1 Chief Learning StrategistLa Realidad de los LMS: ¿Cuánto de administración de talento humano se requiere en un LMS? Bryan Chapman Chief Learning Strategist Chapman Alliance
2 ¿Quien es Usted? RH Pregunta #1 Recursos Humanos (RH) EntrenamientoLínea de Negocios Operaciones Administrador Senior Otros Entrenamiento Línea de Neg
3 ¿A Quien reporta “Entrenamiento” en su organización?Pregunta #2 ¿A Quien reporta “Entrenamiento” en su organización? Operaciones Recursos Humanos (RH) Administrador de Línea de Negocios Otro
4 American Society for Training and DevelopmentASTD American Society for Training and Development ¿Quién es el propietario de la gestión de desempeño de su organización?
5 Convergencia de Aprendizaje y Gestión de Talentoe-Learning Administración Aulas Carrera y Sucesión Planificación Administración de Competencias Planificación del Trabajo LMS Certificación y evaluación Administración del desempeño Administración de la compensación Valoración del desempeño Talent Management Administración de contenidos de aprendizaje Aprendizaje, Reportes Y Seguimiento Adquisición Talento Abordo Tiempo y Asistencia
6 Convergencia de Aprendizaje y Gestión de Talentoe-Learning Administración Aulas Carrera y Sucesión Planificación Administración de Competencias Planificación del Trabajo LMS Certificación y evaluación Administración del desempeño Administración de la compensación Valoración del desempeño Talent Management Administración de contenidos de aprendizaje Aprendizaje, Reportes Y Seguimiento Adquisición Talento Abordo Administración de desempeño Tiempo y Asistencia
7 Objetivos de la gestión del rendimientoAlinear a los empleados con los objetivos de la organización, los comportamientos y principios corporativos Asegurar la motivación y cumplimiento de los objetivos por parte de los empleados. Mejorar la interacción entre directivos y empleados. Documentar objetivamente el desempeño del empleado para su desarrollo y recompensa.
8 Convergencia de Aprendizaje y Gestión de TalentoSoluciones Originadas desde el sector de Automatización de RH LMS Talent Management Administración de la compensación Adquisición Talento Tiempo y Asistencia Valoración del desempeño Administración de Competencias Carrera y Sucesión Planificación Planificación del Trabajo Administración Aulas Abordando e-Learning del desempeño Certificación y evaluación de contenidos de aprendizaje Aprendizaje, Reportes Y Seguimiento Taleo BrassRing Vurv Authoria Ceridian Halogen SuccessFactors Cezanne Softscape SAP Oracle
9 Convergencia de Aprendizaje y Gestión de TalentoLMS Talent Management Administración de la compensación Adquisición Talento Tiempo y Asistencia Valoración del desempeño Administración de Competencias Carrera y Sucesión Planificación Planificación del Trabajo Administración Aulas Abordando e-Learning del desempeño Certificación y evaluación de contenidos de aprendizaje Aprendizaje, Reportes Y Seguimiento Saba Cornerstone GeoLearning Learn.com KnowledgePlanet Plateau TEDS SumTotal EKP Soluciones Originadas desde el mundo del entrenamiento
10 ¿Por qué comprar un LMS, en primer lugar?
11 ¿Por qué comprar un LMS, en primer lugar?
12 Costos vs. Funcionalidad de LMSAdministración de Talento E-commerce Seguimiento a Regulaciones Múltiples Portales Análisis de habilidades Análisis Soporte multi lenguaje Reportes Contenidos Reusables Administración avanzada de salones de clase Profunda Integración con Backoffice Repositorio de Entrenamiento Informal Pruebas Herramientas de desarrollo de contenidos Contenidos Externos Tipo de preguntas avanzados Iniciar e-learning Entrenamiento Colaborativo Certificaciones
13 ¿Quienes son los compradores/Dueños? (LMS)RH IT Entrenamiento Línea de Neg
14 Niveles de la gestión del DesempeñoNivel 1. Basado en papel, Sistemas de Archivo Nivel 2. Hoja de cálculo o cualquier otra norma de aplicación, cumplimiento y seguimiento de las calificaciones Nivel 3. Uso de herramientas aisladas para la gestión del rendimiento (análisis 360) Nivel 4. LMS con robusto seguimiento, Manejo de competencias, y blended learning Nivel 5. Convergencia del LMS y la administración de talento humano
15 ¿Cual nivel de gestión del desempeño describe mejor lo que usted hace?Pregunta #3 ¿Cual nivel de gestión del desempeño describe mejor lo que usted hace? Basado en papel Hoja de cálculo Herramientas Aisladas (análisis 360) LMS Convergencia del LMS y la administración de talento humano
16 Evolución típica de la gestión del desempeñoNueva Compañía Recursos Humanos Entrenamiento Habilidades, los conocimientos y la actitud de formación Administrar el aula y el aprendizaje en línea Proporcionar un catálogo de contenidos de aprendizaje para enseñar a la gente cómo "hacer su trabajo" Creación de informes que muestran "las ganancias de aprendizaje" Medidas a través de "competencias" Implementar un sistema para realizar un seguimiento de los empleados, beneficios, compensación Supervisar el rendimiento anual de exámenes Ofrecer contenidos de aprendizaje en las áreas de gestión, reglamentarios, y aplicaciones de software Trabajar con "competencias"
17 ¿La palabra "competencia" significa lo mismo para ambos grupos?Nueva Compañía Recursos Humanos Entrenamiento Técnico en Radiología: Opera adecuadamente el equipo Buen trato con los pacientes Práctica de la seguridad del paciente El trabajo en equipo / Colaboración Técnico en Radiología: Sigue correctamente el procedimiento para calibrar equipos de rayos X Pasos claros para mezclar los productos químicos sin poner en peligro los pacientes Actitud adecuada frente a un paciente difícil.
18 Blending learning and OJT
19 Notificación Automática
20 El rendimiento anual de exámenes
21 Taxonomia Conocimiento Comprensión Aplicación Análisis SíntesisVerbos de acción: listar, definir, decir, describir, identificar, mostrar, etiquetar, reunir, examinar, tabular, citar, nombrar etc. Comprensión Verbos de acción: resumir, describir e interpretar el contraste, predecir, asociar, distinguir, diferenciar, analizar, ampliar, etc. Aplicación Verbos de acción: aplicar, demostrar, calcular, completar, ilustrar, mostrar, resolver, estudiar, modificar, se refieren, cambio, clasificar, experimentar, descubrir, etc. Análisis Verbos de acción: analizar, separar, ordenar, explicar, conectar, clasificar, organizar, dividir, comparar, seleccionar, explicar, inferir, etc. Síntesis Verbos de acción: combinar, integrar, modificar, reordenar, sustituto, planificar, crear, diseñar, inventar, ¿y si?, Componer, formular, preparar, generalizar, reescritura, etc. Evaluación Verbos de acción: evaluar, decidir, categoría, grado, probar, medir, recomendar, convencer, seleccionar, juzgar, explicar, discriminar, el apoyo, celebrar, comparar, resumir, etc.
22 Kirkpatrick – 4 Niveles de EvaluaciónNivel 1 – Reacción (¿Le gusta?) Nivel 2 – Aprendizaje (¿Aprendió algo?) Nivel 3 – Comportamiento (¿Hace las cosas mejor?) Nivel 4 – Resultados (¿Está de acuerdo a la misión de la organización?) Donald Kirkpatrick Author
23 Es "Gestión del Desempeño" un producto o una práctica / proceso?Considerar la práctica de la “Gestión del Conocimiento” Nombre de las tres mas importantes, soluciones de gestión Definir el término "gestión del conocimiento" La gestión del conocimiento en una organización está controlada por qué grupo?
24 Compañía de asistencia medicaDepartamento de Formación está preparando una importante iniciativa para el mapa de competencias para el aprendizaje Descubrimiento: RRHH tiene un nuevo proyecto en marcha, el mapa de competencias. Uso de la organización del sistema ERP (Oracle) para el seguimiento de las competencias y las competencias de gestión Descubrimiento: Las competencias no son para todos los puestos de trabajo. Solo nivel medio y superior ¿Cuál es la gran diferencia entre lo que estos dos grupos están tratando de lograr? ¿Cómo puede esto servir de punto de sinergia, en lugar de paralizar el proyecto? Case Study
25 Compañía Petrolera Departamento de formación investiga acerca de auto-planificación de la sucesión - una herramienta disponible en su LMS La planificación de la sucesión sobre la base de análisis de diferencia de competencias a través de funciones HR ha estado trabajando en el mantenimiento de registros automatizados para su proceso de planificación de la sucesión Sobre la base de los modelos de "carrera" y "candidaturas" para el sucesor ¿Cuál es la diferencia entre cada grupo el punto de vista? ¿Cuáles son las oportunidades para la sinergia? Case Study
26 High Tech, Compañía constructora de ComputadoresExcelente ejemplo de síntesis de HR y la misión de entrenamiento. Trabajan juntos para la creación de un Pre-Examen, centrándose en técnicas de actitud Gasto apx. $ 1 millón en la producción y el despliegue de examen. Ahorrado a la empresa un estimado de $ 23 millones por la optimización de la contratación y la contratación de práctica Case Study
27 Promover Carrera Compensar Evaluar Aprender Enganche Contratación RHEntrenamiento Carrera Línea de Neg Compensar Evaluar Aprender Enganche Contratación participación Tiempo de trabajo
28 Cathay Pacific Airline (Hong Kong)Aprendices: 14,000, personal en todo el mundo; Enfoque anterior: Exámenes anuales casi siempre conducen a aumentos de sueldo. Todo sobre una base simple de Nota en el examen. El proceso envía un mensaje equivocado sobre lo que constituye un buen desempeño Objetivo: Construir un entorno que fomente la practica deseada “Comportamiento” La LMS provee una combinación de eventos de aprendizaje y rendimiento, entonces se puede recompensar el desempeño. Buena practica: Conexión de revisión anual con el rendimiento real, el comportamiento observado en contraposición a la arbitrariedad aumento de salario. El uso de un LMS Case Study
29 Claves para optimizar la gestión del rendimiento usando una LMSAbrir la comunicación entre RH y Entrenamiento; Buscando una vía para trabajar juntos en temas de competencias. Si ya tiene alguna forma de análisis de competencia, Enlace en lugar de sustituir. Blended learning es mas sobre el entrenamiento en el trabajo que sobre la mezcla de salón de clase y en línea. Tome ventaja y pruebe las capacidades de su LMS para medir el conocimiento. Registre toda esta información durante los exámenes
30 Claves para optimizar la gestión del rendimiento usando una LMS (cont)Usando los niveles 3 y 4 de Kirkpatrick. Pensara algunas cosas pero podrá hacerlo. Trate de tomar la contratación como una tarea de su LMS, usted puede mezclar las formas de aprendizaje, realice pruebas de concepto y vera que es posible. La cosa mas importante que puede hacer es unificar el sistema de servicios de aprendizaje para salvar el contenido de los recursos humanos, capacitación y otros proveedores de contenido y los planes individuales de aprendizaje.
31 Sistema Unificado Interfase Unificada Planes de aprendizaje unificadoMensajes Comunes Transcripción completa
32 Chief Learning StrategistPreguntas??? Bryan Chapman Chief Learning Strategist Chapman Alliance