1 Aula de Emprendedores FUNDACIÓN PREVENT / ESADE

2 Herramientas para una comunicación eficaz Jordi Gil Vernet 3/07/2014

3 E L H OMBRE, L A E SPECIE QUE SE A UTODEFINE Homo sapiens Animal rationabile Zoon politikon Homo faber Homo ludens Homo religiosus Homo laborans Homo ridens Homo narrans Homo pictor Homo excentricus Homo investigans Homo amans Ver más (115) en: http://matthi41.wix.com/mgh#!menschenbilder http://matthi41.wix.com/mgh#!menschenbilder (del filólogo italiano Luigi Romeo: ROMEO, Ecce Homo! A Lexicon of Man, 1979)

4 L A C ONCIENCIA ES LINGÜÍSTICA El lenguaje nos define como especie porque nos permite expresar la conciencia que tenemos del mundo así como la autoconciencia Animal symbolicum (E. Cassirer) Utilizamos diferentes sistemas de símbolos Naturales (lenguaje natural, gestual…) Formales (matemáticas, lógica simbólica, química…) Homo loquens (J. G. Herder) Hablamos continuamente Discurso interior Discurso exterior

5 A P ROPÓSITO DE ‘H OMO L OQUENS ’... No hay que confundir locuacidad / laconismo con elocuencia / oscuridad

6 E L D ISCURSO INTERIOR L A V IDA MENTAL (1) Hay un soliloquio continuo en nuestra mente. No sabemos com sería la vida sin lenguaje: con él damos nombre a las cosas, a los conceptos y emociones; con él nos hacemos preguntas y tanteamos las respuestas; con él nos construimos una identidad. Ejemplo 1: Tarzan of the apes (E. R. Burroughs) Ejemplo 2: Mal de Alzheimer Sin lenguaje no hay pensamiento. Hasta mientras dormimos somos atravesados por ríos de palabras mezcladas con imágenes oníricas.

7 E L D ISCURSO INTERIOR L A V IDA MENTAL (2) Pensar = tener actividad mental (Descartes) Sin embargo, no todo pensamiento es lingüístico (Nietzsche, Freud) Si N. y F. tienen razón ─ y la psicología y las neurociencias dicen que la tienen ─ una buena parte de lo que somos se nos oculta: se trata del componente IRRACIONAL de la mente humana

8 E L D ISCURSO EXTERIOR L A V IDA SOCIAL (1) Nos relacionamos con los demás de muchas formas: Los roles y el estatus social El lenguaje NO VERBAL Las miradas, los gestos, las reacciones espontáneas… La apariencia que cultivamos (la indumentaria, los adornos corporales…) Lo que no decimos: la administración de los silencios Tricicle, Ejecutivos (3’20”) https://www.youtube.com/watch?v=xBB-L5n- bHE&list=PLlpaL46mhqWVyl6yJDSV6PhBvE7FUcK4d&index=3

9 E L D ISCURSO EXTERIOR L A V IDA SOCIAL (2) La oralidad aparece cuando hablamos hacia afuera (A) Cómo hablamos el dominio del idioma el registro lingüístico utilizado el tono de la voz la intencionalidad del discurso (B) Con quién hablamos: Solos: el monólogo o soliloquio Kenneth Branagh, ‘To be or not to be’ (3’16”), Hamlet (ver el texto en el Anexo 3) https://www.youtube.com/watch?v=h7TgTb_0wsg Con otros: el diàlogo Woody Allen, “McLuhan a la cua del cine” (2’42”), Annie Hall https://www.youtube.com/watch?v=CIJ3EUugFxw#t=20

10 E L D ISCURSO EXTERIOR L A V IDA SOCIAL (3) El ámbito de comunicació verbal puede ser: Privado Público

11 Á MBITO PRIVADO Se trata de conversaciones que ocurren en círculos cercanos y pequeños La comunicació es de ida y vuelta (horizontal, podríamos decir) Se suele utilizar un lenguaje informal, a menudo coloquial y, a veces, el argot específico de cada contexto Situaciones de ejemplo Con la familia en la cocina de casa Con los amigos en una cena Con los compañeros en el lugar de trabajo Con la quiosquera, el camarero, la tendera, el revisor del tren…

12 Á MBITO PÚBLICO Consiste en hablar para una audiencia que nos escucha más o menos atentamente Aunque haya reciprocidad, la respuosta no se da desde el mismo nivel (hay un cierto escalonamiento de roles y, en situaciones jerarquizadas, incluso puede haber verticalidad) Se caracteriza por la formalidad tanto en el lenguaje como en el comportamiento Constituyen ejemplos las reunions de trabajo, las charlas, las conferencias, los discursos, las clases, etc.

13 P OR QUÉ H ABLAR EN P ÚBLICO Hay algo que decir Uno/una es el encargado de hacerlo Hay destinatarios potenciales de la información En el mejor de los casos, los destinatarios estan interesados en ella

14 A LGUNOS C ONSEJOS Cómo NO hay que hablar Decálogo de vicios comunicativos a evitar Cómo SÍ hay que hablar Decálogo de virtudes comunicativas a exhibir

15 C ÓMO NO HAY QUE HABLAR (D ECÁLOGO NEGATIVO, 1) 1. NO hay que hablar de lo que se ignora 2. NO hay que herir sensibilidades 3. NO hay que hablar con arrogancia 4. NO hay que tratar de abrumar con montañas de datos 5. NO hay que pontificar

16 C ÓMO NO HAY QUE HABLAR (D ECÁLOGO NEGATIVO, 2) 6. NO hay que dar nada importante por sabido 7. NO hay que tomar a los oyentes por unos completos ignorantes 8. NO hay que pretendrer hacerse el gracioso 9. NO hay que abusar de les muletillas lingüísticas (vale?, de acuerdo?, bueno, se entiende?, vamos a ver, ok?, pues, no?, eh?, sí?…) 10. NO hay que tratar de enmascarar la propia personalidad

17 C OM SÍ HAY QUE H ABLAR (D ECÁLOGO POSITIVO, 1) 1. Con claridad Dominio del lenguaje Correcta vocalitzación y modulación de la voz Control del ritmo y el tono de la locución 2. Con propiedad 3. Con rigor 4. Con solvencia

18 C OM SÍ HAY QUE H ABLAR (D ECÁLOGO POSITIVO, 2) 5. Con lógica 6. Con amenidad 7. Con modestia 8. Con empatía 9. Con contacto visual con los asistentes 10. Con una clara conciencia de lo que uno es y sabe

19 PRÁCTICAS A. Análisis de un discurso escrito B. Audición de discursos e intervenciones públicas de algunos personajes C. Preparación y presentación de una breve intervención por cada uno de los asistentes (procurando utilizar lo tratado en el taller de hoy)

20 EMPEZAREMOS POR UN GRAN ORADOR DE LA ANTIGÜEDAD

21 Y UN GRAN COMUNICADOR CONTEMPORÁNEO MARTIN LUTHER KING, March on Washington https://www.youtube.com/watch?v=3vDWWy4CM hE

22 DESPUÉS VEREMOS ALGUNOS EJEMPLOS MÁS…

23 Vídeos (1) DOS POLÍTICAS Ana Botella http://www.lasexta.com/noticias/nacional/botella-lia-fechas- elecciones-final-champions_2014050800327.htmlhttp://www.lasexta.com/noticias/nacional/botella-lia-fechas- elecciones-final-champions_2014050800327.html Rosa Díaz https://www.youtube.com/watch?v=xAZjFkXTeMk DOS POLÍTICOS Jordi Pujol https://www.youtube.com/watch?v=UD-jzpNC-DE Barack Obama http://www.youtube.com/watch?v=8dH3Iv_ofeghttp://www.youtube.com/watch?v=8dH3Iv_ofeg

24 Vídeos (2) DOS DEPORTISTAS Pep Guardiola http://www.youtube.com/watch?v=Q4BImXXJwRQhttp://www.youtube.com/watch?v=Q4BImXXJwRQ Leo Messi https://www.youtube.com/watch?v=DR2qV0kkmLghttps://www.youtube.com/watch?v=DR2qV0kkmLg UN ESCRITOR Màrius Serra https://www.youtube.com/watch?v=l3fZi5t__aYhttps://www.youtube.com/watch?v=l3fZi5t__aY UN PUBLICISTA Manuel Luque https://www.youtube.com/watch?v=nfPXh_T5pbYhttps://www.youtube.com/watch?v=nfPXh_T5pbY UN BANQUERO Emilio Botín https://www.youtube.com/watch?v=fbKk9WLpc9shttps://www.youtube.com/watch?v=fbKk9WLpc9s UNA EMPRENDEDORA Gemma Dolcet https://www.youtube.com/watch?v=2UEWz2T67kw#t=129https://www.youtube.com/watch?v=2UEWz2T67kw#t=129

25 V UESTRO T URNO Preparar (15’ ) y realizar (5)’ una exposición oral procurando aplicar algo de la que hemos tratado en esta sesión de hoy Reunión de trabajo Comunicació interna Presentación de un informe Presentación de vuestro proyecto de emprendeduría …o cualquier otra cosa que se os ocurra