1 Alineación y Formación de Equipo Fase 1-2 ▋ Facilitador: Mgtr. Julio Gutiérrez ▋ Bogotá, septiembre, 2013

2 Tracción Dirección

3 Lectura de la realidad CriteriosComuni cación y su práctica Confianza Plan de Acción PERFORM

4 Lectura de la realidad

5 Sistemas de lectura de la realidad ¿Qué fue primero?

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8 Concepción Causa y Efecto 1 2 El origen de lo que ocurre está afuera 3 Somos Víctimas 4 Culpamos Unidireccional mente 5 Factores externos son los responsables de conductas y resultados Visión lineal de la realidad

9 Las frases preferidas de un lineal ¿Por qué tendré tan mala suerte? A mí ni me volteen a ver ¡Siempre me pasa lo mismo! ¡Cómo es la gente! Yo no fui ! ¡Todo yo! A mí no me metan...

10 Reconoce la relación entre pensamientos, acciones y las consecuencias que generan se concibe como responsable de cada una de las cosas que ocurren en su vida. Siempre mejora su desempeño y busca nuevas formas para influir en el entorno Visión sistémica de la realidad

11 Las frases de un sistémico ¿Cómo puedo influir de otra manera en esta situación? ¿Cómo puedo influir de otra manera en esta situación? ¿En qué puedo cambiar para mejorar mi entorno? ¿Qué puedo hacer para mejorar esta relación? Yo soy el responsable

12 Las frases de un sistémico ¿Qué más puedo descubrir en mí, para encontrar nuevas alternativas? ¿Qué más puedo descubrir en mí, para encontrar nuevas alternativas? Mis resultados son consecuencias de mis esfuerzos Soy la voz que me guía cada día Yo soy quien lidera mi vida

13 En un Equipo... Estoy dentro del sistema Yo estoy generando lo que me está ocurriendo Mi presencia en este equipo tiene un impacto Es resultado es la suma de los elementos

14 En Tu Equipo...

15 La cuadratura del Círculo | TEAM Training Criterios Lectura de la realidad

16 ¿Con qué criterios se debe juzgar un trabajo en equipo altamente exitoso, según los puntos de vista de: los dueños, los jefes y los colaboradores?

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18 La cuadratura del Círculo | TEAM Training Lectura de la realidad Criterios Comuni cación y su práctica

19 Comunicación Solo el diálogo comunica

20 Comunicación Eficaz Primera Ley: No es verdadero lo que dice A, sino lo que entiende B. Segunda Ley: Cuando B interpreta erróneamente un mensaje. La culpa es siempre de A.

21 Comunicación Eficaz Contenido y Relación Cada relación interhumana se desarrolla simultáneamente en dos niveles: 1.Nivel Racional 2.Nivel Emocional Paul Watzlawick

22 Comunicación Eficaz Contenido y Relación El nivel emocional, es el más importante de los dos Paul Watzlawick

23 Lectura de la realidad Criterios Comuni cación y su práctica Confianza

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27 El Alto Costo de la Baja Confianza

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29 Las 5 ondas de la Confianza

30 Las 5 ondas de la Confianza y los principios subyacentes 1. AutoconfianzaCredibilidad 2. RelacionesConductas congruentes 3. OrganizacionalAlineación 4. MercadoReputación 5. SociedadContribución

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32 Confianza en uno mismo

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35 Pro-alimentación

36 Análisis Camarero Mudo Avances Limitaciones

37 Impacto en el negocio Factibilidad

38 “Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un propósito común, objetivos de rendimiento, y que se mantienen mutuamente responsables” The Wisdom of Team, Katzenbach and Smith Una definición

39 Modelos DESEMPEÑODESEMPEÑO Tiempo Formación Tormenta Norma Realización Source: Tuckman (1965)

40 Misión del Equipo Yo contribuciones… Recibe … Equipo Organización Equipo Organización

41 Lograr la integración IntegraciónIndependenciaDependenciaInterdependencia 2007 © 2009 John G. Geier, Ph.D., Dorothy E. Downey,M.S. ©2009 persolog Gmbh. All rights reserved

42 Lectura de la realidad CriteriosComuni cación y su práctica PERFORM Plan de Acción Confianza

43 Lectura de la realidad Criterios Comuni cación y su práctica PERFORM Plan de Acción Confianza

44 Plan de Acción del Equipo Misión Visión a largo plazo y objetivo general. ¿Cómo quieres ser percibido en la organización? Objetivos Específicos de desempeño ¿Qué cantidad y calidad de objetivos deseas lograr? Estrategia Áreas de enfoque específicas para logar los objetivos y la misión. ¿Qué estrategias seguirán para lograr los objetivos? Tácticas Implementando las estrategias. ¿Qué acciones específicas y medibles son necesarias para implementar sus estrategias?

45 Plan de Acción del Equipo

46 Lectura de la realidad CriteriosComuni cación y su práctica Plan de Acción PERFORM Confianza

47 Alineación y Formación de Equipo Fase 1-2 ▋ Facilitador: Mgtr. Julio Gutiérrez