1 La investigación (y la docencia) en el ámbito de la Gestión Estratégica.Abraham Nosnik Ostrowiak. Sesión anual en el Programa Doctoral e Administración. Universidad de Celaya. Celaya, Guanajuato, a 7 de abril de 2016.

2 Desarrollo histórico del pensamiento en Gestión Estratégica y conceptos afines. Fuente: De la Rosa, Lozano y López (2013)) Campo 1900 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Teoría de la Organización Administra-ción Científica Relaciones Humanas Burocracia Comporta-miento Contingen- cias Nuevas Relaciones Humanas Estudios Organizacio- nales Antropolo – gía de las Organiza-ciones Organiza- ciones Post - Modernas Antropolo-gías de las Organiza-ciones Análisis Estratégico Análisis Post Moderno Psico- Análisis ORG Critical Manage-ment Studies Cultura ORGL Ecología Organiza-cional Teoría Ambigüedad ORG Cultura ORG Poder en las ORG Cambio Organiza-cional Aprendizaje ORG Poder ORG Nuevo Instituciona-lismo

3 Bibliografía mínima sugerida.De la Rosa Alburquerque, Ayuzabet, Oscar Lozano Carrillo y Anabela López Brabilla, “ El pensamiento estratégico: hacia una propuesta de agenda de investigación en los estudios organizacionales, en Administración y Organizaciones, Año XVI, No. 30, junio de 2013, pp Barba Álvarez, Antonio y María Teresa Montoya Flores, “De la planeación al pensamiento estratégico. Aproximación a un debate inconcluso”, en Administración y Organizaciones, Año XVI, No. 30, junio de 2013, pp. 51 – 77. Híjar Fernández, Guillermo, Planeación Estratégica. La Visión Prospectiva, México: Limusa, 2011. Pérez, Alberto Pérez, Pensar la estrategia, Buenos Aires: La Crujía, 2012. Montañés Duato, Pascual, Inteligencia Política. El poder creador en las organizaciones, Madrid: Financial Times y Prentice Hall, 2006. Etkin, Jorge, Gestión de la Complejidad en las Organizaciones. La estrategia frente a lo imprevisto y lo impensado, Buenos Aires: Granica, 2005. Dirlik, Onur y Duygu Aydin-Unal, “Re-reading the Term ‘Strategy’“, International Journal of Business and Social Research, Vol. IV, No. 4, April 2014, pp

4 Organización del Campo de Estudio de la Gestión Estratégica. (Nosnik)Estudio de un sistema sociocultural (humano, organizacional) de forma integral para aumentar su capacidad. Desarrollo y crecimiento. (R.L. Ackoff) Dirección. Estudio de la función de liderazgo (capacidad social de influencia, capacidad humana de influencia social) y de jefatura (capacidad social de lograr resultados en un ambiente altamente demandante, formal y de escasez de recursos). Gerencia. Estudio de la relación individuo-colectivo para generar riqueza, valor, resultados, efectividad (…). Equipos. Administración. Estudio de los controles necesarios para asegurar resultados. Control = Sistemas de información (TIC, IT).

5 Revolución de la Información. El surgimiento de un entorno globalRevolución de la Información. El surgimiento de un entorno global. (Breve paréntesis) La Aldea Global, el entorno mundial como contexto que demanda Competitividad y Responsabilidad Social surge facilitado por la convergencia de tres industrias tecnológicas. La industria de las telecomunicaciones: satélites y fibra óptica. Ubicuidad. La industria de la computación: automatizar todo lo automatizable. Los medios de comunicación social: contenidos.

6 Docencia para el tema de Gestión EstratégicaDocencia para el tema de Gestión Estratégica. Gestión, Estrategia, Gestión Estratégica. No existe un consenso en cuanto a definiciones. Mi posición teórica requiere de la Teoría de los Sistemas. Trabajo con la Teoría de los Sistemas de Russell Lincoln Ackoff. Los sistemas a nivel cósmico se dividen en: Mecánico. Universo de las cosas, recursos, medios, tecnología. Orgánico. Universo de los seres vivos. Sociocultural. Universo de las formas de organización humana. Ecológico. El medio ambiente que contiene lo mecánico, orgánico y sociocultural. Estos mismos sistemas se traducen en Tecnología de Gestión o Gestión Estratégica o Procesos Estratégicos de Organización y Liderazgo. Los temas cubren: (1) Desarrollo Nacional; (2) Competitividad y Responsabilidad Social Corporativa; (3) Equipos; (4) Perfiles Gerenciales y Liderazgo y (5) Administración Tradicional y Administración Estratégica, Competitiva y/o de Cambio e Innovaciones.

7 Tecnología de Gestión, Gestión Estratégica o Procesos Estratégicos de Organización y Liderazgo (1) Desarrollo Nacional. Contenidos, preguntas y ejemplos. Contenidos. Indicadores y tendencias macro de culturas, países, sociedades. Preguntas: ¿Por qué hay países que se desarrollan y crecen, y otros no? ¿Es la fórmula universal de condiciones que propician desarrollo y crecimiento: democracia política, economía de mercado y ciudadanía fuerte y activa? ¿Qué diferencias existen, y qué relación hay entre Desarrollo y Crecimiento? Planeación Interactiva, Utopías, Visión de largo plazo. Ejemplos: La Utopía Oaxaqueña. La Reconstrucción de la ExURSS. Calderón en Davos.

8 Tecnología de Gestión, Gestión Estratégica o Procesos Estratégicos de Organización y Liderazgo (2) Competitividad y Responsabilidad Social Corporativa. Contenidos, preguntas y ejemplos. Contenidos. Re-diseño o reconversión a la Competitividad y Responsabilidad Social en las organizaciones.. Preguntas: ¿Cómo se re-diseña una organización a la Competitividad? Organigrama UMS (Usuarios-Mercado-Sociedad) y Cadena de Valor Extensa o de Grupos de Interés. ¿Por qué la Competitividad requiere del complemento de la Responsabilidad Social? Intensidad vs. Balance o Armonía o Equilibrio Dinámico (Abrahamson) o Complejidad (Etkin). ¿Qué insumos requieren los nuevos diseños organizacionales? Ecología y Sociedad (Impacto), Sectores, Giros, Calidad y Diferenciación. Ejemplos: El Pacto por México. ¿Rediseño o Estrategia Política? Rediseño de la ONU. Ackoff y Gharajedaghi. Rediseño de organismos públicos, rediseño empresarial y profesionalización de las organizaciones de la sociedad civil.

9 Tecnología de Gestión, Gestión Estratégica o Procesos Estratégicos de Organización y Liderazgo (3) Equipos. Contenidos, preguntas y ejemplos. Contenidos. Equipos tradicionales, Equipos Virtuosos o Extraordinarios y Equipos de Transición. Preguntas: ¿Qué son los Equipos Tradicionales y cómo se les puede dinamizar? Delegación y Cultura de Servicio Interno, cliente-proveedor. ¿Qué son los Equipos Virtuosos y/o Extraordinarios? Equipos ingobernables, Equipos creativos históricamente excepcionales (Bennis y Biederman, 1997) y Equipos e individuos normales en ambientes creativos (Teresa Amabile, HBS). Ejemplos: Equipos Tradicionales. Prácticas de delegación y Cultura de servicio interno. (Ejercicios de empresas Mipymes) Equipos históricamente excepcionales: Proyecto Manhattan-Los Álamos, Bomba atómica, El Código Enigma, Walt Disney, Computadora personal-Apple. Creatividad e Innovación. El programa de investigación de la Dra. Teresa Amabile en la Universidad de Harvard. Administración del Cambio (Argyris, Nonaka, Christensen, Abrahamson, etc.)

10 El modelo de creatividad de Teresa Amabile. (1998)Los tres componentes de la creatividad. Experiencia Habilidades mentales creativas Creatividad Motivación

11 El modelo de creatividad de Teresa Amabile. (1998)Las seis prácticas que afectan cómo administramos la creatividad. Retos Libertad Recursos Características Creatividad de los equipos de trabajo Naturaleza de la supervisión. El sistema organizacional de apoyo

12 Retos. Amabile: se trata de empatar la experiencia del empleado/ejecutivo con las habilidades creativas y los objetivos, metas y tareas de su puesto para encender su motivación intrínseca. Motivación: Ser, Saber y saber Hacer. Ser: Características personales. De supervivencia: Lo hago o muero!!! Saber: Conocimientos especializados. Extrínseca: Actúas bien … Por conocimiento y/o por habilidad. ¡zanahoria! Actúas mal … ¡garrote! TENER Saber Hacer: Orientación a la Tarea y Intrínseca: Actúo por convicción Orientación a la Relación Humana. Enciendo mi motor. Me auto-dirijo. SER.

13 Libertad. Amabile: se trata de dar a las personas la libertad suficiente para ser autónoma en cuanto a proceso y medios pero no necesariamente en cuanto a los fines, propósitos y objetivos generales a los cuales respondemos TODOS. Normatividad, reglas: Creatividad, innovación. Entorno jurídico Método de trabajo INTRANSFERIBLE. Diseño organizacional Kaizen: Mejora cada día. Sistemas de control, información Aplicaciones: Mismo principio, aplicación Giro de la empresa novedosa. Estructura de la industria. Competencia Reingeniería: Diferentes supuestos. Nuevo Sector. Mandato social modelo de negocio. Cambio radical para enfren- Calidad del producto. Especificaciones tar el Medio Ambiente y sus Tendencias.

14 Recursos. Amabile: se trata de dar a las personas los recursos necesarios para poder ser exitosos. Dos en especial, tiempo y presupuesto. Delegación efectiva: Recursos necesarios. Eficacia: Decidir objetivos, metas y Recursos Humanos: Conocimiento y habilidad. Tareas alineados a Propósitos, Clima laboral: Capacidad de liderazgo. Fines e ideales Recursos materiales: insumos, tecnología, presupuesto e instalaciones. Eficiencia: Decidir sobre recursos Tiempo y Know How (método de trabajo).

15 Equipos. Tradicionales, de transición y virtuosos (de cambio).Amabile: se trata de dar a los equipos una combinación de apoyo mutuo y una diversidad de perspectivas y experiencia pasada o antecedentes. Emoción sobre lo que hay que lograr. Disposición de ayuda a los demás. Reconocer el conocimiento y la riqueza en la diversidad de enfoque de cada quien (de los demás). Equipos tradicionales Equipos innovadores, virtuosos (Organigrama) Extraordinariamente talento – sos, prácticamente ingoberna- bles. Equipos de transición del «antes» al «después» del cambio. Congelado(1) Descongelado Congelado(2). Aliados estratégicos del sistema de jefatura.

16 Naturaleza de la supervisión.Amabile: se trata de dar a los colaboradores el reconocimiento a sus tareas, actividades, procesos y resultados novedosos. No se trata de dar preferentemente incentivos materiales (TENER) sino vincular las tareas, actividades, y procesos y resultados de la gente a su perfeccionamiento (SER), su contribución al Propósito, Fin o ideal del sistema y explorar nuevas formas de hacer las cosas. Motivación: SER. Factores Higiénicos: TENER. Desarrollo = Aumen- Crecimiento = Acumulación de to de Capacidad. recursos. Entre más se comparte, Entre más se comparten, hay hay más. menos.

17 Sistema organizacional de apoyo.Amabile: se trata de comunicar con todos los elementos organizacionales de la empresa (cultura) que ésta apoya y busca la creatividad (como estilo de vida). Los sistemas, procesos, valores y esfuerzos de creatividad son prioritarios. Misión, Visión y Valores Sistemas de Gestión Alineación del Sistema Estratégica, Táctica Diseñar el Ambiente, y Operativa los procesos y los comportamientos para Recursos apoyar CREATIVIDAD.

18 Tecnología de Gestión, Gestión Estratégica o Procesos Estratégicos de Organización y Liderazgo (4) Perfiles Gerenciales y Liderazgo. Contenidos, preguntas y ejemplos. Contenidos. Teoría de los Atributos, Modelos funcionales de liderazgo, Modelos de contingencia, alianzas estratégicas entre líderes o Liderazgo de Colaboración, Liderazgo Transformador. Preguntas: ¿Qué diferencias existen entre Líderes y Directivos, Funcionarios? ¿Cómo ha evolucionado la idea de la influencia en terceros? ¿Cuáles son los niveles evolutivos de los líderes? Poderosos, negociadores y transformadores? (Bernard Bass y James McGregor Burns) Ejemplos: Estudio sobre Rectores fundadores de las universidades privadas de Chile. (Concluida) Estudio sobre el papel de los líderes en la adopción de tecnología en Instituciones de Educación Superior. (En proceso) Estudio sobre la autopercepción de liderazgo en Egresados de una IES. Estudio sobre Perfiles Gerenciales. (Práctica en clase)

19 Tecnología de Gestión, Gestión Estratégica o Procesos Estratégicos de Organización y Liderazgo (5) Administración Tradicional y Administración Estratégica, Competitiva o de Cambio. Contenidos, preguntas y ejemplos. Contenidos. La evolución de las formas de control organizacional para asegurar efectividad en lo planeado y/o esperado. Preguntas: ¿Cuáles son las principales diferencias entre la Administración Tradicional y la Estratégica. Competitiva o de Cambio? ¿Cómo ha evolucionado el proceso de Administración? Ejemplos: Casos. George, Jennifer M. y Gareth R. Jones Administración Contemporánea (McGraw Hill, 2010, 6ª. Edición), Contemporary Management (McGraw Hill, 2006, 4th. Edition ) Bartlett, C. y S. Ghoshal (1994), “Changing the role of Management”, HBR, 3 partes.

20 Bartlett y Ghoshal (1994). Según Bartlett y Ghoshal (1994), el cambio a nivel de la Administración consiste en el paso de las tres S’s a las tres P’s: De Estrategia a Propósito. (Sentido) De Estructura a Proceso. (Horizontalidad) De Sistemas a Personas. (Complejidad)

21 El reto del administrador global en la era de la incertidumbre y convergencia: (1)Como autoridad definir, aclarar y hacer cumplir el Estado de Derecho dentro de la organización y dar ejemplo de contribución a la cultura de la legalidad y transparencia en la toma de decisiones. Como líder promover el liderazgo de los colaboradores y el respeto a la persona humana de los mismos. Promover la búsqueda y la experimentación que requiere el cambio enfocado a la mejora continua.

22 El reto del administrador global en la era de la incertidumbre y convergencia: (2)Como autoridad y líder promover la apertura y la conciencia de la necesidad del cambio con base en certidumbre psicológica y legal para poder sobrevivir y prosperar en un ambiente incierto y dinámico. Como promotor del cambio saber escuchar, saber reinventar su función y responsabilidades y la de los colaboradores, procurar el beneficio de todos a propósito de su esfuerzo y resultados en un ambiente de tolerancia, respeto, disciplina y aprendizaje compartido (innovación).

23 Información de contacto: [email protected] (en minúsculas!)Gracias por la invitación ! Suerte siempre !!! Información de contacto: (en minúsculas!)