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2 COMUNICACIÓN POLÍTICAEn el tema de comunicación política deben tomarse en cuenta los siguientes factores: Las teorías políticas (Cuál es la tendencia) Los actores políticos (Quiénes lo dicen) Los discursos políticos (Cuál es el contenido) Los mapas y escenarios políticos (En qué circunstancias o momentos) Cuál es el grupo objetivo

3 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓNTEORIA DE LA AGENDA SETTING TEORÍA DE LA ESPIRAL DEL SILENCIO TEORÍA DEL RUMOR

4 LA AGENDA SETTING LA OPINIÓN PÚBLICA ES SUSCEPTIBLE DE SER MOLDEADALOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN CONFORMAN EN LA SOCIEDAD ACTUAL LOS ARTICULADORES DE LA OPINIÓN PÚBLICA, IMPONIENDO SUS AGENDAS DE INTERÉS

5 CÓMO SE IMPONE LA AGENDAEL CONTENIDO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN REFLEJA EL ORIGEN DEL INTERÉS INFORMATIVO DE LOS MISMOS. USUALMENTE LOS GRUPOS DE PODER ESTÁN SIEMPRE REFLEJADOS EN LOS MEDIOS.

6 AGENDA IMPUESTA AGENDA CONSTRUIDANO OBSTANTE QUE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PREGONAN SER EL ENLACE ENTRE LO QUE SUCEDE Y LA OPINIÓN PÚBLICA, ESTUDIOS RELACIONADOS CON ESTO AFIRMAN QUE SE DETECTAN TRES NIVELES INFORMACIÓN CUYA PROCEDENCIA ES LA SIGUIENTE: A) SEMANTIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN B) LA AGENDA SETTING (IMPUESTA) C) LA AGENDA BUILDING (CONSTRUIDA)

7 LA AGENDA MARCA PAUTAS DE COMPORTAMIENTO...Y POR SUPUESTO CONDICIONA EL MANIQUEÍSMO GENERANDO EN LA POBLACIÓN LA NECESIDAD DE SER RECONOCIDO COMO MIEMBRO DEL MACROGRUPO SOCIAL

8 ESTE FENÓMENO SOCIAL ES CONOCIDO COMO LA ESPIRAL DEL SILENCIO

9 CÓMO FUNCIONA LA ESPIRAL DEL SILENCIOES MUY SIMPLE: MUCHOS SABEN QUE LAS COSAS NO SON COMO LAS PREGONAN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PERO POR TEMOR A SER EVIDENCIADOS COMO AFECTOS AL ACTOR QUE ÉSTOS CRITICAN, TERMINAN POR ACEPTAR CALLADAMENTE LOS CONTENIDOS DE ÉSTOS. A MEDIDA QUE CRECE EL DESCONTENTO EN LOS MEDIOS, AUMENTA LA ESPIRAL DEL SILENCIO. UNA MENTIRA A VOCES, SERÍA LA MEJOR DEFINICIÓN

10 TEORÍA DEL RUMOR El rumor es una de las técnicas más utilizadas por las personas que desean influir en el comportamiento de los demás. Es uno de los medios de escape emocional más conocidos; y puede conceptuarse como una deformación de la información, basada en versiones verdaderas o falsas.

11 En cuanto a su propagación, podemos decir que es una de las formas de más fácil difusión por ser reflejo de los siguientes elementos:   a-       el temor b-       la esperanza c-       la hostilidad d-       la curiosidad e-       la falta de información

12 Los cinco aspectos mencionados anteriormente pueden dar origen al rumor. La historia que se transmite se transforma en mensajes de fácil difusión cuando:   a-       Interesa o afecta a quien lo lanza o a quien escucha. b-       Los ingredientes verdaderos (si los contiene) son vagos e imprecisos. c-       Se acepta el fondo del asunto y cualquier noticia posterior se interpreta tendenciosamente para ajustarla al mensaje original.

13 Mecanismos que pueden adoptarse para eliminar o disminuir el impacto del rumor:a-      Determinar sus causas. b-  Prestar atención y ayuda para resolver el caso del empleado‑enlace. c-       Procurar informar objetivamente sobre los hechos. d-       Evitar más secretos que los estrictamente necesarios. e-       Confrontar las noticias deformadas que se propagan con quienes creen en ellas. f-     Reunir al personal y explicar situaciones. g-       No rehuir aclaraciones. h-       Promover un sistema abundante de comunicaciones. i-         Identificar los distintos grupos informales que existen en la institución o agrupación social y transmitirles información positiva, apoyada en razones.

14 ESTRATEGIAS PARA RELACIONARSE CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

15 Introducción La comunicación es clave para conectar obras con usuarios, candidatos y programas con electores, funcionarios con la opinión pública y en general, a los protagonistas del acontecer nacional e internacional con las grandes masas que conforman la opinión pública. Es importante saber cómo funciona la comunicación y más aun, cómo funcionan las instituciones y empresas que se dedican al trabajo de la comunicación. Como cualquier actividad humana, la comunicación, y sobre todo la masiva, funciona con base en estrategias, modelos y tendencias.

16 CONSEJOS GENERALES Los medios de comunicación no son todosiguales, pero mantienen fuertes similitudes a la hora de recabar y transmitir información Más allá de sus condicionamientos ideológicos y económicos, los diferentes medios y soportes comunicativos dependen de aspectos como las rutinas profesionales y las dinámicas de trabajo, el grado de formación y especialización de sus profesionales y las características del medio (sea prensa diaria o semanal, radio, televisión).

17 Conozca la oferta informativa de su entornoEsto incluye los aspectos formales (diarios, revistas, emisoras de televisión y de radio con cobertura local, conexiones o separatas de soportes de cobertura departamental o nacional), también aspectos personales (periodistas de medios locales, y corresponsales de los grandes medios, entre otros).

18 Mantenga una relación estable con los periodistasLas relaciones con los comunicadores deben entenderse desde un punto de vista estratégico. Estas relaciones deben basarse en la cordialidad distante, no en la complicidad ni en el amiguismo o en el intercambio de favores personales.

19 Piense en clave de comunicaciónHay eventos que pueden crearse sólo por su comunicabilidad, por su capacidad de atraer la atención de los medios, de ser contados, radiados, transmitidos.  Adelántese a las noticias siempre que pueda, Procure ser “fuente informativa”, incluso cuando no sea “sujeto informativo”.

20 Cuando soliciten sus declaraciones ante un ataquerecibido, sopese la respuesta. Si no es noticia, o tiene una escasa repercusión en los medios, puede ser mejor ignorarlo. Pero si ha de responder, analice cuidadosamente cuál de estas posiciones es la más adecuada por las consecuencias que pueden provocar: Negar con rotundidad la acusación.         Matizar y aclarar los hechos desde la posición más favorable. Reconocer el error y proponer soluciones. Descalificar a la fuente de la información.

21 CÓMO USAR LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN A NUESTRO FAVOR

22 Cómo trabajar con la prensa escritaEs muy conveniente elaborar bien la información escrita que se facilita a los medios. Acompáñela, siempre que pueda, con material gráfico fácilmente editable por el periódico. Redacte las notas de prensa periodísticamente, como si fueran a publicarse. El periodista se lo agradecerá y nuestra versión tendrá menos posibilidades de ser manipulada.

23 Asegúrese que los comunicados de prensa conserven una correcta puntuación, redacción y demás requisitos ortográficos. Concentre toda la carga informativa en el primer párrafo, con la redacción clásica de una noticia (quién, qué, cuándo, dónde, cómo y por qué). Sea conciso y claro. Elimine lo que no sea estrictamente necesario para construir su mensaje. Y use frases cortas.

24 Evite, en lo posible, las generalizaciones y las opinionesEvite, en lo posible, las generalizaciones y las opiniones. Destaque los hechos. Si tiene que dar una opinión, recurra a las citas. Identifique bien el origen de las fuentes, datos, citas y declaraciones. Cuide mucho su credibilidad. Asegúrese de que sus fuentes son sólidas, puede tener que justificar los datos que facilita. Ampárese en documentos fidedignos siempre que pueda.

25 Los temas que más probabilidad tienen de ser acogidos por los medios son los que ya están siendo noticia. Téngalo en cuenta a la hora de seleccionar las cuestiones sobre las que conviene insistir en los comunicados enviados a la prensa (tematización y agenda). Facilite, de ser posible, una “carpeta de prensa”, con datos sobre el candidato -con fotos y biografía-, información sobre la campaña y opiniones del candidato sobre los temas principales de la misma. Las cartas al director pueden ser un medio para hacer llegar una opinión. Anime a sus partidarios a que hagan uso de este procedimiento.

26 Cómo trabajar con radio y televisiónEn la radio y la televisión, tenga en cuenta siempre la limitación de tiempo. Lo importante hay que decirlo al principio. Es muy conveniente llevar las declaraciones bien preparadas y jerarquizadas. Lo fundamental no es decirlo todo bien, sino convencer. Haga creíble lo que se dice. Evite que sus palabras suenen a “slogan” o a cuña publicitaria.

27 No se sienta condicionado por su temor a no hablar bien en públicoNo se sienta condicionado por su temor a no hablar bien en público. La oratoria es una técnica que puede aprenderse. Sea breve en la expresión de sus opiniones. Diez segundos es el tiempo que los medios audiovisuales suelen emplear para incluir una declaración en una noticia. En intervenciones más largas cuide el comienzo y el final. No tenga miedo a la redundancia: anuncie lo que va a decir, dígalo y repita lo dicho.

28 Las frases largas son el peor enemigo de la claridadLas frases largas son el peor enemigo de la claridad. Las frases cortas permiten hacer pausas y dan comodidad a la dicción y a la entonación. Utilice ejemplos y comparaciones para explicar sus ideas, pero evite los tópicos y las metáforas que no sean comprendidas por todos. Su lenguaje debe adaptase a los oyentes de más bajo nivel escolar. Lo anterior no implica que se use el idioma incorrectamente.

29 Además del contenido del mensaje, los aspectos que deben tenerse en cuenta en una comparecencia ante las cámaras son: los atributos vocales, la apariencia física, los gestos y las posturas. Estos constituyen verdaderos lenguajes. No descuide ninguno de ellos. La expresión oral se diferencia de la expresión escrita o literaria. Hablar no es escribir. Use siempre un estilo coloquial. Nunca ataque a los ciudadanos. Destaque lo que hay en común entre el público y su organización.

30 En la expresión oral es clave la respiración. Respire bien    En la expresión oral es clave la respiración. Respire bien. Cuando deba leer, no haga depender su ritmo respiratorio de la puntuación escrita. Las pausas las pone usted, de acuerdo con el énfasis que quiera imprimir a sus ideas.     El instrumento de la expresión oral es el cuerpo. Hablar es una actividad física y el cuerpo debe estar preparado. La manifestación comunicadora del cuerpo son los gestos y las posturas. Las palabras se refuerzan con estos elementos. Trate de controlarlos en todo momento. Ensáyelos incluso.

31 No se aferre a la mesa o a los brazos de la silla, ni cruce los brazos sobre el pecho o meta las manos en sus bolsillos. Si no está seguro de poder usar adecuadamente sus manos, repóselas lo más naturalmente posible sin forzar su emplazamiento. Cualquier gesto puede ser válido en el momento oportuno, pero evite los gestos que indiquen nerviosismo, como manosear un objeto de su vestimenta, golpear sobre la mesa, mover los pies o las manos en exceso. Evite las posturas desgarbadas porque transmiten desinterés y desánimo. También evite las posturas nerviosas porque transmiten ansiedad e inseguridad.

32          Cuando las cámaras recojan su imagen en una actividad habitual, actúe con normalidad, no intente ignorar su presencia. En un espacio abierto las cámaras pueden estar tomando planos poco favorables para usted. Intente controlar, directamente o a través de algún colaborador, los ángulos desde los que le están grabando.          No olvide que las cámaras le toman de cerca. Algunos gestos amplios aconsejables en un mitin no lo son ante la cámara. Las cámaras siempre darán de usted una imagen mucho más en detalle. Las cámaras no mienten ni discriminan visualmente como sucede con el ojo humano. Ellas solo transmiten lo que reciben. Por ello, cuide su aspecto personal, su ropa, peinado, corbata, aretes y demás objetos.

33         La mirada es otro de los elementos esenciales de la comunicación gestual. Mire a sus interlocutores (periodista, contertulios), no rehuya sus miradas. Si no lo hace así, los que le ven pueden desconfiar de usted.          Dirija también su mirada a la audiencia cuando esté frente a un público, o a la cámara cuando su audiencia esté del otro lado de la pantalla. Pregunte por qué cámaras va a ser recogida su intervención e intente alternar sus miradas entre el entrevistador y la cámara, como si mirase al telespectador “al fondo de los ojos”.          Si hay varias cámaras, mire a la cámara que tenga en cada momento el piloto encendido, esa es la que está emitiendo la imagen que recibe el telespectador. Y busque la nueva cámara tan pronto como cambie esa señal luminosa.

34 Evite salir en televisión si no está en buena forma física o psíquicaEvite salir en televisión si no está en buena forma física o psíquica. Este medio capta muy bien su cansancio o su estado de ánimo. Y una mala intervención en él puede, en segundos, echar por tierra un trabajo de comunicación anterior, adquirido con esfuerzo. En las entrevistas, la naturalidad puede aconsejar que se mire a quien nos hace las preguntas, pero no se olvide de los telespectadores. Ellos son en todo momento los destinatarios de su mensaje.        El uso de la memoria es imprescindible en la radio y la televisión, pero no se fíe al ciento por ciento. Lleve un guión con los puntos principales que quiera destacar, en letras grandes y bien visibles que pueda hojear discretamente.

35 No importa que se note que está leyendo, pero debe evitar la sensación de que se ajusta estrictamente al texto o que está transmitiendo ideas ajenas. Debe quedar claro que usted siente lo que está diciendo. Si está en televisión, alterne miradas al texto y a la audiencia. Si participa en un debate, acompáñese de documentos aunque sólo los utilice para mencionarlos y mostrarlos en un momento dado. Si piensa leer su contenido, lleve claramente destacadas las páginas y los párrafos. En el transcurso de las otras intervenciones, anote rápidamente algunas palabras clave que le permitan estructurar en forma mínima su participación.

36 No sea agresivo con sus interlocutores o con sus adversariosNo sea agresivo con sus interlocutores o con sus adversarios. Evite gestos agresivos (apuntar con el dedo, etc.). En los medios audiovisuales son más importantes los aspectos formales del mensaje (tono, actitud) que los contenidos. Si graban sus declaraciones, evite en lo posible las referencias a la fecha y la hora. De otra manera, la grabación puede perder su utilidad de uso fuera del momento de la grabación. Piense siempre que la televisión es el medio de comunicación más importante para definir la imagen de un candidato que no tenga consolidada esa imagen ante sus posibles electores.

37 No olvide que lo importante de su presencia en los medios es su repercusión posterior en esos u otros medios y entre la gente, especialmente.