1 Comunidades de asesores Diego Torres Socio director de nóos consultoría estratégica Profesor de ESAD E

2 Diego Torres Presentación personal y antecedentes Consultoría y high tech. El Silicon Valey. La fundación de la asociación de jóvenes empresarios de Cataluña. Esade y el entrepreneurship. Asesoramiento. Grupo rápido crecimiento. Alianza UOC y el estudio viveros. Trabajo aceleradora y estudio frenos al crecimiento. nóos

3 Diego Torres El interés de los territorios Muchas ciudades y territorios buscan reforzar el espíritu emprendedor, generando gran actividad de creación de empresas de base tecnológica.

4 Diego Torres La necesidad de optimizar En el fondo hace bastantes años que no hay importantes innovaciones en las políticas de desarrollo. El énfasis está en optimizar los mecanismos existentes.

5 Diego Torres Viveros de empresa en la era Internet Hace 2 años realizamos desde e-strategies una investigación sobre como diseñar viveros de empresa para los info- emprendedores en la nueva economía.

6 Diego Torres Emprendedores con un perfil distinto Los nuevos emprendedores presentan diferencias muy sustanciales en su perfil respecto a la media tradicional. Su preparación es muy superior a la media, tienen distintas motivaciones para emprender, y su estilo de vida es diferente. Como consecuencia sus temores, preocupaciones y necesidades también han variado.

7 Diego Torres Inadecuación de la oferta actual El estudio ponía de manifiesto la oferta de servicios que no son de interés (espacio físico, servicios “de secretaría” y asesoramiento tradicional) y la ausencia de soluciones para las nuevas necesidades.

8 Diego Torres Lo que de verdad necesitan Por el contrario, los nuevos emprendedores necesitan mecanismos para crear y desarrollar su “ecosistema”, proporcionandoles contactos con otros emprendedores, con proveedores especializados, expertos, asesores y capital riesgo.

9 Diego Torres La prioridad actual Afortunadamente en los dos últimos años se han hecho importantes avances para reforzar las relaciones con la red de inversores privados, y con los especialistas en temas legales, planes de negocio, marketing y estrategia.

10 Diego Torres Tendencias recientes Una de las tendencias más claras ha sido la creación de comunidades de emprendedores y de inversores, así como los programas adecuados para ordenar la relación entre estos colectivos. Y otra tendencia ha sido la utilización de las nuevas tecnologías (y en concreto Internet) para potenciar estos programas.

11 Diego Torres “Net Gain”: las promesas La aplicación de Internet a la gestión de grupos de interés, creando comunidades virtuales, ha dejado numerosas promesas incumplidas.

12 Diego Torres ¿Gestión del conocimiento? Sin embargo, donde si ha aportado valor la tecnología, ha sido en facilitar y fortalecer las relaciones entre los miembros de las comunidades. En algunas áreas el despliegue será espectacular en el futuro inmediato.

13 Diego Torres Un ejemplo “deportivo”: ESADE Sailing Team Es la sociedad náutica de la comunidad de ESADE. Es una asociación deportiva que tiene como eje el mundo de la vela. Integra a diversos colectivos, incluyendo alumnos, profesores, y antiguos alumnos, así como empresas. La tecnología hace posible una vinculación que sería casi imposible por otra vía.

14 Diego Torres Concepto de comunidad Una comunidad virtual no se caracteriza por el uso de la tecnología, sino por facilitar una interacción entre los miembros que añada valor. Se trata de obtener autenticas “sinergias”.

15 Diego Torres ¿Una comunidad de asesores? Recientemente se ha empezado ha explorar la creación de comunidades de asesores. Su función: crear centros de emprendizaje que permitan difundir conocimiento, intercambiar mejores prácticas y mejorar la calidad del asesoramiento a nuevas empresas con potencial de rápido crecimiento.

16 Diego Torres Áreas Normalmente, todas las comunidades virtuales suelen tener área de contenidos, área de relación, área de gestión de actores, y un sistema central de colaboración

17 Diego Torres Zona de contenido Zona de relación Gestión de actores Sistema central de colaboración Acumular miembros Acumular valor Acumular recursos

18 Diego Torres Archivar contenido tertulias y foros Conseguir contenido de proveedores Conseguir contenido de proveedores Filtrado y organización Filtrado y organización Difusión según perfiles Zona de contenido Datos estadísticos Informes sectoriales Procesos Cursos Seminarios Recomendaciones Enlaces de interés Organización por: Sector Disciplina Tipo de empresa Resumen tertulias Transcripción foros Avisos Enlaces Contenidos

19 Diego Torres Zona de relación Tertulias con invitado Tertulias con invitado Tablón de Anuncios y programas Tablón de Anuncios y programas Foros de discusión Directorios

20 Diego Torres Gestión de actores Altas / bajas Asignación de roles Identificación Perfiles

21 Diego Torres Captación miembros (promoción) Captación miembros (promoción) Expansión fractal (creación de subcomunidades) Gestión infraestructura (mantenimiento) Gestión infraestructura (mantenimiento) Arquitectura comunidad (tecnología) Arquitectura comunidad (tecnología) Sistema central de colaboración

22 Diego Torres Procesos de la comunidad Tertulias con invitado Tertulias con invitado Tablón de anuncios y programas Tablón de anuncios y programas Foros de discusión Directorios Captar miembros Expansión fractal Gestión infraestructura Arquitectura comunidad Archivar contenido tertulias y foros Conseguir contenido de proveedores Conseguir contenido de proveedores Filtrado y organización Filtrado y organización Difusión según perfiles Altas y bajas Asignación de roles Identificación Perfiles Zona de contenido Zona de relación Gestión de actores Sistema central de colaboración

23 Diego Torres Factor clave: la dinamización La tecnología es realmente lo menos importante: hoy en día es barata y lo que mejor funciona no suele ser lo más espectacular. La planificación de la dinamización para añadir valor a ese colectivo, y la calidad de los profesionales que la realizan es la clave del éxito.

24 Diego Torres Experiencias próximas: la aceleradora El programa “Aceleradora de empresas”, aunque dirigido principalmente a emprendedores está siendo un interesante laboratorio de ideas.

25 Diego Torres Aspectos que incluyen las CVA Los centros de emprendizaje suelen contemplar aspectos tales como la difusión de estudios de interés, el desarrollo profesional y la creación de sentimiento de pertenencia. En el fondo lo que se busca es crear un cuerpo de conocimiento y lenguaje común, centrado en las necesidades de los emprendedores.

26 Diego Torres La constelación de comunidades Cuando se disponen de comunidades de emprendedores y de asesores, se crea la posibilidad de facilitar el encuentro y la relación entre ambos colectivos. Se requieren mecanismos muy bien diseñados para favorecer la creación de un nuevo “mercado”.

27 Diego Torres Estudio sobre frenos al crecimiento en las nuevas empresas de base tecnológica Hace seis meses se puso en marcha una iniciativa para estudiar los principales frenos al crecimiento de las nuevas empresas de base tecnológica en Cataluña, y explorar factores clave de éxito. Se han utilizado diversas metodologías cualitativas como grupos de discusión, encuestas, entrevistas en profundidad, y observación. Los resultados están todavía siendo realizados para extraer conclusiones.

28 Diego Torres Resultados: frenos al crecimiento Los principales grupos de frenos son los siguientes: 1. Marketing y comerciales 2. Recursos 3. Organización 4. Liderazgo Se observa un importante cambio en los resultados con respecto a estudios previos.

29 Diego Torres La naturaleza del problema Las causas profundas detrás de esos frenos hay que buscarlas en la trasformación de la empresa que debe seguir a todo proceso de rápido crecimiento: de microempresa con un líder “creativo” a mediana empresa con sistemas de dirección apropiados.

30 Diego Torres Problema de autoconciencia El crecimiento debe pasar de basarse en un producto innovador para hacerlo en una buena estrategia de mercado, del esfuerzo del emprendedor a la búsqueda de la eficiencia, de la ilusión de crear al foco en resultados, del esfuerzo del emprendedor en la creación de equipos eficaces. El problema es que el empresario suele buscar ayuda técnica en los asesores, que tienen dificultades en hacerle entender la verdadera naturaleza de su problema

31 Diego Torres Lo que de verdad importa El estudio apunta cuatro grandes áreas de competencias clave para el rápido crecimiento: Desarrollar el pensamiento estratégico. Sobresalir en la capacidad de ejecución. Sentar las bases de una organización ágil. Fundar una cultura orientada a resultados.

32 Diego Torres Conclusiones La tecnología trae nuevas posibilidades para mejorar la labor de los profesionales que han de acompañar a nuestras empresas en el proceso de crecimiento. Se requiere un proceso de reflexión para hacer el mejor uso de su potencial.