1 ASIE MULTIVERSIDAD CAMPUS TORREÓN Profr. Fabricio Moreno Baca 2014

2 Impulsos Estratégicos Movimientos que hace una empresa con el fin de mantener algún tipo de ventaja competitiva: Diferenciación Costo – Economías de Escala – Sinergia – Información Crecimiento – De Mercado – Funcional – Globalización – Desintegración Vertical Alianzas Innovación

3 Reingeniería de Procesos ¿Porqué hacemos las cosas de la manera en que las hacemos? – Muchas de las cosas que se realizan no tienen una relación coherente con los clientes – No basta con trabajar más, sino trabajar en una forma diferente – Las tareas involucradas en un proceso son importantes, pero ninguna de ellas importa al cliente si el proceso total no funciona.

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