1 Centro Universitario UAEM Valle de MéxicoANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS L30013 LICENCIATURA EN INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas Elaborado por: M. En API María del Carmen Moreno Basurto Marzo 2015

2 GUIÓN EXPLICATIVO El siguiente material tiene la finalidad de apoyar la explicación por parte del profesor para impartir la Unidad de Competencia 1 perteneciente a la Unidad de Aprendizaje “Análisis y Diseño de Sistemas” impartida en la carrera de Lic. En Informática. Posteriormente se mostrará el contenido temático con hipervínculos para acceder a cada uno de ellos o si se prefiere consultarlo de manera consecutiva para visualizarlo en su totalidad (también permite regresar al contenido temático en la parte inferior de la diapositiva). Incluye actividades sugeridas para enriquecer y retroalimentar aún más la clase, así como conclusiones y referencias de fuentes consultadas y que el profesor propone para ampliar su aprendizaje.

3 CONTENIDO Ubicación Unidad de Aprendizaje (Mapa Curricular)Propósito general y de la Unidad de Competencia Definición de Sistema Clasificación de Sistemas Actividad 1 Características de los Sistemas Propiedades de los Sistemas Teoría General de Sistemas Enfoque de Sistemas Sistemas de Información Actividad 2 y 3 Tipos de Sistemas de Información Clasificación de los Sistemas de Información Elementos de los Sistemas de Información Componentes de los Sistemas de Información Niveles Organizacionales Toma de Decisiones Niveles de Usuarios Conclusiones Referencias

4 Ubicación Unidad de Aprendizaje Regresar al contenido

5 Propósito Unidad de Competencia 1Análisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas . Propósito General: El alumno de acuerdo al análisis podrá construir un modelo del problema, que pueda utilizarse para elaborar el modelo de la solución, diseñar e implementar el desarrollos de sistemas así como dar seguimiento y mantener bajo control a los mismos. Propósito Unidad de Competencia 1 El alumno conocerá un panorama general del pensamiento de sistemas para el análisis y el diseño de sistemas. Regresar al contenido

6 DEFINICIÓN Autores SISTEMAAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas DEFINICIÓN Autores SISTEMA Objetivo Interrela cionados Conjunto de elementos “Es un conjunto de componentes que interaccionan entre si para lograr un objetivo en común…” (Senn 1992) “Es una colección de subsistemas interrelacionados e interdependientes que trabajan de manera conjunta para llevar a cabo metas y objetivos predeterminados” (Kendall y Kendall 2006) Todo lo que está a nuestro alrededor es un sistema. Por ejemplo: Empresa u Organización Medio Ambiente Cuerpo Humano Regresar al contenido

7 CLASIFICACIÓN SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas CLASIFICACIÓN SISTEMAS Por su naturaleza u origen Naturales Creados por el hombre (Artificiales) Por su relación con el Medio Ambiente Abierto Cerrado Por su dependencia al Medio Ambiente Adaptable (dinámico) No Adaptable (estático) Regresar al contenido

8 Análisis y Diseño de Sistemas L30013 LicAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas Actividad 1 Propósito: Que los alumnos comprendan cómo funciona un sistema, con la ejemplificación de los diferentes aparatos del cuerpo humano. Indicaciones: Dividir el grupo en 4 equipos Asignarle a cada equipo un aparato o subsistema del cuerpo humano Cada equipo resumirá su subtema abarcando los siguientes aspectos: función principal, elementos que lo conforman y su relación con el resto del cuerpo humano. Exponer sus aportaciones Generar conclusiones grupales. Regresar al contenido

9 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS Propósito u objetivo (uno o varios) Ambiente (elementos internos y externos) Recursos (medios para cumplir los objetivos) Componentes (tareas, actividades, elementos para cumplir los objetivos) Administración (planificar, controlar, etc.) Totalidad/globalización (impacto o generación de cambio en una o varias de otro sistema) Regresar al contenido

10 PROPIEDADES DE LOS SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS ENTROPÍA: Viene del griego “entrope” que significa transformación o vuelta. Está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Es el DESGASTE que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el uso mismo. HOMEOSTASIS: La "homeostasis" es el estado interno relativamente constante de un sistema que se mantiene mediante la autorregulación. Tendencia al cambio = ADAPTACIÓN USO DE LLANTA ACTUALIZACIÓN HARDWARE Y SOFTWARE Regresar al contenido

11 TEORÍA GENERAL DE SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) Originada por el Biólogo Alemán Ludwing Von Bertalanffy entre los años 1950 y 1968. En sentido general, la TGS “ afirma que las propiedades de los sistemas no se pueden describir de manera significativa en términos de elementos separados. El entendimiento de los sistemas únicamente se presenta cuando se analizan de manera global, tomando en cuenta todas las interdependencias de los subsistemas propios de los sistemas”. (Domínguez 2013) Regresar al contenido

12 …TEORÍA GENERAL DE SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas …TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) Principios: Los sistemas existen dentro de sistemas. 2. Los sistemas son abiertos. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Regresar al contenido

13 …TEORÍA GENERAL DE SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas …TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) Principio 1 Los sistemas existen dentro de sistemas Los sistemas no se encuentran aislados, se complementan o alimentan a otros de mayor o menor jerarquía. UNIVERSIDADES PUBLICAS UAEM CU UAEM VM LIA Supra sistema Super Sistema Sub Por ejemplo: Regresar al contenido

14 …TEORÍA GENERAL DE SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas …TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) Principio 2 Los sistemas son abiertos. Todo sistema requiere de interacción interna y externa (impacto) Regresar al contenido

15 …TEORÍA GENERAL DE SISTEMASAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas …TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) Principio 3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura Dentro de las organizaciones existe una estructura jerárquica, comúnmente identificada por áreas o departamentos Regresar al contenido

16 Formulación del problema Identificación y diseño de solucionesAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas ENFOQUE DE SISTEMAS Se refiere a las actividades o procesos que determinan un objetivo general y el porqué de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y los estándares en términos del objetivo general, el grupo completo de subsistemas y la solución para un problema específico (Domínguez 2013). Para ello, sugiere aplicar la siguiente metodología: Formulación del problema Identificación y diseño de soluciones Control de resultados Regresar al contenido

17 SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas SISTEMA DE INFORMACIÓN (Conceptos previos) Dato Carácter o símbolo que por sí solo no tiene significado. Por ejemplo: A, etc. Información Datos organizados y procesados que tienen sentido para ser utilizados y tomar decisiones. Regresar al contenido

18 … SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas … SISTEMA DE INFORMACIÓN (Conceptos previos) Información Genera CONOCIMIENTO Ayuda TOMA DE DECISIONES Regresar al contenido

19 … SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas … SISTEMA DE INFORMACIÓN (Conceptos previos) Precisa Exacta Oportuna Cuantificable Verificable Clara Relevante Imparcial Comprensible Información Características Regresar al contenido

20 SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas SISTEMA DE INFORMACIÓN SISTEMA INFORMACIÓN DEFINICIÓN Regresar al contenido

21 Análisis y Diseño de Sistemas L30013 LicAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas Actividad 2 Generar su concepto de “Sistema de Información” a partir de la información proporcionada. Actividad 3 Investigar 3 definiciones de diferentes autores sobre “Sistema de Información” para relacionarla con su conceptualización. Indicar fuentes consultadas. Regresar al contenido Regresar al contenido

22 DEFINICIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas DEFINICIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN (Laudon 2004) … es un conjunto de componentes interrelacionados, que además de apoyar a la toma de decisiones, a la coordinación y al control pueden ayudar a los gestores y trabajadores a analizar sus problemas y a desarrollar nuevos productos y servicios. Regresar al contenido

23 TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN Según la Tecnología Manual Manual-automatizado Automatizado Según su Función Procesamiento de datos Administrativos Apoyo a la toma de decisión Expertos Según su estructura Centralizados Descentralizados Híbridos Regresar al contenido

24 SISTEMAS DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Sistemas transaccionales (TPS) operaciones repetitivas y voluminosas Sistemas para la gestión de información  apoyan a Directivos a la toma de decisiones poco frecuentes Sistemas de información ejecutiva (SIE) ayudan a ejecutivos en decisiones particulares Sistemas de apoyo a las decisiones (SSD) ayudan a grupo de gerentes y/o directivos en la toma de sus decisiones. Sistemas expertos  asemejan al pensamiento del experto, son especializados Regresar al contenido

25 … CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas … CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMA DE INFORMACIÓN Sistemas de automatización de oficinas (SAO) ofimática Sistemas de información estratégicos (SIS) mejoran, alinean a misión y visión organizacional. Los sistemas antes mencionados tienen afinidades entre si, lo que los diferencian es para que nivel organizacional van dirigidos Regresar al contenido

26 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓNAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Medio Ambiente Proceso Entrada Salida Retroalimentación Componentes, procesos, datos, etc. Objetivos, metas, resultados, etc. Transformación, reglas, operaciones, etc. Regresar al contenido

27 Almacenamiento de DatosAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas COMPONETES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Personas/Usuarios Hardware Software Datos Almacenamiento de Datos Regresar al contenido

28 NIVELES ORGANIZACIONALESAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas NIVELES ORGANIZACIONALES Estratégico (alto) Gestión (medio) Operativo (bajo) MKT Finanzas RH Logística Producc. Manejo de información Toma de decisiones Regresar al contenido

29 NIVELES ORGANIZACIONALESAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas NIVELES ORGANIZACIONALES Estratégico (alto) Gestión (medio) Operativo (bajo) BASE DE DATOS S.I. para Ejecutivos Sistemas Expertos SIG SSD Sistemas de trabajo del conocimiento SAO Sistema Transaccional Regresar al contenido

30 NIVELES ORGANIZACIONALESAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas NIVELES ORGANIZACIONALES Nivel Operativo (Bajo) Nivel Gerencial (Medio) Nivel Estratégico (Alto) Manejo de Información Grandes volúmenes, operaciones repetitivas y más controladas. Alimentan al sistema. Menos volumen de información. Genera reportes, informes con información sintetizada. Nivel mediador. Maneja información puntual a partir de lo proporcionado por el nivel medio o gerencial. Toma de Decisiones Estructuradas Semi-estructuradas No estructuradas Regresar al contenido

31 TOMA DE DECISIONES ESTRUCTURADAS SEMI-ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADAAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas TOMA DE DECISIONES ESTRUCTURADAS Son aquellas en las que se apegan netamente en normas y por ello son más fácil de controlar. Por ejemplo: Un cajero realiza el cobro de una venta de un producto o servicio. SEMI-ESTRUCTURADA Son aquellas en que respetan normas o lineamientos pero la combinan con la experiencia e intuición Por ejemplo: El Gerente de RH da permiso al empleado de llegar tarde, pero debe de cubrir el tiempo posteriormente. NO ESTRUCTURADA Para llevarlas a cabo, el responsable se basa en experiencia e intuición. Por ejemplo: El Director General decide cambiar de proveedor de materia prima. Regresar al contenido

32 Análisis y Diseño de Sistemas L30013 LicAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas NIVELES DE USUARIO Ejecutivo Supervisor Operativo Es poco probable que no use un sistema, sólo información (visión general del sistema) Controlan subordinados, generalmente son Gerentes, usan el sistema para generar informes Son oficinistas. Administrativos u operadores. Contacto diario y directo con el sistema. Regresar al contenido

33 Análisis y Diseño de Sistemas L30013 LicAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas CONCLUSIONES El enfoque o pensamiento de sistemas está relacionado a que TODO lo que nos rodea pertenece a uno o varios sistemas. De acuerdo con la TGS, maneja principios o preceptos que explican el su comportamiento, tales como: los sistemas son abiertos, los sistemas existen dentro de sistemas y sus funciones dependen de su estructura. Un sistema de información es un conjunto de elementos que interaccionan entre sí proporcionando información para que una organización tome sus decisiones Los sistemas de información son utilizados por diferentes actores que tienen ciertos privilegios en cuanto al uso del mismo, acorde a sus actividades organizacionales. Regresar al contenido

34 Análisis y Diseño de Sistemas L30013 LicAnálisis y Diseño de Sistemas L Lic. En Informática Administrativa Unidad 1 Introducción al Desarrollo de Sistemas REFERENCIAS Bertalanfy, L. (1989). La Teoría General de los Sistemas. México: Fondo de Cultura Económica. Coutiño, L. D. (23 de Junio de 2013). Análisis y Diseño de Sistemas. Obtenido de Kendall, K. (2005). Análisis y Diseño de Sistemas. México: Pearson Educación. Laudon, K. (2004). Sistemas de Información Gerencial. México: Pearson. Senn, J. (1992). Análisis y Diseño de Sistemas. México: McGraw Hill. Regresar al contenido

35 ¿PREGUNTAS, COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS?M. En API María del Carmen Moreno Basurto ¡GRACIAS! Regresar al contenido