1 Asamblea Ordinaria Aprobación de Informe de auditoria e Informe de validación de diferencias 28 noviembre2015 www.costalilenes.org

2 Asamblea Ordinaria  Presentación Comité ampliado  Aprobación de Informe de Auditoria e Informe de Validaciones.  Avances en actividades de gestión  Propuesta

3 Comité ampliado  Carlos Zelada  Maria Luz Núñez  Reneé Pizarro  Kenia Calderon  Alejandra Ugalde

4 Aprobación de Informe de Auditoria e Informe de validaciones Resumen: a) Cheques no Identificados 2.281.443 Ver Anexo 2 Nº 7 b) Duplicidad de Pagos Proveedores 1.328.407 Ver Anexo 2 Nº 8 c) Diferencia Sociedad Multiservicios JP Ltda. 4.400.000 Ver Anexo 2 Nº 9 d) Diferencia Cheque por Verificar 1.100.000 Ver Anexo 2 Nº10 e) Diferencia Caja Chica 344.798 Ver Anexo 4 f) Diferencia Remuneraciones y Anticipos 12.294.264 Ver Anexo 5 g) Préstamo Trabajadores 1.100.000 Ver Anexo 5 Nº 6 h) Diferencia Leyes Sociales 3.374.880 Ver Anexo 5 Nº 7 Total Diferencias por Aclarar $ 26.223.792 Acta Validación de Diferencias Auditoría  Depósitos realizados en efectivo  Informa que es por precaución y son parte del fondo de garantía  Cheques no Identificados  Se identifican  Diferencia pagos a empresa de JP Hidalgo  Presenta facturas de respaldo  Diferencias en anticipo de remuneraciones  Se responsabiliza por $ 14.202.615 desglosados en:  $ 5,667,213 por anticipos no descontados,  $ 5.682.312 por diferencia de cheque cobrados por el y sin respaldo  $ 2.853.090 de diferencia de remuneraciones de cheques cobrados por el sin respaldo  Diferencias previsionales  Son de responsabilidad de Paulino Sotomayor

5 Fondo de Reserva

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8 Avances en actividades de gestion  Iniciadas el primer semestre  Pagos por Transferencia  Proveedores y Sueldos y honorarios  Cambio de asesoría contable por asesoría de auditoria y contable  Presupuesto de mantención y de mejoras  Protocolo de control y autorización de gastos  Formalización de cuenta de Fondo de Reserva  Ingresos y egresos en plataforma Mi Conserje  Contratos de proveedores – Resumen- recomendación - Carlos Zelada  Morosos y cobranzas – Resumen – aviso de multas por atraso a partir 1/1/2016 - Maria Luz Núñez  Situación legal y contable – situación legal y costos de reemplazo de administración - Reneé Pizarro

9 Comisión Administración Costa Lilenes Análisis de los contratos vigentes con proveedores de Costa Lilenes.

10 Heavendward (mantención ascensores)) Vigencia contrato Fecha inicio Renovación contrato Termino contrato CostoReajuste Obligación Proveedor 12 meses01-04-2010. Automatico por 12 meses Aviso con 90 días anticipació n 1.100.000 1 vez año según IPC Detalle adjunto Costo Anual costo por dpto mes Observacio nes 13.200.0003.630

11 1- Mantenimiento anual 2- Ejecutar programa mantenimiento anual verificando el normal funcionamiento de poleas, frenos, cables de tracción, guías, puertas, dispositivos de seguridad, sistema eléctrico y lubricación. 3- Mantener personal y servicio de emergencia 24 hrs 4- Informar cada reparación o trabajo vía comunicación escrita debidamente recepcionada por la Comunidad 5- Mantener personal capacitado para el cumplimiento del contrato 6- Disponer de sistema de comunicación y movilización para el desarrollo del servicio 7- Mantener elementos de seguridad por parte del personal que ejecute el servicio 8- Mantener seguro de responsabilidad civil para cubrir eventuales daños a terceros 9- Entrega de manual básico de uso del equipo materia del contrato Heavendward (mantención ascensores))

12 Inversiones Salud y Vida Ltda (equipos gimnasio) Vigencia contrato Fecha inicio Renovación contrato Termino contrato CostoReajuste Obligación Proveedor 12 meses 1 agosto 2010 Automatico por 12 meses Aviso con 30 días anticipació n 89.300 No se especifica Detalle adjunto Costo Anual costo por dpto mes Observacio nes 267.900295

13 1- Mantención preventiva y correctiva cada 4 meses (cobro cuatrimestral) 2- Reparaciones y/o cambios de piezas serán realizado previa aceptación de cotización sin costo por la mano de obra 3- La Comunidad avisara a la empresa cada vez que falle una maquina el cual enviara un técnico dentro de las 72 hrs siguientes a la recepción del llamado 4- Para realizar la mantención podrá trasladar los equipos a sus talleres, previa autorización de la Comunidad Inversiones Salud y Vida Ltda (equipos gimnasio)

14 American Laundry (lavandería) Vigencia contrato Fecha inicio Renovación contrato Termino contrato CostoReajuste Obligación Proveedor Actualmente 24 meses 29 ene 2015 Renovable según acuerdo de las partes Aviso con 30 días anticipación carta notarial Gasto de agua, luz y gas (evaluar consumo) No se especifica Mantención trimestrales de las maquinas. Mantener el costo de $ 1.500 la ficha, renovación de maquinas. Costo Anual costo por dpto mes Observaciones Detalle adjunto

15 American Laundry (lavandería) La Comunidad obtiene el 30% por ficha a un valor $ 1.500 con un mínimo mensual de $ 95.000. El Sr. Gonzalo Miaza, Gerente de nuevos proyectos informa que nunca ha recibido el consumo de gastos básico. Solicite comprobantes de aportes sustitutos a CCLL, me entrego clave y usuario para ingresar a intranet y revisar la cta de CCLL los ingresos recibidos en el 2014 (feb-dic) $ 395.611 (promedio mes $ 35.965) Ingreso 2015 (ene-jul) $ 423.727 (promedio mes $ 60.523)

16 Sociedad Multiservicio JP (empresa de aseo) Vigencia contrato Fecha inicio Renovación contrato Termino contrato CostoReajuste Obligación Proveedor 12 meses 24 sep 2011 31 de diciembre 2015 Renovable según acuerdo de las partes Aviso con 30 días anticipación 3.682.799 Cada doce meses, de acuerdo al IPC anual Detalle adjunto Costo Anual costo por dpto mes Observacio nes 44.193.58812.154

17 Sociedad Multiservicio JP (empresa de aseo) Dotación: 5 personas jornada completa de lunes a sábado. Los domingos y festivos tendremos dos personas para mantención. Para temporada alta entre 15 dic al 15 de mar y fin de semana largo, la dotación aumenta en tres personas por cada día. Horario del personal de aseo es entre las 08:00 y las 21:00 hrs. El contratista debe enviar la programación del personal de aseo. Junto a la factura debe presentar el pago de las leyes sociales

18 Cafetería (Juan Manuel Rivas) Vigencia contrato Fecha inicio Renovación contrato Termino contrato CostoReajuste Obligación Proveedor 36 meses16 may. 14automatica Carta certificada con 60 dias de anticipación al vencimiento Detalle adjunto Costo Anual costo por dpto mes Observacio nes Detalle adjunto

19 Cafetería (Juan Manuel Rivas) "El concesionario pagará, a título de concesión, la suma de $50.000 (cincuenta mil pesos), por mes, sólo durante los meses de verano; es decir, los meses de diciembre, enero y febrero. Este pago servirá, exclusivamente, para el mantenimiento y cuidado del inmueble espacio común y de los muebles que lo guarecen. El concesionario se obliga y compromete, asimismo, a pagar puntualmente todas las cuentas de agua, gas, electricidad, extracción de basura y, en general, todos los servicios de consumo correspondientes, en cuanto procedente”. La Comunidad deberá ser informada por el concesionario sobre el monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales que a éstos correspondan respecto a sus trabajadores. Deberá realizar un descuento del 10% (diez por ciento), para los propietarios sobre un consumo mínimo de $6.000 con pago mediante efectivo o cheque

20 JP Mantenciones integrales (mantención preventiva de las bombas) Vigencia contrato Fecha inicio Renovación contrato Termino contrato CostoReajuste Obligación Proveedor 12 meses1 nov. 13automatica Aviso con 30 días anticipación 142.000 No se especifica Detalle adjunto Costo Anual costo por dpto mes Observacio nes 1.704.000469 Detalle adjunto

21 JP Mantenciones integrales (mantención preventiva de las bombas) La mantención de los equipos incluye: Revisión de los circuitos eléctricos (control/fuerza) Revisión de motores y bombas (amperaje y voltaje) Revisión de control y comando de equipos Revisión y control de presión de estanques hidroneumáticos Revisión y mantenimiento de llaves y válvulas. Limpieza de equipos. Revisión y control de válvulas de flotación y válvulas solenoides Revisión de filtraciones Otros servicios con cobro adicional Materiales para reparación. Repuestos, piezas accesorios a utilizar en reparaciones. Ejecución de trabajos específicos indicados por el suscriptor Limpieza de estanque de acumulación de agua potable. Manejo diario de los equipos. Eliminación de filtraciones, que implique desarmar piezas

22 Comisión Administración Costa Lilenes A posterior de la presentación con el análisis mostrado, dejo a consideración la opción de buscar y/o cotizar los mismo servicios, con la finalidad de actualizar los precios de mercado y obtener una baja en los costos, lo que nos permita un menor pago en los gastos comunes. !!!Gracias!!!!

23 Comisión Administración Costa Lilenes Morosos y cobranzas

24 GASTOS COMUNES  Mail destinatario [email protected]  Cobranzas [email protected]  Datos transferencia : Mi Conserje- Noticias

25 GESTION RECUPERACIÓN GASTOS COMUNES Departamentos con al menos 2 meses de morosidad al 3 de noviembre  Se envió 61 mail de cobranzas  30 departamentos cancelaron total de deuda  Mora al 3 de noviembre $ 28.292.100  Recuperado gestión $ 10.857.509(g. c. nov.)  Total Mora al 24 nov $ 27.920.553

26  A 509 $ 1.785.015 *  D 605 $ 3.011.541 *  D 708 $ 2.053.212 * * servicios cortados  B 601 $ 1.003.818 ( situación Banco Santander) GRANDES DEUDAS

27 Acciones Judiciales  1. Causa Rol C-3155-2015, 1º Juzgado Civil de Viña del Mar, caratulado "Comunidad Edificio Costa Lilenes con Cánovas y otro".  Se ingresó demanda el día 21 de julio de 2015. Se acompañaron los antecedentes (título ejecutivo, copia con vigencia de dominio y copia de escritura) el día 24 de julio de 2015. El día 28 de julio de 2015, tribunal ordenó acompañar, previamente a la tramitación de la demanda, "aviso de gastos comunes, en que conste de manera pormenorizada, meses, año y montos adeudados por cada período".  2. Causa Rol C-3105-2015, 2º Juzgado Civil de Viña del Mar, caratulado "Comunidad Edificio Costa Lilenes con Cisterna".  Se ingresó demanda el día 21 de julio de 2015. Se acompañaron los antecedentes (título ejecutivo, copia con vigencia de dominio y copia de escritura) el día 24 de julio de 2015. El día 29 de julio de 2015, tribunal acogió a tramitación la demanda y despachó mandamiento de ejecución y embargo. Eso significa que debe encargarse notificación de la demanda, lo que se hará en el propio condominio, esté o no esté la propietaria.

28 GASTO COMÚN SISTEMA al 24 de noviembre Total pagos $ 22.677.489 Total morosos $ 31.446.578

29 PROPUESTA MULTAS ATRASO GASTOS COMUNES  PAGO hasta día 15 de cada mes  Atraso hasta el día 30 MULTA 2,55%  Atraso 1 o más meses MULTA 1 UTM por mes + Interés máximo convencional ( 3,84% )  Artículo XIV reglamento copropiedad escritura compra /venta  Aplicar a partir 1/1/2016

30 DEPARTAMENTOS EN ARRIENDO PROPUESTA  Fiscalizar morosos y avisar corte servicios  Catastro de departamentos con corredor  Reunión con corredores por reglas y reglamento (infracciones, multas, ficha ingreso)

31 COMUNICACION COPROPIETARIOS  Activación de información y mail contacto con comite en plataformas  www.costalilenes.org  www.miconserje.cl

32 Comisión Administración Costa Lilenes Situación legal y contable

33  situación legal  costos de reemplazo de administración -

34 Propuesta  Firmar documento de pago de dineros adeudados por administrador  Regularizar vacaciones del administrador  Revisión de alternativas de administración  Acciones de control sobre ingresos y egresos  Incorporar a nuevos miembros asesores al comité de administración

35 Gracias