1 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓNLAS ORGANIZACIONES EXITOSAS INVIERTEN EN CAPACITAR Y DESARROLLAR A SU CAPITAL HUMANO, PARA OBTENER UN RETORNO GARANTIZADO MIM
2 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANOActividad planeada y basada en las necesidades reales de la organización, orientada a superar limitaciones, desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes del personal para mejorar su desempeño actual y competencias que necesitarán en el futuro
3 Objetivos específicosPreparar al personal para la ejecución inmediata en las diversas tareas del cargo Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo, no sólo en su cargo actual sino también en otras funciones en las que puede ser considerada la persona Cambiar la actitud de las personas, aumentar su nivel de motivación y crear un clima satisfactorio
4 INVERSIÓN vrs. RESULTADOSADIESTRAMIENTO - PODER HACER desarrollo de destrezas motoras CAPACITACIÓN - SABER HACER aprendizaje cognitivo, atención, memoria, análisis, conocimientos DESARROLLO - QUERER HACER involucramiento emocional y volitivo, desarrollo integral del hombre; disciplina de carácter, adquisición de habilidades a nivel ejecutivo
5 CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO MEDIANTE EL ENTRENAMIENTOÁreas: técnica, social humana, administrativa
6 Factores que influyen en la Formación de la fuerza laboralEL CAMBIO APOYO DE LOS NIVELES DIRECTIVOS COMPROMISO DE LOS ESPECIALISTAS Y NO ESPECIALISTAS ADELANTOS TECNOLÓGICOS COMPLEJIDAD ORGANIZACIONAL ESTILOS DE APRENDIZAJE OTRAS FUNCIONES DE RRHH
7 CAMBIO ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓNAnticiparse al cambio y responder en forma proactiva. Los cambios más frecuentes: En la estructura organizacional; fusiones, adquisiciones, recortes, crecimiento En tecnología En funciones; capacitación correctiva Necesidad de fuerza laboral diversa Presiones competitivas Énfasis en organizaciones que aprenden
8 GESTIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓNDETERMINAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN ESTABLECER OBJETIVOS ESPECÍFICOS SELECCIONAR LOS MÉTODOS DE CAPACITACIÓN IMPLEMENTAR LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN EVALUACIÓN
9 VALORACIÓN DE NECESIDADESREALIZACIÓN DE DIAGNÓSTICO O DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN, A NIVEL ORGANIZACIONAL, A NIVEL OCUPACIONAL – REQUISITOS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO NECESIDADES PERSONALES – COMPORTAMIENTOS, ACTITUDES, COMPETENCIAS
10 VALORACIÓN DE LAS NECESIDADES - ORGANIZACIÓNPLANES Y PROGRAMAS CÁLCULO DE PRESUPUESTO PARA LA CAPACITACIÓN ESTRUCTURA DE CURSOS Y ACTIVIDADES FORMACIÒN – NIVEL TAXONÒMICO PROCEDIMIENTOS – ESQUEMA DIDÁCTICO FORMA DE EVALUACIÓN INTEGRACIÓN DE PARTICIPANTES INTEGRACIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y LOGÍSTICA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE FACILITADORES
11 PROCESO DE FORMACIÒN DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÒN Y DESARROLLO COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES CONTROL ADMINISTRATIVO CONTROL PRESUPUESTAL
12 EVALUACIÓN DE RESULTADOSMACROEVALUACIÓN MICROEVALUACIÓN SEGUIMIENTO – EVALUACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO RETROALIMENTACIÓN
13 TECNOLOGÍA DEL ENTRENAMIENTOMATERIAL ESCRITO RECURSOS AUDIOVISUALES TELECONFERENCIAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS CORREO ELECTRÓNICO TECNOLOGÍA DE MULTIMEDIA Etc.
14 TIPOS, TÉCNICAS Y MÉTODOS DE ENTRENAMIENTOCAPACITACIÓN INFORMATIVA: Conferencias, lecturas, correo electrónico...
15 INSTRUCCIONAL ORIENTADA A PROCESOS:SIGUE… INSTRUCCIONAL ORIENTADA A PROCESOS: Demostraciones y práctica tutoría (mentoring, coaching) instrucción programada; aprendizaje a distancia y videoconferencia audiovisuales por computadora realidad virtual aprendizaje en línea observación y retroalimentación...
16 PARTICIPATIVA: discusión de grupos juego de roles simulacionesSIGUE… PARTICIPATIVA: discusión de grupos juego de roles simulaciones rotación de puestos estudio de casos corrillos lluvia de ideas...
17 ELEMENTOS QUE DEBEN CONSIDERARSE PARA LA SELECCIÓN DE TÉCNICASNÚMERO DE PARTICIPANTES TIEMPO DIDÁCTICO NATURALEZA DEL CURSO PROFUNDIDAD TAXONÓMICA NIVEL DE PREPARACIÓN DE LAS PERSONAS CONDICIONES FÍSICAS PREPARACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA DEL INSTRUCTOR RECURSOS DIDÁCTICOS CON QUE SE CUENTA