1 AUDITORIAFACEA Prof. Italo Pastene Pereira ADMINISTRACIÓN II

2 OBJETIVOS GENERALES Al finalizar la presente asignatura, los alumnos participantes habrán desarrollado las siguientes competencias: 1.Introducir al estudiante en el conocimiento y las prácticas relacionadas con el proceso administrativo, las organizaciones empresariales y su gestión. 2.Identificar las principales funciones de la empresa, su forma de organización y su funcionamiento, como asimismo situarse conceptualmente para enfrentarlas. 3.Focalizar el contenido en los principales aspectos de interés relacionados con las prácticas profesionales de la ingeniería, en las empresas.. 4.Consideraciones en torno al factor humano, sus relaciones y su importancia en la empresa

3 Unidad I ENFOQUES MODERNOS SOBRE LA GESTION ORGANIZACIONAL Modelos clásicos de gestión organizacional Modelos contemporáneos de gestión organizacional Unidad IIEl PROCESO ADMINISTRATIVO Concepto de Proceso Administrativo Planificación Concepto Principios Proceso Técnicas Organización Concepto Principios Proceso Herramientas CONTENIDOS

4 Unidad IIEl PROCESO ADMINISTRATIVO Dirección Concepto Principios Técnicas Control. Concepto Principios Proceso Técnicas CONTENIDOS

5 Unidad IIIMODAS, TECNICAS Y TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACION Modelos y tendencias administrativas Técnicas contemporáneas de gestión Unidad IVLA TEORIA DE LA ADMINSITRACION EN EL PRESENTE Desafíos actuales y venideros Papel del contador auditor en las gestión organizacional CONTENIDOS

6 1ª Prueba  5/9/6 2ª Prueba  17/10/6 3ª Prueba  14/11/06 Evaluaciones

7 Administración Moderna – Octava Edición – Samuel C. Certo – Prentice Halll. Innovación Empresarial – Rodrigo Varela – Prentice Hall. Introducción a la Teoría General de la Administración – Adalberto Chivenato Administración: Una Perspectiva Global – Harold Koontz y Heinz Weihrich Administración – James Stoner y Edward Freman Administración Moderna – Samuel Certo Administración: Diseño Organizacional – José Otaduya Las Modas en Administración – Oscar Johansen Administración Internacional – Thomas Loralek Teoría de la Administración – Alejandro Haefele Apuntes del profesor Artículos de revistas e Internet BIBLIOGRAFÍA

8 Evolución del Pensamiento Administrativo

9 ¿Qué significa ADMINISTRAR? “La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en equipo puedan alcanzar con eficiencia metas seleccionadas”. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio. Los Administradores: “Son individuos en una organización que dirigen las actividades de otros. Estos también podrán o no tener algunas responsabilidades operativas”.

10 La administraci ó n es y ser á una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organizaci ó n humana. Todas las organizaciones necesitan del control de sus actividades (productivas, contables, financieras, recursos humanos o marketing) Siempre se necesita de decisiones acertadas para alcanzar los objetivos de manera eficiente y eficaz. ¿Qué significa ADMINISTRAR? Por lo anterior, siempre se está en la búsqueda de estrategias y métodos que permitan alcanzar los objetivos de manera eficaz y eficiente.

11 ADMINISTRACIÓN Administración, es el proceso de alcanzar metas trabajando con y por medio de la gente y de otros recursos de la organización

12 Administración en las Antiguas Civilizaciones Proceso Administrativo Familia Comienza Tribus Unidades políticas formales Control financiero Archivos Responsabilidad administrativa Necesidad de alcanzar metas

13 Variables condicionantes de una organización ORGANIZACION TAREAS ESTRUCTURA PERSONAS TECNOLOGÍAAMBIENTE

14 La Administración – Algunos hitos SUMERIOS (5.000 A.C) Escritura – Conservación de registros EGIPCIOS (4.000 – 1.600 A.C) Necesidad de planear, organizar y regular Organización descentralizada Reconocimiento de respuestas por escrito Centralización en la organización CHINOS (1.100 – 500 A.C) Necesidad de organización, planeación, dirección y control Principio de especialización GRIEGOS (400 A.C) Reconocimiento de que la administración es un arte Reconocimiento de la necesidad de las RR.HH Uso del estudio de materiales Uso de métodos de trabajo y tiempos JESUCRISTO Unidad de mando. Regla de oro: relaciones humanas

15 LUIS PACIOLI (Génova – 1340) Contabilidad por partida doble ARSENAL DE VENECIA (1436) Contabilidad de costos Facturas y balances para control Numeración de partes inventariadas Administración de personal Control de inventarios Control de costos MACHIAVELO (1.525) Principio de la confianza por consentimiento de masas Necesidad de ser cohesivo en la organización Enunciado de las cualidades del jefe INGLATERRA (1.800) Pautas de operación y especificaciones Métodos de trabajo y salarios mínimos Reuniones navideñas de empleados Sociedad mutualista de seguros para empleados Uso de auditorias La Administración – Algunos hitos

16 REVOLUCION INDUSTRIAL Aparición de diversos inventos que propiciaron el desarrollo industrial Desaparecen los talleres artesanales Centraliza la producción lo que da origen a un sistema de fabricas donde el empresario es dueño de los medios de producción y el trabajador vende su fuerza de trabajo Surge la especialización y la producción en serie Explotación inhumana del trabajador: horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas La complejidad del trabajo hace necesaria la aparición de especialistas en administración. SIGLO XX Gran desarrollo tecnológico e industrial Surge la administración científica con Frederick Taylor Surgen numerosos investigadores de la administración, teniendo esta un desarrollo y proyección definitivos La administración se torna indispensable en el manejo de cualquier empresa. La Administración – Algunos hitos

17 ADMINISTRACION EN AMERICA LATINA Época prehispánica: desarrollo de grandes civilizaciones con base en la administración de los estados, de los grupos colectivos de trabajo, de los tributos y de los mercados. Época colonial: administración de las colonias fundamentada en métodos utilizados en España. Siglo XIX: administración de fabricas de acuerdo con sistemas vigentes en occidente. Siglo XX: administración dependiente de las técnicas utilizadas en Estados Unidos. Siglo XXI: co - existencia de diversos estilos de administración. Búsqueda de un “modelo” latinoamericano La Administración – Algunos hitos

18 Teoría General de la Administración EMPRESA En todas las definiciones Recursos Materiales Recursos Humanos Dirección o Administración ADMINISTRACION El arte de lograr cosas a través de la gente (Mary Parker) El proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una organización y el uso de otros recursos organizacionales para lograr los objetivos establecidos por la empresa (James Stoner) El proceso de fijar y lograr objetivos influyendo sobre el comportamiento humano dentro de un medio ambiente apropiado (Claude Goerge) Es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros (American Management Association)

19 Objetivo: la administración siempre esta enfocada a lograr determinados fines o resultados. Eficacia: se refiere a lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo. Eficiencia: es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad. Grupo social: es necesario que exista un grupo social para que se dé la administración. Coordinación de recursos: en la administración se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común. Productividad: es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia. Elementos del Concepto de Administración Podemos decir que la administración es: “el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad”

20 CAPACIDADES DE UN ADMINISTRADOR Condición Técnica Conocimientos especializados, capacidad analítica y facilidad para utilizar herramientas y técnicas Capacidad Humana Tener empatía, buena comunicación, lograr el esfuerzo cooperativo Capacidad Conceptual Aptitud para abarcar la empresa como un todo. Es el ingrediente que coordina e integra todas las actividades de la empresa

21 Teoría General de la Administración EL PROCESO ADMINISTRATIVO Planificación Organización Dirección Control Es Universal: se presenta en cualquier empresa, actividad y nivel Es Recurrente: un elemento da lugar a la aplicación del otro y así sucesivamente Tiene como resultante la Coordinación: siempre que sus elementos se produzcan adecuadamente Es Interdisciplinario: aunque se apoya en la ciencias sociales, es afín a todas aquellas ciencias y técnicas que buscan la eficiencia del trabajo Es Flexible: los principios administrativos se adaptan a las características propias de los grupos donde se aplican

22 Planificación: proceso de toma de decisiones, entendida como puente entre el presente y un futuro deseado, se definen los objetivos y la forma de pasar de la situación presente al futuro, así como los medios utilizados. Organización: se asignan las tareas y se coordina el trabajo de los empleados, cuyo resultado es la estructura formal de la empresa. Se produce la división del trabajo, que conlleva la coordinación de esfuerzos, se definen las relaciones entre personas y unidades; y la organización y el exterior. Dirección: se motiva y se guía a los trabajadores para que faciliten la consecución de los objetivos. Control: comprobar el estado de los objetivos, se parte de los objetivos (estándar), se ve si se están consiguiendo o no, sino se están consiguiendo, se toman las medidas oportunas para su consecución. Proceso Administrativo

23 La Administración en Nuestros Días Paradigmas para la Empresa del Siglo XXI  La Organización, una empresa de aprendizaje continuo  Organizaciones basadas en el conocimiento y la inteligencia  Comunidad de personas  Autodisciplina  Responsabilidad por la sincronía  Integración de los mandos medios Paradigmas para la Empresa del Siglo XXI Organizaciones más planas Liderazgo organizacional Trabajo de equipos Motivación Respeto mutuo Visión estratégica Cultura de la calidad Creatividad

24 Paradigmas para la Empresa del Siglo XXI  Flexibilidad  Diversificación  Preocupación por la competencia  Conocimiento del mercado  Enfoque al cliente  Empresas livianas y flexibles  Consumidores como agentes de cambio  Poli funcionalidad  Empowerment  Nuevas formas de compensación  Aplicación de nuevas tecnologías de gestión  La cultura del nosotros  La inteligencia emocional La Administración en Nuestros Días

25 LAS ORGANIZACIONES EXCELENTES ENFASIS EN LA ACCION PROXIMIDAD AL CLIENTE AUTONOMIA E INICIATIVA PRODUCTIVIDAD BASADA EN LA MOTIVACION DEL PERSONAL VALORES CLAROS “ZAPATERO A TUS ZAPATOS” ESTRUTURAS SENCILLAS Y STAFF ADECUADO La Administración en Nuestros Días

26 ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN

27 ADMINISTRACIÓN: ENFOQUE CLÁSICO El enfoque clásico de la Administración pone el énfasis en la eficiencia de la organización para aumentar el éxito de la organización.

28 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA La administración científica pone el énfasis en “la mejor forma” de realizar una tarea.

29 ADMINISTRACIÓN : ESTUDIOS DE MOVIMIENTO Un estudio de movimiento busca la mejor forma de realizar una tarea fundamentalmente analizando los tiempos y movimientos necesarios para ejecutarla.

30 ADMINISTRACIÓN: VISIÓN COMPRENSIVA La visión comprensiva de la administración involucra el estudio de las funciones administrativas como un todo.

31 ADMINISTRACIÓN: ENFOQUE CONDUCTISTA El enfoque conductista de la Administración pone el énfasis en el éxito de la organización, centrándose fundamentalmente en el aspecto de la relación humana al interior de la organización.

32 ADMINISTRACIÓN: MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS El movimiento de las relaciones humanas es un enfoque administrativo que se orienta hacia la gente, y en él se estudia las relaciones humanas para juzgar su impacto en el éxito de la organización.

33 ADMINISTRACIÓN: ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN. La escuela de la administración es un enfoque administrativo que pone el énfasis en el uso del método científico y en las técnicas cuantitativas para incrementar el éxito de la organización.

34 ADMINISTRACIÓN: ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS. El enfoque de las contingencias en Administración pone el énfasis en lo que los gerentes hacen en la práctica, depende de una serie de circunstancias dada una situación.

35 ADMINISTRACIÓN. EL ENFOQUE DE SISTEMAS El enfoque de sistemas en la Administración se basa en la teoría general de sistemas. La principal premisa de esta teoría es que para comprender totalmente como funciona una organización, ésta debe ser vista como un sistema, por ello se requiere conocer la interdependencia de sus partes

36 FIN