1 CIUDADES DIGITALES: ¿Presente o Futuro? Javier Marín Friedrichsen Inmigrante Digital Socio Dialcom “Dadles 100 kbps de acceso a Internet…y moveréis su mundo”

2 Actores y Entorno en la Innovación Tecnológica Estamos al principio de una Nueva Era… Inmigrantes Digitales… …Evangelizan …Al poder !!! Nativos Digitales…Autoexiliados digitales… …en retirada…o en evidencia No ganan los buenos… …ganan los que tienen acceso al conocimiento” y es maravillosa “Consumerization” No-natos Digitales

3 SALUD: - Acceso a servicios primarios y especializados - Creación de centros de referencia - Creación y acceso a grandes bases de conocimiento EDUCACION: - Implementación de programas educativos y formación virtuales - Posibilidad de intercambio de conocimientos y experiencias SERVICIOS PÚBLICOS: - Mejorando en la gestión de recursos públicos - Incrementando la eficacia en los servicios al ciudadano - Disminuyendo el coste de los servicios al ciudadano Salto quántico en la calidad de vida de las personas Oportunidad: Desarrollo de la Sociedad Civil 2.0 Los servicios digitales facilitan la obtención u optimización de nuestros bienes más preciados:

4 Oportunidad tecnológica CONECTIVIDAD: - Posibilidad de infraestructura de acceso por banda ancha mixta CONECTIVIDAD: - Posibilidad de infraestructura de acceso por banda ancha mixta APLICACIONES SOFTWARE & HARDWARE: - Nuevos modelos en la nube - Virtualización de infraestructuras APLICACIONES SOFTWARE & HARDWARE: - Nuevos modelos en la nube - Virtualización de infraestructuras ESTÁNDARES: - Abiertos - Interoperables ESTÁNDARES: - Abiertos - Interoperables MODELOS DE NEGOCIO: - Outsorcing de infraestructuras - SaaS, On – Premise, Servicios Gestionados MODELOS DE NEGOCIO: - Outsorcing de infraestructuras - SaaS, On – Premise, Servicios Gestionados

5 INNOVA-ACCIÓN + = Servicios e-Salud Servicios e-Aprendizaje Servicios e-Gobierno TRANSFORMANDO TECNOLOGÍA Y CONOCIMIENTO EN BIENESTAR

6 Mis preguntas para determinar las posibilidades de éxito ¿Cómo MEJORA las prestaciones al ciudadano cuando se establezca el servicio? ¿Existe VOLUNTAD para que las cosas se hagan de esta nueva manera? ¿Están alineados los intereses? Políticos Ejecutores Usuarios

7 E-GOVERNMENT: orientado al ciudadano Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT): Servicio de soporte y atención al contribuyente e- Gobierno: nuevo canal de interacción ciudadana….efecto cascada Alava: Ejie Diputación de Guipuzkoa: IZFE Agencia Foral de Bizkaia: Lantik

8 Promotor de nuevas empresas – 060 Nivel 1. Nacional Ministerio de Presidencia Nivel 1. Nacional Ministerio de Presidencia Level 2. Regional Gobierno de la comunidad VUE – Cámara de comercio (Oficina del gobierno) Vue: Ventanilla Única Empresarial (Un único punto de acceso para nuevas actividades empresariales) Compañias 060 Consejo de desarrollo de Industria y Tecnología E-GOVERNMENT: orientado a la empresa

9 Integración con plataforma E-Learning y CMS 6,000 Telecentros de E-Learning por toda India. 2.5 millones de estudiantes al año. Satélite, ADSL y 3G. “Es la mayor y más brillante revolución tecnológica en Educación. Un sistema perfecto, sin ataduras, que une profesores con instituciones conectados por vSAT, que puede llegar a tu casa si ese día estás enfermo, o en tu móvil si estás viajando. Esto es lo que realmente necesita nuestro país” P Kishore, CEO Everonn (Campañia lider en eduación India y mayor red VSAT en el mundo) INDIA: País Digital (Iniciativas Público Privadas)

10 EDUCACIÓN: Plan Amanecer, Ecuador 430 escuelas en Ecuador Clases desde distintos países Servicio Digicast de Cacheo Intranet Servicios Video y Colaboración Servicios y HW para redes satelitales

11 “El éxito de nuestra solución de TELETRABAJO se debe a que aprovecha la infraestructura existente, es extremadamente sencilla de usar, segura y funciona sobre Internet incluso con precarias situaciones de conectividad. La posibilidad de verse, comunicarse y compartir documentos en grupo, invitar a quien se requiera, y todo en un sólo click, ha creado esa experiencia de “como estar allí” que ha roto la sensación de soledad y aislamiento que habían hecho fracasar otras iniciativas” Miguel Jiménez, director de Producción Fundosa Technosite Beneficios: Disminución desplazamientos: 20% Incremento productividad: 15% Satisfacción Usuarios: 96 % Disminución costes indirectos: 440K /año Contratación de Talento en sitios dispersos Ahorros de empleados: 360 Euros + 30 horas/mes TELETRABAJO

12 SERVICIOS ORIENTADOS A E-HEALTH Gestión de crisis: Gripe A OSAKIDETZA: Un nuevo sistema para ver, oír y compartir Coordinación bases de Emergencia Tele- Especialistas Servicio Madrileño de Salud Coordinación entre hospitales, ambulancia (uvi-móvil), quirófano en evento y puestos sanitarios avanzados Operación con expertos en 5 Localizaciones y grabado.

13 Objetivo 1260 alcaldías unidas Toma de decisiones en materia política y estratégica Gestión de crisis y catástrofes. Videoconferencia por satélite Interconexión de ayuntamientos a lo largo del país. Meeting de gestión de crisis durante las inundaciones del ultimo año en Colombia. PRESIDENCIA DE COLOMBIA: Telealcaldías

14 SECTOR PRIVADO : Banca El volumen de transacciones a través del nuevo canal creado ha superado la inversión inicial a los 6 meses más de 30.000 Video Calls con clientes 25% de las mismas culminaron en venta 85% de clientes satisfechos con este servicio, 10% por encima de la media evitado los desplazamientos de clientes a su oficina bancaria que hubieran emitido más de 65 toneladas de CO2 (PriceWaterhouse & Coopers) Servicio de atención por lengua de signos mediantes videoconferencia

15 CIUDAD DIGITAL: Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid