1 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1

2 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 TEMARIO SINOPTICO 1.Caracteristicas de Empresas de Categoría Mundial. 2.Tecnologías / estrategias de empresas de manufactura. 3.Aplicación de tecnologías. 4.Técnicas de apoyo en calidad, productividad, confiabilidad y seguridad. 5.Desarrollo de tecnologías / estrategias mas aplicadas en Empresas de Categoría Mundial.

3 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 OBJETIVOS GENERALES Capacitar al estudiante para: Evaluar y diagnosticar la situación de una empresa bajo la perspectiva de tecnologías / estrategias utilizadas por Empresas de Categoria Mundial. Conocer las técnicas principales de apoyo a las tecnologías / estrategias más aplicadas. Conocer la implantación.

4 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 ESTRATEGIAS Y LINEAMIENTOS 1.Exposición del facilitador. 2.Presentación de técnicas aplicadas en las empresas por los estudiantes. 3.Discusión grupal. 4.Evaluación semanal: Presentaciones de experiencias. 5.Elaboración y presentación de proyecto: Avance y Final. CRITERIOS DE EVALUACIÓN PresentacionesAvancesProyecto Final 20%5% 50%

5 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 PROYECTO: Empresa de Categoria Mundial Desarrollar un proyecto en su empresa de mejora continua con visión de convertirla en una Empresa de Categoria Mundial. 1.Evaluación y diagnóstico de su empresa (Avance 1, Semana 3) 2.Propuesta de Plan de Mejora: aplicación de Lean Manufacturing (1ª. Fase) (Avance 2, Semana 6) 3.Aplicación de 1ª. Fase y propuesta de Plan de Mejora: aplicación de 2ª. Fase (Avance 3, Semana 8) 4.Aplicación de 2ª. Fase y propuesta Plan de Mejora: aplicación de 3ª. Fase (Avance 4, Semana 11) 5.Aplicación de 3ª. Fase y propuesta de Plan de Mejora: aplicación de 4ª. Fase (Avance 5, Semana 13) 6.Aplicación de 4ª Fase y entrega de proyecto final. (Proyectos Finales, Semanas 15 y 16)

6 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 SemanaFechaContenidoObjetivo 113-02-07Empresa de Categoría MundialConocer las características de una empresa de categoría mundial 221 ó 24-02 27-03 Competitividad y EstrategiasConocer competitividad mundial y estrategias para el análisis 3 06-03-07 Productividad y Lean ManufacturingConocer la filosofía y sus técnicas / Avance 1 4 13-03-07 Productividad y 5´sConocer la metodología 5 20-03-07 SMED, Kankan y JITConocer las técnicas y filosofías 6 27-03-07 Kaizen (Mejora Continua)Conocer la filosofía / Avance 2 7 10-04-07 TPM y ConfiabilidadConocer técnica de confiabilidad y mantenimiento 8 17-04-07 Six SigmaConocer la filosofía (INVITADO) / Avance 3 9 24-04-07 Diseño para la Calidad (QFD)Conocer tecnología orientada al cliente 10Herramientas Estadísticas para Calidad Conocer herramientas determinar patrones de fallas 1102 ó 5-05Tecnologías de SeguridadConocer tecnologías OSHA (INVITADO) / Avance 4 1208-05-07AMEF / ConfiabilidadConocer la técnica Análisis del modo y efecto de fallas 1315-05-07Manufactura FlexibleConocer sistemas flexibles / Avance 5 1422-05-07Modelo de CalidadEjemplo de modelo de calidad empresas de servicio 1529-05-07Proyectos FinalesPresentaciones 1605-06-07Proyectos FinalesPresentaciones TEMARIO DETALLADO

7 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS CARACTERISTICAS DE LOS LIDERES

8 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL 1.PUEDE COMPETIR CON CUALQUIER OTRA EN CUALQUIER PARTE 2.TIENE LOS MAS BAJOS COSTOS Los mejores procesos Sueldos y beneficios socioeconómicos competitivo 3.POSEE TOTAL FLEXIBILIDAD Ningún trabajo es demasiado pequeño Tiempos de entrega cortos Sistema de producción “halar” 4.ES LIMPIA Y ORDENADA No se desperdicia espacio Cada cosa en su lugar Mínima cantidad de sucio

9 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL 5.LA CALIDAD SE UBICA EN PRIMER LUGAR Se comprende que la calidad en esencial El Control Estadístico de Procesos es una forma de vida Involucramiento y dedicación total a la calidad Se medien defectos en “partes por millón” Se obtiene calidad en la primera pieza 6. TIENE LAS METAS BIEN DEFINIDAS: Todos se involucran Todos son responsables Medidas constantes, al día, expuesta 7. ENTREGAS AL CLIENTE: A tiempo todas las veces Mínimo tiempo de entrega

10 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL 8. POSEE PERSONAL CON ACTITUDES POSITIVAS: Liderazgo motivador, participativo, respetuoso, involucrado Gente dedicada a la Excelencia Se preocupan por el cliente y por darle calidad Tratan los productos con respeto y las maquinas con cariño Deploran el desperdicio y la suciedad Empeñados en el mejoramiento continuo (Kaizen) 9.POSEEN UN SISTEMA DE EDUCACION Y ADIESTRAMIENTO PARA: Ser Categoría Mundial Avanzar por si mismos proactiva y creativamente Generar actividades múltiples en todo el personal Mantener las mejores actitudes

11 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL 10. POSEEN SISTEMAS AVANZADOS DE PARTICIPACION: Se implantan continuamente programas de mejora Se trabaja en equipo La comunicación y la escucha son altamente efectivas 11. NECESITA POCO INVENTARIO: Alta flexibilidad y gran rotación en el proceso Se trabaja justo a tiempo Se agrega valor en las actividades 12. POSEE MAQUINAS Y TECNOLOGIA: Segura, mantenida y mejorada continuamente por la gente Con orgullo, parte de ella se ha “hecho en casa” Controlada y operada por grupos autónomos

12 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL OBJETIVOS DE EXCELENCIA EN MANUFACTURA 100% RELACION DE TIEMPO FABRIL 0INVENTARIO 0 TIEMPO DE PUESTA A PUNTO 0SCRAP/RETRABAJO 0 TIEMPO DE MAQUINAS PARADAS NO PLANIFICADO 100%PARTICIPACION 100%SERVICIO AL CLIENTE

13 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 Características de Empresas Clase Mundial 1. Seguridad 2. Fuerza de trabajo comprometida 3. Fabricación y entregas a los clientes JAT 4. Enfoque en el flujo de producto 5. Mantenimiento preventivo - predictivo 6. Administración de los cuellos de botella 7. Gestión de la Calidad Total 8. Rápidos tiempos de preparación y/o cambio de herramientas 9. Nivel mínimo de inventarios 10. Políticas y procedimientos de apoyo 11. Automatización de los procesos 12. Reducción y/o eliminación sistemática en los niveles de desperdicios 13. Mayor hincapié en la tarea de diseño de productos y procesos 14. Reducción sistemática en el número de partes.

14 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 Características de Empresas Clase Mundial 14. Políticas y estrategias de innovación permanentes en materia de productos y procesos 15. Cuentan con bases estadísticas y sistemas de información que les permiten monitorear de manera permanente la evolución en materia de calidad, productividad, costos, tiempos de procesos, tiempos de respuesta, y niveles de satisfacción entre otros. 16. Controlan y evitan la contaminación, tanto en los productos como en sus procesamientos y eliminación de desechos. 17. Se adaptan rápidamente a las nuevas necesidades del mercado 18. Capacitación de directivos y personal

15 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 PRINCIPIOS CON ENFOQUE AL CLIENTE EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL Herramienta de evaluación de cinco pasosevaluación

16 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 Características de los líderes que las conducen

17 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 Características de los líderes que las conducen 1. Tiene una visión ilimitada y está comprometido con la excelencia. 2. No se desvía de la persecución de la visión - es su meta. 3. Su pasión no tiene límites. 4. Tiene una atención fija en los resultados. 5. El trabajo en equipo es la prioridad - consigue seguidores voluntarios. 6. Exige una intensidad concentrada y un sentido definido de destino u objetivo. 7. Está convencido de que si esperamos a que nuestros temores se disipen para iniciar algo, nunca lo iniciaremos.

18 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 1. La gente que construye empresas de Clase Mundial. 2. La gente que hace que los cambios sucedan. 3. La gente que apoya a quienes hacen los cambios. 4. La gente que sabe aguantar el dolor que viene en el cambio. 5. Los líderes fuertes que se levantan y se mantienen firmes en los momentos difíciles que vienen con el cambio. 6. La determinación demostrada por esa gente al enfrentar los cambios. Todo el mundo quiere: Características de los líderes que las conducen

19 Chantal Izquierdo Febrero 2007 Tecnología de Procesos Sesión # 1 Tech's Top 10 Hot Growth Companies Apple and Google continued to log big gains this year. Suppliers to chipmakers and companies in the telecom sector also scored robust growth in 2006 By Arik Hesseldahl In our ranking of the technology industry's hot growth companies this year, you can see a broad picture of the tech economy in 2006. Apple and Google soared on the strength of two seemingly unstoppable trends, the iPod and online advertising, respectively. In addition, memory chips were hot, but it was the companies that supply chipmakers, not the chipmakers themselves, that saw healthy growth. AMKOR APPLEAT&T GOOGLE Gilead Sciences Cognizant Tech Solutions AMPHENOL LAM RESEARCH ORACLENII HOLDINGS Fuente: http://www.businessweek.com/

20 Asignaciones Para el martes 27 de febrero de 2007 1) Aplicación de instrumentos a)Principios de Desempeño con enfoque al cliente b)Instrumento adaptado FIM 2) Seleccionar una empresa de Categoría Mundial para presentación (equipos de 2) 2) Seleccionar una empresa de Categoría Mundial para presentación (equipos de 2)

21 Gracias por su asistencia y atención Favor estudiar e investigar semanalmente para incrementar el conocimiento y obtener una excelente evaluación