1 ANÁLISIS DE PUESTOS

2 FUNCIÓN MAS IMPORTANTE DE LA ARHANALISIS DE PUESTOS FUNCIÓN MAS IMPORTANTE DE LA ARH PUESTO: consiste en un grupo de tareas que se deben desarrollar para que una organización pueda alcanzar sus objetivos. un puesto puede necesitar ss de una persona un puesto puede necesitar ss de varias personas PLAZA: conjunto de tareas y responsabilidades a cargo de una persona. En una organización hay una plaza por cada individuo

3 DEFINICIÓN Es el proceso sistemático de determinar las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para desempeñar puestos en una organización. Propósitos: ¿cuáles son las tareas físicas y mentales que desarrolla el trabajador? ¿cuándo se debe terminar el trabajo? ¿cómo desempeña su puesto el trabajador? ¿qué cualidades se necesitan para desarrollar tareas? Se realiza: Cuando se funda la organización Cuando se crean nuevos puestos Cuando se modifican significativamente los puestos.

4 RAZONES PARA REALIZARLOPlaneación de RH Reclutamiento Selección Desarrollo de RH Evaluación de desempeño Compensaciones y prestaciones Seguridad e higiene Relaciones laborales Investigación de RH

5 MÉTODOS PARA REUNIR INFORMACIÓNLA ENTREVISTA: Individuales Colectivas o grupales Con uno o mas supervisores Debe elegirse al empleado junto al supervisor Ambiente de cordialidad, lenguaje fácil Seguir guía estructurada Requerir frecuencia Verificar y ratificar los datos obtenidos

6 COMBINACIÓN DE MÉTODOSCUESTIONARIOS: Estructurado o lista de verificación Abierto OBSERVACIÓN: De toda la actividad referida al puesto Generalmente se combina con las dos anteriores REGISTRO DEL EMPLEADO COMBINACIÓN DE MÉTODOS

7 PASOS P/ EL ANÁLISIS DE PUESTOSDETERMINAR EL USO DE LA INFORMACIÓN REUNIR INFORMACIÓN PREVIA SELECCIONAR POSICIONES REPRESENTATIVAS REUNIR INFORMACIÓN DEL PUESTO REVISAR LA INFORMACIÓN C/ PARTICIPANTES. ELABORAR LA DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

8 DETERMINAR USO DE LA INFORMACIÓNIdentificar el uso, ya que determinará el tipo de datos a reunir y la técnica para hacerlo. REUNIR INFORMACIÓN PREVIA Organigrama Diagrama de procesos Descripción de puestos SELECCIONAR POSICIONES REPRESENTAT. Necesario cuando hay muchos puestos similares por analizar y toma demasiado tiempo el análisis

9 REUNIR INFORMACIÓN DEL PUESTOTareas Condiciones de trabajo Relaciones Responsabilidades Capacidades necesarias REVISAR LA INFO C/ PARTICIPANTES Verificar la información con el trabajador y supervisor inmediato. Ayuda a determinar si es correcta, si está completa y si es fácil de entender para todos los involucrados.

10 DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES DEL PUESTOSon dos resultados del análisis de Puestos: Descripción: Relación por escrito de actividades y responsabilidades del puesto y sus características importantes, Especificación: resumen de las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes requeridos para realizar el trabajo.

11 DESCRIPCIÓN DEL PUESTOResponde a las preguntas: ¿qué hace? ¿cómo lo hace? ¿en que condiciones lo hace? IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO RESUMEN DEL PUESTO RELACIONES, RESPONSABILIDADES Y DEBERES AUTORIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONDICIONES DE TRABAJO

12 DESCRIPCIÓN DEL PUESTONOMBRE DEL CARGO. POSICIÓN DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA TAREAS O ATRIBUCIONES DEBERES RESPONSABILIDADES CONDICIONES DE TRABAJO

13 Nombre del Cargo Una buena denominación se acercará mucho a la naturaleza del contenido del trabajo y diferenciará el puesto de otros. Una fuente de información que ayuda a estandarizar los nombres de puestos es el Diccionario de nombres de ocupaciones (DOT)

14 Posición del cargo en el organigramaNivel del cargo Subordinación Supervisión Comunicaciones colaterales.

15 Tareas o atribuciones Diarias Semanales / mensuales AnualesEsporádicas

16 Deberes Principales actividades que se deben desempeñarExplica adecuadamente cada actividad

17 Responsabilidades Por supervisión de personal Por materiales y equiposPor métodos y procesos Por dinero, títulos y documentos Por información confidencial Por seguridad de terceros

18 Condiciones de trabajoAmbiente de trabajo Riesgos inherentes

19 ESPECIFICACIÓN DEL PUESTOResponde a las siguientes preguntas: ¿qué experiencia? ¿qué características humanas? ¿qué personas deben buscarse? ¿qué cualidades se deben examinar? Requisitos de: HABILIDADES INTELECTUALES HABILIDADES FÍSICAS

20 Habilidades intelectualesInstrucción básica Experiencia anterior Adaptabilidad al cargo Iniciativa necesaria Aptitudes necesarias

21 Habilidades físicas Esfuerzo físico necesario Concentración visualDestreza o habilidad Complexión física necesaria

22 ETAPAS ANÁLISIS DE PUESTOS DESCRIPCIÓN DEL PUESTOESPECIFICACIONES DEL PUESTO

23 ANÁLISIS DE PUESTOS Procedimiento para determinar los requisitos de los puestos y las personas que deben ocuparlos.

24 DESCRIPCIÓN DEL PUESTOLista de tareas Relaciones de subordinación Deberes Responsabilidades Condiciones de trabajo / horarios Criterios de desempeño

25 ESPECIFICACIONES DEL PUESTOEducación / capacidades Tipos de personalidad Comportamientos / experiencia Aptitudes físicas e intelectuales.

26 REINGENIERÍA DEL PUESTOCuando los procesos generan problemas, la reingeniería puede proporcionar una solución. La REINGENIERÍA es “el repensar fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para alcanzar mejoras drásticas en medidas cruciales de desempeño como costos, calidad, servicio, velocidad”. Se habla de gerente de procesos, en lugar de ser un gerente funcional, un gerente de proceso es responsable del desarrollo de todas las operaciones asociadas con un proceso específico.

27 ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTOCambio básico en el contenido y nivel de responsabilidad de un puesto con el fin de proporcionar un mayor desafío para el trabajador. El trabajador obtiene una sensación de logro, reconocimiento, responsabilidad y crecimiento personal en el desempeño del puesto. Se obtiene como resultado el mejoramiento del desempeño del puesto y en el nivel de satisfacción de los trabajadores PRINCIPIOS PARA IMPLANTARLO

28 PRINCIPIOS PARA IMPLANTAR EL ENRIQUECIMIENTOAumentar las exigencias (nivel de dificultad) Aumentar las responsabilidades del trabajador Proporcionar libertad para la programación del trabajo dentro de ciertos límites Proporcionar retroalimentación (informes de desempeño al trabajador) Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje para estimular el crecimiento personal

29 AMPLIACIÓN DEL PUESTO Relativo a cambios en el alcance del puesto a fin de proporcionar una mayor variedad para el trabajador. Proporciona una expansión horizontal de las actividades asociadas. Ej: en lugar de saber como operar solo una máquina, se enseña a una persona a operar dos o hasta tres, pero no se le proporciona un mayor nivel de responsabilidades.