1 CASO: CBS y las tabacaleras (El informante) Integrantes Renato Alvarez de la Cruz Vanessa Inca Ramírez Ana Meza Marquez Grace Vidal Pazos

2 Introducción al caso Jeffrey Wigand

3 Antecedentes Fundada en 1984 en Winstom Salem, Carolina del Norte, por George T Brown y su cuñado Robert Lynn Williamson. Ganó impopularidad tras investigaciones que se realizaron en la producción de sus cigarros y encontrar que efectivamente su composición incluía sustancias adictivas que causaban daños severos en la salud de sus consumidores.

4 Coumarin

5 Controversia Jeffrey Wigand alcanzó el puesto de vicepresidente del centro de investigación y desarrollo de la empresa tabacalera Brown & Williamson con la idea de encontrar un componente que reduzca los daños que causaba la ingesta de tabaco. La empresa se negó con la excusa de no tener un sustituto para su composición. Thomas Sandefur

6 Wigand fue retirado de la empresa y obligado a firmar un acuerdo. Si no lo cumplía le aplicarían una demanda judicial, la pérdida de su indemnización y la pérdida de seguro de cobertura médica. (Este último utilizado por su hija). Entrevista exclusiva con Lowell Bergman, periodista y productor del programa de noticias “60 minutos”. Lowell Bergman

7 Reacciones de la noticia Wingand y su familia fueron intimidados y amenazados. Recibieron el apoyo de los medios como la Wall Street Journal Los ciudadanos muestran una reacción negativa hacia Brown & Williamson, lo cual también afecto a un gran número de tabacaleras.

8 Escala y final de la crisis “Un nuevo comienzo” CBS emitió la entrevista completa, pero su imagen y credibilidad se vieron afectadas por ocultar información al sentirse amenazada. Diferentes estados demandan a la compañía tabacalera por daños contra la salud pública y le pide una indemnización millonaria. Brown & Williamson vio seriamente afectada su imagen.

9 Análisis de la crisis La empresa B&W y CBS no actuaron de forma ética. B&W No actuó de forma legal al ignorar los estudios obtenidos del químico. No tenían valores en sus prácticas CBS Elimino partes de la entrevista al ser amenazados. Impone sus intereses económicos al bienestar social.

10 Wigand actuó de forma correcta al no quedarse callado a pesar de las demandas y amenazas que recibía. Bergman también actuó de manera adecuada al apoyar a Wigand a enfrentar a la empresa B&W.

11 Conclusiones CBS y B&W afectaron su imagen y rentabilidad porque no consideraron a todos sus stakeholders y cómo podrían afectarlos en el largo plazo. El problema paso a ser un problema para la sociedad. Finalmente, Brown & Williamson B&M adoptó su ciudadanía corporativa ya que se hizo responsable de las acciones erróneas que realizó.

12 Bibliografía CALOPIÑA, Milton (2009) Comunicación empresarial (fecha de consulta: 19 Abril del 2015) (http://comunempresa.blogspot.com/2009/11/caso-film-insider.html: última consulta realizada el 15/04/2013). CINEISMO (2015) El informante (fecha de consulta: 19 Abril) (http://www.cineismo.com/criticas/informante-el.htm: última consulta realizada el 15/04/2013). DEBORANDO EL PERIODISMO (2010) Un dilema en 60 minutos (fecha de consulta: 19 Abril del 2015) (https://deborahfernandezgonzalvez.wordpress.com/2010/02/04/un-dilema-en- 60-minutos/)

13 GRACIAS