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2 Antecedentes  Desde el siglo XX las instituciones se han interesado por mejorar procesos de enseñanza-aprendizaje y administrativos.  Principal problemática pasar por alto inquietudes y necesidades de las diversas partes involucradas *magisterio *padres *alumnado *gobierno

3 “LA EDUCACION DEBE CONCIDERARSE COMO UN SISTEMA INTEGRADO EN EL INTERIOR DE LA SOCIEDAD MAS QUE COMO UNA ORGANIZACIÓN SUPERADA”

4 ADMINISTRACION CIENTIFICA CARACTERISTICAS DEL MUNDO EMPRESARIAL PARA MEJORAR PRECTICAS ACADEMICAS Y DE ADMINISTRACION PRINCIPIOS DE CONCEPTO “CALIDAD”

5 CALIDAD TOTAL  Programas utilizados en la industria comenzaron a difundirse en el área educativa.

6 Calidad total Conjunto de filosofías Para conseguir objetivos Satisfacción para el usuario

7 Hablando con hechos  Se utilizan estadísticas de control de calidad.  En escuela: *calificación mínima *calificación máxima *frecuencias

8 Los retos  Que las personas sean capaces de admitir sus errores.  Que no culpen a nadie mas  Remplazar castigos por apoyos

9 CALIDAD TOTAL MEJORES ALUMNOS MEJORES FORMAS DE EDUCAR MEJORES PROCESOS ADMINISTRATIVOS

10 PHVA  PLANEAR HACER VERIFICAR ACTUAR por: Deming  Presente en la industria actual y a traves de la historia *época primitiva *grandes civilizaciones *en Grecia clásica *edad media *revolución industrial *Siglo xx

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