas en situación de exclusión social y su capacidad para gestionar de forma más adecuada sus vidas. Queda evidenciada la necesidad de formación sobre Inteligencia Emocional de los profesionales del trabajo social. Incorporar programas-modelo específicos basados en Inteligencia Emocional como método de intervención en trabajo social con personas en situación de exclusión.

58 Conclusiones Se evidencia las ventajas y beneficios del trabajo de intervención, entrenando competencias emocionales, en grupo Experiencia piloto nos abre puertas y nos ofrece pautas de actuación a un modo de trabajar poco extendido; Atender a las circunstancias personales, niveles culturales, origen Existen evidencias de una inadecuada gestión emocional en el origen de algunos procesos de exclusión. Eficiente relación calidad-coste-beneficio de este tipo de intervención

59 Retos- futuro Equipo de trabajo para:Desarrollar la investigación con grupos de intervención. (también empresa) Financiación Herramienta Diagnóstico de exclusión Programa de difusión-sensibilización contra exclusión,… Diseño modelo específico I.E.Intervención

60 Anuncio Se buscan personas “EMOVALIENTES” para desarrollar interesantee ilusionante proyecto con extraordinarias posibilidades de futuro. Se ofrece: Incorporación inmediata Retribución en intangibles

61 eliminar la exclusión

62 “Emoción y Exclusión Social, una relación al descubierto”Una investigación sociológica sobre el impacto de las emociones en los procesos de exclusión e inclusión social Año 2010 Autor: Fco. Javier Bárez Cambronero Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología E´mail:_ Vitoria-Gasteiz También puede encontrar este trabajo en: / Esta obra se publica con licencia