1 Aportes para la mejora de la Gestión de Recursos Humanos Noviembre 2011

2 Estructura de la presentación  Aportes sugeridos en cada área de gestión: Preparación y Selección Compensación y Protección Capacitación y Desarrollo Evaluación y Desarrollo Fin de la relación Laboral Management y Recursos Humanos

3  Competencias del Manager Liderar Motivar Comunicar Gestionar Equipos

4 Gestionar equipos  Beneficios que se obtienen Aumento de la motivación y el compromiso de los trabajadores Mejora en la comunicación Logro y superación de los resultados Mejoras en “la forma de hacer las cosas”

5 Gestionar equipos  Elementos favorecedores presentes en la organización Conocimiento de los trabajadores sobre qué quiere lograr en la organización, qué resultados busca en relación a su ubicación en el mercado, crecimiento, etc. (a través de reuniones, cartelera, etc.) Conocimiento de los trabajadores de las normas y pautas de trabajo a través de un reglamento escrito. Claridad de tareas y roles, a través de descripciones de puestos, informadas oportunamente.

6 Gestionar equipos  Aportes para implementar en la organización Incluir en las comunicaciones que se realizan datos concretos u objetivos sobre los resultados a alcanzar.  Por ejemplo: frente a las dificultades en el cumplimiento del horario de llegada, informar la hora a la que se debe ingresar (8.30 horas), los beneficios de su cumplimiento (ordenar el salón con tiempo y tranquilidad, compartir conversaciones con colegas) y las consecuencias de las demoras (no cumplir con los objetivos de la clase, interrupciones que generan malestar en compañeros) Incluir reuniones para:  evaluar el desarrollo de las tareas en base a las descripciones de puesto u objetivos grupales acordados y para recibir opiniones de cómo generar mejoras en la organización  Compartir información anticipada sobre cambios de horarios, de aula y materiales de lectura.

7 Gestionar equipos  Aportes para implementar en la organización Reforzar la confianza existente  Indicar a las personas su buen desempeño, felicitándolas.  Relevar las expectativas de sus empleados periódicamente. Proponer alternativas para la solución de conflictos  Analizar los intereses o perspectivas de cada persona  Analizar opciones que den respuesta, en lo posible, a las necesidades de cada parte  Informar el impacto negativo de las acciones Bibiana Misischia [email protected] 15681926