1 CCAV Eje Cafetero/Zona/ Occidente Formato Único de Solicitudes Digitales Ingeniero Yulian Sepúlveda Casadiego Url Fus digital para estudiantes: http://201.236.192.166/moodle/fus Url Fus digital para funcionarios: http://201.236.192.166/moodle/fuszonal Septiembre 18 de 2013

2 Impacto “ El FUS digital ha potenciado el acercamiento con nuestro estudiantes, con un total de 16296 interacciones que equivalen a un archivo central totalmente lleno y solo 20 gigabytes de espacio en un servidor ”.

3 Contexto “ Diminución de PQRS en el sistema de atención al usuario zonal, por situaciones de Registro Seguimiento y Control Académico, el SAU, dejo de recibir desde el año 2011 a la fecha 16292 solicitudes ”

4 Impacto “ El FUS digital es una herramienta tecnológica que ha potenciado los servicios de apoyo y de gestión de los estudiantes en la zona occidente 8 de cada 10 estudiantes de la zona occidente, hacen uso del FUS digital ”.

5 Impacto “ El FUS digital ha consolidado y fortalecido la red zonal de Registro Seguimiento y Control Académico, hasta el momento no había un proyecto común que unificara criterios y gestión zonal, 10 Funcionarios en función de un objetivo común zonal la Atención Efectiva al Estudiante ”

6 Impacto “ El FUS digital ha propiciado 36700 interacciones con nuestros estudiantes, de acuerdo a las 18800 Solicitudes Tramitadas ”

7 Impacto “ El FUS digital ha propiciado 36700 interacciones con nuestros estudiantes, de acuerdo a las 18800 Solicitudes Tramitadas ”

8 Impacto “ El FUS digital esta en capacidad de generar las Estadísticas de Solicitudes Pendientes en la Zona ”

9 Impacto “ El FUS digital esta en capacidad de generar las Estadísticas de Solicitudes con Servicio No Conforme ”

10 Impacto “ El FUS digital esta en capacidad de generar las Estadísticas de Solicitudes Tramitadas en la Zona ”

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