1 Caso de éxito Cliente: Unitronics

2 Presentación túatú social media & pr desarrolló la comunicación online de Unitronics, grupo líder en España en la implementación de Redes de comunicación empresarial y en su gestión remota. Objetivo: generar una identidad digital de la empresa, apelando a su propia naturaleza innovadora y del sector en el que desarrolla su actividad de negocio.

3 Pasos y plataformas Curso de formación 2.0 Redes sociales profesionales Twitter Blog

4 Curso de formación 2.0 ¿Por qué una formación online a los empleados? Necesidad de concienciar e implicar a los empleados en la comunicación 2.0 Creación de guidelines sobre política de uso de redes sociales para los empleados Formación dirigida a: Equipo directivo Red Comercial

5 Redes sociales profesionales ¿Por qué tener presencia en LinkedIn?: Fomentar el cambio cultural que implica la comunicación online entre miembros de la misma empresa y sus clientes actuales y potenciales en un mismo espacio Conseguir recomendaciones online, de cara a realizar labor comercial Responder a preguntas sobre sus servicios especializados

6 Redes sociales profesionales Grupo en LinkedIn: Acceso a responsables de comunicación y marketing de Unitronics Comunicación interna: promoción de evento o hechos relevantes que podamos comunicar Comunicación externa: notas de prensa Generación de debates de manera continua

7 Redes sociales profesionales Descripción Empleados Actividades recientes Sede en Google Maps Tipo, tamaño, sitio web, sector… Estadísticas Seguir empresa

8 Twitter ¿Por qué tener presencia en Twitter?: Canal de comunicación Multiplataforma Posicionamiento web, imagen de marca y reputación online Anuncios y promociones Mejora las relaciones con los clientes

9 Twitter Creación de un perfil @unitronics_es:@unitronics_es Apertura y customización de la cuenta Determinación de una política informativa: centrándonos en el tipo de mensajes y el tono que queremos utilizar Plataforma de contacto directo con periodistas y medios con presencia en Twitter Retransmisión de eventos Consecución de followers: categorización por listas

10 Twitter

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12 Blog ¿Por qué tener un Blog corporativo?: Canal oficial de comunicación La empresa es dueña del espacio y del contenido Permite conversar con el público a través de los comentarios Integra y converge con otras redes sociales (Twitter, LinkedIn, Youtube…)

13 Blog

14 Conclusiones

15 - Dependiendo del perfil de la empresa y los objetivos de comunicación, se elige entre una plataforma u otra - Definir el contenido y tono de los mensajes, apoyándonos en informaciones generadas por terceros, nos proporciona credibilidad - No importa tanto la cantidad, sino la calidad

16 ¡Gracias! Octavio Rojas [email protected] Pilar Martínez [email protected]