1 ADMINISTRACIÓN GENERALTEMA: LA ORGANIZACIÓN Docente: Msc. Ing. Linarte

2 LA ORGANIZACION Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formada por dos o mas personas. Pero solo existe cuando: hay personas capaces de comunicarse y que actúen conjuntamente y para obtener un objetivo común. Existen muchas clases de necesidades que las organizaciones pueden satisfacer como: emocionales, espirituales, intelectuales, económicas, etc. Éstas organizaciones existen para que los miembros alcancen un objetivo que no pueden lograr cuando están aislados por restricciones individuales. Existen gran variedad de organizaciones que se orientan a la producción de bienes o prestación de servicios, también existen organizaciones industriales, económicas que presionan la vida de las personas. Hoy la sociedad moderna, está conformada por organizaciones complejas y diferentes.

3 Características de la complejidad de las organizaciones. Estas crecen a medida que prospera, se refleja en el aumento del personal, para administrar una gran cantidad de personas se necesita incrementar el número de niveles jerárquicos. Características de la complejidad de las organizaciones. Complejidad: se centra en la separación vertical existente, es decir a una mayor división del trabajo. Anonimato: solo importa que la actividad se realice, no quien la ejecute. Tamaño: es un elemento final, pues depende del número de participantes y dependencias. Hoy en día el hombre moderno pasa la mayor parte de su tiempo en organizaciones.

4 TIPOS DE ORGANIZACIÓN. Según IDALBERTO CHIAVENATO, son extremadamente heterogéneas y diversas cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes. Debido esto se da una amplia necesidad de tipos de organizaciones que los administradores y empresarios deben conocer al momento estructurar o reestructurar una organización. Estos tipos de organizaciones según sus objetivos, estructura y características principales se dividen en: 1.- organizaciones según sus fines 2.- organizaciones según su formalidad 3.- organizaciones según su grado de centralización.

5 Organización según sus fines.Organización con fines de lucro: su principal fin es generar una determinada ganancia o utilidad para su (s) propietario (s) y/o accionistas. Organizaciones sin fines de lucro: se caracteriza por tener como fin cumplir con un determinado rol o funcionar en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad. Ejemplo: el ejercito, las iglesias, los servicios públicos, las organizaciones no gubernamentales (ONG).

6 ORGANIZACIÓN SEGÚN SU FORMALIDAD.Tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen en: ORGANIZACIONES FORMALES: se caracterizan por tener estructuras y sistemas oficiales, definitivos para la toma de decisiones, la comunicación y control y según IDALBERTO CHIAVENATO, la ORGANIZACIÓN FORMAL comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan como la organización quiere que sea las relaciones en los cargos y ocupantes de que sus objetivos sean alcanzados y se mantenga un equilibrio interno.

7 ORGANIZACIÓN LINEAL: Significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. ORGANIZACIÓN LINEA Y STAFF: 1.- Línea: Dentro de una empresa se basa en el principio de una autoridad única, donde cada jefatura responde ante un nivel superior. La autoridad lineal se basa en la práctica del poder legítimo. 2.- Staff: Se refiere directamente a los empleados que contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor eficacia.

8 COMITÉS: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajos, etc. Algunos comités desempeñan funciones administrativas, funciones técnicas, otros estudian problemas y otros solo dan recomendaciones. ORGANIZACIONES INFORMALES: Consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización. Es tacita y constituida por las relaciones interpersonales, se establece y fortalece con el trabajo diario, surgiendo de forma espontánea para responder a situaciones imprevistas por la organización formal

9 ORGANIZACIONES SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACION:Es la medida en que la autoridad se delega y se dividen en: 1.- ORGANIZACIONES CENTRALIZADAS: Es la autoridad que se centra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles interiores. 2.- ORGANIZACIONES DESCENTRALIZADAS: la autoridad de toma de decisiones, se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible.

10 LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS.Se clasifican en cerrados o abiertos, según el modo como interactúan con el ambiente. SISTEMA CERRADO: Tiene pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo que son bienes conocidos y guardan entre si una razón de causa y efecto, una entrada determinada (causa), sigue una salida determinada (efecto)- SISTEMA ABIERTO: Posee numerosas entradas y salidas para relacionarse con el ambiente externo, las cuales no están bien definidas, sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas, también se llama orgánico (organizaciones, empresas, hombre).

11 Por lo consiguiente, un sistema consta de cuatro elementos primordiales:ENTRADAS (IMPUTS): Todo sistema recibe entradas o insumos del ambiente circundante, sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentación y nutrición. PROCESAMIENTO: Transforma las entradas en salidas o resultados. SALIDAS (OUTPUTS): Son el resultado de la operación del sistema. RETROALIMENTACION: Es la acción que las salidas ejercen sobre las entradas para mantener el equilibrio del sistema, constituye una acción de retorno.

12 ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES:ELEMENTO BASICO: son las personas, cuyas interacciones conforman la organización, surgen cuando dos o mas personas se asocian con el propósito de conseguir objetivos que requieren la combinación de las capacidades y los recursos individuales de aquellas. El éxito o el fracaso esta determinado por la calidad de las interacciones de sus miembros. Las Interacciones pueden ser: INDIVIDUALES: Es la relación entre dos personas o sistemas de cualquier clase, de manera que la actividad de uno esta determinada por la del otro. ENTRE INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES: Los individuos y la organización interactúan todos los días y se adaptan continuamente para mantener el equilibrio dinámico del ambiente. ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y OTRAS ORGANIZACIONES: Toda interacción interactúa con otras, constituyendo lo que Evan denomina “conjunto organizacional”.

13 ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y SU AMBIENTE TOTAL: Ninguna organización opera en el vacío, sino en un contexto complejo, llamado AMBIENTE, en la cual funcionan otras organizaciones. Las organizaciones son sistemas sociales moldeados por el ambiente en que se hallan. LOS ELEMENTOS DE TRABAJO: Son los recursos que ella utiliza, los cuales pueden determinar su eficiencia en el futuro, y son: humanos, no humanos y conceptuales.

14 LOS PARTICIPANTES EN LAS ORGANIZACIONES:Las organizaciones surgen a menudo debido a que los individuos tienen objetivos que solo pueden lograrse mediante la actividad organizada. A medida que crecen las organizaciones desarrollan sus propios objetivos, independientes y aun diferentes de los de las personas que las fundaron. Los miembros de la organización son: a.- Gerente y empleados; b.- Proveedores; c.- Consumidores y usuarios; d.- Gobierno, y c.- Sociedad

15 OBJETIVOS ORGANIZACIONALESToda organización requiere alguna finalidad, algún concepto del por que su existencia y de lo que va a realizar, deben definirse las metas, los objetivos y el ambiente interno que necesitan los participantes, de los que depende para alcanzar sus fines. Las empresas son unidades sociales que procuran objetivos específicos: su razón de ser es servir a esos objetivos. Para una organización un objetivo es una situación deseada que debe alcanzarse. Los objetivos naturales de una empresa en general son: 1.- satisfacer las necesidades de bienes y servicios en la sociedad. 2.-Proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción. 3.- Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos. 4.- Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada. 5.- Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas.

16 RACIONALIDAD DE LAS ORGANIZACIONESLa racionalidad implica, de manera general, adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se desea alcanzar. Una organización es racional si se escogen los medios mas eficientes para lograr los objetivos deseados, aunque solo se tiene en cuenta los objetivos organizacionales y no los individuales. La racionalidad se logra mediante la elaboración de los reglamentos que sirven para dirigir el comportamiento de los participantes en la búsqueda de la eficiencia. Toda organización debe considerar la eficiencia y la eficacia de manera simultanea. EFICACIA: Es una medida normativa para alcanzar los resultados. Logro de los objetivos mediante los recursos disponibles su atención es hacia los aspectos externos de la organización EFICIENCIA: Es una medida normativa para la utilización adecuada de los recursos disponibles. Se concentra en las operaciones en los aspectos internos de la organización no se preocupa por los fines, si no por los medios

17 CONCEPTO DE EFICACIA ORGANIZACIONALLa eficacia empresarial se refiere a cómo hacer optimas las formas de rendimiento. Negandhi sugiere, como base los siguientes criterios para una eficacia administrativa: 1.- Capacidad de la administración para encontrar fuerzas de trabajo calificada. 2.- Moral de los empleados y satisfacción en el trabajo. 3.- Rotación de personal y ausentismo 4.- Buenas relaciones interpersonales. 5.- Buenas relaciones entre los departamentos. 6.- Percepción respecto de los objetivos de la empresa. 7.- Utilización adecuada de la fuerza de trabajo 8.- Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente externo La eficacia administrativa lleva a la eficacia organizacional cuando se reúnen 3 condiciones esenciales: a.- Alcance de objetivos empresariales b.- Mantenimiento del sistema interno c.- Adaptación al ambiente externo.

18 Diferencias entre eficiencia y eficacia

19 Relaciones entre eficiencia y eficacia

20 Clasificación de los Recursos Organizacionales

21 NIVELES ORGANIZACIONALES:Las empresas se dividen en 3 niveles organizacionales, cualquiera sea su naturaleza o tamaño. Los niveles son: 1.- Nivel institucional: Es el nivel mas elevado de organización; esta compuesto por los directores, propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. Se denomina el nivel estratégico. 2.- Nivel intermedio: Llamado nivel táctico, mediador o gerencial. 3.- Nivel operacional: Denominado nivel o núcleo técnico.

22 LAS ORGANIZACIONES Y EL AMBIENTELas empresas son sistemas abiertos, sensibles y con capacidad de repuestas frente a los cambios en los ambientes. El propósito fundamental de las empresas, es la supervivencia y el mantenimiento de la estabilidad interna, el hombre invento las organizaciones para adaptarse a las circunstancias ambientales y poder alcanzar objetivos, las organizaciones obtienen del medio ambiente los recursos y la información necesarios para subsistir y funcionar.

23 El Ambiente General: Esta constituido por todos los factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos, legales, culturales, demográficos, etc., que ocurren en el mundo y la sociedad en general. El Ambiente de Tarea: Es el mas próximo e inmediato a la organización, en el se hallan las entradas y salidas del sistema, es decir, proveedores de recursos y clientes o consumidores. EL CLIMA ORGANIZACIONAL Es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la organización y que influyen en su comportamiento. Es favorable cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la evaluación moral de los miembros, y desfavorable cuando no se logra satisfacer esas necesidades.

24 COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONESEste comportamiento presenta la siguientes características: 1.- El hombre es proactivo. 2.- El hombre es social. 3.- El hombre tiene necesidades diversas. 4.- El hombre percibe y evalúa. 5.- El hombre piensa y elige. 6.- El hombre posee capacidad limitada de repuesta.

25 CONCEPTO DE HOMBRE COMPLEJOSe presupone que los individuos están motivados por un deseo de utilizar sus habilidades para solucionar los problemas que afrontan o para dominarlos, o, términos por dominar el mundo externo. RECIPROCIDAD ENTRE INDIVIDUO Y ORGANIZACIÓN La interacción entre empleado y organización es un proceso de reciprocidad; la organización realiza ciertas cosas por el trabajador y para el trabajador, lo remunera, le da seguridad y status; de modo reciproco, el empleado responde trabajando y desempeñando sus tareas.

26 RELACIONES DE INTERCAMBIOExiste siempre una relación de intercambio entre los individuos y la organización. El individuo ingresa a la organización cuando espera que su satisfacción sea mayor que sus esfuerzos personales. Y la organización espera que los individuos contribuyan con mas de lo que ella les brinda. CONCEPTO DE INCENTIVOS Y CONTRIBUCIONES Los individuos están dispuestos a cooperar siempre y cuando sus actividades dentro de la organización contribuyan directamente al logro de sus propios objetivos personales.

27 INCENTIVOS: Pagos hechos a los trabajadores (salarios, premios, beneficios sociales, oportunidades de progreso, estabilidad en el cargo, elogios, etc.) CONTRIBUCIONES: Pagos que cada trabajador hace a la organización (trabajo, esfuerzo, dedicación, puntualidad, etc.) EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL: Refleja el éxito de la organización en cuanto a remunerar a sus empleados con incentivos adecuados y los motiva a seguir haciendo contribuciones a la organización con lo cual garantiza su supervivencia y su eficacia.

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29 Bibliografías: Administración de Recursos HumanosQuinta Edición Editorial Mc Graw Hill Idalberto Chiavenato Administración de Personal Idalberto Chiavenato Quinta Edición

30 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION