1 ALBA LUZ PACHECO JAIMES – UNICIENCIA 2017

2 EL INICIO DE “KIBBLE” “NetFlix.com” NETFLIX 2 Netflix fue fundado en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph a partir de la idea de rentar sin cargos por retraso y desde la comodidad de la casa. Posteriormente, se convirtió en la competencia de los videoclubes de Blockbuster. (Esta idea se materializo como “un Amazon” que en vez de repartir libros, fuesen DVDs. Fue crucial el apoyo de Marc Randolph un desarrollador de software, y creador de Pure Software. Su nombre inicial fue “Kibble”, poco luego “NetFlix.com” y finalmente el actual.)

3 ¿CÓMO HA LOGRADO NETFLIX SER LO QUÉ ES HOY? 3 Abierto al cambio Conocer al cliente Impactar (Además, de su crecimiento por ofrecer un servicio de calidad a un bajo costo mensual, la facilidad de uso y variedad de idiomas. La repuesta está en su estrategia de negocio, la cual se deduce en tres fases.) “Calidad a menor precio”.

4 ABIERTO AL CAMBIO 4 ▰ (Desde sus orígenes, Netflix se ha destacado por estar abierto al cambio.) – Está estrategia, le permitió a Netflix pasar de ser un videoclub online y a domicilio; a producir sus propias películas y series de televisión.(Esta “creación de series y películas propias, ha sido un factor clave en respuesta a la rápida imitación por la competencia.)

5 CONOCER AL CLIENTE 5 ▰ (Netflix tiene un análisis metódico constante de la información. De modo que pueda conocer de primera mano los gustos y preferencias de sus usuarios.) A través de algoritmos, Netflix determina la satisfacción y opinión actual de sus clientes, antes de llevar a cabo una decisión. Logrando un margen mínimo de riesgo.

6 CONOCER AL CLIENTE 6 ▰ (Es importante mencionar también, la importancia que le da Netflix a sus clientes.)Además, Netflix se esfuerza por complacer sus suscriptores, por lo cual la plataforma incorpora un gestor llamado Netflix Tailer. (El cual es el que hace recomendaciones al usuario, o ofrece títulos con similitud al que buscaba) Esto es el resultado del trabajo de un grupo de personas que ven las películas, para determinar su calidad, la clasifican por actores, directores, y género.)

7 IMPACTAR 7 ▰ (Por supuesto, Netflix le da gran importancia al Marketing y publicidad. De modo que pueda capturar la atención de los posibles y los ya clientes.) Netflix apunta a impactar en el mercado, mediante un contenido fácilmente compartido y una imagen de marca coherente y honesta.(Debe enfatizarse el hecho de que a pesar de esto, no abundan los anuncios publicitarios.)

8 RENDIMIENTO 8 Cultura laboral

9 “ Netflix ha destacado tambien por su innovación en el area de recursos humanos.” (Esta se describe en seis aspectos fundamentales) 99

10 PRIMER ASPECTO DE LA CULTURA LABORAL 10 (Estos valores no son esos valores típicos que suenan bonito, pero que no se cumplen. En cambio, estos hacen parte de cada empleado recompensado, ascendido, y despedido de Netflix.) Valores CriterioComunicaciónInnovaciónHonestidadCuriosidad

11 SEGUNDO ASPECTO DE LA CULTURA LABORAL 11 (Netflix sostiene que no es necesario el “happy environment” sino un ambiente competitivo en el que unos admiren el nivel de sus colegas y puedan aprender de ellos.) ALTO RENDIMIENTO

12 RESPONSABILIDAD LIBERTAD TERCER ASPECTO DE LA CULTURA LABORAL 12 (La cultura laboral de Netflix gira en torno a dos grandes conceptos. Netflix cree que la gente responsable prospera en libertad, de modo que, los empleados pueden disfrutar de las vacaciones que ellos crean justas.) “La rutina mata la creatividad y hay que evitarla”.

13 CUARTO ASPECTO DE LA CULTURA LABORAL 13 (Netflix evita las decisiones verticales, los comités o aprobaciones a gerentes. Los empleados son partícipes de los objetivos de la compañía. Sin embargo el control es necesario en situaciones de emergencia. Por ejemplo cuando una persona está aprendiendo.) ALTO RENDIMIENTO “CONTEXTO EN LUGAR DE CONTROL”.

14 QUINTO ASPECTO DE LA CULTURA LABORAL 14 (Netflix entiende que para mantener el talento hay que gratificarlo no solo con libertad sino con un buen sueldo. Por lo que el pago de un cargo similar, depende de la productividad de cada empleado. Cabe aclarar, que nunca han pagado ningún bono por lo mismo.) ALTO RENDIMIENTO “PAGAR EL MEJOR SUELDO DEL MERCADO”.

15 SEXTO ASPECTO DE LA CULTURA LABORAL 15 (Netflix da ascenso y desarrollo para los que son “superestrellas” en sus puestos actuales. Sin embargo, esta depende del lugar en el que se encuentre el trabajador. Es más, la compañía concluye que “Netflix no tiene que ser tu empresa de por vida”, ya que puede ser una lanzadera de promoción para saltar a otras empresas. “ASCENSO Y DESARROLLO”.

16 POLÍTICA - DESVINCULACIÓN. 16 (Netflix tiene claro que sí alguien ya no le es competente, no se le puede exigir que lo sea ni obligar a estar ahí. Por lo tanto, se le paga un generoso paquete de desvinculación.) “Si queremos solamente jugadores "A" en nuestro equipo, tenemos que estar dispuestos de separarnos de personas cuyas habilidades ya no ajustan a las exigencias, independiente de cuán valiosas fueron sus contribuciones”. – Reed Hasting.

17 POLÍTICA - PRESUPUESTO. 17 (Netflix recalca a sus empleados, gastar en forma prudente, como si se tratara de su propio dinero.) “Actúa en el mejor interés de Netflix”.

18 POLÍTICA - LICENCIA DE MATERNIDAD 18 (Netflix ofrece a sus empleados, la posibilidad de obtener una flexibilidad durante un año, para que no tengan que preocuparse por el trabajo o sus situación económica. Pueden regresar cuando quiera, e irse cuando crean necesario en el trascurso de la licencia. El sueldo es el mismo, y esto también aplica si se trata de una adopción.) “PERMISOS POR MATERNIDAD Y PATERNIDAD DURANTE 1 AÑO.”

19 NETFLIX “En cifras” 19

20 US $ 76.460.000 Es el valor actual estimado de Netflix. 20 Trascurso de 2017

21 US$ 5.187.000.000 (De los cuales 2,516 millones son del primer periodo y 2,671 millones son del segundo.) 125.000.000 horas (En promedio, -numero- de horas vistas a diario por los suscriptores. Y alrededor de dos horas que un usuario usa Netflix.) 95.415.000 (Netflix cuenta con alrededor de 550.000 en colombia.) 21 Trascurso de 2017

22 EXPANSIÓN INTERNACIONAL 22 Disponible No disponible Hasta el 2016 (Netflix, tiene Presencia en alrededor de 190 paises.)

23 CONCLUSIÓN 23 ▰ (Netflix ha deslumbrado al mundo con su continua evolución y adaptación en el mundo de la “tecnología de la información”. Además, su modelo de negocio “poner primero al cliente” ha garantizado el éxito y permanencia de la compañía. mundo de.) Netflix constantemente evoluciona y se adapta a la necesidad del cliente. Lo que lo ha llevado a ser una compañía exitosa.

24 24 ¡Gracias por su atención!