1 Autor: Grzegorz Rogala, ”Concordia – Konsorcjum szkoleniowe” wwwAutor: Grzegorz Rogala, ”Concordia – Konsorcjum szkoleniowe” Materiał z wykładu „Wywieranie wpływu podstawą skutecznego komunikowania się” przeprowadzonego w SGH w ramach Konferencji „Negocjator 2004” lub Materiał z wykładu „Asertywność” (lub innych) przeprowadzonych w SGH w ramach Konferencji „Przedsiębiorczość” w 2004 r.

2 Stres – niszczy czy buduje?jest atrybutem życia spełnia funkcję alarmową należy rozpatrywać w kontekście własnej osoby, sytuacji i perspektywy czasowej może być konstruktywny lub destruktywny każdy stres ma swoją przyczynę ta sama przyczyna może wywołać stres w wielu obszarach

3 Stres realny i wirtualnystres realny chcemy odczuwać w sposób informacyjny (jako jasne sygnały mówiące o źródle), konstruktywny (inspirujący do pozytywnej zmiany) stres wirtualny jest nam zbędny: jest wynikiem filtrów percepcyjnych zakłócających obiektywny obraz rzeczywistości, prowokuje do zbędnych działań (powód utraty czasu i energii, dodatkowa frustracja i poczucie zagubienia, podważa wiarę w siebie) Poszukajmy przyczyn, aby je usunąć.

4 Źródła stresu: Kategoria możliwych reakcji na stres walkazewnętrzne: np. egzamin, wypadek samochodowy, śmierć bliskiej osoby, wizyta u dentysty wewnętrzne: np. sprzeczność pomiędzy wyznawanymi wartościami, odczuwanymi emocjami Kategoria możliwych reakcji na stres walka ucieczka (również wyparcie, odwrócenie uwagi) racjonalizacja

5 Objawy stresu: Zaburzenia fizjologicznenerwica reumatyzm obniżona odporność: alergie schorzenie kręgosłupa zaburzenia na tle seksualnym: impotencja potliwość wysokie ciśnienie zaburzenia snu bóle głowy suchość w ustach napięcie w rożnych partiach ciała zaburzenia krążenia: zawał serca, wylew krwi do mózgu zaburzenia układu pokarmowego depresja

6 Zaburzenia poznawcze zmniejszona sprawność oceny sytuacjiutrata kreatywności usztywnienie procesów myślowych obniżenie zdolności do koncentracji ograniczenie perspektywy percepcyjnej spadek sprawności pamięci schematyczność myślenia generalizowanie gorsza pamięć

7 Zaburzenia przekonanioweutrata poczucia własnej wartości negatywne postrzeganie świata, ludzi, siebie usztywnienie światopoglądu utrata poczucia sensu życia i działania determinizm

8 Postrzeganie sytuacji stresowej i towarzyszące temu emocjejako zagrożenie (poczucie lęku i niepokoju) jako wyzwanie (niepokój, lecz może pojawić się także chęć do działania, radość, podniecenie) jako strata/ krzywda (poczucie opuszczenia, przygnębienie)

9 Zalety bycia zestresowanymczujemy się ważni: „jestem taki zestresowany” unikamy odpowiedzialności: „nie załatwiłam tej sprawy, bo mam tyle na głowie” unikamy kontaktów osobistych: brak troski i uwagi o innych ludzi stres działa jak naturalny narkotyk pozwala na automatyczne zarządzanie: „rób, co ci każę” – autorytarny styl zarządzania w warunkach kryzysu

10 Recepta na stres Nie ćwicz! Korzystaj z używek! Zrezygnuj z relaksu!Unikaj wsparcia! Odbieraj każdą uwagę przeciwko sobie! Zapomnij o poczuciu humoru! Bądź niezastąpiony! Pracę uczyń numerem 1 swojego życia! Bądź niesystematyczny! Bądź perfekcjonistą!