1 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALDINÁMICA DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN. LIZETH DE ALBA PARRA. 315320 02/02/2017
2 DINÁMICA DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN.John W. Santrock, Hilda L. González y Ma. De Lourdes Francke en su libro “Introducción a la Psicología” (Psicología Industrial), nos dice: “Un grupo se define como el conjunto de dos o más personas interdependientes e interactuantes que buscan una meta u objetivo en común”.Agregue la segunda viñeta aquí El Dr. Eduardo Soto en su libro “Comportamiento Organizacional”, define un “grupo como el conjunto de personas unidas con un objetivo, finalidad o meta común”. Asimismo, nos presenta definiciones de grupo de diferentes autores: Arruga y Valeri, “Introducción al test sociométrico”, Herder, Barcelona, “Conjunto humano cuyos elementos se conocen y se influyen recíprocamente”. Davis J. H., Group Performance, Addison-Wesley Reading, Massachusset, Estados Unidos, 1969. “Conjunto humano en el que hay una suerte de relaciones observables y definibles”. Huse y Bowditch: En la terminología de los sistemas, lo definen como un “conjunto de sistemas de comportamiento mutuamente interdependientes que no sólo se afectan entre sí, sino que responden también a influencias exteriores”. Así también hay definiciones como las de: Stephen P. Robbins en su libro “Comportamiento Organizacional” define grupo “como el conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos específicos”. El pequeño LAROUSSE ilustrado define grupo como: “Conjunto de personas o cosas reunidas en un mismo lugar: un grupo de curiosos. Conjunto de personas que tienen opiniones o intereses iguales: un grupo político”.
3 John M. Ivancevich y Michael T. MattesonJohn M. Ivancevich y Michael T. Matteson (“Organizational Behavior and Management”, Burr Ridge, III, 1993, p.286). Nos menciona que una definición general señala que los miembros de un grupo en una organización: 1. Están motivados para trabajar juntos, 2. Perciben al grupo como una unidad de personas que interactúan entre sí, 3. Contribuyen en distinta medida a los procesos grupales, lo cual significa que algunas personas aportan más tiempo y energía que otras, y 4. Asumen distintas formas de interacción que las llevan a tener coincidencias y desacuerdos.
4 UN GRUPO ESTÀ COMPUESTOUn grupo está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e interactúan para alcanzar determinados objetivos. Existen los grupos formales e informales, por lo tanto tenemos grupos de trabajo formal e informal. Cuando nos referimos a los grupos formales son aquellos que son determinados por la organización, con funciones específicas de actividades que establecen las metas u objetivos que se requieren alcanzar. Es una labor que los administradores deben de llevar a cabo para que los empleados tengan el comportamiento grupal adecuado y con ello se puedan alcanzar las metas asignadas y por consecuencia una calidad en el trabajo que finalmente es lo que todo administrador de éxito desea alcanzar. Los empleados de una gerencia de recursos humanos de una organización son un ejemplo de grupo formal.
5 GRUPOS INFORMALES Los grupos informales son los formados de manera espontánea al relacionarse las personas entre sí. No tienen una estructura organizacional definida. Estos grupos por su naturaleza son de tipo social. Es muy propicia la formación de grupos informales en las organizaciones ya que existe la tendencia de hacer nuevas amistades y asimismo tener intereses en común. Varios empleados de diferentes áreas de trabajo que conviven en eventos sociales y culturales son ejemplo de un grupo informal. Surgen por la necesidad de relacionarse los empleados socialmente, así como por los intereses en común que tienen los empleados en las organizaciones. Los grupos informales desempeñan un papel muy importante ya que a través de los mismos los empleados satisfacen sus necesidades sociales, pues las relaciones armónicas entre los empleados aún cuando sean informales tienen gran impacto en el buen comportamiento y desempeño en la organización. Los grupos informales pueden ser: los grupos de interés y los grupos de amigos.
6 GRUPOS FORMALES Los grupos formales se fomentan los comportamientos grupales que beneficien el trabajo en conjunto con el propósito de alcanzar los objetivos de calidad en toda organización y que ésta sea competitiva, base y sustento de consolidación. Los grupos formales pueden ser: grupos de mando, grupos de tareas y grupos temporales con períodos establecidos.
7 MANDO Los grupos de mando están debidamente establecidos y determinados por las organizaciones. Se representan a través de los diferentes organigramas, en donde se indica a qué jefe deben de reportar los empleados. Un director de una organización y sus subordinados que dependen directamente de él, integran un grupo de mando. El director de una escuela, su grupo directivo y maestros forman un grupo de mando de las diferentes actividades de la organización.
8 GRUPOS DE TAREAS Los grupos de tareas, también son definidos por la organización, y son integrados por empleados con el propósito de ejecutar funciones o trabajos específicos. Es importante señalar que, no se limitan al área de su superior jerárquico inmediato, sino que pueden cruzar las relaciones de mando. Cuando existe en una organización un conflicto laboral en donde fue afectado el patrimonio (equipo y maquinaria) de la misma, es necesaria la intervención y participación de los directivos de recursos humanos, del área jurídica, recursos materiales, etc., integrando un grupo de tarea para determinar el costo del daño y su impacto, la sanción a él o los empleados responsables, medidas tanto preventivas como correctivas para evitar y corregir futuras situaciones, etc. Cabe señalar que los grupos de mando corresponden también a grupos de tareas, pero debemos aclarar que los primeros están solamente en un área específica, en cambio, los segundos comprenden varios departamentos o áreas en la organización.
9 TEMPORALES Los grupos temporales con períodos específicos, se integran para realizar actividades y programas de la organización, y una de las características principales es el que tienen un tiempo definido para llevar a cabo dicho proyectos.
10 Seguridad. Al integrarse a un grupo, las personas disminuyen la inseguridad que tienen de “estar solas”. Aumenta la autoestima y se deciden a tomar acciones ante adversidades y problemas cuando pertenecen a un grupo. Estatus. Participar en un grupo que se considera importante proporcionar a los miembros posición y reconocimiento. Autoestima. Los grupos propician en las personas sentimientos de valor como ser humano, de gustarse a sí mismo, de sentirse bien, el sentir que somos capaces para lograr lo que nos propongamos. Este sentimiento es fundamental para que podamos tener acción en la vida y lograr lo que aspiramos con éxito. Afiliación. Los diversos grupos tienden a satisfacer necesidades sociales. En los grupos se establecen relaciones interpersonales frecuentes que vienen siendo del agrado de las personas. Para la mayoría de las personas, estas relaciones en la organización son el principal factor que satisface sus necesidades de afiliación. Poder. Generalmente la acción de los grupos tiene mayor impacto en lograr las metas y objetivos, que la de un solo individuo. La unión hace la fuerza. Consecución de metas. Generalmente en las organizaciones se requiere de más de una persona para la realización de tareas, sobre todo en programas y proyectos en donde es necesario integrar personas con diversas inteligencias como es la cognoscitiva, la emocional y la social. Por lo que la organización se ve en la necesidad de la integración de grupos formales. Los aspectos más importantes que influyen para que las personas formen grupos de acuerdo a Stephen P. Robbins son las siguientes:
11 CUADRO COMPARATIVO GRUPO EQUIPO CONGLOMERADOUn grupo está formado por un conjunto de personas que desempeñan roles específicos y recíprocos, que actúan de acuerdo a normas, valores y fines que fueron acordados previamente a su formación formal para mantener la continuidad y estabilidad del mismo en una sociedad. Un equipo es un grupo de seres humanos que se reúnen y trabajan en conjunto para alcanzar una meta en común. Para esto, el equipo mantiene una cierta organización que le permita conseguir sus objetivos. Es una combinación de dos o más empresas que realizan enteramente diferentes actividades empresariales que se encuentran bajo un mismo grupo empresarial que generalmente afectan a una sociedad matriz y numerosas filiales. A diferencia de un grupo de empresas con el que se confunde a menudo, un conglomerado es una compañía multi-industrial. Los conglomerados suelen ser grandes y multinacionales y además implícitamente obedecen a una gran cantidad de actividades empresariales y no un objetivo común como el caso del grupo de empresas, también existe una cohesión mucho mayor en los conglomerados.