1 Budowanie świadomości markimgr Dariusz Adrianowski

2 Marka Marka to jest to, co się czuje instynktownie w związku z produktem, usługą czy firmą. Marty Neumeier To, w jaki sposób marka jest postrzegana, wpływa na jej sukces niezależnie od tego, czy reprezentuje firmę dopiero wchodząca na rynek, organizację non – profit, czy też sam produkt.

3 Funkcje marki 1. Orientacja – marki pomagają dokonać wyboru z gamy produktów danej kategorii 2. Zaufanie – marki podkreślają istotną jakość produktu lub usługi i upewniają klientów w przekonaniu, że dokonali właściwego wyboru 3. Zaangażowanie – marki odwołują się do specyficznej symboliki, języka, skojarzeń, aby nakłonić klientów do identyfikowania się z nimi

4 Budowanie marki Etapy rozwoju marki Cele marki Kim jesteś? TożsamośćCzym jesteś? Znaczenie Jaki jesteś? Odpowiedź Co jest między nami? Relacja Cele marki Głęboka i szeroka świadomość marki Elementy wspólne i różnicujące Pozytywne reakcje Intensywna, aktywna lojalność

5 POP / POD Points of paritySkojarzenia co do posiadania cech postrzeganych jako koniecznych dla wiarygodnego produktu w danej kategorii Points of difference Skojarzenia co do posiadania cech unikalnych dla marki wyróżniających ją od konkurentów

6 Analiza wizerunku i potencjału markiPoints of Parity, Points of Difference, Points od Indifference - Analiza atrybutów poszczególnych marek i ich klasyfikacja z punktu widzenia potencjału wyróżniającego Atrybuty nieistotne Points of Indifference Atrybuty nieistotne Wyjątkowe atrybuty Wyjątkowe atrybuty Points of Difference Przewaga konkurencyjna Wspólne atrybuty Wspólne atrybuty Konkurencyjna równość Points of Parity

7 USP - Unique Selling PropositionJedno, unikalne sformułowanie, wyróżniający powód do zakupu marki Najczęściej jest związany z korzyścią nabywcy lub użytkownika To, co chcemy, żeby nabywcy myśleli o naszej marce – misja marki