1 Código - 1 INTERNET Y EL PARADIGMA DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Octavio Martínez-Albelda Programa de Innovación Tecnológica

2 Código - 2 INDICE  INTRODUCCIÓN  SITUACIÓN ACTUAL: BREVE ANÁLISIS  TECNOLOGÍA  NEGOCIO  CULTURA Y CONOCIMIENTO  PERSPECTIVAS FUTURAS  VISIÓN  EL VALOR ESTRATÉGICO DEL CONOCIMIENTO  CONCLUSIONES

3 Código - 3 INTRODUCCIÓN  Internet  Internet (FNC, Oct.95) Sistema de información global  Interconectado lógicamente por un espacio de direcciones único, basado en el Internet Protocol (IP)  Capaz de soportar comunicaciones basadas en el conjunto de protocolos TCP/IP  Proporciona, uso o hace accesible servicios estructurados de alto nivel, sobre la infraestructura de comunicaciones anterior. FNC= Federal Networking Council

4 Código - 4 ¿QUE ES INTERNET?  Una concatenación de redes heterogéneas, con cobertura Mundial, soportando un protocolo de red común (IP), y proporcionando recursos informáticos distribuidos para procesos de entrega/recuperación de información de forma estructurada.  Actualmente, soportando procesos de comunicación interactiva.  En evolución constante y crecimiento exponencial.

5 Código - 5 TECNOLOGÍA  Inicialmente, tecnologías reservadas a nichos científicos o a aplicaciones militares (´80)  Mainframes, UNIX  Posteriormente, de uso en ambientes de I+D y en entornos tecnológicos (´90)  PCs, WS, Windows  Actualmente, de uso en el ambiente residencial y en el de empresa.  PCs, TV (WebTV), http, JAVA  Nuevos requerimientos de los usuarios:  Interactividad e interfaces intuitivos  Movilidad  Autoconfiguración (“Plug & Play”)  Seguridad y confidencialidad

6 Código - 6 CONSIDERACIONES PREVIAS SOBRE INTERNET  Red basada en el protocolo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)  Promovida en 1973 por el DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency)  El Problema:  Proporcionar unas facilidades de comunicación fiables, basándose en unas infraestructuras que podrán estar sujetas a pérdidas/errores (no fiables).  Acomodar el protocolo a estructuras de redes no uniformes (Redes de paquetes, telefónicas, circuitos punto a punto, etc.).  Solución:  Uso de ROUTERS en cada nodo, de forma que la información se adapte dinámicamente, en cada caso, a los requerimientos de cada sub-red.  El protocolo extremo-extremo (TCP) es transparente a las singularidades de cada sub-red, y proporciona hacia las capas superiores mecanismos para garantizar la integridad del transporte de la información.

7 Código - 7 EL PROTOCOLO TCP/IP  ASUNCIONES BÁSICAS:  En las redes/nodos intermedios, los mensajes se intercambian en modo DATAGRAMA (no se garantiza la entrega).  Las funciones de secuenciamiento e integridad se llevan a cabo extremo a extremo (checksum, retransmisión, control de flujo).  En los nodos intermedios se asume la aproximación de “best-effort” dejando el resto de funciones del protocolo a los puntos extremos del conjunto de las redes concatenadas. IP ENLACE FISICO IP ENLACE FISICO SUBRED-1SUBRED-2SUBRED-3 TCP IP ENLACE FISICO NIVELES SUPERIORES TCP IP ENLACE FISICO NIVELES SUPERIORES COMUNICACIÓN EXTREMO A EXTREMO

8 Código - 8 TEMAS ABIERTOS  Es necesaria una actuación en las plataformas de red, actualmente orientadas al tráfico de voz (conmutación de circuitos -> conmutación de paquetes.  Evolución a la nueva generación de protocolos, con garantía de Q o S (IPv6, RSVP,RTP,etc.)  Reducción de costes del BW ($/Mbps) 96 9798990001 300 200 100 DATOS (+300%) VOZ (+5%) Inc. Tráfico

9 Código - 9 La nueva generación de Internet: Internet2  Necesidad de disponer de una plataforma experimental de muy altas prestaciones, frente al colapso de la Internet convencional (que empieza a cursar tráfico comercial)  En la Internet convencional no es posible disponer de ancho de banda suficiente para experimentar con las nuevas aplicaciones multimedia. Hay que volver a los orígenes (la Universidad) de donde surgió Internet hace 25 años.  En la Internet convencional, no es posible introducir inestabilidades.  Dificultad de experimentar con lo nuevos protocolos (IPng) sin provocar alteraciones.

10 Código - 10 La nueva generación de Internet: Internet2 (II)  En un escenario comercial y competitivo no tine cabida la subvención del gobierno.  Decisión estratégica (Al Gore, “ Las Superautopistas de la Información”) de que el país lidere las tecnologías emergentes de la información en el futuro.  El gobierno decide promover una iniciativa global con este fin: NGI (Next Generation Internet), consistente en el despliegue (apoyándose en ciertos operadores, como MCI) de una Intranet (aislada del trafico comercial) de altas prestaciones (vBNS), con subvenciones federales (200 M$, por año, a partir del 98)

11 Código - 11 La nueva generación de Internet: Internet2 (III)  Una vez puesta en funcionamiento la plataforma experimental de red, es necesario crear un consorcio que se dedique a desarrollar aplicaciones nuevas: Internet2  Surge un consorcio ( UCAID ) aglutinado por un MoU en base a universidades (135) dispuestas a desarrollar esas nuevas aplicaciones y a partners industriales (40, los más importantes del sector de la informática y las telecomunicaciones) que están dispuestos a poner a disposición de esas universidades lo mejor de sus tecnologías emergentes.  En 1999, la plataforma de red, financiada por el gobierno federal, se amplia por una red de mayor cobertura: Abilene, controlada por UCAID. vBNS ABILENE Internet2 Red Aplicaciones

12 Código - 12 La nueva generación de Internet: Internet2 (IV)  La arquitectura de red se basa en los GigaPoPs (puntos de acceso a la red, a velocidades de 155 y 622 Mbps). La conectividad entre GigaPoPs se hace a 10 Gbps (WDM).  En los GigaPoPs se enruta el tráfico de forma que el tráfico convencional se encamina por la Internet comercial. El tráfico experimental sujeto a las condiciones del MoU de UCAID de encamina por Abilene + vBNS.  Las aplicaciones actuales de Internet2:  Computación distribuida.  Tele-inmersión (p.e.: Realidad Virtual Compartida)  Laboratorios virtuales  Librerías Digitales  Video Distribución

13 Código - 13 La nueva generación de Internet: Internet2 (V)  En definitiva, UCAID a través de Internet2, pretende:  Poner en funcionamiento una plataforma de red y aplicaciones, inicialmente al servicio de la comunidad de I+D, pero con intención de involucrara la industria.  Definir y experimentar con aspectos relativos a QoS.  Desarrollar mecanismos efectivos de Multicast (nativo).  Experimentar con la nueva generación de protocolos IP (IPng).  Experimentar, a través de los GigaPoPs con nuevos mecanismos de routing, control de tráfico y aspectos de OA&M.  En casi todos los países desarrollados existen iniciativas similares, algunas de las cuales colaboran en experiencias conjuntas.

14 Código - 14 La nueva generación de protocolos IP: IPv6 (IPng)  Estandar propuesto por el IETF el 18/9/95 (RFC 1752, RFC 1883)  Trata de resolver las limitaciones de IPv4:  Agotamiento de direcciones (clase B, a pesar del CIDR)  Escasa jerarquización/ flexibilidad en el espacio de direcciones.  Excesiva complejidad en los procesos de enrutamiento.  Deficiente soporte para aplicaciones de tiempo real.  Insuficiente soporte en aspectos de seguridad/ confidencialidad.  Falta de eficiencia sobre infraestructuras de banda ancha (ATM).  Escaso soporte en aspectos de autoconfiguración/movilidad.

15 Código - 15 IPv6: Especificaciones  Compatible con IPv4. Puede introducirse gradualmente (mec. de transición)  Gran capacidad de direccionamiento: 128 bits (>1564 direcciones/m 2 )  Organizada por prefijos  Tipos de direccionamiento  UNICAST  ANYCAST  MULTICAST (no existe Broadcast)  Direcciones asignadas a interfaces  La extensión de cabecera: longitud variable  No se procesa a lo largo de la ruta  Extensiones aptas para aplicaciones de Autentificación/seguridad  Soporte de distintos niveles de Q o S  Aplicaciones de tiempo real

16 Código - 16 IPv6: Especificaciones (cont.)  Nuevas capacidades de routing, permitiendo:  Selección del proveedor de red  Movilidad  Auto-reconfiguración  Mecanismos de protección:  Cabecera de autentificación/integridad (independiente de algoritmo, MD5)  Cabecera de seguridad (“encapsulating security”), para asegurar integridad (DES CBC)

17 Código - 17 IPv6:Situación actual  Los operadores actuales: Se resisten al cambio, debido a,  Las inversiones realizadas en el despliegue de las actuales redes, basadas en IPv4.  Los proveedores de servicios / aplicaciones no hacen uso de las nuevas facilidades de IPv6.  Los servicios a corporaciones (basados en IPv4) son la parte relevante del negocio.  Están influidos por el concepto tradicional de Internet (asumen las limitaciones existentes en direcciones, seguridad, QoS, etc.) buscando caminos alternativos para obviarlos.

18 Código - 18 IPv6: Situación actual (II)  Pero,  La Internet Móvil puede cambiar ciertos planteamientos ya que:  Los terminales móviles van a proliferar por doquier, agudizando la limitación de direcciones disponibles (< 4. 10 E 9)  3GPP (the Third Generation Partnership Project) ha especificado en su versión 00, IPv6 como protocolo, con el fuerte apoyo de fabricantes de terminales (NOKIA).  Cada vez más es mayor la lista de productos y fabricantes que soportan productos basados en IPv6 (Apple, DEC, IBM, NOVELL, SUN, NEC, HITACHI, NORTEL, etc.)

19 Código - 19 IPv6: Situación actual (III)  Además,  Cada vez son más los operadores que apuntan que es necesario un esfuerzo para la incorporación de IPv6 en la red:  “Making IPv4 and IPv6 systems interwork is equally challenging. WorldCom’s view is that progress should be made towards IPv6 and that the fastest path along that road involves hands-on experience with the protocols and applications that use it (1) Vinton Cerf Senior Vice-President for Internet Architecture WorldCom Inc. (1) Communications Week International. Issue 251, pp 6-7. 25 September, 2000.

20 Código - 20 INTERNET COMO NUEVO ESCENARIO DE NEGOCIOS  NUEVAS OPORTUNIDADES:  Globalización de PYMES (proyección a nuevos mercados)  Racionalización de recursos/procesos (reducción de costes)  Nuevos servicios  Acceso a nuevos recursos  PERSPECTIVAS:  Mercado de servicios interactivos: 37.5 B$ en el 2001  Volumen de negocio a través de Comercio Electrónico: 327 B$ en el 2001

21 Código - 21 INTERNET COMO FENÓMENO GLOBAL  COBERTURA:  Crecimiento: El número de ordenadores registrado se dobla cada año. (7/98 : 36 M 7/99: 60 M)  Usuarios: > 400 Millones, 170 países  AMBITO DE USO:  Educación/ enseñanza  Medicina  Comercio  Ocio  Ingeniería y Diseño Industrial  Medios  Arte  Turismo  Trabajo en grupo  Comunicaciones  Trabajo a distancia  Administración

22 Código - 22 CULTURA Y CONOCIMIENTO  Internet, y el avance y desarrollo de las aplicaciones telemáticas, está propiciando la aparición de nuevos métodos de adquisición y difusión del conocimiento  Internet puede proporcionar nuevos mecanismos de cohesión y colaboración en colectivos geográficamente dispersos  Internet puede favorecer el acceso a recursos, o su compartición, por comunidades remotas o desfavorecidas.

23 Código - 23 PERSPECTIVAS FUTURAS: VISIÓN DE INTERNET  Fenómeno fuertemente asociado al desarrollo tecnológico e industrial  Proporcionar nuevas capacidades  Favorece las sinergias  Amplía los mercados  Impulsará la convergencia de redes y servicios  Movilidad  Capilaridad  Omnipresencia  Costes  A medio plazo (

24 Código - 24 INTERNET: PROYECCIÓN FUTURA

25 Código - 25 ESTIMACIONES DE CRECIMIENTO DE SERVICIOS (En Millones) 0 200 400 600 800 1000 1200 19971998199920002001200220032004 Para el año 2004, se estima que el número de usuarios de Red Fija, Móviles e Internet será igual y alcanzará los 1,000 Millones (Fuente: Ericsson (On the New World of Communication Dec.1999)) Red Fija Móviles Internet

26 Código - 26 LA VELOCIDAD DE ADOPCIÓN DE ALGUNAS TECNOLOGÍAS. Años para alcanzar 50 M de usuarios:: Radio Radio= 38 TV TV= 13 Cable Cable= 10 Internet/ Web Internet/Web = 5 0 30 60 90 120 ‘22‘30‘38‘46‘54‘62‘70‘78‘86‘94‘02 Usuarios (Millones) 70 Nuevos usuarios cada minuto (Fuente: New York Times)

27 Código - 27 EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (I)  Más de la mitad del PIB (1996) en los países más desarrollados está basado en el conocimiento (OCDE)  “America´s output, measured in tons, is barely any heavier now that it was 100 years ago. In the same period, real GDP, by value, has increased 20 times” (Alan Greenspan. Chair, Federal Reserve Board. USA)  En el siglo XXI:  Mayor valor añadido en la cadena de valor  Capacidad de anticipación (ventaja competitiva)  Visión Global. La Gestión del Conocimiento = Factor Estratégico

28 Código - 28 EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (II) Textos, Cifras, Imágenes, Sonidos, etc. Datos organizados, y procesados en estructuras con un significado Información disponible para ser usada de forma productiva, para abordar un problema DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO Contexto Concepto Generalización Aplicación Organizar Estructurar Agrupar Categorizar

29 Código - 29 EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (III) GESTION DEL CONOCIMIENTO GESTION DE LA INFORMACION Enfatiza la incorporación de valor, mediante: Filtrado Síntesis Interpretación Balancea el enfoque: Tecnología Cultura + Forma de trabajo (entorno) Requiere la constante incorporación manual de nuevos imputs, cuya variedad dificulta / excluye la automatización Enfatiza la disponibilidad y accesibilidad del contenido Alto enfoque tecnológico Asume que la captura de la información puede ser estandarizada y automatizada

30 Código - 30 EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (IV) CONOCIMIENTO APRENDIZAJE VENTAJA Background contrastado, para resolver un problema = v Incremento del conocimiento, A = dA dt d2vd2v dt 2 * Estructura para la creación y compartición del conocimiento Tácito Explícito IndividuoGrupo Conceptos: Conocer que Antecedentes y Metodología Habilidades intuitivas: Conocer cómo Procedimientos de trabajo Comunidadesde Interés * Interés * Ventaja Competitiva Sostenible Variación de la velocidad de aprendizaje = = K dv dt

31 Código - 31 UN NUEVO PARADIGMA (I) ë LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO, impulsada por tres factores: / Laglobalización 4 El capital no tiene fronteras y está disponible para invertir en nuevas ideas, productos o servicios en cualquier parte del mundo / ElValor del Accionista 4 Se basa en la creación de riqueza en la compañía, para lo cual deben establecerse estrategias concretas. / La Tecnología de la Información (TI) 4 Hace posible la implementación efectiva de determinadas estrategias a nivel de compañía.

32 Código - 32 UN NUEVO PARADIGMA (II) ë En el futuro se desarrollarán fundamentalmente tres tipos de organizaciones: / Lamanufacturera 4 Caracterizada por estrechos márgenes y desplazada a entornos geográficos con mano de obra barata (típicamente, países en vías de desarrollo) / La basada en eluso del conocimiento (knowledge-intensive) 4 En donde los productos se basan en conocimientos específicos de determinadas tecnologías o en la entrega de información de cualquier índole. Ejemplo, la industria delSw. Los márgenes son mayores y exige media o alta cualificación. / La basada en lacreación del conocimiento(knowledge creating) 4 Orientada a la innovación, la creatividad y la generación de productos a medida. Ejemplo: Empresas de diseño, consultoras,etc.. Sus márgenes son los mayores y típicamente se alojan enpaíses desarrollados.

33 Código - 33 UN NUEVO PARADIGMA (III) ë Las palancas que permiten a las organizaciones focalizarse en el paradigma del conocimiento, son: / Visión / Estrategia 4 Es el resultado de la visión de la alta dirección o el resultado de un determinado planteamiento estratégico. / Eficiencia 4 Consecuencia de analizar las diferencias de rendimiento respecto de los competidores. / Iniciativa 4 Impulsar la iniciativa por parte de los individuos(Champions) capaces de generar conocimiento. / Focalizaciónen procesos fundamentales (core processes) 4 Enfasis en la generación de conocimiento diferenciador en los procesos fundamentales del negocio.

34 Código - 34 UN NUEVO PARADIGMA (III-Cont.) / Mejora continuada 4 Compromiso explícito a nivel global de continuo aprendizaje en los procesos asociados a la calidad, excelencia en los negocios y transferencia del conocimiento. / Autoevaluación 4 Existencia de métricas adecuadas para la adecuada evaluación de objetivos.

35 Código - 35 Código - 28 EL NUEVO ENFOQUE CULTURAL Cultura IndustrialCultura del Conocimiento Control ImpuestoAutogestión Líderes asignadosLíderes naturales Control y mandoConsulta y consenso Trabajo formalmenteespecif.Trabajo difusamenteespecif. Comunicación verticalInteracción vertical CentralizadaDistribuida CompartimentadaBarreras difusas IndependenciaInterdependencia IntrospectivaExtrospectiva Pasión por el MandoTolerancia por ambigüedad Poder por el conocimiento personalcompartido

36 Código - 36 EN LAS ORGANIZACIONES BASADAS EN EL CONOCIMIENTO, / El conocimiento es estratégicamente valorado y se orienta al futuro. / La creación ycomparticióndel conocimiento incluye clientes y propietarios de la empresa. / La evaluación incluye métricas relativas al valor añadido del conocimiento. / Las estrategias del conocimiento se orientan más al individuo que a la tecnología. / El conocimiento se soporta con elementos y tecnologías flexibles. / La cultura de la organización específicamente apoya la creación, comparticióny aprendizaje del conocimiento. / Las personas son apoyadas en sus esfuerzos por adquirir y aplicar conocimiento.

37 Código - 37 UN NUEVO PARADIGMA (IV) ë En definitiva, los especialistas del conocimiento, / Son los generadores, en último término, de beneficios en la economía del conocimiento. / Crean riqueza convirtiendo información en servicios y productos basados en el conocimiento. Tales servicios y productos están soportados por proveedores especializados en ese conocimiento. / Deben poseer las condiciones adecuadas para ejercitar su creatividad.

38 Código - 38 CONCLUSIONES (I)  EL CONOCIMIENTO = Factor estratégico  INTERNET = Sistema Global de Información  Elementos claves:  Portales (Motores de busqueda)  Web Miners (Alexa, Net Gravity, DoubleClick, etc)  URLs clearing house (eZmark) Estimación de calidad  Estimación de los niveles de garantía (entorno) y credibilidad (contenido) CALIDAD ACCESO CREDIBILIDAD GARANTIA

39 Código - 39 CONCLUSIONES (II)  Internet, como fuente de generación de Información y conocimiento, constituye:  Una Oportunidad, para colectivos bien posicionados  Una Amenaza, para aquellas comunidades / grupos sociales con baja accesibilidad o que no aprovechen las capacidades / posibilidades de los recursos y tecnologías disponibles  Un elemento dinamizador del efecto de globalización de los negocios / mercados.

40 Código - 40 CONCLUSIONES (III)  Internet, como plataforma de negocios:  Nuevos canales de marketing distribución y venta de productos / servicios  Soporte de procesos internos  Nuevos mecanismos / herramientas de comunicación.  Nuevos recursos de incorporación de valor Nunca los mercados han valorado tanto las posibilidades de futuro de un sector tecnológico

41 Código - 41 CONCLUSIONES (IV)  Internet, como elementos de cohesión y apoyo a grupos desfavorecidos:  Favorece la cohesión de grupos dispersos o remotos  Proporciona facilidades y mecanismos para el desarrollo tecnológico y social  Catalizador en la incorporación de nuevas tecnologías a la sociedad  Acceso a nuevos recursos, nuevas fuentes de riqueza No obstante, el inadecuado posicionamiento en estas tecnologías, podría agrandar las diferencias existentes entre las sociedades altamente desarrolladas y aquellas relegadas a un segundo término actualmente