1 AUDITORÍA ADMINISTRATIVASYLLABUS DEL CURSO Nombre del curso: AUDITORÍA ADMINISTRATIVA Período: del Lunes 9 de Enero al Jueves 9 de Febrero de 2011 Profesor: Mtro. Raúl Nevárez Grijalva
2 PROPUESTA DEL PROFESOR:Objetivo General (bajo modelo de EBC): Al finalizar el curso el alumno demostrará las siguientes competencias: Declarativa: Identificará los fundamentos básicos del concepto, metodología y técnicas para el desarrollo de un proyecto de auditoría administrativa, el cual promueva el mejoramiento de la calidad de las empresas ú organizaciones, ya sean públicas, sociales o privadas, que se encuentren involucradas en el mismo. Procedimental: Aplicará la metodología para la realización de auditorías administrativas para su desarrollo en la gestión de las organizaciones. Actitudinal: Valorará la relevancia y pertinencia de promover, en nuestro país en general y en nuestra región en particular, la cultura de la evaluación administrativa de la calidad, a fin de participar con proyectos que aprovechen las características del macro entorno socio-económico que estarán presentes en el escenario mundial dentro del Siglo XXI.
3 Introducción a la auditoría administrativa.Ejes de Contenido: Introducción a la auditoría administrativa. 1.1. Conceptos fundamentales. 1.2. Antecedentes históricos. 1.3. Objetivos de la auditoría administrativa. 1.4. Alcance de la auditoría administrativa. 1.5. Campo de aplicación de la auditoría administrativa. El auditor. 2.1. Perfil del auditor. Gestión del conocimiento. Habilidades y destrezas. Experiencia. Responsabilidad profesional. Ética. 2.2. Código de ética. Responsabilidad social. Estructura del pensamiento. Responsabilidad de su ejercicio. 2.3. El auditor interno, externo y equipo combinado. 2.4. Organización del equipo de auditores. Funciones generales. Instrumentos normativos.
4 Metodología de la auditoría administrativa.Ejes de Contenido: Metodología de la auditoría administrativa. 3.1. Metodología. 3.2. Planeación. Factores a revisar y fuentes de información. Investigación preliminar. Preparación del proyecto de auditoría. Diagnóstico preliminar. 3.3. Instrumentación. Recopilación de información. Técnicas de recolección. Medición Papeles de trabajo. Evidencias. Supervisión del trabajo. 3.4. Examen. Propósito. Procedimiento Enfoques del análisis administrativo. Análisis multinivel. Formulación de diagnóstico administrativo. 3.5. Informe. Aspectos operativos. Lineamientos generales para su preparación. Tipos de informe. Propuesta de implementación. Presentación del informe. 3.6. Seguimiento. Objetivo general. Lineamientos generales. Acciones específicas. Criterios para la ejecución de la auditoría de seguimiento.
5 Indicadores. Cuestionarios. Ejes de Contenido: 4.1. Concepto.4.2. Características que debe reunir un indicador. 4.3. Aspectos a considerar en la formulación de los indicadores. 4.4. Niveles de aplicación. 4.5. Dimensiones a evaluar por medio de indicadores. 4.6. Indicadores financieros. 4.7. Indicadores de gestión. Proceso administrativo. Cuestionarios. 5.1. Elementos de diseño. 5.2. Criterios de apoyo 5.3. Áreas de aplicación. 5.4. Planeación. 5.5. Organización. 5.6. Dirección. 5.7. Control. 5.8. Áreas de aplicación de los cuestionarios por elemento específico. 5.9. Investigación y desarrollo. 5.10. Marketing. 5.11. Operaciones. 5.12. Proveedores. 5.13. Proyectos. 5.14. Recursos financieros y contabilidad.
6 La auditoría en el sector privado.Ejes de Contenido: Cédulas y gráficos. 6.1. Cédulas. 6.2. Gráficos. Escalas de medición. 7.1. Definición. 7.2. Características generales. 7.3. Tipos de escalas. Normas de calidad 8.1. Objetivo y campo de aplicación. 8.2. Norma ISO 9004:2000 8.3. Directrices para la autoevaluación. La auditoría en el sector privado. 9.1. Organización vertical. 9.2. Organización horizontal. 9.3. Organización vertical / horizontal. 9.4. Organización virtual. 9.5. Manejo de la información. 9.6. Outsourcing estratégico.
7 La auditoría en el sector público.Ejes de Contenido: La auditoría en el sector público. 10.1. Programa anual de control y auditoría. 10.2. Normas generales de auditoría pública. 10.3. Marco de actuación de los órganos internos de control en las dependencias del sector central. 10.4. Marco de actuación de los órganos internos de control en las entidades del sector paraestatal. Auditoría inteligente. 11.1. Significado. 11.2. Interacción para el cambio. 11.3. Elementos de decisión. 11.4. Proceso administrativo. 11.5. Perspectivas.
8 Criterios de evaluación:Asistencia y participación activa y comprometida en todas las sesiones presenciales de clase (20%) Envío oportuno y completo de las asignaciones (avances del dossier) sobre los contenidos de las lecturas básicas (25%) Participación completa y fundamentada en los foros de debate y discusión del curso (25%) Trabajo final de elaboración de un anteproyecto de auditoría administrativa de calidad para une empresa ú organización del sector público o social (30%)
9 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA: Administración PYMES, Colección Clarían PYMES, Justin G. Longenecker, Carlos Moores, J William Petty. Manual del Emprendedor, Fundación ENDEAVOR. Prácticas Educativas – Microemprendimientos, Ed. A& L Editores, Angrisani – Medina – Rubbo. Análisis de Casos: Se presentarán casos incluidos en diversas publicaciones en revistas especializadas.
10 SITIOS GENERALES DE INTERÉS RECOMENDADOS:
11 Ligas de interés: Trámites Secretaría de Economía: Secretaría de Economía: Secretaría de Hacienda y Crédito Público: Secretaría de Energía: Secretaría de Agricultura: Secretaría de Comunicaciones y Transportes: Secretaría de Desarrollo Social: Secretaría de Educación Pública: Secretaría de Salud: Secretaría del Trabajo y Previsión Social: Presidencia de la República: Financiamiento México Emprende: Sistema Empresarial Mexicano: Bolsa Mexicana de Valores: Banco Nacional de Comercio Exterior: Nacional Financiera: La Asociación Mexicana de Capital Privado
12 Organismos y ligas de Apoyo• Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) • Tramitanet: • Comprante, ventas al gobierno: • Programa de apoyo empresarial a las mujeres: • Organismos de apoyo a la promoción de negocios: • El mundo de los impuestos: • Leyes federales de México: • Profeco: • Infonavit: • Consejo Coordinador Empresarial: • Confederación Patronal de la República Mexicana: • Canacintra: • Cámara de Comercio de la Ciudad de México: • Cámara Nacional de la Industria de Perfumería: • Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica: • Cámara Nacional de Manufacturas Eléctricas: • Cámara Nacional de la Curtiduría: • Cámara Nacional de la Industria Editorial: • Cámara Nacional de la Industria del Vestido: • Confederación de Cámaras Industriales de México: • Cámara nacional de Empresas de Consultoría: • Asociación Mexicana de Internet: • Cámara de Comercio México-Estados Unidos: • América Chambers México: • Cámara Internacional de Comercio: • Cámara México-Alemania de Comercio e Industria: • Cámara Minera de México: • Cámara de la Industria de las Artes Gráficas: • Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión • Consejo Nacional para la Ciencia y la Tecnolgía • Herramientas PYME. Es muy util, esta en:
13 Primera sesión presencialCompetencia (saber hacer): Discriminar la importancia y papel de la asignatura dentro de su programa académico y posicionarse ante la noción de auditoría administrativa de calidad Recursos didácticos: Copias de lecturas, rotafolio, videocassetera, televisión, acceso a Internet, proyector multimedia, bocinas, presentación de Powerpoint. Actitudes y/o Valores: Responsabilidad y empatía para el trabajo en equipo. Tema Actividades de aprendizaje Actividades de facilitación y/o mediación Estrategia de evaluación Introducción a la asignatura y a las estrategias didácticas del curso Presentación del profesor y de los alumnos, del programa y de la estrategia didáctica del curso. Especificación de las fechas importantes del curso. Análisis del video sobre el proceso de auditoría administrativa de calidad Exposición general sobre el enfoque del curso. Demostración de la estrategia y de los materiales y herramientas. Exposición analítica sobre el proceso de auditoría administrativa de calidad Realización oportuna y pertinente de las actividades programadas dentro de la sesión. Asignación: Tomar notas pertinentes sobre la exposición del profesor y el video presentado para integrarlas a la primera asignación del curso (avance en el dossier), que muestre los aprendizajes significativos alcanzados.