1 Bienvenidos a la Biblioteca Recursos de información para la creación de organizaciones turísticas José Manuel Vinagre Lobo, Ana María Surián Ruiz
2 Creación de una empresa La creación de una empresa implica la elaboración de un proyecto empresarial ¿Qué lugar ocupa el proyecto en el ciclo de gestión de la empresa? Proyecto
3 El proyecto en el ciclo de gestión de la empresa La empresa Análisis PlanificaciónRealizaciónControl Estudio de la situación presente y futura, dentro y fuera de la empresa Toma de decisiones estratégicas y tácticas, organización de los procedimientos, los medios y las acciones a realizar Puesta en práctica del Plan Seguimiento de la actividad (Valoración de Los resultados En relación Con el Plan) El proyecto de creación de empresas comprende el Análisis y la Planificación, bases de la Realización y el Control
4 Proyecto empresarial El análisis Estudio de la situación presente, tanto fuera de la empresa (entorno, mercado…) como dentro de ella (capacidades de el o de los emprendedores). Interesa conocer no sólo los hechos, sino también los cambios previstos. El PlanBasado en el análisis anterior, supone la toma de decisiones, tanto a nivel global de la empresa (estratégicas), como a nivel más operativo (planes de actuación).
5 El análisis El análisis externo Análisis detallado del entorno en el que se va a desa- rrollar la actividad de la empresa, partiendo de lo más genérico, entorno general de la empresa, hasta lo más próximo a la misma. Permite averiguar las amenazas y oportunidades para la empresa. El análisis interno Etapa de especial importancia para las empresas en funcionamiento, pero también para las de nueva creación porque permite establecer los puntos fuertes (fortalezas) y débiles (debilidades) de la nueva oferta empresarial.
6 El análisis externo Factores que afectan al entorno general o macroentorno: Jurídicos Políticos Económicos Demográficos Tecnológicos Sociales y culturales, etc. Estos factores pueden brindar oportunidades de negocio, o bien constituir amenazas que hagan fracasar el proyecto empresarial
7 El análisis externo Estudio de la situación del sector en términos globales: Mercado (tamaño, tendencias, segmentos, funcionamiento…) Clientes (hábitos de compra y uso), perfil del cliente (edad, sexo, nivel socio-cultural, poder adquisitivo, estilos de vida, profesión…) Competidores (identificación, cuotas de mercado, estrategias de éxito). Canales de distribución Proveedores
8 El análisis externo Estudio del entorno próximo al proyecto o microentorno en el ámbito geográfico local, o en el sector: Clientes potenciales Proveedores Competidores Otras variables: p. ej. Sucesos que estén aconteciendo y que puedan influir positiva o negativamente en el proyecto.
9 El análisis interno Análisis de diferentes factores internos de la empresa: Humanos Técnicos Comerciales Financieros De gestión
10 Plan de Actuación El Plan de actuación se divide en secciones o subplanes: Plan de marketing y ventas Plan de operaciones/Producción Plan jurídico, fiscal y laboral Plan de organización y recursos humanos Plan económico- financiero
11 Fuentes de información ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DIVERSAS FUENTES DE INFORMACIÓN
12 Estadísticas oficiales en el ámbito central INE: Instituto Nacional de Estadística O rganismo autónomo de carácter administrativo, con personalidad jurídica y patrimonio propio, adscrito al Ministerio de Economía. Realización de las operaciones estadísticas de gran envergadura (censos demográficos y económicos, cuentas nacionales, estadísticas demográficas y sociales, indicadores económicos y sociales, coordinación y mantenimiento de los directorios de empresas, formación del Censo Electoral...)
13 Estadísticas oficiales en el ámbito central
14 IET: Instituto de Estudios Turísticos O rganismo adscrito al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Responsable de la investigación de los factores que inciden sobre el turismo, y de la elaboración y valoración de estadísticas y datos relativos al mismo.
15 Estadísticas oficiales en el ámbito central
16 Estadísticas autonómicas y locales CONSEJERÍA DE TURISMO, COMERCIO Y DEPORTE Posee un programa estadístico que recoge datos referidos a las materias de su competencia
17 Estadísticas autonómicas y locales
18 IEA: Instituto de Estadística de Andalucía Encargado de recopilar las estadísticas demográficas, sociales y económicas. Pertenece a la Consejería de Economía y Hacienda de la Junta de Andalucía.
19 Estadísticas autonómicas y locales TURISMO DE SEVILLA Órgano dependiente del Ayuntamiento de Sevilla y encargado de promocionar el turismo de la ciudad dentro y fuera de España.
20 Estadísticas autonómicas y locales
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22 Ventanilla Única Empresarial (VUE) Tiene por objeto el apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas empresas mediante la prestación de servicios de tramitación y asesoramiento empresarial. Programa de simplificación administrativa impulsado por todas las Administraciones Públicas y las Cámaras de Comercio. http://www.vue.es http://www.ventanillaempresarial.org
23 Agentes de desarrollo local Funciones de apoyo a la empresa y al empresario: Formación y asesoramiento sobre medidas y ayudas de creación de empresas, trámites y formas jurídicas de constitución, requisitos para la apertura y funcionamiento de empresas. Promoción de actividades relacionadas con el desarrollo de iniciativas empresariales Información de programas europeos de ayuda LEADER, EQUAL y en la solicitud de determinadas subvenciones.
24 Asociación para el desarrollo rural de Andalucía (ARA)
25 Programas nacionales, regionales y locales de ayuda y promoción de empresas Existen programas oficiales nacionales, regionales y locales que se proponen potenciar la iniciativa emprendedora en la sociedad, fomentar la creación de nuevas empresas y el crecimiento empresarial, incrementar la capacidad de innovación y transferencia del conocimiento ( I+D+I), y apoyar mediante financiación la internacionalización del espíritu emprendedor. Algunos ejemplos
26 Instituto de Crédito Oficial
27 Dirección General de Política de la PYME
28 Fundación Red Andalucía Emprende, Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa
29 Diputación Provincial de Sevilla, PRODETUR
30 Cámaras de Comercio
31 Banco Mundial de la Mujer
32 Instituto de la Mujer
33 Memorias y estados financieros de empresas competidoras SABI : Sistema de análisis de balances ibéricos Bases de Datos financiera de las principales empresas españolas. Incluye más del 95% de las compañias de las 17 comunidades autónomas que presentan sus cuentas en los Registros Mercantiles. Suministra balances de más de 550.000 empresas españolas y datos cualitativos sobre las mismas. Acceso a través de recursos electrónicos del portal de la BUS
34 SABI : Sistema de análisis de balances ibéricos
35 Periódicos y prensa especializada LEXIS-NEXIS LexisNexis proporciona acceso electrónico a las fuentes de información empresarial, fiscales, legales y de actualidad a nivel internacional. Dichas fuentes abarcan tres ámbitos diferenciados: Noticias de actualidad: procedentes de más de 7.000 fuentes de información, entre las que se incluyen periódicos, newsletters y revistas especializadas. Incluye, entre otras, noticias de la Agencia EFE, Cinco Días y Expansión. Información empresarial: procedente de más de 30 fuentes de información cuidadosamente seleccionadas: documentos SEC, perfiles de empresas, informes de investigaciones de mercados, análisis financieros, estadísticas demográficas, patentes, etc. Normativas legales y jurisprudencia Contenidos permanentemente actualizados, acceso online y la posibilidad de búsqueda en más de 3.000 millones de documentos procedentes de más de 31.000 fuentes de información. Acceso a través de recursos electrónicos del portal de la BUS
36 LEXIS NEXIS
37 Prensa especializada Expansión Cinco Días Acceso a través de recursos electrónicos del portal de la BUS
38 Bases de datos de análisis del sector y estudios de mercado TURESPAÑA: Instituto de Turismo de España Organismo de la Administración General del Estado encargado de la promoción en el exterior de España como destino turístico. Desarrolla su actividad en diversas áreas: planificación, desarrollo y ejecución de planes de actividades de promoción turística; y apoyo a la comercialización de los productos turísticos españoles que se realicen en los mercados extranjeros. Para ello analiza la demanda turística internacional a través de la publicación de estudios de mercado, estudios de productos, informes de coyuntura y otros estudios sobre diversos temas de interés turístico, permitiendo un conocimiento profundo del sector turístico en los diferentes mercados. Acceso a través de recursos electrónicos del portal de la BUS.
39 Bases de datos de análisis del sector y estudios de mercado
40 WTOelibrary: Organización Mundial del Turismo Biblioteca virtual que ofrece acceso a un amplio número de publicaciones de la OMT en sus respectivos idiomas. Acceso a través de recursos electrónicos del portal de la BUS
41 Bases de datos de análisis del sector y estudios de mercado GUIAME: La guía empresarial de ESADE Tiene un apartado con direcciones de bases de datos e informes comerciales de empresas. Hay informes sectoriales así como información económico-financiera de las 250 mayores empresas españolas
42 Bases de datos de análisis del sector y estudios de mercado TURISMONET: Biblioteca Digital de Turismo Proyecto de biblioteca digital, creado por la Biblioteca de Estudios Empresariales de la Universidad de Sevilla, que recopila y organiza documentos de libre disposición en la red y enlaza a revistas electrónicas, bases de datos, boletines de información, blogs, centros de documentación e investigación turística. Comenzó en el año 2005 y ha sufrido diversos avatares hasta que convertirse en lo que es hoy, un gestor de contenidos que además incluye noticias escritas o seleccionadas por la redacción de TurismoNet, noticias agregadas mediante el sistema rss, y posibilidad de realizar comentarios por parte de los usuarios.
43 Bases de datos de análisis del sector y estudios de mercado
44 Bases de datos legislativas OMNIA XPERTIA Ofrece información sobre legislación, jurisprudencia, contratos y formularios, artículos doctrinales, consultas a organismos oficiales y resoluciones, doctrina administrativa, legislación estatal o comunitaria en preparación… Acceso a través de recursos electrónicos del portal de la BUS.
45 Bases de datos legislativas
46 ARANZADI Base de datos de legislación, jurisprudencia y bibliografía jurídica española a texto completo. Acceso a través de recursos electrónicos del portal de la BUS
47 Boletines oficiales Boletín oficial del Estado (B.O.E.) Boletín oficial de la Junta de Andalucía ( B.O.J.A.) Diario oficial de la Unión Europea Boletín de la Provincia de Sevilla (B.O.P.)
48 Anuarios de empresas Buscadores en Internet ( Google, Altavista, Yahoo ) portales de las empresas Europages Guiame : Memorias de empresas
49 Informes de asociaciones de empresarios turísticos nacionales e internacionales Exceltur alianzas de asociaciones de empresarios turísticos World Travel & Tourism Council
50 Portales de creación de empresas y emprendedores
51 Otras fuentes de información Entrevistas con potenciales clientes Encuestas a clientes Entrevistas o encuestas con posibles proveedores buscadores y metabuscadores : google, yahoo, altavista: proveedores + empresas+turismo Portales especializados poraqui.net horepro.com
52 Fuentes de información bibliográficas ¿cómo entramos? http://bib.us.es
53 El Catálogo Fama contiene información detallada de los fondos bibliográficos de la Universidad (electrónicos, impresos o en cualquier otro formato) Encontrará en él libros, revistas, diccionarios, manuales, informes, DVDs, tesis, enciclopedias, etc. El catálogo también nos permite saber cuántos ejemplares tenemos de cada documento así como su disponibilidad catálogo de la Universidad de Sevilla
54 catálogo Fama: acceso ¿cómo entramos? http://fama.us.es
55 Sumarios electrónicos ¿Qué es un sumario electrónico de revistas? Son bases de datos que proporcionan el acceso al índice de revistas, que incluye la fuente ( título de la revista ), autor y título del artículo. Algunas incluyen el texto completo del artículo ( ej. Dialnet ) o alertas bibliográficas. La mayoría de ellas proporcionan la descarga de los artículos buscados en el propio ordenador o a través del correo electrónico.
56 Sumarios electrónicos Dialnet (Difusión de alertas en la red) Plataforma interdisciplinar de recursos y servicios documentales, cuyo objetivo fundamental se centra en mejorar la visibilidad y el acceso a la literatura científica hispana actualizada a través de Internet. Proyecto que inició su andadura en el año 2001 como un servicio de la biblioteca de la Universidad de la Rioja, y en la actualidad se elabora gracias a la colaboración activa de varias bibliotecas. Dicha cooperación ha permitido a su vez acceder a la literatura científica extranjera. Este es el caso de la biblioteca de la Universidad de Sevilla.
57 Dialnet (Difusión de alertas en la red) Es una base de datos principalmente de artículos de revistas, pero cada vez está incorporando más recursos documentales: 1.Artículos de obras colectivas 2.Tesis doctorales 3.Documentos de trabajo-Prepublicaciones 4.Libros 5.Reseñas bibliográficas http://dialnet.unirioja.es/ Sumarios electrónicos
58 Dialnet (Difusión de alertas en la red) El objetivo es integrar el mayor número posible de recursos, buscando en la medida que sea posible el acceso a los textos completos de los mismos, con una apuesta clara por el acceso libre y gratuito a la información, sumándose al movimiento Open AccessOpen Access Es también un servicio de alertas bibliográficas http://dialnet.unirioja.es/ Sumarios electrónicos
59 Dialnet http://dialnet.unirioja.es/ Sumarios electrónicos
60 Como conclusión... Elige bien el recurso de información y aprende a utilizarlo Solicita ayuda al personal de la Biblioteca SIEMPRE QUE LO NECESITES Asiste a los cursos de formación que organiza la Biblioteca PROYECTA Y CONSTRUYE TU PROPIO CAMINO
61 Para finalizar... Muchas Gracias POR VUESTRA ATENCIÓN