1 Balance Score Cards BSC – CMI

2 Balanced Scorecard El es una herramienta que apunta a elaborar un mapa que describa la estrategia de la empresa para cumplir con su visión de largo plazo. Se presenta a través de objetivos vinculados entre sí, balanceados y distribuidos en cuatro perspectivas dentro de la empresa.

3 Caracteristicas BSC Las medidas responden a relaciones de causa y efecto. Incluye medidas referidas al corto y largo plazo Incluye medidas que reflejan los resultados de esfuerzos pasados y medidas inductoras de la actuación financiera futura

4 Perspectivas BSC

5 Perspectivas BSC

6 En cuanto a su estrategia los BSCCada medición es parte de una cadena de eslabones de causa y efecto Existe un equilibrio entre las mediciones de resultados ( financieros, de clientes) y los motores de esos resultados (propuesta de valor, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) Vinculación con objetivos financieros es.wikipedia.org/wiki/Cuadro_de_mando_integral‎ › Administración‎ › ... › Métodos y Herramientas Gerenciales‎