1 Administración Una perspectiva globalHarold Koontz Heinz Weihrich 12a. Edición

2 Técnicas de control: el presupuestoConcepto de presupuestación Riesgos de la presupuestación Presupuestación de base cero

3 Técnicas de control: el presupuestoConcepto de presupuestación La presupuestación es la formulación en términos numéricos de planes para un periodo futuro dado Los presupuestos son estados de resultados anticipados o no financieros

4 Técnicas de control: el presupuestoRiesgos de la presupuestación Los presupuestos se emplean en la planeación y el control Hay programas de control presupuestal que resultan: Difíciles de elaborar Poco significativos Excesivamente costosos

5 Técnicas de control: el presupuestoPresupuesto de base cero La presupuestación de base cero consiste en dividir los programas de la empresa en “paquetes” de metas, actividades y recursos necesarios y calcular después “desde cero” los costos de cada paquete

6 Análisis de la red tiempo-eventosGráficas de Gantt Presupuestación con puntos de referencia Técnicas de evaluación y revisión de programas (PERT) Principales características Fortalezas y debilidades

7 Análisis de la red tiempo-eventosGráficas de Gantt La gráfica de Gantt muestra las relaciones entre “eventos” de un programa de producción

8 Análisis de la red tiempo-eventosPresupuestación con puntos de referencia La presupuestación con puntos de referencia y la PERT surgieron como resultado de la creación de nuevas técnicas basadas en los principios de la gráfica de Gantt Contribuye enormemente a la mejor planeación y control de muchos proyectos

9 Análisis de la red tiempo-eventosTécnica de evaluación y revisión de programas (PERT) PERT es un sistema de análisis de redes de tiempo-eventos en el que se identifican los diversos eventos de un programa o proyecto, para cada uno de los cuales se establece un periodo planeado

10 Tecnología de la informaciónDefinimos sistema de información como un sistema formal para la recopilación, integración, comparación, análisis y dispersión de información interna y externa de la empresa, de manera oportuna, eficaz y eficiente Crecimiento de los datos básicos Indigestión de información Servicios de inteligencia

11 Tecnología de la informaciónCrecimiento de los datos básicos Los administradores han reconocido desde hace años que la información contable tradicional, destinada al cálculo de utilidades, tiene un valor limitado para efectos de control

12 Tecnología de la informaciónIndigestión de información Los administradores que ya han experimentado el impacto del mejor y más rápido procesamiento de datos temen ahora los riesgos de la “indigestión de información”

13 Tecnología de la informaciónServicios de inteligencia El establecimiento de servicios de inteligencia y el desarrollo de la nueva profesión de experto en inteligencia son un intento por resolver el problema de la sobrecarga de información

14 Uso de computadoras en el manejo de informaciónLas computadoras pueden almacenar, recuperar y procesar datos y convertirlos en información Impacto de las computadoras en las funciones de administradores de diferentes niveles organizacionales Las necesidades de información difieren según el nivel organizacional de que se trate

15 Aplicación e impactos de las microcomputadorasLa computadora resulta cada vez más atractiva para los administradores dada su flexibilidad, costo relativamente bajo y posibilidad de uso más rápido que el ofrecido por las macrocomputadoras. Aplicaciones: Elaboración de presupuestos Presentaciones gráficas Hojas de cálculo electrónicas Análisis financieros Procesos de textos Modelos de simulación Pronósticos Correo electrónico Elaboración de bases de datos Tiempo compartido

16 Retos generados por la tecnología de la informaciónResistencia a la aplicación de computadoras Dispositivos de reconocimiento de voz Teleconmutación Redes de cómputo Internet Otras redes Groupware Seguridad de la información

17 Retos generados por la tecnología de la informaciónResistencia a la aplicación de computadoras Para los estudiantes de preparatoria suele ser sumamente cómodo usar computadoras, más no así para la generalidad de los administradores, algunos de los cuales incluso parecerían temerles

18 Retos generados por la tecnología de la informaciónTeleconmutación La teleconmutación significa que una persona puede trabajar en una terminal de cómputo instalada en su hogar en lugar de hacerlo en las instalaciones de una empresa

19 Retos generados por la tecnología de la informaciónRedes de cómputo El amplio uso de computadoras independientes suele dar lugar a la duplicación de esfuerzos Personas de diferentes estaciones de trabajo pueden comunicarse entre sí y tener acceso al mismo tiempo a otras computadoras

20 Retos generados por la tecnología de la informaciónInternet Internet es la red de cómputo más grande del mundo. Es una red de redes La nueva jerga cibernética a la que ha dado lugar ha creado términos tan novedosos como “navegador web” y muchos otros

21 Retos generados por la tecnología de la informaciónOtras redes Una Intranet es una red que aplica a una organización o grupos selectos de la organización la tecnología de cómputo e Internet Del mismo modo, la Extranet recurre a esas tecnologías, pero conecta a usuarios selectos dentro y fuera de la compañía

22 Retos generados por la tecnología de la informaciónGroupware Las redes facilitan el proceso de administración y otras actividades empresariales El groupware permite colaborar con otras personas al mismo tiempo, aunque estén a grandes distancias El groupware muestra un documento a varios usuarios en sus pantallas, de modo que pueden modificarlo o hacer comentarios

23 Retos generados por la tecnología de la informaciónSeguridad de la información Con el mayor uso de la tecnología de la información, también ha aumentado la preocupación por la seguridad No sólo las empresas, sino también los individuos son vulnerables a ataques en sus computadoras o a la intercepción o alteración de sus transmisiones electrónicas

24 Economía digital, comercio electrónico y comercio móvilEl comercio electrónico, las transacciones comerciales en la red, y las tecnologías de información (TI) cambian la forma en que nos comunicamos, producimos y compramos bienes y servicios La nueva economía digital Comercio electrónico y comunicación inalámbrica

25 Economía digital, comercio electrónico y comercio móvilLa nueva economía digital Internet facilita cuatro clases de transacciones Empresas a consumidor Transacciones de consumidor a empresas Consumidor a consumidor Empresa a empresa

26 Economía digital, comercio electrónico y comercio móvilEl comercio electrónico cambia la forma en que se realizan los negocios Ahora pasamos a la comunicación inalámbrica y el comercio móvil, un campo en el que Japón y Europa llevan la delantera