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2 3. La cantidad o la calidad del soporte técnico Es el software madre del computador Permite la interacción entre la computador y el usuario Para instalarlo se deben tener en cuenta: 1. Las necesidades del usuario 2.Se deben tener en cuenta los recursos de hardware en la computadora

3 Estudio de las necesidades del usuario, para lograr satisfacer las necesidades. Implementación del sistema operativo de acuerdo a su implementación Desarrollo de software como sistema operativo para cumplir funciones especificas.

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5 Es la parte del sistema operativo encargada de interactuar con el usuario y las aplicaciones. Se interactúa atreves de una línea de comandos o una línea de interfaz gráfica. Interactúa directamente con el hardware