1

2 Cermag Poznań / serwis internetowyPlan prezentacji funkcje strony www analiza grupy docelowej funkcjonalności strony zakładane efekty zarządzanie stroną internetową proces budowy strony www kosztorys

3 Cermag Poznań / funkcje strony wwwZadania serwisu Funkcja informacyjna – informacje o firmie (historia, wizja), produktach (producent, aranżacje, zdjęcia) i działaniach pozaprodukcyjnych (CSR) Funkcja wizerunkowa – kreujemy wizerunek Cermag Poznań jako lidera na rynku ceramicznym. Łączenie jakości produktów, doskonałej obsługi w piękny efekt. Funkcja sprzedażowa – wzmocnienie sprzedaży produktów poprzez zwiększenie liczby odwiedzających salony oraz kupujących przez Outlet. Wizerunek Sprzedaż Informacja Wizerunek budowany grafiką i informacjami wpływa na zwiększenie zainteresowania oraz sprzedaży

4 Cermag Poznań / funkcje strony wwwFunkcja informacyjna serwisu wygodny do przeglądania katalog produktów z wyszukiwarką informacje o firmie – historia, misja, dane firmowe (adres, nip, KRS) praktyczne porady i aranżacje architektów aktualności o nowych produktach i ważnych wydarzeniach w firmie

5 Cermag Poznań / funkcje strony wwwFunkcja wizerunkowa kreowanie wizerunku Cermag Poznań jako sklepu z największym wyborem płytek i armatury sanitarnej najwyższej jakości produkty połączone z fachową pomocą ze strony architektów kojarzenie produktów oferowanych w sklepie z takimi cechami i wartościami jak: jakość, pewność, szeroka oferta, porady fachowców, piękne wnętrza* * podane wartości stanowią jedynie naszą propozycję, decylowe wartości zostaną ustalone z Państwem

6 Cermag Poznań / funkcje strony wwwFunkcja sprzedażowa wzrost zainteresowania salonami Cermag wśród klientów poszukujących ceramiki do domu sprzedaż produktów oferowanych w sklepie internetowym (outlet) zwiększenie liczby odwiedzających salony wśród klientów poszukujących porady architektów wnętrz zwiększenie liczny indywidualnych spotkań z architektami

7 Cermag Poznań / funkcje strony wwwPodsumowanie INFORMACJE WIZERUNEK Historia i wielkość firmy Sprawdzona firma z doświadczeniem w sprzedaży ceramiki do domu Rozbudowany katalog produktów (informacje o producentach, produktach) Wszystkie płytki w jednym miejscu (komunikacja: Zobaczmy w Cermagu, jak tam nie ma, to nigdzie nie ma) Aranżacje wnętrz Cermag - miejsce, gdzie sprzedaje się nie tylko płytki, ale inspiracje - pomysły na piękne wnętrza Profile architektów wnętrz Firma pomaga klientowi w aranżacji mieszkania i domu Informacje o inicjatywach lokalnych firmy Firma zaangażowana społecznie – pomoc społeczności lokalnej i dobry pracodawca

8 Cermag Poznań / funkcje strony wwwPodsumowanie nacisk na wizualną funkcją strony – komunikowanie wielkości i profesjonalizmu firmy oraz jej partnerów (producentów) zwiększenie sprzedaży poprzez wzrost zainteresowania produktami wśród klientów informacje na stronie jako wsparcie działań wizerunkowych i sprzedażowych komunikacja z użytkownikiem – słuchanie swoich konsumentów

9 Cermag Poznań / analiza grup docelowychGrupa docelowa serwisu www Magda, pracuje w korporacji inwestuje w wizerunek, mieszka w dużym mieście, ma spore aspiracje zawodowe, szuka modnych płytek wysokiej jakości, korzysta z usług architekta. Ewa i Paweł, małżeństwo dom jest ich azylem, chcą mieć rzeczy „na lata”, trwałe i wytrzymałe, budują lub remontują dom, mogą wydać więcej na produkty, które ich przekonają. Monika, architekt wnętrz szuka w Internecie ciekawych płytek, które może zaproponować Klientom, znajomi często proszą ją o radę w kwestii wyboru mebli, płytek itp. ceni sobie solidne wykonanie, jakość i duży wybór. SZEROKI WYBÓR WYSOKA JAKOŚĆ DOBRA WSPÓŁPRACA

10 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyNowoczesny design Duże zdjęcia wizerunkowe kształtujące odbiór marki danej firmy (np. uśmiechnięta rodzina przy śniadaniu w pięknej kuchni) – połączenie ludzi i produktów Ograniczenie treści na stronie głównej (tylko te najważniejsze z punktu widzenia użytkownika / funkcjonowania biznesu) Tzw. „punkty startowe” umożliwiające przejście do wybranych podstron w serwisie (działów: Cermag, Agena, Strefa Architekta, Outlet, etc.)

11 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyNowoczesny design Duże rozwijane menu umożliwiające szybki dostęp do wszystkich podstron w ramach danego serwisu. Pozwala na błyskawiczne zorientowanie się w architekturze strony i łatwą nawigację oraz na szybsze wyszukanie konkretnego produktu

12 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyArchitektura serwisu Informacje o firmie, nagrodach i referencjach, działalności CSR, partnerach, pracy Sklep online z możliwością zakupu produktów przecenionych O nas Katalog produktów, producentów Oferta Outlet Lista salonów, Strefa Architekta, stoiska z wystawą Cermagu Strona główna Nasze salony Kontakt Porady Dane kontaktowe i rejestrowe, formularz kontaktowy, mapa dojazdu do siedziby firmy i poszczególnych salonów Profile architektów i ich porady. Sekcja z możliwością komunikacji z użytkownikiem

13 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyWyszukiwarka łatwe wyszukiwanie po całym serwisie wyniki wyszukiwania posegregowane na działy, w których się znajdują (np. oferta / outlet / aktualności / dostawcy ) rekomendujemy wykorzystanie wyszukiwarki Google* na stronie (wyniki ograniczone tylko do zawartości strony, szybkie i ścisłe wyszukiwanie) – najlepsza wyszukiwarka świata na stronie wyszukiwanie z kontekstem: wraz z wynikiem otrzymujemy szerszy kontekst, w którym występuje poszukiwana fraza * koszt wykorzystywania na stronie wyszukiwarki Google wynosi 100$ rocznie

14 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyKatalog produktów odpowiednie kategoryzowanie produktów (rodzaj produktu, miejsce zastosowania, producent) informacje o produkcie: opis, producent, zastosowanie, parametry (mrozoodporność, odporność na ścieranie, antypoślizgowa powierzchnia, etc.), galeria aranżacje z wykorzystaniem danego produktu (wraz z innymi produktami, podpisy „podłoga: Graff, kolekcja Topaz” linki do sekcji producentów i profilu architekta, który przygotował aranżację łatwy powrót do nadrzędnej kategorii produktów poprzez cały czas dostępną ścieżkę: PRODUKTY>PŁYTKI CERAMICZNE>PARADYŻ>TOCCATTA

15 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyAktualności i nowości informacje o ważnych wydarzeniach w firmie informacje o nowych produktach, liniach produktów, nowych dostawcach miejsce na życzenia świąteczne, noworoczne promowanie nowości produktowych -> wprowadzając nowy produkt automatycznie będą mogli Państwo zaznaczyć, czy ma zostać dla niego utworzona aktualność, baner na stronie głównej i newsletter

16 Cermag Poznań / funkcjonalności stronySylwetki architektów profile architektów – dane podstawowe wraz ze zdjęciem edytowalne przez architektów i Cermag realizacje i aranżacje danego architekta podzielone według rodzaju pomieszczenia formularz kontaktowy z wybranym architektem (umów się na spotkanie z architektem) Agata Krzywka tel: napisz wiadomość Specjalizuje się w aranżacji nowoczesnych przestrzeni. Ceni minimalizm i naturalne wzornictwo. Zobacz aranżacje Umów się na spotkanie

17 Cermag Poznań / funkcjonalności stronySzkolenia podgląd aktualnie prowadzonych szkoleń (lista szkoleń, pełna informacja) proste zapisanie się na szkolenie wybór z kalendarza i z listy szkoleń informacja o zapisanych architektach do Cermagu potwierdzenie zapisania i przypomnienie o terminie szkolenia wysyłane w formie powiadomień sms do architektów

18 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyPorady porady architektów dotyczące wyboru płytek oraz armatury i armatury sanitarnej dział kontaktu z klientem możliwość komentowania, zadawania pytań szczegółowych, przesyłania „prośby o poradę” odpowiednie uszeregowanie zagadnień (dotyczące produktów, współpracy architekta, określonej przestrzeni, np. taras – jak wybrać dobrą płytkę?) element zabawy i nieszablonowych rozwiązań – łazienka w stylu metra paryskiego pośrednia promocja architektów Proste narzędzie do uzyskania informacji od klientów (jakie mają problemy, jakich informacji poszukują, etc.)

19 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyNasze salony prosty wybór z mapy: salon Cermag Strefa Architekta Agena salon ze stoiskiem Cermagu – Ceramic Style miejsce konsultacji z architektem możliwość sprawdzenia najbliższego salonu (wybór z miasta) przejście z obiektu z mapy na podstronę z informacją o wybranym miejscu (adres, godziny otwarcia, numer telefonu)

20 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyTestimoniale krótkie informacje od dotychczasowych klientów dotyczące zadowolenia ze współpracy potwierdzenie jakości firmy komunikacja Cermagu jako solidnego partnera silny przekaz w przypadku rozpoznawalnych marek, z którymi współpracuje Cermag idealny zestaw: zdjęcie, dane (imię, nazwisko, stanowisko), firma, opinia Jan Kowalski Dyrektor Hotelu Cenimy firmę Cermag za szeroką ofertę i wybór najlepszej jakości płytek ceramicznych.

21 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyMobilna wersja strony w pełni działająca wersja mobilna serwisu firmowego, zgodna ze standardami światowymi, przystosowanie do przeglądania na wszystkich nowoczesnych urządzeniach przenośnych (telefony komórkowe, smartfony, PDA), dostosowanie ilość danych do szybkości łączy – zapewnienie maksymalnie krótkiego czasu ładowania strony, wybór najważniejszych informacji z punktu widzenia użytkownika mobilnego – oferta, kontakt,

22 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyNewsletter zachęcenie do subskrypcji newslettera – korzyść dla użytkownika: „Informacje o ofertach specjalnych, konkursach i nowościach” pole zgody na subskrypcję także w formularzu kontaktowym działania PR-owe (informacje o rabatach, promocjach, nowych liniach produktów) Facebook informacja o fanpage Cermag dołącz do nas – zachęcenie do like-owania „lubię to” przy informacjach o produktach, wydarzeniach w firmie informacje o konkursach organizowanych na facebooku

23 Cermag Poznań / funkcjonalności stronySklep online - OUTLET łatwe wyszukiwanie produktów w sklepie cross salling - łączenie produktów (raz przygotowana ścieżka powiązanych produktów – automatycznie sugerowanie dodatkowych produktów ze sklepu) informacja o zakupie mailowo na konto kupującego i Cermag dane o dostępności produktu pobierane z systemu Ferrodo możliwość importu danych o produktach z excela zawierającego katalog wszystkich produktów (nie tylko oferowanych w sklepie) – jedno miejsce edycji danych

24 Cermag Poznań / funkcjonalności stronySklep online - OUTLET profil klienta w sklepie: historia zakupów, edycja danych osobowych integracja z systemem płatności online wskazanym przez Cermag automatyczne obliczanie wartości procentowej zniżki na podstawie ceny produktu przed i po obniżce raporty dotyczące sprzedaży (wybór zakresu czasu, kategorii produktów, producentów)

25 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyOptymalizacja strony pod kątem pozycjonowania zapewniamy poprawny kod strony – przed oddaniem strony zostanie ona kilkakrotnie przetestowana pod kątem jakości kodu zaproponowana architektura serwisu umożliwi robotom Google dotarcie do wszystkich elementów na stronie zostaną wprowadzone takie znaczniki strony jak meta title, meta description, meta keywords –system CMS HYDRAportal umożliwia samodzielne dodawanie znaczników strony dla każdej podstrony preferujemy budowę strony w technologii html/js ze względu na łatwiejsze pozycjonowanie system CMS HYDRAportal umożliwia: dodawanie przyjaznych adresów url generowanie mapy strony w postaci plików xml przypisywanie dla każdej podstrony zestawu meta danych (słowa kluczowe, tytuł, opis strony)

26 Cermag Poznań / funkcjonalności stronyOptymalizacja treści na stronie pod kątem pozycjonowania Dostarczona treść na stronę zostanie zoptymalizowana pod kątem pozycjonowania: dodanie linków śródtekstowych wyróżnienie w treści słów kluczowych przygotowanie unikalnych tytułów stron oraz sprawdzenie zgodności pomiędzy treścią na stronie a meta znacznikami przegląd treści pod kątem jej atrakcyjności dla użytkownika i robotów Google

27 Cermag Poznań / zakładane efektyEfekty zmiany strony www Efekty Czy je osiągniemy? Silniejsze kojarzenia przez użytkowników firmy Cermag, jako lidera wśród salonów oferujących płytki ceramiczne i armaturę sanitarną Grafika strony. Rozbudowany ale przejrzysty katalog produktów z podziałem na kategorie, wyszukiwarka bez zerowych wyników wyszukiwania Kojarzenie produktów oferowanych przez Cermag jako posiadających najwyższą jakość W referencjach, poleceniach i wyróżnieniach podkreślanie jakości, w nawigacji dolnej zakładka JAKOŚĆ Silniejszy przekaz do grupy docelowej strony Zastosowanie zdjęć wizerunkowych grupy na stronie głównej Większa konwersja ze strony (liczna telefonów, zapytań, kontaktów bezpośrednich z architektami) Zastosowanie narzędzi sprzedażowych na stronie i wezwań do działania, odpowiednia konstrukcja sklepu Wydłużenie czasu spędzonego na stronie i zmniejszenie wskaźnika odrzuceń i porzuceń Odpowiednie uszeregowanie treści, treść interesująca z punktu widzenia użytkownika (np. porady) Łatwiejsze zarządzanie stroną www Integracja z Ferrodo oraz wykorzystanie importu danych z pliku excel, wygodny CMS do edycji treści na stronie

28 Cermag Poznań / zakładane efektyMerytoryka Wizerunek Komunikacja Informacja o produktach Wyszukiwarka produktów Informacja o firmie Informacje o aktualnie prowadzonych rekrutacjach Referencje od klientów polecających współpracę z Cermag Poznań Dbamy o naszych klientów Jesteśmy dużą firmą, ale wciąż jest w nas pasja do tego co robimy Oferowane przez nas produkty są najwyższej jakości Bawimy się razem z Wami wnętrzami – cenimy innowacyjne rozwiązania Jesteśmy dobrym pracodawcą Troszczymy się o lokalną społeczność Oszczędzamy czas i pieniądze - z nami szybko znajdziesz płytki i armaturę sanitarną Aktywne włączanie konsumentów w działania na stronie (porady architektów – każdy użytkownik może się włączyć w dyskusję) Wykorzystanie narządzi kontaktowych: newsletter, Facebook, formularze kontaktowe Konkursy dla użytkowników (np. łazienka w stylu retro – najlepsze realizacje)

29 Cermag Poznań / zarządzanie stroną internetowąLekkie, łatwe, przyjemne i samodzielne zarządzanie serwisem www W celu ułatwienia bieżącej administracji całym serwisem www udostępnimy Państwu nasz własny system do zarządzania stroną internetową (CMS) o nazwie HYDRAportal. Najważniejsze zalety HYDRAportal łatwość obsługi (dodawanie stron, aktualności, podstron, itp.) – po 3h szkoleniu redaktor jest w stanie samodzielnie zarządzać całością serwisu wyświetlanie stron zgodnie z rekomendacjami Google (łatwiejsze pozycjonowanie) bezpieczeństwo – zminimalizowane szanse na dostęp przez osoby niepowołane „sprawdzony w działaniu” – kilkaset serwisów internetowych wykorzystuje ten CMS dużo wbudowanych mechanizmów (newsletter, RSS, galerie zdjęć, sondy, wielojęzyczność, system publikacji banerów, itp.)

30 ! Cermag Poznań / zarządzanie stroną internetowąPanel redaktora (widoczny po zalogowaniu) Główne menu CMS ! Redaktor po zalogowaniu widzi stronę tak jak zwykły użytkownik (i tak samo może się po niej poruszać) Dodawanie aktualności, raportów, rekomendacji, itp. jest banalnie proste. Wersja demo CMS: login / hasło: demo / demo Automatycznie generowany wykres notowań giełdowych

31 Cermag Poznań / proces budowy strony wwwprzygotowanie makietek serwisu – w pełni klikanego szkicu strony zawierającego proponowany układ wszystkich elementów na stronie przygotowanie projektu strony www na podstawie uzgodnień z klientem oraz zaakceptowanych makietek przełożenie projektu graficznego (po ostatecznej akceptacji) na język HTML – wdrożenie serwisu wdrożenie systemu CMS Hydraportal na stronie testowanie oraz uruchomienie serwisu na wskazanym serwerze

32 Cermag Poznań / kosztorysPrzygotowanie serwisu www głównego Koszty obejmują: autorski projekt graficzny przygotowanie szablonów HTML testowanie poprawności działania serwisu www przed ostatecznym uruchomieniem wdrożenie i uruchomienie serwisu na hostingu wskazanym przez Klienta spełniającym wymogi techniczne wdrożenia wdrożenie bezpłatnego systemu statystyk odwiedzin na stronie (Google Analytics) szkolenie z systemu CMS HYDRAportal Czas realizacji: około 8 tyg. od momentu podpisania umowy / zlecenia. Data ważności oferty: koszty łączenia się z zewnętrznymi bazami danych copywriting Koszty dodatkowe: hosting zdjęcia wizerunkowe tłumaczenia

33 Cermag Poznań / informacje dodatkowePomoc w administrowaniu serwisu www Powyższe kosztorysy obejmują również 3 miesięczną bezpłatną Asystę Techniczną po wdrożeniu serwisu – przez ten okres zobowiązujemy się do bezpłatnej pomocy w bieżącej obsłudze serwisu oraz dokonywanie drobnych usprawnień w jego działaniu. Jednocześnie oferujemy współpracę przy rozwijaniu serwisu (support) w dwóch wariantach: Obsługa „ad hoc” – stała stawka godzinowa (150 zł netto / 1h) za pracę na rzecz serwisu, zlecenia realizowane w ramach wolnych „mocy przerobowych” w firmie Stała obsługa – stała stawka godzinowa (100 zł netto / 1 h), ryczałt miesięczny w wysokości min zł, w ramach tego ryczałtu Klient ma prawo wykorzystać odpowiednią ilość godzin pracy zespołu (programiści, graficy, webdeveloperzy) na rzecz serwisu www, gwarantowane rozpoczęcie prac w ciągu 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia, po wykorzystaniu ryczałtu stawka godzinowa rośnie do 150 zł / netto, niewykorzystane godziny w dany miesiącu przechodzą na następny miesiąc.

34 eFRESH / dlaczego warto z nami współpracowaćDoświadczenie w budowaniu profesjonalnych stron www Strona producenta farm malarskich Lider skupiający wytwórców podłóg i drzwi do domów i mieszkań Informacje o Powstaniu Wielkopolskim

35 eFRESH / dlaczego warto z nami współpracowaćStrona nowej linii kuchenek firmy Amica PBG świadczy specjalistyczne usługi w zakresie kompleksowego wykonawstwa instalacji dla gazu ziemnego, ropy naftowej oraz paliw Informacje dla fanów golfa

36 eFRESH / dlaczego warto z nami współpracować7 powodów do współpracy z eFRESH dobre relacje z Klientami to nasza specjalność słuchamy, doradzamy, i czasami odradzamy  umowa z Klientem to dla nas świętość proponujemy efektowne i efektywne rozwiązanie myślimy jak marketingowcy, czujemy jak Kowalscy robimy dobre rzeczy w dobrej cenie Nasz CMS jest naprawdę przyjazny

37 NOTA PRAWNA Wszelkie prawa autorskie do niniejszej prezentacji (utworu) jako całości i poszczególnych utworów wchodzących w jej skład przysługują: Fresh Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, zwaną dalej Autorem. Jakiekolwiek korzystanie z utworu lub rozporządzania nim na wszelkich polach eksploatacji, w tym w szczególności w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu, obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono, wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy, publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, bez zgody Autora jest zabronione.

38