1 Załatwianie spraw w urzędach administracji państwowej i samorządowej w Polsce

2 Administracja – zarządzanie, kierowanie czymś, npAdministracja – zarządzanie, kierowanie czymś, np. państwem lub jakąś instytucją Administracja publiczna - zespół organów i urzędów realizujących zadania publiczne i zarządzających państwem, jest częścią władzy wykonawczej ma strukturę zhierarchizowaną, dzieli się na administrację rządową i samorządową

3 Naczelny organ administracji państwowej

4 Terenowe organy administracji rządowej

5 Jaka sprawa – w jakim urzędzie?

6 Cechy urzędnika państwowego

7 Urzędników w Polsce obowiązuje kodeks etyczny

8 Podanie

9 Wniosek o odwołanie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego

10 Skarga

11 Sposoby udostępniania informacji publicznejBiuletyn Informacji Publicznej - informator u rzędowy dostępny na stronie: zawiera linki do stron internetowych różnych instytucji i organów, Wniosek o uzyskanie informacji niezawartych w BIP Obwieszczenie - zapis informacji publicznej wywieszony w miejscu ogólnodostępnym

12 Załatwianie sprawy poprzez ePUAPElektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej Temat str. 47 w podręczniku mgr B. Sikora

13

14