1 CAMPUS ENSENADA

2 Direccion Administrativa PLANEADO% LOGRADO 1. Elaboración de un plan de mantenimiento10% 3.Actualización del análisis de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) y desarrollar un plan de capacitación con base a sus resultados. 30% 4. Mejorar el tiempo de recuperación de la cartera 10 días según indicador. 100% 5. En cobranza el manejo de fichas de depósito referenciadas. Cuatrimestres y preparatoria 100% Semestres 50% (Medicina, Arq., Diseño). 7. Uso de crédito fonacot, Planes de 6,12,24 meses sin intereses por banco. 100%

3 2012-2 2013-1 8 % 19 Direccion Administrativa Personal 146

4 Direccion Administrativa 2012-22013-1 Total de personal146 CausaNo.% de rotaciónNo.% de rotación Cambio de trabajo96%64% Cambio de ciudad21%2 Termino de contrato11%32% Separación por parte de la empresa75%11% Renuncia voluntaria32% 1913%1510%

5 Direccion Administrativa PublicoAreasNo.% personal a capacitar Directivos / Jefes / CoordinadoresEvaluación de personal810% Creativo79% Pro actividad67% Liderazgo56% Planeacion56% Propositivo45% Trabajo en equipo34% Personal de apoyo adminsitrativoPlaneacion1223% Administracion del tiempo713% Creatividad713% Proactividad510% Comunicación efectiva24% Manejo de conflictos24% Personal de mantenimientoCapacitaciones1425% Politicas y reglas1221% Codigo de vestir e imagen personal916% Sugerencias de mejora712% Orientacion al servicio de cliente35% Pro actividad35%

6 Direccion Administrativa META 10 DIAS

7 Direccion Administrativa 5% 2012-2 2013-1

8 Direccion Administrativa SERVICIOMUY DEFICIENTE DEFICIENTEREGULARBUENOEXCELENTE Servicio en pagos5.4%5.2%17.2%41.1%31.1% Servicio en convenios 3.6%5.8%17.5%40.5%32.6% Información Brindada 2.1%3.8%15.5%40.2%38.4% Solicitud de becas5.3%5.9%14.9%38.5%35.4% Servicio a profesores y personal 0.0%1.6%5.0%47.1%46.3% Promedio3.1%4.5%14.2%41.5%36.7%

9 Direccion Administrativa

10

11 PLAN DE TRABAJO 2013-2 / 2014-1 1. Dar seguimiento al plan de mantenimiento, Octubre 2. Proseguir con la actualización del análisis de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) y desarrollar el plan de capacitación, Febrero 3. Capacitación del personal en gestión institucional, Enero 4. Capacitación avanzada en los sistemas de Admipaq, Office, Enero 5. Seguir manteniendo el tiempo de recuperación de la cartera, a lo largo del periodo. 6. Bajar la cobranza del 4% al 3%, a lo largo del periodo. 7. Reorganización del área de ingresos para dar mejor servicio al alumno y padre de familia, Noviembre. 8. Reorganización del área de almacén, para control de herramienta y equipo, Enero.

12 Anexos

13 2012-2 2013-1 90% Direccion Administrativa

14 10 7%

15 Satisfacción del empleado administrativo

16 Direccion Administrativa ESCUELADOCENTESBAJASROTACION Psicología24521% CEA38616% Diseño19316% Arquitectura2229% Criminalística34515% Mercadotecnia26415% Derecho33721% Medicina1251310% Preparatoria64813% Totales >>>3855314% MOTIVO CANT. / % No hubo materia20 / 38% Problemas con el horario 8 / 15% Cambio de ciudad7 / 13% Motivos personales 6 / 11% Trabajo5 / 9% Evaluación Docente 4 / 8% Enfermedad2 / 4% Estudios1 / 2%

17 Razón de liquidez 1.2

18 2012-22013-1 Direcccion Administrativa

19 Direccion Administrativa

20 Direcccion Administrativa

21 2012-2 5% 2013-1 5% Direccion Administrativa ACTIVIDADES 1. Arreglo de reja perimetral 2. Arreglo de banquetas edificio A 3. Remodelación de Psicología Aplicada 4. Alumbrado de calle san Francisco 5. Remodelación de sanitarios auditorio 6. Remodelación de aula ceneval 8. Remodelación de piso en técnicas quirúrgicas