1 Aspekty prawne wdrażania e-usługUstawa z dnia 10 stycznia 2014 r. o zmianie ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne. Aspekty prawne wdrażania e-usług (e-formularze)

2 Aspekty prawne wdrażania e-usługNowelizacja Ustawy o informatyzacji wprowadza szereg rozwiązań, które znacznie ułatwią kontakt z administracją publiczną, a także zwiększą możliwość korzystania z systemu e-PUAP. Zostanie to osiągnięte m.in. przez:

3 Aspekty prawne wdrażania e-usługRozszerzenie listy podmiotów uprawnionych do pełnienia funkcji punktu potwierdzającego. Za zgodą ministra właściwego do spraw informatyzacji funkcję tę będą mogły dodatkowo pełnić banki, operator pocztowy czy instytucje kredytowe. Zwiększenie grona instytucji, które mogą oferować swoje usługi na ePUAP. Taką możliwość zyskały podmioty inne niż podmioty publiczne w rozumieniu ustawy o informatyzacji, na podstawie porozumienia zawartego z ministrem właściwym do spraw informatyzacji.

4 Aspekty prawne wdrażania e-usługNałożenie na podmioty publiczne obowiązku posiadania elektronicznej skrzynki podawczej (ESP) spełniającej jednolite standardy określone i opublikowane na e-PUAP przez ministra właściwego do spraw informatyzacji, oraz zapewnienia jej obsługi. Obowiązek posiadania ESP umożliwi obywatelom składanie pism w postaci elektronicznej za pośrednictwem ESP do wszystkich podmiotów właściwych do rozpatrzenia spraw określonego rodzaju. Nałożenie na organy administracji publicznej obowiązku przekazywania ministrowi właściwemu ds. informatyzacji wzorów dokumentów elektronicznych do zamieszczenia w centralnym repozytorium wzorów dokumentów wraz z opisem usługi możliwej do zrealizowania przy wykorzystaniu tego wzoru do zamieszczenia w katalogu usług. Organy administracji publicznej muszą również udostępniać formularze elektroniczne na e-PUAP lub w innym systemie teleinformatycznym.

5 Aspekty prawne wdrażania e-usługUstawa zrównuje drogę elektroniczną z papierową w korespondencji z urzędem. Jeśli obywatel zainicjuje korespondencję elektronicznie, urząd ma obowiązek korespondować z nim przez Internet (e-PUAP/ESP). Dotyczy to korespondencji podpisanej profilem zaufanym (PZ) lub podpisem kwalifikowanym. W przypadku korespondencji papierowej przepisy określają, że po dwóch doręczonych awizach i po upływie 14 dni, dokument jest doręczony (nazywa się to „fikcją doręczeń”). Nowelizacja Ustawy o informatyzacji wprowadza analogiczny przepis w sprawie korespondencji przekazywanej drogą elektroniczną w przypadku wykorzystania e-formularza, podpisanego PZ lub podpisem kwalifikowanym i przesłanego przez e-PUAP lub ESP.

6 Aspekty prawne wdrażania e-usługe-usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną (za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej); (Dz.U ). e-administracja to administracja nowoczesna, realizująca funkcje administracji tradycyjnej, polegające na wykonywaniu wewnętrznych zadań i świadczenia usług zewnętrznych wykorzystaniem   środków komunikacji elektronicznej, czyli e-usług W procesach komunikacji między uczestnikami – obojętnie – z wykorzystaniem dokumentów elektronicznych czy papierowych, zawsze istnieją co najmniej dwie strony procesu komunikacji; To zbiór komunikujących się par nadawca – odbiorca, czy jak w rozważanej przez nas e-administracji – usługobiorca (interesant) i usługodawca (organ, urząd obsługujący organ).

7 Podstawowe elementy procesu komunikacji w ramach świadczenia e-usługi(1) usługobiorca (interesant, strona postępowania), (2) usługodawca (podmiot realizujący zadania publiczne), (3) środki komunikacji elektronicznej, w tym mechanizmy potwierdzenia przedłożenia/doręczenia dokumentów (UPP, UPD), (4) dokument, którego elementem (jeśli występuje) jest [a] podpis. Żródło: Poniżej przedstawiono elementy składowe e-usługi – jako pojęcia stojącego najwyżej w hierarchii strukturalnej omawianych zagadnień. Realizacja e-usługi (niezależnie od tego, czego dotyczy) zawsze wymaga czterech elementów składowych, które muszą być odrębnie wzięte pod uwagę. Są to usługobiorca,usługodawca, pośredniczący między nimi środek komunikacji elektronicznej, oraz dokument elektroniczny. Ponieważ jednak w procedurach załatwiania spraw dokumenty niejednokrotnie poddawane są konwersji formy lub postaci (a niekiedy jednego i drugiego), dlatego w schemacie zależności pokazano ogólniedokument, bez wyszczególniania jego postaci. Pozornie wydawać by się mogło, że e-usługi świadczone są niekiedy bez tworzenia dokumentów, gdyż wymagają jedynie podania pewnych danych, potrzebnychusługodawcy do ich realizacji. Jednak, poza usługami czysto informacyjnymi (BIP), dokumenty tworzone są zawsze, lecz nie zawsze jest to wyraźnie widoczne, gdyż nie zawsze żądane są one od usługobiorcy. Na tym bowiem polega specyfika e-usług, że wiele dowodów (świadczących o fakcie realizacji e-usługi, terminie realizacji, statusie, osobie usługobiorcy) dostarczają programy zaimplementowane w systemach teleinformatycznych dedykowanych do realizacji określonej usługi. Na rysunku pokazano podstawowe elementy e-usługi. Jeden z nich – dokument – został wyróżniony z uwagi na fakt, że jest elementem najtrudniejszym do zdefiniowania i zbadania w codziennej praktyce; w każdym przypadku to z niego będą wynikały wszystkie informacje dotyczące pozostałych elementów e-usługi. Zamiast jednego dokumentu występować może cały ich zbiór (paczka), jednak dla rozumienia istoty rzeczy nie ma to żadnego znaczenia - analizie podlegał będzie zawsze każdy dokument.

8 Cechy dokumentu : Forma Postać Podpis Naturalny dokument elektroniczny Odwzorowanie cyfrowe Jednoznaczność, czytelność Kompletność informacyjna Dokument - zapisana na nośniku informacja, spełniająca pewne minimalne wymagania dotyczące zarówno struktury i wzajemnych relacji między elementami tej struktury, jak i sposobu zapisu, umożliwiającego odtworzenie i przekazanie odczytanej informacji. Żródło: Dokument jest ostatnim z czterech elementów e-usługi, najbardziej rozbudowanym znaczeniowo i najtrudniejszym do określenia z uwagi na wielość kontekstów, w jakich może się pojawiać i w jakich może być użyty. Z uwagi na fakt, że z pojęciem dokumentu związanych jest najwięcej niejasności i trudności interpretacyjnych, opisany on będzie poprzez pokaz konkretnych przypadków, zarówno rzeczywistych jak i fikcyjnych. Omawiane przypadki dotyczyły będą zarówno samych dokumentów, zarówno papierowych jak i elektronicznych, a także czynności dokonywanych z użyciem dokumentów. Punktem wyjścia będzie najogólniejsze określenie dokumentu rozumianego jako pewien byt, z którego można wywodzić skutki prawne. Dla pewności obrotu prawnego dokument powinien mieć atrybuty dowodu, tj. powinien posiadać cechy niezmienności niesionej informacji w okresie, w którym powinien istnieć w celu umożliwienia poznania i ustalania faktów z którymi jest związany, a także  ustalenia pewnych danych, takich jak data iczas jego powstania oraz możliwości jednoznacznego ustalenia osób związanych z tym dokumentem, w szczególności osób gopodpisujących. W celu lepszego wyeksponowania przypadków pokazywane one będą w odniesieniu do schematycznych rysunków pokazujących omawiany element drzewa cech dokumentu i działań, jakie w odniesieniu do niego mogą być podejmowane. Rysunek Dokument przedstawia istotne cechy dokumentu, które muszą być w każdym przypadku indywidualnie analizowane. Od wyników tej analizy zależała będzie kwalifikacja dokumentu, jego wartość informacyjna oraz moc dowodowa. Pierwszą z cech dokumentu jest jego forma. Forma jest sposobem wyrażenia treści dokumentu, informacji, które on niesie. Dokument może mieć formę tekstową (np. decyzja administracyjna), przy czym tekst może być dla lepszego wyrażenia pewnych zależności przedstawiony jako tabela lub tekst zwarty, podzielony na akapity. Istotą tej formy jest wyrażenie przekazu informacji za pomocą słów i cyfr – bez względu na nośnik. Zatem dokumentem tekstowym będzie zarówno przywołana wyżej decyzja administracyjna mająca postać elektroniczną (plik w formacie .doc, .docx, .rtf, .odt, .pdf) jak i wydruk treści tej decyzji na papierze. Zwraca się jednak uwagę, że jest to tylko forma przekazu informacji, utrwalona na nośniku elektronicznym lub papierowym. Oprócz formy tekstowej, istnieją jeszcze inne sposoby przekazu informacji – zdjęcia, rysunki, wykresy, mapy, które nazywamy formą graficzną, forma mieszana – będąca połączeniem wcześniej wspomnianych, forma dźwiękowa (audialna) i w końcu audiowizualna, które obecnie utrwalane są w postaci elektronicznej. Owa postać, to cecha dokumentu, którą określa się rodzaj nośnika, na którym treść w jakiejś formie jest utrwalona. Mówimy wtedy – po utrwaleniu tej treści na jednym z wymienionych nośników, że mamy do czynienia z dokumentem elektronicznym lub papierowym. Nie jest to jeszcze jednak dokument w rozumieniu, jakie podane zostało w definicji – brak bowiem podpisu – ale o tym będzie mowa dalej. Jak widać, forma dokumentu jest pierwotna w stosunku do jego postaci, bowiem najpierw musi powstać zamysł, wyobrażenie treści dokumentu, a dopiero później jej utrwalenie. Jest też oczywiste, że wymienione cechy (forma i postać) muszą współistnieć, by mógł powstać dokument. Czynnikiem mającym wpływ na powstanie dokumentu jest sposób, w jaki jest on tworzony, czyli format. Ma on znaczenie dla czytelności oraz nakładu pracy niezbędnego do utworzenia dokumentu, a także dla wygody późniejszego operowania zawartością dokumentu. Inaczej tworzy się dokument „od zera”, a inaczej, jeśli można wykorzystać wzór, który w dodatku pozwala uzyskać dokument częściowo wypełniony danymi, zawartymi w słownikach czy danych konta należącego do twórcy pisma. W systemach elektronicznego zarządzania dokumentami stosowane są również szablony, które umożliwiają zachowanie odpowiedniego układu elementów informacyjnych pisma – ich rozlokowania w stosunku do siebie. W taki sposób tworzone są naturalne dokumenty elektroniczne. Naturalny dokument elektroniczny powinien być tworzony kompletnie – tak, aby po jego utworzeniu nie były potrzebne żadne czynności, które zazwyczaj wymagały po utworzeniu dokumentu jego wydruku na papierze, w celu uzupełnienia numeru kancelaryjnego, daty, pieczątki imiennej podpisującego oraz jego własnoręcznego podpisu, a także wykaz ewentualnych załączników. Wszystkie te dane muszą być już wcześniej umieszczone w treści dokumentu, by można było go elektronicznie podpisać. W przypadku podpisywania dokumentów w systemie EZD istnieje możliwość automatycznego uzupełniania pól na dokumencie w momencie złożenia podpisu elektronicznego (np. daty i miejsca podpisania, osoby podpisującej itp.). Dokumenty w postaci elektronicznej mogą także powstawać jako odwzorowania cyfrowe dokumentów utworzonych pierwotnie najczęściej na papierze, a później skanowanych lub fotokopiowanych cyfrowo i zamienianych najczęściej na dokumenty w formacie .pdf (nieprzeszukiwalnym, tzn. niepozwalającym na odszukanie konkretnego ciągu znaków po wciśnięciu klawiszy Ctrl+F aktywujących wyszukiwarkę wyrazów w tekście). Odwzorowania cyfrowe tworzy się w podmiotach, w których osoby uprawnione do podpisywania dokumentów wychodzących są „elektronicznie niepiśmienne”, tzn. z różnych przyczyn (mentalnych, organizacyjnych) nie są w stanie podpisać dokumentu elektronicznie, a podpis mogą złożyć wyłącznie własnoręcznie na pieczątce imiennej, zawierającej w treści imię, nazwisko i stanowisko, uczytelniającej własnoręczny podpis, charakterystyczny dla danej osoby, ale zwykle będący nieczytelnym znakiem graficznym. Odwzorowania cyfrowe, będące kopiami wydruków na papierze są już siłą rzeczy skażone utratą pewnych informacji, wynikającą z jakości skanowania (rozdzielczości skanera), zamiany barw na odcienie szarości lub tylko na kolor czarno-biały, co może prowadzić do całkowitej nieczytelności pewnych fragmentów treści dokumentu. Jeśli na dodatek odwzorowanie cyfrowe wykonywane jest z kopii kserokopii, która już sama jest kopią, efekty mogą być zupełnie niezgodne z celem działania. Co do zasady – jeśli jakaś informacja nie ma rzeczywistego znaczenia w procesie jej przekazywania – nie powinna być przesyłana, ponieważ stanowi jedynie „szum”. Zatem jednoznaczność odczytu treści dokumentu i jego pełna czytelność są kolejnymi warunkami poprawności procesu tworzenia dokumentu. Jednoznaczność odczytu każdego znaku gwarantuje albo wysoka jakość odwzorowania cyfrowego, co niesie za sobą z reguły znaczny wzrost wielkości (rozmiaru, objętości) przesyłanego pliku, przy założeniu, że każdy znak jest jednoznaczny (litera, cyfra, znak interpunkcyjny itd…) , albo przesyłanie dokumentu oryginalnego – naturalnego dokumentu cyfrowego. Plik będący odwzorowaniem cyfrowym dokumentu w postaci papierowej – by był dokumentem, powinien być podpisany elektronicznie – w rozumieniu funkcji podpisu jako technicznego zabezpieczenia przed niekontrolowaną modyfikacją. Podpis – stanowiący wyrażenie woli/akceptacji treści pisma, umieszczany pod jego treścią (na imiennej pieczątce) - na pliku cyfrowo odwzorowanym znajduje się zawsze (chociaż często jest to nieczytelny podpis na nieczytelnej pieczątce!), natomiast pliki będące naturalnymi dokumentami elektronicznymi bywają podpisywane elektronicznie mimo niepełnej treści (niekompletna data, zawierająca jedynie rok i miesiąc, niekompletny numer kancelaryjny oraz brak imienia i nazwiska oraz stanowiska osoby podpisującej treść dokumentu, kończącego się słowami „z poważaniem”). Jest to błąd, ponieważ treść pisma, po wydrukowaniu, powinna być kompletna. Podpis elektroniczny dotyczy bowiem jedynie dokumentu w postaci elektronicznej – bo tylko w odniesieniu takiego dokumentu można dokonać procesu weryfikacji. To, że jednocześnie może spełniać on drugą funkcję, jako powiązanie konkretnej osoby fizycznej z podpisywanym dokumentem, jest sprawą odrębną. W tym momencie należy wspomnieć o odnotowanych już praktykach, związanych z tworzeniem i podpisywaniem dokumentów przesyłanych przez podmioty publiczne, które to praktyki z punktu widzenia sensowności działania, bezpieczeństwa obrotu prawnego i wiarygodności dokumentów są niewłaściwe. Dokument stanowiący odwzorowanie cyfrowe podpisanego dokumentu papierowego, podpisany elektronicznie przez inną osobę (pracownika kancelarii) w celu zapewnienia integralności i potwierdzenia źródła – podmiotu z którego pismo zostało wysłane Dokument stanowiący naturalny dokument elektroniczny, z pozostawionymi pustymi miejscami na późniejsze uzupełnienie daty, numeru pisma oraz imienia, nazwiska i stanowiska osoby, która miała podpisać pismo. Podpis elektroniczny jest ostatnim z elementów, który tworzy dokument w jego rozumieniu jako potencjalnego dowodu. Osoba składająca podpis elektroniczny nie tylko podpisuje go w znaczeniu tradycyjnym, jako wyrażająca akceptację treści znajdującej się powyżej jawnie wyszczególnionych w piśmie jej imienia, nazwiska i stanowiska, umieszczonych w treści dokumentu w miejscu, w którym zazwyczaj w wersji papierowej przystawia się pieczęć imienną, ale jednocześnie dokonuje zabezpieczenia treści podpisywanego dokumentu przed niekontrolowaną zmianą.

9 Usługi elektroniczne udostępniane na e-PUAP mogą mieć charakter usług centralnych bądź lokalnychUsługa centralna To usługa udostępniana przez jeden organ np. ministra lub organ centralny, którą można realizować na terenie całego kraju we wszystkich podmiotach właściwych do załatwiania tego rodzaju spraw. Usługa lokalna To usługa udostępniona przez organ JST, którą można realizować jedynie w urzędzie tego organu (np. przez wójta, burmistrza, prezydenta, starostę).

10 Przykłady usług centralnych i lokalnychUsługa centralna Przykładem usługi centralnej jest np. tzw. pismo ogólne, o którym mowa w § 19 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 14 września 2011 r. w sprawie sporządzania i doręczania dokumentów elektronicznych oraz udostępniania formularzy, wzorów i kopii dokumentów elektronicznych (Dz. U. Nr 206, poz oraz z 2014 r. poz. 590), która udostępniona jest przez Ministra Administracji i Cyfryzacji, a można wykorzystać ją kierując pismo do dowolnego podmiotu, który posiada ESP na e- PUAP. Usługa lokalna Przykładem usługi lokalnej jest np. usługa dot. składania drogą elektroniczną deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi, o której mowa w art. 6m ustawy z dnia 13 września 1996 r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach (Dz. U. z 2013 r., poz z późn. zm.) – wzór deklaracji określa rada gminy. Trzeba jednak mieć na uwadze, że wysłanie takiego pisma będzie skuteczne tylko w przypadku, gdy nie został określony wzór dokumentu elektronicznego umożliwiającego załatwienie danej sprawy. Wykluczające dla użycia pisma ogólnego będą także przepisy prawa, które wskazują jednoznacznie, że jedynym skutecznym sposobem przekazania określonej informacji jest jej doręczenie w postaci papierowej. W przygotowaniu jest udostępnienie na ePUAP kolejnych usług centralnych. Podstawę prawną udostępnienia e-usługi może stanowić art. 16a albo art. 16b ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne Art. 16a ustawy o informatyzacji dotyczy sytuacji, gdy w przepisach prawa został wskazany organ właściwy do określenia wzoru jakiegoś dokumentu np. wniosku. W takim przypadku organ ten jest zobowiązany jest do dokonania wszystkich czynności związanych z udostępnieniem e-usługi w sprawie związanej z tym wzorem. Należy także podkreślić, że wskazany w przepisach organ (co do zasady minister) jest jedynym podmiotem uprawnionym do określenia wzoru dokumentu elektronicznego i przekazania go ministrowi właściwemu ds. informatyzacji w celu umieszczenia go w CRWDE. W przypadku gdy organ, którego właściwość wynika wprost z przepisu prawa określi i przekaże do CRWDE wzór dokumentu elektronicznego - wszystkie dotychczas zgłoszone w tym zakresie do CRWDE przez inne podmioty (np. jst) wzory dokumentów elektronicznych tracą moc obowiązującą. W konsekwencji formularze elektroniczne wykorzystujące dotychczasowy wzór nie mogą być dłużej wykorzystywane w celu wygenerowania dokumentu elektronicznego, ponieważ formularz taki generowałby dokument niezgodny ze wzorem, co nie może mieć miejsca. W ww. przypadku brak jest natomiast przeszkód prawnych do udostępniania formularzy elektronicznych przez inne podmioty niż tylko podmiot zobowiązany na mocy przepisów prawa, np. przez organy jst, jednakże pod warunkiem, że taki formularz elektroniczny będzie zgodny ze wzorem dokumentu elektronicznego określonego przez organ właściwy. Podmioty udostępniające dotychczas formularze elektroniczne mogą wykorzystywać je nadal, o ile dokonają modyfikacji udostępnianych formularzy elektronicznych poprzez zapewnienie ich zgodności ze wzorem dokumentu elektronicznego zgłoszonym do CRWDE przez organ właściwy. Natomiast na podstawie art. 16b ustawy o informatyzacji uprawniony do dokonania czynności związanych z udostępnianiem e-usług jest każdy organ, w którego właściwości pozostają sprawy związane z określonym w tym wzorze zakresem użytkowym dokumentów elektronicznych. Na podstawie tego przepisu uprawnione do przekazania wzorów do CRWDE są organy realizujące daną procedurę, ale również inne organy administracji publicznej, w tym ministrowie kierujący działami administracji rządowej, w zakresie właściwości których pozostaje dana procedura. W tym przypadku każdy wzór dokumentu elektronicznego przekazany do umieszczenia w CRWDE przez jeden z podmiotów uprawnionych ma jednakową moc prawną. Zamieszczenie w CRWDE wzoru dokumentu elektronicznego przez właściwego ministra (tzw. wzoru centralnego) nie wpływa na moc prawną wzorów zgłoszonych do CRWDE przez inne podmioty (np. organy jst) realizujące daną usługę. Wzory te mogą być nadal wykorzystywane. Również formularze elektroniczne zgodne z tymi wzorami zachowują swoją moc i mogą być wykorzystywane bez dokonywania w nich zmian. Co ważne również, usługi udostępniane centralnie na podstawie art. 16b ustawy o informatyzacji nie powodują w sposób automatyczny utraty ważności formularzy elektronicznych udostępnionych w takich sprawach przez podmioty realizujące daną usługę. Natomiast walor formularzy udostępnianych centralnie polega na tym, że za ich pomocą można wygenerować dokument elektroniczny, który może być przesłany na ESP każdego z podmiotów realizujących daną sprawę, dlatego też pożądanym jest, aby tego rodzaju usługi były udostępniane dla w miarę możliwości jak największej liczby usług publicznych.

11 W każdym przypadku, niezależnie od charakteru usługi, w celu jej udostępnienia konieczne jest dokonanie następujących czynności: Przekazanie ministrowi właściwemu do spraw informatyzacji wzoru dokumentu elektronicznego w celu umieszczenia go w centralnym repozytorium wzorów dokumentów elektronicznych (CRWDE), Przekazanie ministrowi właściwemu do spraw informatyzacji opisu usługi możliwej do zrealizowania przy wykorzystaniu wzoru dokumentu elektronicznego w celu zamieszczenia go w katalogu usług, Udostępnienie na e-PUAP lub w innym systemie teleinformatycznym formularza elektronicznego umożliwiającego wygenerowanie dokumentu elektronicznego w celu złożenia go za pomocą środków komunikacji elektronicznej. USTAWA z dnia 10 stycznia 2014 r. o zmianie ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publicznE

12 Nowelizacja ustawy o informatyzacjiZa przygotowanie elektronicznych wzorów dokumentów i ich publikację w CRWDE oraz opracowanie kart usług i wykonanie formularzy elektronicznych a także umieszczenie ich na platformie e-PUAP i w innym systemie teleinformatycznym, odpowiada każda jednostka udostępniająca te usługi i to ona jest odpowiedzialna za ich analizowanie i aktualizację (art. 19 d).

13 Nowelizacja ustawy o informatyzacjiUstawa stanowi, iż w przypadku, gdy w przepisach prawa został wskazany organ właściwy do określenia wzoru dokumentów, jeżeli przepisy te nie wykluczają przesłania dokumentów drogą elektroniczną to jest on obowiązany za sporządzenie i aktualizację wzoru dokumentów. Przepis ten w obliguje właściwą JST do utworzenia i publikacji w CRWDE wzorów i formularzy dokumentów elektronicznych dotyczących min. podatków i opłat lokalnych.

14 Nowelizacja ustawy o informatyzacjiNowelizacja ustawy o informatyzacji Wzór DEKLARACJI NA PODATEK ROLNY Wzór INFORMACJI W SPRAWIE PODATKU ROLNEGO Wzór DEKLARACJI NA PODATEK OD NIERUCHOMOŚCI Wzór INFORMACJI W SPRAWIE PODATKU OD NIERUCHOMOŚCI Wzór DEKLARACJI NA PODATEK LEŚNY Wzór INFORMACJI W SPRAWIE PODATKU LEŚNEGO Wzór DEKLARACJI O WYSOKOŚCI OPŁATY ZA GOSPODAROWANIE ODPADAMI KOMUNALNYMI oraz stworzenie: e-formularza DEKLARACJI NA PODATEK OD ŚRODKÓW TRANSPORTOWYCH na podstawie wzoru opublikowanego w CRWDE przez MINISTERSTWO FINANSÓW

15 Dziękuję Arkadiusz Kowalewski tel. +48 663 888 204