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2 Área de RespuestaÁrea de Mensaje Proactivo

3 donde estais

4 quería invertir algo en bolsa Navegación colaborativa

5 a cuanto estan las repsol Inteligencia artificial: 1)Comprensión gramatical 2)Consideración contextual 3)Foco de conversación 4)Repositorios de información 5) consideración de todo ello en cada respuesta

6 y endesa Inteligencia artificial: 1)Comprensión gramatical: se identifica semánticamente = COSTE + “Repsol”

7 comprarías acerinox Contextual: si se estaba preguntando por coste o cotización, una pregunta del tipo “y endesa” se entiende que se refiere a lo mismo: el coste o cotización. Inteligencia artificial: 2) Consideración contextual

8 comprar Inteligencia artificial: 1)Comprensión gramatical: se identifica semánticamente = CONSEJO + “Acerinox” y se integra con otras fuentes de información

9 gracias, lo haces muy bien Foco de conversación: “comprar” se aplica a acciones, el tema del que se está hablando. Inteligencia artificial: 3) Foco de conversación

10 en Orduña Mensajes Proactivos: Mensajes sobre el “foco de conversación” Proactividad: El asistente pregunta

11 teneis planes de pensiones Inteligencia artificial: 4) Uso de información conocida

12 tengo veinte años

13 necesito pasta

14 quiero una tarjeta

15 que horario tienen las oficinas

16 me han robado la cartera

17 teneis entradas del real madrid

18 que es una hipoteca Ejemplo de formas de abordar uno de los tipos de pregunta identificados: Ante una pregunta de definición: 1. Si es un tema prioritario, se lanzan las páginas dedicadas al mismo

19 que significa phissing 2. Si es un tema importante: se aclara y se ofrecen los procesos o trámites disponibles

20 que es eso de beta 3. Si es un concepto técnico o especializado: se ofrece la definición de los glosarios disponibles

21 que quiere decir parafernalia 4. Si es un concepto extraño que existe en el DRAE u otra fuente, se ofrece la definición disponible

22 que es el nuevo estilo italiano 5. Si es un concepto extraño del que no existe en el DRAE u otra fuente definición disponible, se lanza el buscador con las palabras clave identificadas.

23 agur, gracias

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